Геннадий Відгук додано 4 грудня, 2019 год656 переглядів
Решили купить шторы и гардины. Выбор пал на Lurex.od.ua интернет-магазин штор Очень понравился ассортимент и цены. Выбрали шторы и гардины из категории «новинки». Первое – очень трудно дозвониться по указанным номерам. Но, думаю ладно – хорошие цены, думаю менеджеры загружены. После того, как дозвонились, оказывается, что многих штор нет (хотя они числятся как новинки), ладно. Выбрали шторы и гардины, которые есть в наличии. Но менеджер сказал, что наш размер гардины будет только из двух частей 3 и 2,6 м. – последние отрезки, хотя они тоже из новинок. Говорим, что нам тогда нужны два отреза по 2,6м. они отказались отрезать. Хорошо, согласились на 3 и 2,6м.,оплатили. Через несколько дней звонит менеджер и говорит, что на одном отрезе гардины затяжки. Думаю – какой хороший магазин, перед отправкой тщательно проверяют товар. Выбрали на сайте другую гардину, согласовали с менеджером. Отправили. Получил на Новой почте, но по личным обстоятельствам, открыл посылку только через три недели. И что я вижу!?- они отправили гардину, которую я изначально выбрал – С ЗАТЯЖКАМИ!!! Мало того, что она с затяжками, так она еще и в нескольких местах сшита (на фото видно)!!
Звоню менеджеру, говорю – зачем вы отправили мне не мой заказ. Т.е. ту гардину, от которой мы отказались, т.к. она с браком. Менеджер сказал, что бы я отправил фото на вайбер и в течении двух дней со мной свяжется менеджер. Через два дня звонит менеджер и говорит, что нам отказано в рассмотрении, т.к. прошло три недели. Я у них спрашиваю - зачем вы отправили мне бракованную гардину, тем более они сами мне это сказали, записи разговоров есть (если ли бы они не говорили, что там брак – я бы понял, что прошло много времени и я сам мог их повредить). Сказала, что завтра мне перезвонят. И все!!! Тишина…
Прочитав отзывы про этот магазин (не на их сайте), я понял, что это у них в порядке вещей. Т.ч. покупайте в другом магазине!!!
Переваги:
Цены
Недоліки:
Трудно дозвониться
Многих позиций нет на сайте
Напрочь отсутствует слаженность работы менеджеров с логистикой
Обходите стороной этот магазин! - Відгуки про Lurex.od.ua інтернет-магазин штор
Выбор пал на Lurex.od.ua интернет-магазин штор
Очень понравился ассортимент и цены.
Выбрали шторы и гардины из категории «новинки».
Первое – очень трудно дозвониться по указанным номерам. Но, думаю ладно – хорошие цены, думаю менеджеры загружены.
После того, как дозвонились, оказывается, что многих штор нет (хотя они числятся как новинки), ладно. Выбрали шторы и гардины, которые есть в наличии. Но менеджер сказал, что наш размер гардины будет только из двух частей 3 и 2,6 м. – последние отрезки, хотя они тоже из новинок. Говорим, что нам тогда нужны два отреза по 2,6м. они отказались отрезать.
Хорошо, согласились на 3 и 2,6м.,оплатили.
Через несколько дней звонит менеджер и говорит, что на одном отрезе гардины затяжки. Думаю – какой хороший магазин, перед отправкой тщательно проверяют товар.
Выбрали на сайте другую гардину, согласовали с менеджером. Отправили.
Получил на Новой почте, но по личным обстоятельствам, открыл посылку только через три недели.
И что я вижу!?- они отправили гардину, которую я изначально выбрал – С ЗАТЯЖКАМИ!!! Мало того, что она с затяжками, так она еще и в нескольких местах сшита (на фото видно)!!
Звоню менеджеру, говорю – зачем вы отправили мне не мой заказ. Т.е. ту гардину, от которой мы отказались, т.к. она с браком. Менеджер сказал, что бы я отправил фото на вайбер и в течении двух дней со мной свяжется менеджер. Через два дня звонит менеджер и говорит, что нам отказано в рассмотрении, т.к. прошло три недели. Я у них спрашиваю - зачем вы отправили мне бракованную гардину, тем более они сами мне это сказали, записи разговоров есть (если ли бы они не говорили, что там брак – я бы понял, что прошло много времени и я сам мог их повредить). Сказала, что завтра мне перезвонят. И все!!! Тишина…
Прочитав отзывы про этот магазин (не на их сайте), я понял, что это у них в порядке вещей.
Т.ч. покупайте в другом магазине!!!
відгук
Коментарі до відгуку