Love & Live інтернет-магазин
Love & Live - магазин жіночого та чоловічого одягу, стильних аксесуарів і взуття від найкращих українських брендів. Love & Live дає можливість своїм покупцем отримати задоволення від шопінгу, знайти всі необхідні обновки перед новим сезоном і при цьому без зайвих витрат. Love & Live - це твій провідник в світі... детальніше
Одяг
Как я потратила много времени и нервов, чтобы получить 2 футболки сомнительного качества - Відгуки про Love & Live інтернет-магазин
Что сделала я: заказала товар на сайте, сразу оплатила картой Монобанка заказ и доставку, указала реквизиты УкрПочты для доставки.
Что сделал магазин:
1. Оправил посылку НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Узнала я об этом, когда уже отстояла очередь на почте. Потом я отстояла эту очередь ещё раз через 2 дня, т.к. "Просто не забирайте посылку", как уверила меня оператор колл-центра, оказалось недостаточно. Нужно писать заявление на отказ от получения. Ещё раз потратила время, сходила, написала.
2. Отправил посылку повторно...с доставкой Новой Почтой и оплатой наличными при получении.
3. Наконец смог отправить посылку УкрПочтой...на отделение в другом конце города. Причём меня ещё и пытались уверить, что доставку я должна оплатить СНОВА. На этом история продолжается, звоню в колл-центр. Меня убеждают, что уведомление с другого отделения УкрПочты мне пришло СЛУЧАЙНО. А мы вам всё отправили правильно.
Да, обещанный кэшбэк 20% за оплату картой Монобанка тоже не пришёл. Я не удивляюсь. Видимо, тоже отправили "не туда".
відгук
Коментарі до відгуку
Нам прикро, що сталася така ситуація. Ваше замовлення, яке було створено 25.02, було оплачено Вами після підтвердження. Перепрошуємо за незручності, спричинені затримкою відправки повторної посилки.
З приводу кешбеку необхідно звертатися безпосередньо в монобанк.