Love & Live інтернет-магазин відгуки клієнтів

лично я не плохого мнения .....

Сергеев Сергей 2 червня, 2022 год

вплне я бы сказал что магазин не плохой , с большим ассортиментом , если что то не понравилось можно без проблем вернуть , доставка я бы отметил вполне быстрая , доставка бесплатная , всё зависит от суммы купленного товара , могу только порекомендовать , товар качественный в ассортименте уверен каждый найдёт себе то что ему подойдёт и по размеру и... Читати відгук вплне я бы сказал что магазин не плохой , с большим ассортиментом , если что то не понравилось можно без проблем вернуть , доставка я бы отметил вполне быстрая , доставка бесплатная , всё зависит от суммы купленного товара , могу только порекомендовать , товар качественный в ассортименте уверен каждый найдёт себе то что ему подойдёт и по размеру и по душе , очень много разных брендов представлено в продаже

Магазин жах!

Tatiana Bachurina 12 травня, 2022 год

Не раджу купувати тут нічого!
Замовлення із Польщі до Польщі їхало 2 тижні
Замість 4х футболок отримала 2
Якість принту дуже погана
Розмір приїхав інший + маломірять

Переваги:

Немає

Недоліки:

Замовлення із Польщі до Польщі їхало 2 тижні
Замість 4х футболок отримала 2
Якість принту дуже погана
Розмір приїхав інший + маломірять

Отвратительное качество товаров

Кристина 11 травня, 2022 год

Заказывала белую футболку https://loveandlive.ua/product/futbolka-belaya-love-live качество товара просто отвратительное, просвечивается. Магазин очень испортился!

Недоліки:

Отвратительное качество товаров

отвратительный магазин, в котором к клиентам относятся НИКАК

Игорь 20 грудня, 2021 год

Отстойный магазин, в котором или не умеют или не хотят нормально работать со своими полупателями. На сайте указаны размерные сетки, которые не соответствуют их реальным изделиям. Заказывал по их размерным таблицам, пришла футболка намного больше. Попросил вернуть а их счет, ведь неверная информация на сайте, по которой я сделал неправильный выбор. Отвечают сухо: возврат за ваш счет и все.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

отвратительное отношение к клиентам

Игнорируют, плохо

Ан Элизар 13 жовтня, 2021 год

Написала им вопрос для уточнения - эти мошенники лайкнули мой вопрос и не удосужишись мне ответить, адекватный бы продавец рассказал покупателю, а так это мошенники у которых нет цели строить хорошую репутацию а цель обижать людей

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не уважают людей
Игнорируют

Как я потратила много времени и нервов, чтобы получить 2 футболки сомнительного качества

Надежда Иванисова 20 серпня, 2021 год

Ужасный магазин с отвратительным качеством работы. Сделав заказ на этом сайте, я не приобрела ничего, кроме головной боли.
Что сделала я: заказала товар на сайте, сразу оплатила картой Монобанка заказ и доставку, указала реквизиты УкрПочты для доставки.
Что сделал магазин:
1. Оправил посылку НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Узнала я об этом, когда уже отстояла очередь на почте. Потом я отстояла эту очередь... Читати відгук Ужасный магазин с отвратительным качеством работы. Сделав заказ на этом сайте, я не приобрела ничего, кроме головной боли.

Что сделала я: заказала товар на сайте, сразу оплатила картой Монобанка заказ и доставку, указала реквизиты УкрПочты для доставки.

Что сделал магазин:
1. Оправил посылку НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Узнала я об этом, когда уже отстояла очередь на почте. Потом я отстояла эту очередь ещё раз через 2 дня, т.к. "Просто не забирайте посылку", как уверила меня оператор колл-центра, оказалось недостаточно. Нужно писать заявление на отказ от получения. Ещё раз потратила время, сходила, написала.
2. Отправил посылку повторно...с доставкой Новой Почтой и оплатой наличными при получении.
3. Наконец смог отправить посылку УкрПочтой...на отделение в другом конце города. Причём меня ещё и пытались уверить, что доставку я должна оплатить СНОВА. На этом история продолжается, звоню в колл-центр. Меня убеждают, что уведомление с другого отделения УкрПочты мне пришло СЛУЧАЙНО. А мы вам всё отправили правильно.

Да, обещанный кэшбэк 20% за оплату картой Монобанка тоже не пришёл. Я не удивляюсь. Видимо, тоже отправили "не туда".

Відповідь представника Love&Live 10 вересня, 2021 год

Доброго дня, Надія!

Нам прикро, що сталася така ситуація. Ваше замовлення, яке було створено 25.02, було оплачено Вами після підтвердження. Перепрошуємо за незручності, спричинені затримкою відправки повторної посилки.

З приводу кешбеку необхідно звертатися безпосередньо в монобанк.

Ціна не відповідає дійсності

Наталья 9 серпня, 2021 год

Будьте обережні! Шахрайство. Ціна не відповідає дійсності! Продавець вводить покупців в оману та порушує законодавство! НЕ РАДЖУ!
Замовила світшот у Love&live. Передзвонили, сказали, що не будуть продавати за ціною на сайті. Що ціна змінилася і тепер у два рази вища. Це пряме порушення ЗУ "Про права споживачів". Я буду скаржитися у Дерспоживслужбу.
Нікому не рекомендую.

Відповідь представника Love&Live 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Наталія!

Уточніть, будь ласка, номер свого замовлення для з'ясування ситуації

Ширпотреб. Викинуті гроші.

Оксана 4 серпня, 2021 год

Замовляла сукню на сайті love&live. Прийшло дещо безрозмірне та повністю прозоре (розмір xs). Жахлива якість тканини та пошиття, абсолютно не відповідає фото на сайті.
Кошти не повертають більше 2 тижнів.
Спочатку обіцяли вияснити. А через 2 тижні заявили, що річ має "виражений запах прального порошку"))).
Шановні представники даного бренду, сторонні аромати ідуть від вас та вашого "бізнесу". Перестаньте... Читати відгук Замовляла сукню на сайті love&live. Прийшло дещо безрозмірне та повністю прозоре (розмір xs). Жахлива якість тканини та пошиття, абсолютно не відповідає фото на сайті.
Кошти не повертають більше 2 тижнів.
Спочатку обіцяли вияснити. А через 2 тижні заявили, що річ має "виражений запах прального порошку"))).
Шановні представники даного бренду, сторонні аромати ідуть від вас та вашого "бізнесу". Перестаньте займатись шахрайством.
Люди, не ведіться на дешевизну цих тряпок, краще купувати у провірених магазинах. А ця шарага, з таким підходом, довго не протяне).

Відповідь представника Love&Live 4 серпня, 2021 год

Доброго дня, Оксана!

Ви повернули замовлення через два тижні після отримання. Ми залишаємо за клієнтом право повністю переглянути замовлення на зовнішній вигляд, відповідність розміру та фото на сайті перед оплатою. Умовою для повернення є збереження товарного вигляду та цілісності пакування. Показати 1 відповідь

Все сподобалося

Ольга 9 липня, 2021 год

Замовляла юбку, якість чудова, відповідає картинці. Вільна на літо саме те. Замовлення відправили швидко

Відповідь представника Love&Live 4 серпня, 2021 год

Доброго дня, Ольга!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live.

Плохое качество

Татьяна 8 липня, 2021 год

Заказала футболку с принтом. Ожидала такое же прекрасное качество как представлено в интернете. Увы...сегодня получила, но принт ужасный....нет четкости рисунка, размытый. Размер 2XL максимум L. Очень разочарована(( жаль выброшенных денег (не малых как для футболки). Хочу вернуть, но не уверена, что это возможно

Переваги:

Не обнаружила

Недоліки:

Плохое качество принта. Не соответствие размера

Відповідь представника Love&Live 9 липня, 2021 год

Доброго дня, Татьяна!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live.

Мне все понравилось

Людмила 4 липня, 2021 год

Добрый день. Заказала 4 платья. Быстрая доставка, товар такой же как на картинке. Пошив аккуратный. С размером помогли определиться. Мне все понравилось.

Відповідь представника Love&Live 9 липня, 2021 год

Доброго дня, Людмила!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live.

Не рекомендую!

Наталия 26 червня, 2021 год

Странная политика кампании. Вместо того, чтобы работать над качеством продукции и нарабатывать себе постоянных клиентов, они выбрали писать на сайте фейковые отзывы, а реальные отзывы от настоящих покупателей попросту не проходят модерацию. Сделала 2 заказа, мои отзывы попросту не публикуют, написала даже в поддержку в телеграме с этим вопросом - но они морозятся. И сейчас вижу, что ничьи реальные отзывы... Читати відгук Странная политика кампании. Вместо того, чтобы работать над качеством продукции и нарабатывать себе постоянных клиентов, они выбрали писать на сайте фейковые отзывы, а реальные отзывы от настоящих покупателей попросту не проходят модерацию. Сделала 2 заказа, мои отзывы попросту не публикуют, написала даже в поддержку в телеграме с этим вопросом - но они морозятся. И сейчас вижу, что ничьи реальные отзывы там не публикуют. А те отзывы, которые опубликованы на сайте, явно видно, что они от тех, кто никогда эти вещи не покупал. Так что с такой политикой отсутствия клиентоориентированности и наличием независимых сервисов отзывов на плаву вы точно долго не продержитесь.

Недоліки:

Не публикуют настоящие отзывы. На сайте под товарами размещены фейковые отзывы.

Відповідь представника Love&Live 9 липня, 2021 год

Доброго дня, Наталия!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live.

Очень хорошее качество

Милена 25 червня, 2021 год

Заказывала юбку, очень сильно понравилась) Хорошо легла по фигуре и ткань очень приятная. Сначала конечно я немного не угадала с размером, но мне достаточно быстро заменили на мой размер.

Відповідь представника Love&Live 9 липня, 2021 год

Доброго дня!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live.

Очень низкое качество футболок

Татьяна 23 червня, 2021 год

Я заказала 5 футболок. Сервис и обработка заказа - на отлично. Но после получения - разочарование. Футболки очень плохого качества, принт прозрачный, не яркий. Белые Футболки странного голубо-серого оттенка, из дешевой ткани. После первой стирки футболки потеряли форму. Очень не советую :(

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень низкое качество, изделия не соответствуют фото на сайте

Відповідь представника Love&Live 25 червня, 2021 год

Доброго дня, Тетяна!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live.

Не публикуют реальные отзывы

Дари 20 червня, 2021 год

Негативный отзыв не опубликовали, писала несколько раз на их официальном сайте. Качество принта на футболке ужасное. По факту принт на футболке очень сильно отличается от картинки на сайте.

Відповідь представника Love&Live 25 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live.

Заказала платье

Лилия 19 червня, 2021 год

Спасибо большое Вам за платьице) пришло на прошлой неделе, все быстро, оперативно, и очень удобно, что можно померить!!! А самое приятное ещё то, что после стирки ткань не полиняла, не окрасилась, а это очень важно, надеюсь прослужит долго.

Відповідь представника Love&Live 25 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дуже раді, що Ви залишилися задоволені покупками в нашому магазині! Дякуємо, що вибрали саме нас)

З повагою, Love&Live.

Классная юбка

Кристина 15 червня, 2021 год

Заказала юбку красного цвета, она потрясающая. Снимать не хочется. Заказала сначала себе. Потом маме два размера, чтобы выбрала. А мама вторую юбку моей тете предложила. В итоге все в восторге. Ткань плотная, приятная.

Відповідь представника Love&Live 25 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live.

Товар отличный

Нина 12 червня, 2021 год

Сегодня получила свою долгожданную посылочку! Платье изумительное! Очень женственное, приятная ткань, отличный фасон! Все подошло идеально! Спасибо Вам от души! С огромным удовольствием буду еще совершать заказы в вашем магазине!

Відповідь представника Love&Live 12 червня, 2021 год

Доброго дня, Ніна!

Дуже раді, що Ви залишилися задоволені покупками в нашому магазині! Дякуємо, що вибрали саме нас)

З повагою, Love&Live

Задоволена сервісом на всі 100%

Гость 9 червня, 2021 год

Замовляла кросівки, прийшли досить швидко, менеджер надав грамотну консультацію. Якість і ціна приємно вразили)
Задоволена сервісом на всі 100%
Рекомендую!!!

Відповідь представника Love&Live 12 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live

Не советую Love&Live

Ирина 3 червня, 2021 год

Много раз видела рекламу красивенных футболок. Заказала футболку на пробу. Приехала белая футболка из серого трикотажа с рисунком, вроде ему 3 года и 40 стирок. Реально, даже стирать не буду, потому что боюсь рассыпется в машинке.

Недоліки:

Очень низкое качество

Відповідь представника Love&Live 6 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live

Разочарована

Степаненко Олеся 3 червня, 2021 год

Удобно делать заказ, быстро связалась менеджер, работа менеджера чёткая и ясная. Спасибо.
Оплатила заказ сразу и сбросила скрин на предложенный e-mail, на что получила ответ, что информацию передали в финансовый отдел.
Прошло 6 дней. Ни ответа ни звонка.
Связалась через мессенджер фб. Некто, не представившись, утверждал, что заказ в статусе "проверки оплаты" и они не смогли мне дозвониться.
Вынуждена... Читати відгук Удобно делать заказ, быстро связалась менеджер, работа менеджера чёткая и ясная. Спасибо.
Оплатила заказ сразу и сбросила скрин на предложенный e-mail, на что получила ответ, что информацию передали в финансовый отдел.
Прошло 6 дней. Ни ответа ни звонка.
Связалась через мессенджер фб. Некто, не представившись, утверждал, что заказ в статусе "проверки оплаты" и они не смогли мне дозвониться.
Вынуждена отказаться от заказа, поскольку это должен был быть подарок и я не успеваю в срок.
Я часто покупаю онлайн.
Но это один из самых низких уровней сервиса, с которым я столкнулась.

Відповідь представника Love&Live 6 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live

Не рекомендую

Гость 2 червня, 2021 год

Заказывала футболку, качество ужасное.
Даже по шву пошита не качественно.
Жалею, что выкинула деньги.

Відповідь представника Love&Live 2 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live

Спасибо за качественный товар

Гость 1 червня, 2021 год

Рада, что наткнулась на ваш магазин! До этого было много проблем с получением вещей от других интернет-магазинов. Но вот уже третий заказ получила и все отлично. И спасибо за помощь в выборе размера. Хороших продаж!

Відповідь представника Love&Live 2 червня, 2021 год

Доброго дня!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live

Хороша якість за доступними цінами

Надєжда 30 травня, 2021 год

Замовила худі. Дівчина компетентно відповіла на всі питання! На кофті всі шви пошиті якісно, нічого ніде не стирчить, всередині кофта м'яка на дотик, ще не втратила колір після 2-ї прання.

Відповідь представника Love&Live 2 червня, 2021 год

Доброго дня, Надія!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live

Качество отсутствует!!!!

Гость 28 травня, 2021 год

Заказала кроп топ, две майки и мужскую футболку. Всё пустили на тряпки ((((Мужская футболка изначально выглядила плохо, воротник пошит так, буд-то растянут, кроп топ оделся всего один раз и вида уже нет, "ткань"покрутилась... Майки, аналогично... 900 грн на ветер, печально!!! (зачем такие одноразовые вещи шить и тем более продавать ????

Недоліки:

Ожидала 2 недели
Качество равное 0!!

Відповідь представника Love&Live 29 травня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live

Хорошее качество

Анна 28 травня, 2021 год

На прошлой недели заказала спортивный костюм.) Безумно понравилось качество и внешний вид. Ношу с удовольствием и подругам посоветовала тоже купить)))

Відповідь представника Love&Live 28 травня, 2021 год

Доброго дня, Анно!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live

Быстрая доставка

Валерия 27 травня, 2021 год

Получила футболку вовремя, принт яркий и ткань приятная на ощупь.))) Заказывала подруге на День рождение, она в восторге))

Відповідь представника Love&Live 27 травня, 2021 год

Доброго дня, Валерія!

Дуже раді, що Ви залишилися задоволені покупками в нашому магазині! Дякуємо, що вибрали саме нас)
З повагою, Love&Live

Хороший магазин

Виталина 26 травня, 2021 год

Получила футболку, очень приятная ткань, быстрая доставка.) Менеджеры магазина очень клиентоориентированы

Відповідь представника Love&Live 26 травня, 2021 год

Доброго дня, Віталіна!

Дуже вдячні Вам за відгук) Ми раді старатись для Вас!)
З повагою, Love&Live

Хороший магазин!!!

Альбина 25 травня, 2021 год

Очень нравится обслуживание, всегда приветливые менеджеры. Хорошее качество одежды от украинского дизайнера и по хорошим ценам.

Відповідь представника Love&Live 25 травня, 2021 год

Доброго дня, Альбина!

Дуже раді, що Ви залишилися задоволені покупками в нашому магазині! Дякуємо, що вибрали саме нас)

З повагою, Love&Live

Третьи сутки в пути или ожидание заказа

Гость 25 травня, 2021 год

Заказ был оформлен 19го мая. Менеджер перезвонила, уточнила детали и сказала что отправляют, мол ожидайте смс. Дальше тишина. После моего звонка 21 числа я случайно узнаю, что посылка не была отправлена совсем. Хоть бы предупредили. Окей. С подарком я уже опоздала. Ну да ладно. Обещали в понедельник отправить. По факту уже вторник. Ттн скинули только после моего звонка сегодня. И... Читати відгук Заказ был оформлен 19го мая. Менеджер перезвонила, уточнила детали и сказала что отправляют, мол ожидайте смс. Дальше тишина. После моего звонка 21 числа я случайно узнаю, что посылка не была отправлена совсем. Хоть бы предупредили. Окей. С подарком я уже опоздала. Ну да ладно. Обещали в понедельник отправить. По факту уже вторник. Ттн скинули только после моего звонка сегодня. И она до сих пор не отслеживается. Ощущение, словно её сделали только что и выслали. А оно так и будет. На наклейке будет указана дата создания трёкномера. И это будет 25.05.Сервис просто на высоте.

Переваги:

Пока что не нашла

Недоліки:

Клиентоориентированность и сервис

Відповідь представника Love&Live 25 травня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви мали такий неприємний досвід, Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації

З повагою, Love&Live