Наверное, это единственная фирма перевозчик,к которому больше никогда не обратимся! Купили билеты онлайн Одесса-Днепр на 14.00. Первое что хотелось бы отметить - изначально при бронировании мест был указан автобус “neoplan”, а по факту в день поездки уже в программе отображался “sprinter”. На автовокзал мы приехали за час до указанного времени отправления. За полчаса ( а именно в 13.30) связались с горячей линией для понимания куда должен будет подъехать автобус-на платформы или просто к автовокзалу. Первая девушка уверяла, что автобус приезжает на платформу за 3-5 минут до времени отправки, забирает людей и едем. Мы с полным понимаем что хоть еще есть время в запасе, решили все равно сидеть ждать на платформах, но в 13.50 уже начали обходить их по кругу высматривать наш автобус, так как известный был лишь номер самого автобуса( номер водителя нам давать отказались). В 13.58-13.59 звоним опять диспетчеру, повторяя данные о поездке и просьбой сориентировать где находится водитель, на что уже вторая девушка нам объявила, что автобус уехал с этого автовокзала 10 минут назад!! Мы находясь целый час там и в глаза не увидели этот автобус, на наши аргументы касательно слов первой девушки, вторая не могла дать каких либо адекватных объяснений, просьбы связать со старшим менеджером так же были проигнорированы. Девушка изначально сказав что : « я ничем не могу вам помочь.это ваши проблемы, что автобус уехал без вас» начала бесцеремонно хамить, ну и естественно деньги вернуть было невозможно.
Хуже и быть не может ! - Відгуки про Like Bus
відгук
Коментарі до відгуку