Здравствуйте. Моя мама (72 года, инвалид третьей группы) ехала с Хмельницкого в Прагу, номер билета 3937374 - 19 июля. В Польше, город Вроцлав, когда пошла в туалет, шофёра не стали проверять есть ли все люди в автобусе просто уехали. Наверное, это не входит в обязанности посмотреть, проверить, уточнить, а главное довести до пункта назначения, например, в Прагу.Оставив в чужой стране, без сумки с документами, без всего-смело поехали дальше. Мама без знания языка смогла объяснить, что её Забыли. После того как им, шоферам дозвонились с кассы вокзала (мама телефон , как и все вещи имела в автобусе, кроме кошелька) ответили, что если хочет, то должна взять такси и сама доехать, так как никто не собирается её забирать. Спасибо поляку таксисту, что согласился догнать горе водителей, правда, взяв с неё всю наличность-100 евро, 1200 чешских крон, 2500 тысячи гривен. Спасибо, что мать имела с собой деньги, иначе я просто не могу себе представить, что могло быть.О извинени речи даже не было, когда доехала к автобусу,не говоря о возврате денег, что пришлось заплатить за такси. В Праге компания Инфобус, которая продаёт билеты этой фирмы, ответила, что никакой ответственности не несёт. Жаль, конечно, поскольку, если продавец продаёт некачественный товар, то отвечает в случае рекламации. Мне же сказали, поскольку, мама не имела чек оплаты за такси, могут при покупке следующего билета дать десять евро скидку. Очень "отзывчивые'" и главное" понимаюшие" работники. Только хотела бы я знать, как в такой ситуации поступили бы сами, не забыть взять чек у таксиста. А я бы хотела, чтобы относились с уважением к людям, особенно пожилым. И, если, произошла такая грубая ошибка, иметь способ её направить. Спасибо большое. Инна.
Забыть во Вроцлове - Відгуки про Like Bus
В Праге компания Инфобус, которая продаёт билеты этой фирмы, ответила, что никакой ответственности не несёт. Жаль, конечно, поскольку, если продавец продаёт некачественный товар, то отвечает в случае рекламации. Мне же сказали, поскольку, мама не имела чек оплаты за такси, могут при покупке следующего билета дать десять евро скидку. Очень "отзывчивые'" и главное" понимаюшие" работники. Только хотела бы я знать, как в такой ситуации поступили бы сами, не забыть взять чек у таксиста.
А я бы хотела, чтобы относились с уважением к людям, особенно пожилым. И, если, произошла такая грубая ошибка, иметь способ её направить. Спасибо большое. Инна.
відгук
Коментарі до відгуку