Це найжахливіший сервіс, з яким мені коли-небудь доводилося стикатися! - Відгуки про Леруа Мерлен

Леруа Мерлен
Відгук додано 9 липня, 2025 год 5 переглядів
Leroy Merlin — це просто еталон неповаги до клієнта і повної відсутності сервісу! Замовлення не було відправлено вчасно, хоча товар потрібен був терміново. На прохання пришвидшити доставку один менеджер спокійно пообіцяв, що це можливо, а буквально через годину інший — у хамській, вкрай некультурній манері — заявив, що це взагалі неможливо, і "відправлення тільки ввечері". То у вас що, в магазині кожен менеджер працює сам по собі і не володіє реальною інформацією?

Але це ще не все! Коли нарешті я отримала замовлення, замість кремової фарби (яку замовляла) мені поклали ЧЕРВОНУ! Ви серйозно? Ви взагалі перевіряєте, що відправляєте клієнтам? Це просто глузування.

Я одразу звернулася до підтримки, вказавши, що мені потрібна термінова заміна, бо фарба була потрібна негайно. І знаєте, що мені відповіли? Що питання буде розглядатися три дні! І знову — хамство, байдужість, жодного бажання допомогти.

Це не магазин — це катастрофа! Нікому не раджу зв'язуватися з Leroy Merlin. Якщо не хочете псувати собі нерви — тримайтеся якнайдалі!

Переваги:
  1. Немає!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Леруа Мерлен 3 серпня, 2025 год
Доброго вечора, Анно!

Ми розуміємо ваше розчарування і щиро просимо вибачення. Дійсно, відправка замовлень відбувається один раз на добу, ми обов'язково перевіримо, чому вам було надано іншу інформацію. Щодо товару, ми проведемо внутрішню перевірку - це дійсно недопустима ситуація. Ми вчимося на своїх помилках і будемо вдячні, якщо ви дозволите нам це довести при наступній нагоді.


Леруа Мерлен
Всі відгуки

1.6 5
304 відгука / 67695 переглядів
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, що спеціалізується на продажі товарів для будівництва, оздоблення та облаштування будинку, дачі та саду. Леруа Мерлен допомагає людям в усьому світі упорядкувати житло і поліпшити якість життя.
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше

Гіпермаркети
Велика Кишеня
Велика Кишеня

Рейтинг: 2.5
551 відгук
Велмарт
Велмарт

Рейтинг: 1.6
746 відгуків
​Маркетплейс market by mono
​Маркетплейс market by mono

Рейтинг: 2.1
10 відгуків
Мультимаркет Аврора
Мультимаркет Аврора

Рейтинг: 3.8
268 відгуків
Эпицентр
Эпицентр

Рейтинг: 1.8
2286 відгуків
АШАН
АШАН

Рейтинг: 1.4
1387 відгуків
МегаМаркет
МегаМаркет

Рейтинг: 1.6
325 відгуків
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
27 відгуків
LuxPL.com
LuxPL.com

Рейтинг: 4.3
374 відгука
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити
ТРЦ Ривьера Шоппинг Сити

Рейтинг: 2.9
20 відгуків