Леруа Мерлен
Леруа Мерлен - міжнародна компанія-рітейлер, що спеціалізується на продажі товарів для будівництва, оздоблення та облаштування будинку, дачі та саду. Леруа Мерлен допомагає людям в усьому світі упорядкувати житло і поліпшити якість життя.
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше
У 2006 році група Леруа Мерлен стає GROUPE ADEO. Під цим брендом об'єдналися дев'ять марок сектору D.I.Y. (Do-It-Yourself)... детальніше
Гіпермаркети
Відгуки про Леруа Мерлен
Данную информацию уже отправил на SPR
Был обрадован, что Вы открылись по дороге на дачу.
Сегодня 08.07.2013 была попытка сделать покупку в Вашем новом магазине на Горьковском шоссе ( если не ошибаюсь 51 км или 71 не уверен). потеряв час пришлось ехать в Мытищи и совершить ее там.
Суть: имен называть не буду данное письмо тема для руководства.
Была попытка купить проф настил. сначала мне сказали, что его нет. потом когда я сам вскрыл упаковку стоящую рядом с так называемыми "продавцами" оказалось, что он есть. на нем полет с коньком, чтобы его снять заказали электро-кар 15 мин. назад, а его до сих пор нет.
-А когда приедет?
- Должен быть вот-вот.
(Конек стоит на полке и за время ожидания ими мог легко перенестись с полета на свое место, на расстоянии 2х метров)
Прогулявшись с ребенком (2 г. 8 мес) минут 10, не больше, по магазину, проходим мимо, ура кар приехал но постояв 7мин. уехал.
В итоге пошли искать Админа, нашли стойку информации, девушка была занята, дождались, объяснил ситуацию, итог ждем админа.
6 мин.
Приходит админ, и начинает рассказывать мне, что это сложная операция ("по снятию полета"), нужна супер техника для этого. Поясняю ему, что я не лох и прекрасно знаю, как работает данное оборудование (Есть опыт) он мне говорит да поднять он сможет а опустить нет. (господа руководители Вы хотя-бы руководящий персонал наберите с минимальным опытом или с головой, под соседним пустым полетом лежит два бруска (это для вашего персонала сложный технический процесс!) )
Итого: задаю конкретный вопрос.- сколько нужно времени чтобы снять полет?, мне говорят: -еще пол часа.
"""Я ОБРАДОВАЛСЯ ОЧЕНЬ"""
Потом классная фраза "- Я Вас понимаю"
Супер, тренинг на админа он прошел.
(Имею опыт, сам работал в большой фирме: 8 лет. опыта админа, только я не задерживал решение любого вопроса для клиента более чем на 5 мин).
Господа руководители.
Я не в курсе от чего получают зарплату Ваши сотрудники но лучше всего для Вас посадить их на сделку (процент) может тогда они научатся быстро распаковывать и продавать, а Вы получете больше прибыли, и больше лесных отзывов.
Удачной Вам торговли.
Ваш бывший постоянный клиент.
10 згодні
відгук
Коментарі до відгуку