Жахливо все: від відсутності сервісу до дерев'яного особистого кабінету: Відгуки про Ланет (Lanet)

› › ›

Karina Відгук додано 22 квітня, 2023 год 28 переглядів

Я просто шокована тим, як організована робота в Ланет: інтернет обривається, пропадає, навіть сторінки в браузері не відриваються (отакий гігабіт розрекламований), колцентру немає, не допишешся, не дотелефонуєшся, коли є проблема, щоб спитати, вирішити її - ніхто не відповідає, про чати мовчу взагалі - лише перегрузіть роутер чи ноут.....
Мене просто дивує цей кам'яний вік, ну чому я не маю змоги залишити заявку на сайті щодо того, якщо шось не працює, чому нема, де завантажити бланк заяви на розірвання угоди, чому я в 21 сторіччі маю ходити, стояти в черзі, писати заяву на повернення коштів?! не кажу вже по те, що одного разу залишила заявку на прихід майстра, а вони її не оформили, я зранку просиділа до вечора в очікуванні.... а її забули оформити... (а на конкретний час неможливо оформити лише протягом дня, тобто відпрошуйся з роботи і сиди жди)
Просто жахлива контора з гівняним рівнем надання послуг.
Нема розуму, як налаштувати все під клієнта, нема чого працювати з людьми і сервісами для людей.

Недоліки:

Відсутність колцентру, дерев'яний особистий кабінет, нема змоги завантажити необхідні бланки, наприклад, для розірвання угоди\повернення коштів, менеджери - відморожені, не представляються іноді, клієнський сервіс на мінус 96 рівні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Ланет (Lanet)
Всі відгуки

1.3 5

652 відгука / 110421 перегляд

Всі відгуки

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше