Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

669 відгуків / 111631 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Тех.поддержка кусающая себя за хвост.

Ковальский 12 (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Две недели контактируем с тех.поддержкой по вопросу пропадания интернета на их 194.33.189.25 с док.подтверждениями, одни отписки обо всем, кроме устранения недостатка.

ЖАХИ

Гость (Украина, Київ) 6 січня, 2018 год

У них опять интернет закончился... и телефон тоже... аферисты! Ланет, не даёте интернет - верните деньги.

Отвратительный провайдер Ланет

Мельник Вадим (Украина, Обухів) 27 грудня, 2017 год

Люди никогда не подключайтесь к Ланет. По сути это мошенники.По тарифному плану скорость должна быть 100мБс,а на самом деле она может быть 8,28,или 59 мБс.На все мои просьбы и письма они чхали.Как работал плохо так и работает.

Просто УЖАС

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Самый ху..вый интернет в Киеве, пользуюсь несколько лет и только один сплошной минус, цена постоянно растет, тарифы менял от дорогих и до дешевых, разницы никакой, скорость везде одинаково плохая. Но после блокировой нашего пра..ва, они ваще из шкуры лезут, чтобы любым способом все запретить, даже VPN не всегда помогает, пи..сы они просто непонимают, что у них и так все ужасно,... Читати відгук Самый ху..вый интернет в Киеве, пользуюсь несколько лет и только один сплошной минус, цена постоянно растет, тарифы менял от дорогих и до дешевых, разницы никакой, скорость везде одинаково плохая. Но после блокировой нашего пра..ва, они ваще из шкуры лезут, чтобы любым способом все запретить, даже VPN не всегда помогает, пи..сы они просто непонимают, что у них и так все ужасно, а они делают все, чтобы было еще хуже. На сегодняшний день, от них многие отказываются и я последую этому примеру тоже, достал такой нет уже. Не подключайтесь на эту ху..ню чтобы потом жалеть не пришлось.

Переваги:

НЕТ таковых

Недоліки:

Сплошной минус

Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Не пользуйтесь услугами данного оператора. Уже несколько дней в доме не работает услуги ТВ. Но этому ланету все по барабану.... В поддержке по бумажке что-то читают и конкретно ничего сказать не могут....Ужас........................

Ланет обманывает абонентов

Алексей (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год

Скорость Интернета гораздо ниже, чем указано в тарифе. По моему тарифу скорость должна быть 1Гбит. Рутер позволяет. Но максимамальная скорость по факту - 50 Мбит. Подключался на скорость 100 Мбит, мне больше было не нужно. Но 100 Мбит было только в день подключения. Уже на утро следующего дня я увидел скорость 20 Мбит. Звонок в службу поддержки, и слышу заученное... Читати відгук Скорость Интернета гораздо ниже, чем указано в тарифе. По моему тарифу скорость должна быть 1Гбит. Рутер позволяет. Но максимамальная скорость по факту - 50 Мбит. Подключался на скорость 100 Мбит, мне больше было не нужно. Но 100 Мбит было только в день подключения. Уже на утро следующего дня я увидел скорость 20 Мбит. Звонок в службу поддержки, и слышу заученное годами - "Мы можем выслать мастера, чтобы он проверил кабель в вашей квартире. Если проблема в кабеле -
вызов платный, 60 грн.". Это предел возможностей телефонного консультатнта. Из ответов службы поддержки в личном кабинете можно делать юмористический сборник. Постоянно повышают цены, убирают тарифы с невысокими ценами, заставляя переходить на дорогие тарифы с более высокими скоростями подключения, зная, что клиентское оборудование не поддерживает такие скорости подключения. Но это их не беспокоит. При оплате дают бонусы, которыми можно оплатить ненужные услуги, например, страховку кабеля в квартире. Начисляют 60 бонусов, на ТВ списывают 49 бонусов, 11 оставшихся бонусов ежемесячно просто сгорают. Их нельзя копить. Но об этом они предпочитают не говорить.

Хуже не куда

Гость 26 листопада, 2017 год

Подключила три года назад,все устраивало,последние полгода хуже не куда,отвратительная скорость,то исчезает и снова появляется,каждый раз предлагают вызов мастера(60грн.)Решили перейти на другого провайдера.

1 згоден

Компания непрофессионалов

Алексей (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Был опыт общения с Волей. Сначала все нормально, потом стало хуже и хуже. Потом был Укртелеком. Который, как оказалось, по сравнению с Ланет и Волей, был самым хорошим провайдером. Если бы скорость повыше, не уходил бы от них. Перешел на Ланет, на свою голову. Ланет - это все самое худшее, что было у Воли, но только усилено в несколько раз.... Читати відгук Был опыт общения с Волей. Сначала все нормально, потом стало хуже и хуже. Потом был Укртелеком. Который, как оказалось, по сравнению с Ланет и Волей, был самым хорошим провайдером. Если бы скорость повыше, не уходил бы от них. Перешел на Ланет, на свою голову. Ланет - это все самое худшее, что было у Воли, но только усилено в несколько раз. Почти с самого первого дня один негатив. Тарифы повышают, скорость Интернет каждый день падает. Уровень подготовки сотрудников -
ниже некуда.

1 згоден

кошмар

Ирина (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

пОЛЬЗОВАЛАСЬ лАНЕТОМ ПАРУ ЛЕТ, потом когда они не захотели заключать договор с итер-группой, перешла на ИНТЕЛЕКОМ - была очень хорошая компания, у них были самые интересные каналы энтер-фильм, нтн и МЕГА. теперь ланет сожрал Интелеком , заставили перейти на Ланет, но каналов этих не предоставил. зато полно какой-то дурни, никому не нужной. Теперь опять искать другого провайдера с Мега каналом.

1 згоден

было хорошо, стало плохо

Гость (Украина, Київ) 17 листопада, 2017 год

5 лет пользовались Ланет и в общем все было более-менее но ... в этом месяце переезжали и переносили подключение по другому адресу. Перенос продолжался 11 дней, на протяжении которых мне рассказывали басни о страшных технических проблемах. На одиннадцатый день явился-таки мастер, который с порога заявил что подключить сегодня интернет нет технической возможности и только после того, как я сказала, что... Читати відгук 5 лет пользовались Ланет и в общем все было более-менее но ... в этом месяце переезжали и переносили подключение по другому адресу. Перенос продолжался 11 дней, на протяжении которых мне рассказывали басни о страшных технических проблемах. На одиннадцатый день явился-таки мастер, который с порога заявил что подключить сегодня интернет нет технической возможности и только после того, как я сказала, что либо сегодня либо никогда (я конечно высказала это более красочно) он соизволил таки посмотреть на тот кабель, который был заведён в квартиру бывшими хозяевами. О чудо! Это был кабель Ланет, а в подъезде, как вы наверно догадываетесь, было свободное подключение.... 5 лет тому назад - это был сервис, а теперь - дерьмо....

1 згоден

Скатились

Гость (Украина) 13 листопада, 2017 год

Цену подняли, качество опустили. как минимум пару раз в месяц опускается скорость до 1 мбита, после блокировки странички в ВК, предложили перейти на Facebook но там они ничего не делают, нет никаких новостей а неполадках как это было в вк.

1 згоден

Оплата услуг Ланет

Елена (Украина, Київ) 10 листопада, 2017 год

Не приходят квитанции на оплату!!! Очень неудобно, особенно людям пожилого возраста у них нет выхода в интернет. Все изменения о тарифах снова только через интернет??? Ребята, что сложного отправлять людям квитанции на их адрес по месту жительства.

Хороший провайдер

Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2017 год

Товарищи, не гоните. Попробуйте пользоваться Волей, вот тогда узнаете, что такое х**вый интернет. И если у вас оборудование г**но, то не надо валить все на провайдера. Неоднократно слышал от людей самые положительные отзывы о нем, за себя же могу сказать, что за те 4 года, что я им пользуюсь, вообще никаких проблем не было. В общем, нормальный провайдер. Возможно он... Читати відгук Товарищи, не гоните. Попробуйте пользоваться Волей, вот тогда узнаете, что такое х**вый интернет. И если у вас оборудование г**но, то не надо валить все на провайдера. Неоднократно слышал от людей самые положительные отзывы о нем, за себя же могу сказать, что за те 4 года, что я им пользуюсь, вообще никаких проблем не было. В общем, нормальный провайдер. Возможно он не лучше некоторых других, занимающих примерно такое же положение на рынке интернет-услуг, но не хуже точно. Единственный минус Ланета - это теперь довольно таки высокие цены на тарифы

Переваги:

Все кроме ценовой политики

Недоліки:

Ценовая политика

2 не згодні Показати 1 відповідь

Кошмарное обслуживание

Гость (Украина, Українка) 8 листопада, 2017 год

С интернетом просто кошмар твориться.последний месяц он постоянно то исчезает то появляется сам по себе.один раз позвонил в сеть-диагностировали проблемы с кабелем-вызвал мастера и на след дент интернет сам по себе заработал.мастера отменил.так как они тогда обнаруживают в чем проблема если никакой проблемы с кабелем не было?сейчас уже двое суток нет интернета вообще!!!что опять звонить-единственное чем они помогут это выслать... Читати відгук С интернетом просто кошмар твориться.последний месяц он постоянно то исчезает то появляется сам по себе.один раз позвонил в сеть-диагностировали проблемы с кабелем-вызвал мастера и на след дент интернет сам по себе заработал.мастера отменил.так как они тогда обнаруживают в чем проблема если никакой проблемы с кабелем не было?сейчас уже двое суток нет интернета вообще!!!что опять звонить-единственное чем они помогут это выслать мастера а у меня потом до его прихода опять заработает интернет сам по себе! !

1 згоден

списывают деньги себе

Олег (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Закончились деньги на счету 31 числа, зашёл пополнил необходимую сумму инета нет, зашёл на сайт ихний вижу доступ заблокирован и кнопка активировать vibe + и там другой тариф уже, ну думаю ладно раз моего плана уже нету просто vibe и поэтому не работает, нажал активировать и опа деньги списались 183 грн в никуда и на счету снова 0... Читати відгук Закончились деньги на счету 31 числа, зашёл пополнил необходимую сумму инета нет, зашёл на сайт ихний вижу доступ заблокирован и кнопка активировать vibe + и там другой тариф уже, ну думаю ладно раз моего плана уже нету просто vibe и поэтому не работает, нажал активировать и опа деньги списались 183 грн в никуда и на счету снова 0 грн и интернета нету по прежнему, звоню говорю что за дела, а мне ну вы сами виноваты вы нажали переход на другой пакет и мы вам ничего не вернём. Вот без предупреждений разных и нет на сайте пояснений что деньги спишутся , в обще развод для людей кто полезит на их сайт в попытке включитьлфкв интернет. Бутье осторожны !

Переваги:

интернет нормальный

Недоліки:

их сайт сделан чтобы у людей отбирать деньги за не осторожный клик

1 згоден

Хрень полная！

Юрий (Украина, Одеса) 1 листопада, 2017 год

Пользовался даным провайдером с первых дней.Сейчас шлак полный,вот вторые сутки как нету интернета,только хочешь набрать в трубке автоответчик ведуться тех-роботы.Подняли цены на тарифный план,без оснований.Мало того что люди работаю в инете,а инета нету .Слава Богу,есть ШИРОКИЙ выбор провайдеров.Так что курите дальше ланетоговно...

Переваги:

Опаньки...а их нету

Недоліки:

1.Пропадает инет на сутки,и больше
2.Дозвонится до операторов невозможно
3.Цены за тарифный план
4.Удачи

1 згоден

ланет

ИРИНА (Украина, Київ) 5 жовтня, 2017 год

провайдер ужасный...... и ето мягко сказано.Пользуюсь ланет около пол года и от етого только один негатив,загрузить видео чтобы посмотреть надо мин 20,музыку сказать с сайта вообще невозможно. А руководство етой компании отзывы походу не читают и забили на ето все.

Переваги:

нет

Недоліки:

все

1 згоден

Кишечный крем

Гость (Украина, Луганськ) 3 жовтня, 2017 год

Провайдер мягко говоря *Кишечный крем*!!!
Несколько месяцев назад подняли цену тарифа в два раза.
В результате Я отказался от услуг прекратил оплату и сменил провайдера.
а через пару недель пришло уведомление о задолженности и угрозы административной ответственности.
Плюсов в роботе провайдера НЕТ
инет не стабилен, постоянные обрывы связи, ХИТРЫЕ тарифные планы.
к оператору не дозвонится.
Хорошо что в городе... Читати відгук Провайдер мягко говоря *Кишечный крем*!!!
Несколько месяцев назад подняли цену тарифа в два раза.
В результате Я отказался от услуг прекратил оплату и сменил провайдера.
а через пару недель пришло уведомление о задолженности и угрозы административной ответственности.
Плюсов в роботе провайдера НЕТ
инет не стабилен, постоянные обрывы связи, ХИТРЫЕ тарифные планы.
к оператору не дозвонится.
Хорошо что в городе есть провайдеры с такими же тарифами но в два раза дешевле.

1 згоден

Ланет

Виолетта (Украина, Харків) 2 жовтня, 2017 год

Ужасный провайдер. Раньше работали хорошо, а сейчас очень плохо работает интернет. О работе операторов вообще молчу. Дозвониться к ним нереально, звонила по 40-50 минут и в конце просто уже не хватало терпения на ожидание и бросала трубку. Когда заказываещь звонок, то ситуация такая же, ожидать нужно оператора вечность. В итоге никто мне не перезвонил, оставляла свои жалобы в личном кабинете... Читати відгук Ужасный провайдер. Раньше работали хорошо, а сейчас очень плохо работает интернет. О работе операторов вообще молчу. Дозвониться к ним нереально, звонила по 40-50 минут и в конце просто уже не хватало терпения на ожидание и бросала трубку. Когда заказываещь звонок, то ситуация такая же, ожидать нужно оператора вечность. В итоге никто мне не перезвонил, оставляла свои жалобы в личном кабинете и на них конечно же никто не ортветил, мало того не соизволили перезвонить. Мастера вызвать который работает с 10-16.00 нельзя, так как работающие люди до 18-19.00 я думаю меня поймут. Поговорить с руководством это тоже с области фантастики, да что уж там у них я так понимаю вообще нет руководства. Потому что если бы оно и было, нормальный руководитель не допустил бы такую ситуацию. За что деньги люди платят не понятно.

1 згоден

о работе операторов

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2017 год

Я недавний пользователь даной сети,и уже ( через 10 дней) столкнулась с "вежливостью" операторов: три попытки дозвониться(в среднем по полчаса) ничем не увенчались. А проблемка небольшая: услуга оплачена, а связи нет. Главное, что автоответчик все время повторяет: если нет времени ждать, зайдите на сайт. Насмешка.

1 згоден

17век

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2017 год

40 минут ждал соединения с оператором и так и не дождался это или операторы бездельники или хозяева жалобы не набирают штат. Говноконтора.

1 згоден

Самовольно переводите клиентов в пакеты с дополнительными услугами

Олег (Украина, Київ) 12 вересня, 2017 год

Постоянно повышаете цены, без каких либо нормальных оснований.
Самовольно переводите клиентов в пакеты с дополнительными услугами за большую стоимость.

1 згоден

Выдает адрес СБУ

Гость (Украина, Київ) 9 вересня, 2017 год

Не думал, что столкнусь с этим. Пользуюсь с 2014 года Интернет-провайдером Ланет, был всем доволен. Столкнулся с тем, что Интернет-провайдер Ланет выдал без решения суда и открытого дела мой адрес проживания СБУ.
Я неоднократно жаловался на определенный сайт, последняя жалоба была недавно, а на следующий день пришли из СБУ.
Интернет-провайдер поступил законно?
СБУ сообщил о запросе в Ланет о моем... Читати відгук Не думал, что столкнусь с этим. Пользуюсь с 2014 года Интернет-провайдером Ланет, был всем доволен. Столкнулся с тем, что Интернет-провайдер Ланет выдал без решения суда и открытого дела мой адрес проживания СБУ.

Я неоднократно жаловался на определенный сайт, последняя жалоба была недавно, а на следующий день пришли из СБУ.

Интернет-провайдер поступил законно?

СБУ сообщил о запросе в Ланет о моем адресе, а Ланет подтвердил запрос от СБУ на запрос моего адреса. Якобы с моего IP была какая-то атака на какой-то сайт. Интернет у меня открытый.

Кстати, пить кофе приглашали, а вызвать по повестке отказались.

Позиция Ланет:
Здравствуйте. Уточнили информацию по Вашему вопросу. К нам поступил официальный запрос от СБУ, относительно IP адреса, который числится за Вашим подключением. На основании этого запроса, мы предоставили официальный ответ. Согласно условий договора п.12.5.2, и Ч.2, п.1. Ст.21 ЗУ "Про защиту персональных данных" мы не обязаны уведомлять абонента о такой передаче.

Данную информацию мы Вам не имеем права предоставить.

Ст.222 КПК. Стаття 222. Недопустимість розголошення відомостей досудового розслідування 1. Відомості досудового розслідування можна розголошувати лише з дозволу слідчого або прокурора і в тому обсязі, в якому вони визнають можливим. 2. У необхідних випадках слідчий, прокурор попереджає осіб, яким стали відомі відомості досудового розслідування, у зв'язку з участю в ньому, про їх обов'язок не розголошувати такі відомості без його дозволу. Незаконне розголошення відомостей досудового розслідування тягне за собою кримінальну відповідальність, встановлену законом.

Мы не можем разглашать Вам информацию о том, кто, когда и какие запросы нам отправлял.

Есть понятие досудебное расследование. Нам прислали официальный запрос. Мы на него ответили.

...мы действуем согласно Закона Украины, и руководствуемся вышеуказанными статьями, в том числе и ст.250 КПК Украины. Мы не имеем права отказывать правоохранительным органам в предоставлении информации на основании письменного и утвержденного запроса.

Мне сообщили, что провайдерам присылают запрос с номером дела. В моем случае - дела нет и, значит, номер должен отсутствовать.

Показати 1 відповідь

и оптоволокно на калькулятор не повлияет

Гость (Украина, Вінниця) 2 вересня, 2017 год

если вы пользуетесь интернетом от данного провайдера с наручных часов < электроника > то даже атомного реактора не хватит чтоб разогнать вашу технику .... отличный провайдер и в плане стабильности и в плане качества ...

а что у вас по секундная тарификация?

Гость (Украина, Дніпро́) 24 серпня, 2017 год

Хотели семьёй посмотреть фильм итог переругались в хлам 3 секунды интернет есть 15 нет,скачать вообще не вариант фильм 1,5 часа скачивался 4 часа.провайдер если у вас такое хреновое оборудование то может лучше свернуть свою деятельнось

1 згоден

а где интернет?

Гость (Украина, Київ) 18 серпня, 2017 год

Сколько не плато интернета НЕТ,ау ланет вы хоть иногда считаете отзывы

1 згоден

Жесть

Гость (Украина, Київ) 15 серпня, 2017 год

Пользуюсь услугами данного провайдера с первых дней появления на рынке, а это не мало уже!! Все было отлично, но в последнее время, а именно наверное год или больше ! Стало просто не выносимо! Интернета дома НЕТ!!! КАРЛ!!! Услуга оплачена, а интернета нет! Зачем такой провайдер вопрос? Некоторые каналы не работают, вызываешь мастера на дом, и приходит не понятно что??? Которое... Читати відгук Пользуюсь услугами данного провайдера с первых дней появления на рынке, а это не мало уже!! Все было отлично, но в последнее время, а именно наверное год или больше ! Стало просто не выносимо! Интернета дома НЕТ!!! КАРЛ!!! Услуга оплачена, а интернета нет! Зачем такой провайдер вопрос? Некоторые каналы не работают, вызываешь мастера на дом, и приходит не понятно что??? Которое не знает, что делать с твоим телевизором и каналами? Это что ребята? Дозвонится в тех поддержку? НЕЕЕ не слышала! Заказываешь обратный звонок, и наслаждаешься дурацкой музыкой в трубке и если тебе повезло и тебе О Боже ответили, то скажут, что сам ты дурак и роутер у тебя плохой и это у вас проблема! Тарифы повышают без уведомления! Одним словом разрываю с ними договор!

Переваги:

уже нет

Недоліки:

во всем

1 згоден

Лайнет

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2017 год

Мій тариф зріс в ціні на 70%, інтернет вилітає по 5 разів на вечір. То в них кабель порізали, то в них профілактичні роботи, то ще якась фігня. На дзвінки не відповідають, а нафіга?
Виродки.

Переваги:

Плюси лише в мене на клавіатурі, але в їхній роботі їх немає

Недоліки:

оооо, високі ціни, відсутність якісних послуг, повне ігнорування на звернення.
Що ще може бути гірше, коли на тебе сруть, ти кричиш і просиш, щоб не срали, але тебе не чують?!

1 згоден

О работе операторов

Крот Лидия Алексеевна (Россия, Москва) 1 серпня, 2017 год

31 июля ждала связи с оператором 72 минуты....И не дождалась,т.к.закончились деньги на телефоне.Дозвониться,практически невозможно.

1 згоден

Ла? Нет!

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2017 год

Уже два месяца занимаюсь с операторами онанизмом по устранению не качественного изображения. Все переводят на инженеров, которые какие-то мифические или виртуальные, ибо ничего не происходит в лучшую сторону. Раньше нареканий не было... Или отпускной период или просто забрались!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 669 відгуків

Інтернет-провайдери Сайти

Інтернет-провайдери