Акціонерне товариство «Кредобанк» відгуки / страница 3
Львів, вул. Сахарова, 78
Відгуки клієнтів
Відгуки клієнтів
Акціонерне товариство «Кредобанк»
KredoBank — український банк, заснований у Львові у 1990 році, віднесений Національним банком України до системно важливих банків України. На 100% належить фінансовій групі PKO Bank Polski — найбільшій фінансовій інституції Польщі та одній з найбільших фінансових груп Центрально-Східної Європи.
Банк має кредитний рейтинг за національною шкалою на найвищому рівні... детальніше
Банк має кредитний рейтинг за національною шкалою на найвищому рівні... детальніше
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 70 відгуків
kredobank.com.ua
Перейти на сайт
Банки
Хороший банк =)
Кредит под залог ипотеки. заплатил все комиссии , кредит не выдали!
В августе 2016 года, мы решили делать ремонт в своей квартире. Раздали и распродали всю мебель, остальное имущество вывезли в гараж и сняли себе жилье на время ремонта (планировалось ремонт сделать за 2-3 месяца). Но пока все вышеперечисленные действия были сделаны, «проснулся» продавец,... Читати відгук Я частный предприниматель, занимаюсь инжинирингом, проектированием монтажем и обслуживание слаботочных систем, официальный доход 15 000-20 000 гривен.
В августе 2016 года, мы решили делать ремонт в своей квартире. Раздали и распродали всю мебель, остальное имущество вывезли в гараж и сняли себе жилье на время ремонта (планировалось ремонт сделать за 2-3 месяца). Но пока все вышеперечисленные действия были сделаны, «проснулся» продавец, который продавал участок земли 0,15 га, документально расположенные в черте города (он решил все свои документальные и прочие проблемы и был готов заключить сделку купли продажи). Было принято покупать землю и недостающие деньги взять в кредит, благо имущества на залог достаточно (4/9 квартиры 69 м2 в центре города и участок земли 0,15 га в городе). С такими исходными данными начали изучать рынок ипотечного кредитования.
Выяснили, что кредитуют под залог недвижимости, за разумный процент и на адекватный срок, только два банковских учреждения - Государственный сберегательный банк Украины и ПАО «Кредобанк». При этом процентные ставки в Кредобанке были ниже и то, что банк принадлежит полякам, на этом этапе внушало доверие.
К началу ноября я закончил оформление покупки земли, нашел строителей на выполнение работ по ремонту квартиры, получил сметы на выполнение работ, свел баланс своих и необходимых к привлечению средств на выполнение ремонта. Получил дефицит финансирования в 120 000 гривен. Меня данная сумма устроила, так как кредит мог быть предоставлен на срок 60 месяцев, под 18% годовых, сумма первого погашения 3 900 гривен, при моем доходе весьма подъемная сумма.
Я оставил заявку на сайте банка, подготовил все документы согласно перечня на сайте и не дожидаясь на звонок из банка (он произошел примерно через неделю!!)))), подъехал в отделение по ул. Победы, 93, г. Запорожье. Заметьте, цель получения кредита-выполнение работ по капитальному ремонту квартиры (о чем было сказано сразу, были представлены планировки, до и после ремонта). Это ВАЖНО!
Менеджер выслушала меня, попросила предоставить заверенные налоговой отчеты по уплате единого налога за предыдущий год и выписку со счета в моем банке. Все было подготовлено и на следующий день предоставлено. И заметьте при каждом общении с сотрудниками банка, я спрашивал, что-то еще от меня необходимо, мне отвечали: «Если что мы перезвоним, пока всего достаточно». Примерно через неделю я заехал в отделение узнать судьбу рассмотрения моей заявки. Мне сказали, что, заявка еще не рассмотрена и по результатам рассмотрения мне перезвонят. Звонка я не дождался. Я заезжал еще пару раз, но результат так и не был получен. Приближались новогодние праздники, я решил перенести дальнейшие действия на 2017 год.
В январе я опять посетил то же отделение банка с обновленными документами, и история имела продолжение. Документы у меня приняла та же девушка, так как я за этот период узаконил свои отношения с женой, потребовались копии свидетельства о браке и копия ее паспорта (почему-то мне кажется, что данные документы нужны на этапе предоставления кредита, дабы установить согласие жены на получения и обременение ее поручительством по взятому кредиту), но тут возникла непреодолимая проблема, паспорт после регистрации брака должен быть заменен в месячный срок, а срок действия его подходил к концу и необходимо было получать новый, а данная процедура занимает до 1,5 месяцев. Интересно, все эти 1,5 месяца нельзя было проверять меня на платежеспособность, правильность и полноту сбора документов (заказ оценки, получение вытягов из реестров и прочего) на залоговое имущество (коим была выбрана квартира)? Было сказано получите паспорт -обращайтесь. БИНГО!
В это время у нас в семье возникли очень серьезные проблемы со здоровье у одного из членов, и я был вынужден заниматься этим, по этой причине все отложилось до апреля.
В конце апреля (к размышлению- апрель, начало строительного сезона, цены на работы и материалы выросли 1,5 раза, по сравнению ноябрем 2016) я вновь свел бюджет и понял, что теперь для выполнения запланированных работ мне необходима сумма в 200 000 гривен. Итого общение с банком мне стоило на данном этапе 80 000 гривен, не считая потерянного времени, а оно тоже имеет свою цену. Я решил не испытывать судьбу, собрал и освежил весь перечень предоставленных ранее документов и обратится в другое отделение, просп. Соборный (Ленина), 190, где меня выслушал начальник отделения, заверил, что то, что произошло у коллег, досадное недоразумение, а они сделают все быстро, и предложил для уменьшения моих затрат и с целью экономии времени разбить задачу на два этапа:
1- Получение заключения о возможности предоставления мне кредита исходя из моей платежеспособности и доходов жены.
2- Работа с залоговым имуществом и непосредственно выдача кредита.
Он оправил меня к менеджеру, которая ознакомилась с документами, собрала мои данные и данные на залоговое имущество, пообещала перезвонить о результате. Через несколько дней она перезвонила и попросила предоставить выписку с карточного счета жены (меня это удивило, так как справка о доходах жены была дана сразу, а заработная плата могла получаться как на карту, так и в кассе по месту работы). Выписку я предоставил на утро следующего дня. Еще через неделю меня попросили предоставить копии моих подрядных договоров (зачем, когда есть отчеты о едином налоге и детальная выписка со счета? для меня загадка!). Еще через неделю позвонила менеджер из банка и попросила, чтобы подъехал в отделение мой брат с своим паспортом, паспортом его жены, свидетельством о рождении их ребенка и свидетельством о браке (залоговое имущество совместная с братом собственность). На следующий день он подъехал и все предоставил. После этого банк ушел в себя на недели 2. И вот, о чудо, в конце мая мне перезвонили и сказали, что согласование предоставления мне кредита прошло успешно, можно переходить к следующему этапу. Это произошло 23.05.2017, после чего официально появилась заявка на получение мною кредита. Мне сказали, что необходимо подвезти документы на квартиру (я их предоставлял при нашей первой встрече). После меня попросили предоставить технический паспорт на мой автомобиль. После сказали, что необходимо провести фотосъемку объекта. После мне сказали, что нужно провести экспертную оценку объекта, я уточнил о том, кто должен оценивать, мне было сказано, что аккредитованный в банке оценщик или любой имеющий сертификат, но не завышающий цену объекта (в связи с тем, что передо мной стояла задача занизить цену объекта, так как от этого зависела сумма страховки) Я позвонил знакомому оценщику и он за 2 дня сделал ее. Правда после выяснилось, что теперь на оценку необходим получить рецензию аккредитованного при банке оценщика, само собой за деньги (которые к слову были заплачены частному лицу, а не организации поставившей свою печать и подпись под рецензией). Рецензию получил. Меня заверили, что я получу кредит до 1 июля и это точно.
Я нашел строителей, дал им отмашку на начала выполнения работ 01.07.2017. Начались работы, а кредита нет.
Еще через неделю мне перезвонил директор отделения банка и спросил, «Правда ли то что у меня изменилась планировка по сравнению с той что в паспорте БТИ?». Что вызвало у меня легкий шок. Я напомнил ему о заявленной цели получения кредита и планировках, показанных при первой встрече, но доводы логики не имели вразумительного отклика. Мне было предложено внести изменения в паспорт БТИ иначе кредит предоставлен быть не может. Я решил и эту проблему, через сутки новый технический паспорт (по состоянию на окончание ремонта) с изменениями, которые еще не были даже выстроены по факту (на сегодняшний день все выстроено и идут штукатурные работы) лежал у него на столе, еще через сутки там же оказался вытяг из реестра имущественных прав, куда были внесены все изменения. Всё это мне обошлось в 8 000 гривен. Опять пауза, в ходе которой я уже начал ежедневно напоминать о себе и в ходе которой меня очередной раз!!! попросили освежить собранные документы. И вот настало 26 июля, звонок из банка. «Все хорошо, мы готовы Вам выдать кредит, только есть вопрос»
Вопрос – «У Вашего брата (ему принадлежит 5/9 квартиры) есть малолетний сын, где он зарегистрирован?»
Ответ- «Он зарегистрирован по месту фактического проживания семьи брата, у его матери.»
Просьба-«Подготовьте справку о месте регистрации ребенка, а также справки о месте регистрации вашем, и вашего брата.»
Все справки в течении суток были собраны и преданы в банк и нотариусу 28.07.2017. Сделка была назначена на 31.08.2017. Увидев их нотариус оторопел и сказал, что нужны вытяги, созданные по нотариальному запросу и включающие всех фактически зарегистрированных в квартире (понятное дело, там мог быть прописан еще цыганский табор). Выдала запросы, я поехал наматывать очередной круг. Результат: все документы были собраны в срок к 11.00 31.08.2017. Я позвонил в банк и услышал «Вы понимаете мы не договорились с нотариусом и документы не совсем оформлены нами». Я был в шоке. Мне было предложено перенести заключение сделки на 11.00, 03.08.2017. Все было бы ничего, но брат подпись которого нужна на договоре ипотеки 03.08.17 забронировал номер на море. Мне пришлось уговорить его остаться на один день и оплатить его проживание за потерянный день и день дополнительно- 4 300 гривен. Наступило утро 03.08.17. В 9.30 звонок менеджера банка, «Для заключения сделки «Нужно присутствие мое, моей жены, брата и жены брата (до сих пор не понял зачем!!??).» Ладно, опять поломаны все планы, брат бросает все свои дела, едет за женой и 3-х летним ребенком, которые потом просто 2 часа просидели в машине на 40 градусной жаре. Приезжаем все в банк, подписываем документы, делают очередной раз копии наших паспортов. Я оплачиваю страховку своей жизни, страховку объекта залога, комиссию за выдачу кредита, платеж за открытие счета в банке, и мы все едим к нотариусу. У нотариуса мы час!! ждем начальника отделения банка, как выясняется, они опять редактируют договор ипотеки. В результате договор подписан. Мне сказано, что после регистрации договора в реестре обтяжень и верификации центральным офисом договора кредитования, со мной свяжутся и завтра я смогу забрать деньги. Смешно!! «Ты сначала заплати комиссию за получение, а потом мы тебе может быть дадим деньги».
Но это еще не все! Примерно в 17.30 мне звонит начальник отделения банка и говорит, «Банк не может дать Вам деньги, пока в квартире прописан брат.» Дальше сами понимаете, что я ему сказал!!! Но это все эмоции. Факты: 04.08.2017 брат уехал на море, все операции перенеслись на дату его возвращения, мне было возвращена сумма комиссии за выдачу кредита, деньги за договор ипотеку возвращены 07.08.17., страховки 17.08.17. По возвращении брата было установлено, что для смены прописки ему необходимо пройти полную медицинскую комиссию в военкомате, а так как он не пригоден к воинской службе и лечь на стационарное обследование, что приводило к массе проблем и затягиванию даты решения о выдаче кредита на неопределенный срок (ориентировочно 2-3 месяца). Я принял решение поставить точку в сотрудничестве с КРЕДОБАНК. Эпопея продолжительностью в 9 месяцев добавила, по словам моих строителей (они не осведомлены о причинах моей нервотрепки), мне седых волос и изрядно потрёпанной психики. А теперь экономика:
Сумма прямых убытков- 89 100 гривен :
- Возрастание сметной стоимости 60 000 гривен.
- Аренду квартиры 6 месяцев по 2 500 гривен (без учета коммунальных платежей)- 15 000 гривен
- Аренда гаража 6 месяцев по 300 гривен- 1 800 гривен
- Срочное внесение изменений паспорт БТИ- 8 000 гривен
- Оплата 2-х суток проживания семьи брата по 2 150 гривен- 4 300гривен
Косвенные расходы -ни одна справка быстро бесплатно не делается, мое время даже исходя из официальных доходов стоит 90 гривен/час, а на выполнение каждой «просьбы» уходил куда больше времени, можно добавить количество бензина и амортизацию машины, можно продолжать……
А теперь сравните с суммой первоначально необходимой.
Я вынес один урок, что наличие дешевого денежного ресурса и репутации банка из цивилизованного общества, не решает кадровой проблемы. Идиоты способны угробить любое даже самое хорошее и потенциально прибыльное мероприятие. Налицо проблемы организации бизнес-процессов, а за это отвечает руководство банка.
Честность изложенного можно проверить по регистрации действий в системе электронного документооборота ПАО «Кредобанк».
Я оставляю за собой право публикации этого материала на всех форумах о банках Украины. Обязуюсь проинформировать о данном факт учредителей ПАО «Кредобанк» РКО Ваnk Polski SA
Абсолютно без уважения и с сожалением о потраченных силах и времени Николай Ушаков.
Тел. +380676171550
очень плохой банк
КАСА
наглые
незрозумілий курс валют
Мент