Компанія "Стеко", Дніпро відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Компанія "Стеко", Дніпро
Steko — современная производственная компания европейского уровня, в которую входят два завода в городе Днепр и один завод во Львове.
Площадь цехов компании составляет 15 500 квадратных метров. Светопрозрачные конструкции из ПВХ-профиля изготавливаются на самом современном мощном автоматическом оборудовании EMAR и GRAF (Италия), KMW и T-S-I (Германия),... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 23 відгуків
Будівництво та ремонт
Питання та відповіді
Не рекомендую
Замовлення номер 297172 від 23.06.23р. Міряє один спеціаліст, на монтаж приїхав інший. В результаті є зайві запчастини. Менеджер не хоче робити повернення бо це штраф. Що таке рівень не знають. Перекос 4 см. Деталей не хватило. Треба замовляти ще раз. Додатково виставили ще рахунок.
Читати відгук Дорого, неякісно, організація на рівні підприємства що були на початку 2000рр.
Замовлення номер 297172 від 23.06.23р. Міряє один спеціаліст, на монтаж приїхав інший. В результаті є зайві запчастини. Менеджер не хоче робити повернення бо це штраф. Що таке рівень не знають. Перекос 4 см. Деталей не хватило. Треба замовляти ще раз. Додатково виставили ще рахунок.
Тому висновок: звертайтесь до інших виробництв.
Я так розумію що це тільки початок...
лопнул стеклопакет
обратился в компанию, что занималась установкой они написали
рекламацию на замену стеклопакета на завод (рекламация к заказу №491172)
В рекламации завод отказал ссылаясь на то, что трещина по причине
неправильной установки.
Но никто не осматривал окно и как оно установленно, тоесть их утверждение безосновательно.
У steko небыло никаких оснований утверждать, что в... Читати відгук В начале января лопнул стеклопакет.
обратился в компанию, что занималась установкой они написали
рекламацию на замену стеклопакета на завод (рекламация к заказу №491172)
В рекламации завод отказал ссылаясь на то, что трещина по причине
неправильной установки.
Но никто не осматривал окно и как оно установленно, тоесть их утверждение безосновательно.
У steko небыло никаких оснований утверждать, что в данном случае
неправильная установка.
Ответ завода производителя есть уклонение от своих гарантийных обязательств.
Не заказывайте установку у этой компании!
Позвонив менеджеру самостоятельно - там сильно удивились, как так вам еще не установили, ну сейчас наберу уточню.
И о чудеса - сказали завтра приедут, так... Читати відгук Первый и последний раз сделали заказ у этой компании. Да, приняли заказ, оформили, изготовили и доставили в течении недели. Но установка растянулась на неделю, они как-то забыли нас или откладывали на последний момент, непонятно.
Позвонив менеджеру самостоятельно - там сильно удивились, как так вам еще не установили, ну сейчас наберу уточню.
И о чудеса - сказали завтра приедут, так просто всё оказалось, надо было просто напомнить о себе, поэтому стоит учитывать и этот момент.
Окно и двери - претензий нет, но за установку в почти 2000 грн - мастер полностью разнес откосы, которые пришлось заменять после. Он был сам, хотя для такого объема работ должно быть 2 человека, ну это ладно.
Установка 1 большого окна и дверей заняла 4 часа. Такое ужасное установления увидела впервые, просто был шок, как так можно разнести стены, видно что бралось не аккуратно, а прям посередине, человек не только себе работу подкинул чтобы всё это выбить, но и халатно относя к клиентам.
Не рекомендую!
Кулстори о монтаже
Все бы ничего, и цена приемлемая, и сделали окна достаточно быстро и так же быстро доставили. НО ВОТ ТУТ ВОТ И НАЧИНАЕТСЯ КАЛАМБУР.
Изначально монтажник говорил о сумме в 250 грн за выезд. Но внезапно решает что этого мало и требует больше тысячи. Аргумент - далеко ехать и долго демонтировать. При... Читати відгук Я редко когда пишу отзывы, но тут прямо накипело.
Все бы ничего, и цена приемлемая, и сделали окна достаточно быстро и так же быстро доставили. НО ВОТ ТУТ ВОТ И НАЧИНАЕТСЯ КАЛАМБУР.
Изначально монтажник говорил о сумме в 250 грн за выезд. Но внезапно решает что этого мало и требует больше тысячи. Аргумент - далеко ехать и долго демонтировать. При том, что всю сумму уже до этого просчитали в программе и закрепили все в договоре. Но о его решении поднять "стоимость оплаты" узнаем мы от менеджера спустя три недели после того, как окна привезли. Для кого существуют дедлайны и договор - Н Е П О Н Я Т Н О!
Окей, после "теплого разговора" он все таки соглашается приехать и поставить на следующий день эти злосчастные окна. Но вот выслушивать (цитирую): "если бы я знал, что будет такая х***я - развернулся и поехал нах ещё при замере" и прочее нытье о том, как им бедным трудно выполнять свою работу, за которую они получаю деньги - невыносимо и противно. Если и крысятничаете - делайте это не перед клиентом и не показывайте свое "фи" ему.
Подобное отношение абсолютно отбивает любое желание как либо дальше сотрудничать с компанией и заказывать у нее продукцию, ведь создаётся впечатление, будто к тебе относятся так, словно одолжение сделали, а не выполнили свою работу по ТЗ.
Две звездочки ставлю только из-за работы менеджера (за что большое спасибо ей), и половинку звездочки - за быструю доставку. В остальном же... Увы.
Нам прикро що так сталось, підкажіть ваші контакти, ми спробуємо вирішити дане питання.
Шарага для развода населения!!!
Підкажіть ваш номер договору?
Дополнительные петли
Не додали дополнительные петли которые были оплачены. З недели обещали отправить. Отказались отправлять. С моей стороны были предоставленны все фото которые потребовали. Считаю такой поступок компании- ВОРОВСТВОМ. Качество товара на 2.
Остался недоволен сервисом
Качество сервиса: монтаж был сложный, монтажники старались как могли и сделали все,... Читати відгук Качество окон - среднее. В некоторых местах на фурнитуре недокручены винты. На одном окне нижний винт выпал вместе с куском пластика и заблокировал окно - пришлось самому вскрывать и закручивать туда другой. Из 9 окон одно с браком: фурнитура не работает, окно не открывается, ручка проворачивается на 360.
Качество сервиса: монтаж был сложный, монтажники старались как могли и сделали все, что было в их силах. Работой конкретно этой бригады остался доволен.
А дальше пошли минусы: неисправное окно по гарантии не заменили. Когда обратился к ним в этом году по поводу установки еще двух окон - месяц даже не смогли организовать выезд замерщика. Заказал в другом месте.
Резюме: украинское качество и украинский сервис по украинским ценам. Рекомендовать никому не буду.
Брак рам!!!
На сколько видим - Ваша рекламация уже одобрена и в скором времени брак будет устранен.
Осторожно Стеко!
Не рекомендую!
P.S.Выражаю благодарность Михаилу с рекламационного отдела.Его заслуга ,что мой вопрос с двинулся с мертвой... Читати відгук Компания полный шлак ,по качеству продукции и отношению к клиенту.Сегодня после 10 месяцев нервотрепки вернули мне деньги.Политика компании перед началом сезона ,,закрывать рты ,,тем кто добивается своего(пишет негативные комментарии,выкладывает видео на ютубе и тд. и тп.)а кто молчит тех, и оставляют вопросы не решенными.
Не рекомендую!
P.S.Выражаю благодарность Михаилу с рекламационного отдела.Его заслуга ,что мой вопрос с двинулся с мертвой точки.
Плохое отношение к клиентам, грязная и потёртая конструкция. Но дешевле.
2. Не гарантируются сроки выполнения заказа.
3. Конструкцию привезли грязную и потёртую.
4. На все вопросы говорили "Мы уточним и перезвоним". Обещали много раз, ни разу не перезвонили - ни менеджер, ни директор региона. Приходилось постоянно напоминать о том, что я жду информацию.
5. При установке изделия были сняты дополнительные мерки для... Читати відгук 1. Установки изделия не включается в стоимость изделия.
2. Не гарантируются сроки выполнения заказа.
3. Конструкцию привезли грязную и потёртую.
4. На все вопросы говорили "Мы уточним и перезвоним". Обещали много раз, ни разу не перезвонили - ни менеджер, ни директор региона. Приходилось постоянно напоминать о том, что я жду информацию.
5. При установке изделия были сняты дополнительные мерки для следующего заказа. По нему так никто и не позвонил. Наверное, следующий заказ компании "Стеко" не нужен.
6. После установки изделия никто не перезвонил и не поинтересовался, всё ли в порядке.
Конструкция вышла дешевле, чем у конкурентов, но сервис и забота о клиентах оставляет желать лучшего.
Удовлетворённость от изделия на среднем уровне.
Очень неприятное отношение к клиентам.
Оценка - 4/10
Я не стану рекомендовать "Стеко" своим друзьям или родственникам. И сам вряд ли стану клиентов во второй раз.
Установили стеклопакеты Steko. Все углы не совпадают друг другом
Мастера не снимают обувь и не одевают бахилы
И со скидками определитесь, каждый менеджер говорит разные цены!
История
Может быть раньше отдел продаж справлялся со своими функциями, но сейчас похоже перестал. Не рекомендую обращаться. И буду это делать периодически (чтобы новенькие были в курсе) в группу рассылки нашей всеукраинской IT корпорации с около 1000 чел. сотрудников. Уж очень много нервной энергии я потратил с сентября на восемь сеток.
Просто РАКИ
УСТАНОВКА ОКОН
г.Николаев,женская консультация#1
Погана якість
Може б і не писав цього відгуку якби в одного мене були проблеми з цими вікнами - сусіду взагалі прийшлося міняти двері на балкон бо... Читати відгук Поставили нам вікна Стеко та двері на балкон. Краще б купили щось інше. Вже два рази викликали майстрів - то закривається через раз, то щілини, то взагалі скло посунуте. Фурнітура ходить в різні боки.
Може б і не писав цього відгуку якби в одного мене були проблеми з цими вікнами - сусіду взагалі прийшлося міняти двері на балкон бо були вигнуті як банан і вітер гуляв по кімнаті.
Одним словом - га*но.
Краще переплатити і щось нормальне поставити.
хаос
Я поверил оговоренным... Читати відгук почему-то не синхронизированы этапы изготовления, доставки и монтажа. Изготовление задержали на неделю, доставку опоздали на 2 часа. Монтаж обещали сделать через неделю после доставки 22 июня в среду . Вот, жду. Внятных ответов нет, никто не перезванивает и не предупреждает об изменениях, на обращения не реагируют, заказ переходит от менеджера к менеджеру. В общем, все хаотично.
Я поверил оговоренным срокам и смонтировал пол из дерева к дате монтажа (12 июня), теперь все это заливает дождем.
ужасная шарашкина контора, дилер.персонал некомпетентный
Странно