Компанія Рубікон (Rubikon) відгуки / страница 4
Відгуки покупців та клієнтів
Пасажирські перевезення
Крайне не советую
Сонячний берег - Одеса
Жахлива поїздка
Здравствуете! Благодарна за приятную и безопастную поездку с Компанией "Рубикон"
Отличное качество работы
Дякую компанії «Рубікон»
Мені сподобалась компанія Рубікон
Рейс Софія Київ
Гарне обслуговування при бронюванні квітків
Нам треба було поїхати 01.11 і повернутись 03.11
Після декількох уточнюючих питань ми вже забронювали квитки вперед, оператор ввічливо спілкувалась та надавала відповіді на всі мої питання
Цікавий момент, що на дату коли нам треба було повернутись рейсів не було, але мене не покинули з цим саму і не дивлячись, що компанія НЕ... Читати відгук Бронювала нам з подругою квитки Кременчук-Харків
Нам треба було поїхати 01.11 і повернутись 03.11
Після декількох уточнюючих питань ми вже забронювали квитки вперед, оператор ввічливо спілкувалась та надавала відповіді на всі мої питання
Цікавий момент, що на дату коли нам треба було повернутись рейсів не було, але мене не покинули з цим саму і не дивлячись, що компанія НЕ робить бронювання на потяги, як я зрозуміла, оператов з власного бажання, швидко переглянула та повідомила, що на нашу дату повернення є потяг і він нам ідеально підійшов.
Була дуже приємна така турбота.
До речі, компанія телефонувала за день до поїздки для уточнення актуальності поїздки. Особисто мені це сподобалось, бо це заспокоїло мене, що з бронюванням все добре і я мала можливість поставити додаткові питання, які виявились в мене потім.
Я задоволена роботою даного сервісу з бронювання. Дякую за якісне обслуговування!
Бухарест-Київ, поїздка відмінна
Дніпро-Бремен
thanks for service
Компанія Рубікон найкращий сервіс. Раджу всім.
За подорож відповідає перевізник, а компанія Рубікон відповідає за якість бронювання. Поїздкою задоволена, автобус також сподобався.
Обслуговування відмінне. Рекомендую!
Їхала Анталія-Одесса 08.11
Рекомендую .
Дякую за допомогу
Не про сервіс ((
Rubikon найкращий
Ужасные хамы, воруют посылки!!!
Бросили пассажиров в Болгарии
Не связывайтесь с этими отморозками!
Если вдруг у вас что-то идет не по плану, например пересадка, автобус опоздал и так далее - вы все это будете решать сами и за свой счет. Общаются в переписках как базарное бы-ло, ставят непонятные саркастические смайлы, не дают никакой... Читати відгук Понятно что форс-мажеры бывает везде, вопрос в том как компания их решает. И эта компания эталон хамского отношения.
Если вдруг у вас что-то идет не по плану, например пересадка, автобус опоздал и так далее - вы все это будете решать сами и за свой счет. Общаются в переписках как базарное бы-ло, ставят непонятные саркастические смайлы, не дают никакой обратной связи, всю информацию нужно вытаскивать, по 10 раз звонить - им все равно, главное заплатите деньги, а дальше как-то сами. Отношение к клиенту просто ужасное.
Настоящие отморозки
Не рекомендую перевозчика https://rubikon.com.ua/
Ехала 27.08.2024 с Киева в Батуми.
Во первых вместо одной пересадки, как было оговорено - две, одна в Одессе, другая в Стамбуле. В Одессе автобус ждешь 2 часа, в Стамбуле 7 часов.
Пересадка в Стамбуле-вам вызывают такси на другой автовокзал, но это был не автовокзал, а просто площадка под солнцем, где ждешь следующий автобус 7 часов.... Читати відгук
Ехала 27.08.2024 с Киева в Батуми.
Во первых вместо одной пересадки, как было оговорено - две, одна в Одессе, другая в Стамбуле. В Одессе автобус ждешь 2 часа, в Стамбуле 7 часов.
Пересадка в Стамбуле-вам вызывают такси на другой автовокзал, но это был не автовокзал, а просто площадка под солнцем, где ждешь следующий автобус 7 часов. На табурете. Грязный платный туалет. Предыдущий водитель дал на руки 50 долларов со словами отдать другому водителю и показал по телефону как я выгляжу. То есть официальной договоренности у перевозчиков нет на сотрудничество и когда вы приезжаете в Стамбул далее за вас никто не отвечает, с вами может произойти все что угодно. Автобус в итоге выехал в 15,00 вместо 14,00. Все было загружено перекупами с вещами и тележками. Вещи были на головах, в проходах, вообще везде. Автобус ужасно неудобный, следующее сидение на твоих коленях. В автобусе курили. Остановки были не на чистых заправках, а в непонятных местах с грязными туалетами.
На таможне Турция-Грузия, после прохождения таможни, меня не хотели брать в автобус и довозить до вокзала, как было договорено. Кричали и ругались, что я должна ехать на такси, а у них уже следующие перекупы до Тбилиси и для меня нет места. В итоге меня взяли в автобус с договором остановиться на дороге на вокзал у крупного торгового центра, но повезли вообще на другой конец города и высадили в другой точке.
Итог - я в незнакомом городе, без связи и наличных средств в непонятном месте. Хорошо, что были друзья и таксист, который меня и довез до места назначения.
Итого, компания https://rubikon.com.ua - это отвратительная компания, которую никогда никому я не посоветую. Ответственности нет, отношение ужасное. Такой компании не место на рынке перевозчиков.
Здивуюсь, якщо колись буде ще гірше відношення до клієнта
Відправлення о 9.00 з Львову до Одеси, ще о 8-8.30 намагалась дізнатись номери автобусу, проте ні чати, ні дзвінки не залишились з відповіддю.
Об 10-11 дзвонила просто без перестанку, бо затримка вже була малоприємна і нарешті отримала відповідь, що вони уточнять і зателефонують, проте НІХТО сам не подзвонив і... Читати відгук Звичайне бронювання, зроблена оплата квитка. В особистому кабінеті вказана точка посадки.
Відправлення о 9.00 з Львову до Одеси, ще о 8-8.30 намагалась дізнатись номери автобусу, проте ні чати, ні дзвінки не залишились з відповіддю.
Об 10-11 дзвонила просто без перестанку, бо затримка вже була малоприємна і нарешті отримала відповідь, що вони уточнять і зателефонують, проте НІХТО сам не подзвонив і ніякої відповіді не надав. Абсурд повний був тоді, коли залишивши запит на повернення грошей за квиток був одразу дзвінок з питанням, а що ви не поїдете? Була вже перша година дня, перевізник давно поїхав і не зателефонував/не забрав пасажира, що купив білет на власне імʼя. Гіршого сервісу і відношення до клієнта ще ніколи не бачила, просто гидко
Найжахливіша ситуація, яка зі мною траплялася
Відправлення мало бути о 7:30. О 7:10 була на зазначеному місці і зателефонувала, щоб дізнатися номер бусу. Ніхто не брав слухавку до 7:35, а в вайбері... Читати відгук Забронювала квиток за 2 тижні до відправлення. Сказали, що має зателефонувати водій напередодні та підтвердити місце висадки. Зателефонували оператори та підтвердили мою бронь, дзвінок водія пообіцяли пізніше, але водій так і не зателефонував.
Відправлення мало бути о 7:30. О 7:10 була на зазначеному місці і зателефонувала, щоб дізнатися номер бусу. Ніхто не брав слухавку до 7:35, а в вайбері відписали о 7:25 , що звʼязуються з оператором для уточнення деталей і зникли. Передзвонивши оператори також сказали, щоб я чекала інформації, бо вони звʼязуються з перевізником. О 8:10 не отримавши жодної інформації, зателефонувала повторно і мені дали номер телефону перевізника, зі словами: «Спробуйте самі зателефонувати. Можливо у Вас швидше вийде». І не повірите, в мене вийшло з першої спроби, тільки там мені сказали, що також перевірять інформацію і перетелефонують мені.
У цей момент мені написали у телеграмі з Рубікону (8:25): «Вас перевізник не забрав?». Я написала, що ні!!!!! І я вже більше години намагаюсь зʼясувати хоч щось!
О 8:31 я отримала ось таке повідомлення: «Перевізник відповів що сталася помилка він вже за 100 км від Києва
Є рейс на сьогодні на 12:30 рейсовий автобус але для бронювання потрібно 100% оплата».
Але більше не хотіла мати нічого спільного з цією компанією.
Задоволені
В червні користувалися послугами компанії Рубікон. Їхали до Польщі і назад. Менеджери допомогли підібрати рейс під літак. Все пройшло добре.
Особлива вдячність менеджеру Світлані яка пізно ввечері допомогла знайти зворотній автобус, так як через затримку літака, запізнились на попередній рейс. Все швиденько знайшла, організувала, ще й раненько написала чи встигли на цей рейс. Видно,... Читати відгук Трохи із запізненням, але все ж
В червні користувалися послугами компанії Рубікон. Їхали до Польщі і назад. Менеджери допомогли підібрати рейс під літак. Все пройшло добре.
Особлива вдячність менеджеру Світлані яка пізно ввечері допомогла знайти зворотній автобус, так як через затримку літака, запізнились на попередній рейс. Все швиденько знайшла, організувала, ще й раненько написала чи встигли на цей рейс. Видно, що людина на своєму місці.
Дякую!!!!!
P. S. Були, звичайно, питання до автобуса, але це питання не до Рубікона, а до перевізника.
Привезли половину посылки с задержкой 1 день!!
Компанія Rubikon.com.ua найгірші перевізники
Не РЕКОМЕНДУЮ цю компанію, вони посередники між автоперевізниками, якщо водій без попередження скасує рейс, відповідальності вони не несуть
Відмова безпідставна у поїздці військовому, безпосередньо біля автобуса, в день поїздки.
За два дні до поїздки до родини у Гданськ автобусом "рубікона" ,забронював місце і думав все у мене тепер добре.
О тож дозвіл на виїзд є від частини, закордонний паспорт без чіпа до жовтня 2026 року і велике бажання нарешті побачити родину .
День поїздки, такий очікуваний , приїхав на автовокзал за пів години як попередили ,... Читати відгук Слава Україні !
За два дні до поїздки до родини у Гданськ автобусом "рубікона" ,забронював місце і думав все у мене тепер добре.
О тож дозвіл на виїзд є від частини, закордонний паспорт без чіпа до жовтня 2026 року і велике бажання нарешті побачити родину .
День поїздки, такий очікуваний , приїхав на автовокзал за пів години як попередили , а тут...
А тут посадка на автобус, моя черга, підхожу до водіїв, показую заброньований квиток , а також закордонний паспорт по їх вимозі .
А вони мені починають у два голоси розповідати , що я вільний в вони мене не беруть, бо немає у паспорті чіпа .
Кажу тиждень тому побратим повернувся з Італії, був в такій же як я їду відпустці і теж паспорт без чіпа в проблем на кордоні жодному не було.
Відповідь :немає про що з вами розмовляти , ви з нами не поїдете і крапка , як вирок суду !
Дзвоню до їхнього оператора та сама відповідь , я кажу: ви ж усього перевізник ,вам яка різниця де Мене висадять , візьміть вже прошу , я же гроші вам плачу.
Ні !!!
Все іду від автобуса, відпустка зіпсована ...
Та ні думаю якась не семітниця , дзвоню на гарячу лінію ДПСУ і питаю : про це випустять з України чи ні , відповідь Так не проблема , що немає чіпу а би не прострочений .
Дзвонять рідні у Польщі до польських держ. прикордонної служби і там теж розповідають що це не проблема, якщо Україна випускає вони пропускають .
Тобто мене до родини не пускали , получается тільки водії автобуса і все !
водії !!!
Зовсім не професійно , як для міжнародного перевізника !!!
Чи може таке ставлення як до військового, я не знаю !?
Але більше з цією фірмою справ мати не хочу і не кому не раджу "ру.бікона"
p.s. Подзвонив іншим перевізникам і у той же день поїхав до родини, але трохи з зіпсованим настроєм , це у "ру.бікона" на п'ятірку .
Тримаємося усе буде Україна !!!
Задоволена поїздкою
Сама поїздка пройшла дуже добре. В автобусі було все необхідне (кондиціонер, wc, зарядке та ін.)
Рекомендую!
Найгірша компанія перевізник