Name: Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

Гоп контора - настоящие мошенники.

Олег 7 грудня, 2018 год

Еще раз по поводу возврата денег. Приобрел билеты на БГ. После отмены концерта ни один телефон не отвечал. на эл-почту прислали инструкцию. Все выполнил согласно инструкции - ни одного ответа. буду писать заявление в полицию по факту мошенничества.

Переваги:

деньги стянули быстро

Недоліки:

не фирма, а чистое надувательство

в Call центр не дозвониться, плохой сервис

Алексей 7 грудня, 2018 год

Звонил в их службу поддержки (0800) 4 дня! без ответа, пришлось ехать в кассу, там дали другой номер. Дозвонился с сотой попытки.
Хотел вернуть билеты, ввиду форс-мажора - отказали. Два билета по 1300 грн. Как так?
Жалею, что не почитал отзывы в интернете перед покупкой.
Не рекомендую.

Отличное качество обслуживания

Ирина 6 грудня, 2018 год

Заказали с мужем билеты на концерт KISS, выбрали доставку курьером. Все оплатили через сайт, выбрали удобное время доставки курьером. Билеты доставили в срок, все хорошо. Отличное отношение, спасибо! Буду заказывать еще!

Доволен сервисом

Петр 6 грудня, 2018 год

Всегда получаю быстрые и четкие ответы по своим вопросам. Благодарю колл-центр и техподдержку за это.

Быстро реагируют на вопросы

Анна (Украина) 5 грудня, 2018 год

Хотелось бы отметить сервис в плане поддержки в вопросах отмены события и возврата денег. Быстро реагируют на сообщения в фейсбуке, колл-центр отвечает также очень быстро и оперативно!
Приятное общение, скорость ответов, помощь - что еще нужно для хорошего настроения. Спасибо!

Крутой блог на сайте!

Андрей (Украина) 4 грудня, 2018 год

Все вот пишут про покупку билетов, а я хочу обратить внимание на блог новостей, который есть на сайте kontramarka.ua. Мне вот очень нравится читать свежие и актуальные новости из шоу-бизнеса. Большой лайк за такой раздел на сайте!

Крутой блог на сайте!

Андрей (Украина, Krivoy Rog) 4 грудня, 2018 год

Все вот пишут про покупку билетов, а я хочу обратить внимание на блог новостей, который есть на сайте kontramarka.ua. Мне вот очень нравится читать свежие и актуальные новости из шоу-бизнеса. Большой лайк за такой раздел на сайте!

Чудовий сервіс

Аліна (Украина) 4 грудня, 2018 год

Дуже хороший та компетентний сервіс! Замовляли квитки неодноразово, все чудово, швидко та зручно! Кур'єр доставляв квитки у зручний для нас час, якщо у нього щось не виходило - завжди попереджував про зміну часу доставки. Рекомендую!

ШахраЇ

Тетяна (Украина) 29 листопада, 2018 год

не прийшли квитки на пошту.
кошти списались з карти.
повідомила, що квитки не прийшли.
Сказали очікувати.
Квитки не прийли. Кошти не повернули.
Аргументують: ми перевіряємо.
Пройшов вже місяць.
Не інформують про свою юр.адресу: шахраї знають, що почнуть усі писати заказні листи.
Скоти та й годі

Показати 1 відповідь

Плохое качество обслуживания

Гость (Украина) 29 листопада, 2018 год

Отвратительный сервис! Не рекомендую! Заказывала билеты в театр на сайте, указала самовывоз в одной из указанных на сайте точек, приехала туда, а там ничего подобного уже давным давно не делают ( уточняю адрес: Николая Бажана 3-А, кинотеатр «Факел»), при чём не одна я приезжала по этому адресу, чтобы забрать и оплатить заказанные на сайте билеты. Дозвониться по телефону билетного сервиса... Читати відгук Отвратительный сервис! Не рекомендую! Заказывала билеты в театр на сайте, указала самовывоз в одной из указанных на сайте точек, приехала туда, а там ничего подобного уже давным давно не делают ( уточняю адрес: Николая Бажана 3-А, кинотеатр «Факел»), при чём не одна я приезжала по этому адресу, чтобы забрать и оплатить заказанные на сайте билеты. Дозвониться по телефону билетного сервиса невозможно, никто не отвечает

Недоволен

Алексей 28 листопада, 2018 год

Покупал билеты по предзаказу на KISS (за 8мес до события). По моему номеру резерва вместо заказанных 4 билетов программа выбила 8. И два решения которые предложил менеджер - либо сдать все билеты и купить по новой цене (естественно по более дорогой, и смысл от предзаказа теряется), либо выкупить в ДВА РАЗА больше билетов - 8 штук и дальше с ними... Читати відгук Покупал билеты по предзаказу на KISS (за 8мес до события). По моему номеру резерва вместо заказанных 4 билетов программа выбила 8. И два решения которые предложил менеджер - либо сдать все билеты и купить по новой цене (естественно по более дорогой, и смысл от предзаказа теряется), либо выкупить в ДВА РАЗА больше билетов - 8 штук и дальше с ними разбираться как хочешь.
Компания в лице менеджера признаёт свою ошибку, но решать её не собирается никак. Две недели молчания в фейсбуке(мессенджере) и обещания разобраться в ситуации по телефону всё еще тянутся, предполагаю что решить вопрос они не могут, продали и слава богу.
За возможность предзаказа ставлю одну звезду.
За сервис, клиентоориентированность, работу программы и умение решать свои проблемы - отнимаю четыре.
Рекомендую перед тем как заказывать через компанию посмотреть, можно ли заказать у кого-то ещё.

Продают одни и те же билеты несколько раз

Яна (Украина) 14 листопада, 2018 год

Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150... Читати відгук Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150 гривен, так как эти билеты дороже. Позвонив, по указанному номеру, нам сказали, что данные билеты были куплены буквально на 10 минут раньше нас и система не обновилась. да, мы оплату сняли, но мы же не знали, что кто то еще кто то их купил. Мы вот вам предлагаем другую дату. Что вам не нравиться! Это просто неуважение к клиентам! Сервис ужасный. Не рекомендую этот сервис! Вы можете планировать, но у данного сервиса другие планы!

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много

Продают одни и те же билеты несколько раз

Яна (Украина) 14 листопада, 2018 год

Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150... Читати відгук Мой муж заказа билеты в цирк на льду в г.Харькове. Оплатил полную стоимость на сайте по карте. Заказ делался заране. Через 2 неделю на электронную почту пришло письмо, что мы может забрать билеты в кассе в торговом центре Дафи, но билеты не на то число которое мы выбирали и оплачивали и совсем другие места и нам нужно еще доплатить 150 гривен, так как эти билеты дороже. Позвонив, по указанному номеру, нам сказали, что данные билеты были куплены буквально на 10 минут раньше нас и система не обновилась. да, мы оплату сняли, но мы же не знали, что кто то еще кто то их купил. Мы вот вам предлагаем другую дату. Что вам не нравиться! Это просто неуважение к клиентам! Сервис ужасный. Не рекомендую этот сервис! Вы можете планировать, но у данного сервиса другие планы!

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много

Бронь пропадает!

Анна (EU) 10 листопада, 2018 год

Розочерована очень!!! Бронирывала 2 билета по 450грн на Kontramarka. Когда пришла выкупать заплатила 938грн, а выпечатался только один билет, и бронь пропала! Звоню в тех. поддержку говорят тип билеты в ту секунду подорожали и моего второго БРОНИРЫВАНОГО билете нет! Прикол в том что билеты реально подорожали и что б пойти на концерт пришлось покупать билет дороже прям там!... Читати відгук Розочерована очень!!! Бронирывала 2 билета по 450грн на Kontramarka. Когда пришла выкупать заплатила 938грн, а выпечатался только один билет, и бронь пропала! Звоню в тех. поддержку говорят тип билеты в ту секунду подорожали и моего второго БРОНИРЫВАНОГО билете нет! Прикол в том что билеты реально подорожали и что б пойти на концерт пришлось покупать билет дороже прям там! Зачемже тогда придумали бронь?! Ужас! Не покупайте и не бронируйте на контрамарка система очень хромает, а мы попадаем на деньги! Еще и комиссию взяли почти 40грн!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Система ужасная, тех поддержка ужасная! Только попадаем на деньги!

Киев

Рома (Соединенные Штаты Америки, Atlanta) 8 листопада, 2018 год

Отличный сервис, удобно пользоваться, хорошо проработана доставка!

Вітання

Соломія (Соединенные Штаты Америки, Woodway) 8 листопада, 2018 год

Привіт) Вирішила поділитись недавнім походом на концерт у Львові… Взагалі, я відгуки, впринципі, не пишу.. Але тут мене приємно вразили: обслуговування колл-центру та красунчик-кур’єр, котрий грамотно нас навіть проконсультував) Подружка досі відходить від спілкування)))))

Удобно онлайн

Сергей (Россия, Moscow) 8 листопада, 2018 год

Отличный сервис, удобно пользоваться, хорошо проработана доставка!

Олег Винник! Прекрасно!

Марта (Украина) 8 листопада, 2018 год

Недавно моя девчуля решила, что очень хочет побывать на концерте Винника, я заказал ей 2 билета (ей и ее маме). Заказывали чрез Контрамарку. Очень довольны, особенно теща :)

Спасибо

Организатор (Украина) 8 листопада, 2018 год

Работаем с Контрамарка.ua уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Обманывают с концертами , продают билеты на мероприятия которых нет

Светлана (Украина) 4 листопада, 2018 год

Просто компания представляющая лохотрон !
купили с подругой у них билеты на лекцию М.Лабковского на 29.10 во Львове .
Лекции не было , более того она даже не была запланирована в Дворце Культуры ( там должно было состоятся мероприятие) !
КОНТРАМАРКА уже вот несколько дней уходит от вопроса возврата средств за билеты, хотя это вопрос уже не форс... Читати відгук Просто компания представляющая лохотрон !
купили с подругой у них билеты на лекцию М.Лабковского на 29.10 во Львове .
Лекции не было , более того она даже не была запланирована в Дворце Культуры ( там должно было состоятся мероприятие) !
КОНТРАМАРКА уже вот несколько дней уходит от вопроса возврата средств за билеты, хотя это вопрос уже не форс мажоров, а криминальной ответственности ( мошенничества )

Не доставляют билеты

Наталья (Украина, Kiev) 31 жовтня, 2018 год

Не доставляют билеты на оговоренное время и дату, не связывают с оператором, не перезванивают. Хочу получить свой заказ и прошу отреагировать на отзыв.

Недоліки:

ВСЕ

Купил билет на Kontramarka

Николай (Украина) 7 жовтня, 2018 год

Заказал билет онлайн на концерт Олега Винника за 800 грн. Деньги с карты списались моментально, а ждать билет пришлось 3-5 минут. В целом всё замечательно. Хотелось быстрее получать заказ.

В разі відміни виступу - кошти за Білети Контрамарка не повертає

Анатолій (Украина, Kiev) 6 жовтня, 2018 год

Придбав білети в касі контрамарки на дитячу виставу, яку відмінили через хворобу акторів. В театрі сказали, що кошти за білети придбані через касу контрамарки, повертаються касами контрамарки. Спробував повернути гроші в кассі контрамарки на м. Лукянівка (Квадрат). Сказали звертатися до каси в Жовтневому палаці. Звернувся в Жовтневий палац в робочий час каси в суботу. Сказали, щоб я прийшов в будній... Читати відгук Придбав білети в касі контрамарки на дитячу виставу, яку відмінили через хворобу акторів. В театрі сказали, що кошти за білети придбані через касу контрамарки, повертаються касами контрамарки. Спробував повернути гроші в кассі контрамарки на м. Лукянівка (Квадрат). Сказали звертатися до каси в Жовтневому палаці. Звернувся в Жовтневий палац в робочий час каси в суботу. Сказали, щоб я прийшов в будній день, написав заяву про повернення коштів, яку розглянуть. А потім ще раз прийшов за грошими. Оскільки бігати туди-сюди в мене часу немає, на що певно і розраховували, то я звернувся ще раз і сказав, що писатиму заяву зараз, потім нехай розглядають її, а я приїду вже за поверненням коштів. Натомість мені почали розказувати "басні" про те, що не впевнені, що це саме я придбав квитки, а може я їх десь знайшов і так далі. Тобто, гроші мені, напевно, повертати і не збиралися. Тому, шановні користувачі кас контрамарки, купуючи квитки, майте наувазі, що в разі чого...., коштів вам можуть і не повернути, бо в касі контрамарки діють "савдеповські закони": підіть туди... прийдіть тоді, а може це не ви, а може ще предявити 10 документів.Очевино, сервіс контрамарка надає тоді, коли ви бридбаваєте квитки і віддаєте їм свої гроші, а коли мова зайте за їх повернення (скасували виступ) - то на сервіс не розраховуйте: хіба що сервіс у вигляді "поворот от ворот".

Были проданы поддельные билеты

Гость 30 липня, 2018 год

Были проданы поддельные билеты на атласвикенд(бассайд) , по которым нас не пустили на концерт . Звоню в поддержку уже 3 недели- полное бездействие со стороны данного сервиса .

Читайте соглашение

Денис (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год

Просил вернуть деньги за билеты, потому что никак не получается посетить мероприятие. Или хотя бы перенести на точно такое же, только на другой день. Отказали и в том и другом. Хотя должны же быть какие-то условия возврата! Я с таким впервые сталкиваюсь.

Эх и я попалась.... жаль, что отзывов не посмотрела.

Валена (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

1 июня 2018 года купила, через них билет на выставку книг на 2.06. Оплату сразу списали, а потом начался цирк... отправьте одно письмо с подтверждением оплаты - мы его невидим (абсурд!!!), отправьте второе.... потом уточнили мой ли телефон и больше трубку не брали.
В итоге НИЧЕГО и испорченное настроение...
Кто знает, а можно на этого ФОПа ,... Читати відгук 1 июня 2018 года купила, через них билет на выставку книг на 2.06. Оплату сразу списали, а потом начался цирк... отправьте одно письмо с подтверждением оплаты - мы его невидим (абсурд!!!), отправьте второе.... потом уточнили мой ли телефон и больше трубку не брали.
В итоге НИЧЕГО и испорченное настроение...
Кто знает, а можно на этого ФОПа , что принял деньги написать в налоговую, пусть проверят его...

Осторожно! Кидают!!

Гость (Украина, Київ) 3 червня, 2018 год

1 июня 2018 года приобрела через них билеты в театр. Должны были прислать их на почту, в результате-я не получила ничего!!! Много раз я звонила на горячую линию, где мне говорили одно и то же-ожидайте, пришлют.
В итоге, не билетов, ни спектакля и испорченное настроение...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманщики

Любимый сервис

Алина (Франция, Very) 3 квітня, 2018 год

Любимый сервис! очень люблю театр и покупаю через них! Всегда есть билеты и лучший выбор. В кассе можно купить без сервисного сбора!

Переваги:

Очень удобно!

Контрамарка

Гость (Украина) 1 квітня, 2018 год

Не рекомендую. Обслуговування на всіх рівнях бажає кращого. Режим роботи кас не співпадає з тим, що вказано на сайті. Співробітники колл центру не зацікавлені допомогти і вирішити проблему. Я розчарована

Компанія Контрамарка Україна (Kontramarka.ua) відгуки / страница 11

Гоп контора - настоящие мошенники.

в Call центр не дозвониться, плохой сервис

Отличное качество обслуживания

Доволен сервисом

Быстро реагируют на вопросы

Крутой блог на сайте!

Крутой блог на сайте!

Чудовий сервіс

ШахраЇ

Рекомендую как надежный сервис

Плохое качество обслуживания

Недоволен

Продают одни и те же билеты несколько раз

Продают одни и те же билеты несколько раз

Бронь пропадает!

Киев

Вітання

Удобно онлайн

Олег Винник! Прекрасно!

Спасибо

Обманывают с концертами , продают билеты на мероприятия которых нет

Не доставляют билеты

Купил билет на Kontramarka

В разі відміни виступу - кошти за Білети Контрамарка не повертає

Были проданы поддельные билеты

Читайте соглашение

Эх и я попалась.... жаль, что отзывов не посмотрела.

Осторожно! Кидают!!

Любимый сервис

Контрамарка