Name: Какая цена такой и сервис
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина, Вінниця Відгук додано 23 червня, 2017 год 953 перегляда

Подключались уже давно, была одна менеджер, потом другой, теперь третий, внимание к нам было только до момента подключения и оплаты, затем как-то поугасло и сейчас просто менеджеру не дозвониться, то его нет, то передадут, то отправят в технический отдел где если вопрос не простой - никто его там не решит, да ещё и дозвонись попробуй. Складывается впечатление, что клиента нужно включить, а дальше гори огнем. В личном кабинете нету никаких настроек по сценариям и я думаю все сталкиваются с этим. Получается одноразовый сервис, что успели сделать при подключении то и ваше.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Тяжело управлять услугой общаясь с технической поддержкой
Раз в месяц стабильно сбои по их вине

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Binotel 26 червня, 2017 год

Добрый день, Виталий.

Меня зовут Светлана, Я Руководитель отдела качества компании Бинотел. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста напишите данные Вашей компании на мою почту [email protected] или перезвоните по номеру 044 333 46 01 .

С уважением, Светлана Шамардак.

Відповісти

Binotel
Всі відгуки

4.4 5

2162 відгука / 227340 переглядів

Всі відгуки

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт