Name: Погана якість дзвінків з Індонезії, неможливо дзвонити
Item: Binotel
Rating: 2
Author: Костянтин

› › ›

Костянтин Відгук додано 30 вересня, 2023 год 14 переглядів

Погана якість дзвінків з Індонезії, неможливо дзвонити. Через високу затримку в передачі пакетів з даними між Азією та Україною, як результат втрачається якість звучання на 30-40%, з'являються преривання при передачі голосу. Абоненти, які приймають виклик, не в захваті від спілкування. Підтримка каже що проблема в поганому азійському інтернеті. Це частково правда, але цю проблему можливо вирішити з боку компанії. Почніть використовувати сервер в Азії (для прикладу Сінгапур) - для клієнтів з Азії.

Переваги:

Менеджери тех.підтримки намагались допомогти.

Недоліки:

Не допомогли по ітогу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Binotel 2 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Констянтин.

Вдячні Вам за конструктив та за дільні пропозиції.

Просимо Вас звернтися до відідлу якості, ми впевнені, що зможемо Вам допомогти.

Наші контакти:

тел: 044 344 25 25

e-mail: [email protected]

З повагою, відділ якості Binotel

Відповісти

Binotel
Всі відгуки

4.4 5

2162 відгука / 227340 переглядів

Всі відгуки

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт