Name: Binotel
Rating: 4.4

› ›

4.4 5

2162 відгука / 227388 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Артур Плеван

Артур (Испания, Alfaro) 28 квітня, 2017 год

Здравствуйте меня зовут Артур, до этого я пользовался другой компании називалось компанія Дата группы, у меня постоянно с ними было конфликты из-за некачественной работы этой компании, отдел продаж и инженеры в этой компании очень не организовано работают, Мы за услугу платим деньги Так что услуга должна быть качественная, я решил сменить компанию и всё получилось очень даже неплохо, работаю... Читати відгук Здравствуйте меня зовут Артур, до этого я пользовался другой компании називалось компанія Дата группы, у меня постоянно с ними было конфликты из-за некачественной работы этой компании, отдел продаж и инженеры в этой компании очень не организовано работают, Мы за услугу платим деньги Так что услуга должна быть качественная, я решил сменить компанию и всё получилось очень даже неплохо, работаю бинотел я очень доволен организация прекрасна, Так что рекомендую всем

"Она у меня была первой" :) п.с. компания Бинотел

Александр Богачик (Украина, Чернівці) 28 квітня, 2017 год

Первый опыт, и сразу позитивный! Пришел к сотрудничеству по рекомендации знакомых. Поддержка на уровне, личная благодарность менеджеру Александру Орлу и ребятам из тех поддержки.
Вы получили клиента на всю жизнь :) Удачи ребята!

Время - деньги.

Геннадий Петрович (Украина, Київ) 27 квітня, 2017 год

Доброе время суток. Пишу отзыв , потому что все работает как обещал Комендант Роман.Замечательный продукт, легко подключать. Менеджер Роман очень отзывчив и помогает в решении возникших сложностей. Легко использовать, удобный интерфейс, все просто и интуитивно понятно. Спасибо вам! Время - деньги. Компания Бинотел ведущая.

Переваги:

ПРОСТО и ИНТУИТИВНО ПОНЯТНО.
Очень хороший менеджер Роман Комендант.
Четкость и слаженность.

Недоліки:

Мною не обнаружены.

Супер-герои

Светлана UpNet (Украина, Київ) 27 квітня, 2017 год

Супер-команда и супер-продукт
Рада, горжусь, вдохновляюсь, сотрудничаю.
Сильно горячая признательность нашему менеджеру, Елене.

Супер подключение!!!

Гость (Украина, Київ) 27 квітня, 2017 год

Хотим выразить свою благодарность за прекрасное подключение. Особая благодарность менеджеру Роману, который все понятным и доступным языком объяснил.
С уважением, интернет-магазин.

Грамотно и терпеливо

Гость (Украина, Волочиськ) 27 квітня, 2017 год

Червоная Наталья (маркетолог, Витагро)
Наша компания представлена в 11 западных областях Украини. Нетрадиционная логистика звонков (многие менеджеры в "полях"). Наш менеджер Мирослава Красиленко нашла и подсказала самую удобную систему коммуникации.
В Бинотел во всем идут на встречу, помогают по всем вопросам (а их много).
Обучение сотрудников на высочайшем уровне.
Спасибо.

Качество и сервис

Шатилов Алексей (Украина, Київ) 27 квітня, 2017 год

Наша компания "100 ШИН" использует Binotel.
Команда Binotel порадовала своим сервисом и качеством связи.
Все быстро, слаженно и эффективно. Юзабилити сервиса на очень высоком уровне.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Регине Ильенко.

Мы довольны Бинотелом)

Гнилицкий Максим (Украина, Харків) 27 квітня, 2017 год

Я совладелец службы доставки sushipapa.com.ua.
Наша компания очень довольна работой с Бинотелом.
Удобный сервис, хорошая поддержка, а также внимательные менеджеры, особенно хотелось бы отметить Регину Ильенко.

Очень достойный сервис и компания

Сергей (Украина, Харків) 26 квітня, 2017 год

Основная причина из-за которой воспользовался сервисом - это поиск более дешевого варианта телефонии. И не жалею. На данный момент пользуюсь GetCall.
Обрывов связи не было, эхо и фон отсутствует.

Переваги:

Хорошее качество связи.
Отзывчивый и компетентный клиент-менеджер.
Вполне функциональная crm.
Тарифы дешевле чем у конкурентов (тех с кем работаю).

Недоліки:

Особо не выявил пока (надеюсь и не найду), так-как пользуюсь чуть больше месяца. Единственное что меня не совсем устраивает, так это сервис белый... все же больше нравится работать в полной анонимности. И просьба подправить выбор детализации по дням с залипанием мыши на 2 даты (руками вводится без проблем, но удобнее/быстрее...

Отличная компания!

Гость (Украина, Дебальцеве) 25 квітня, 2017 год

Около месяца пользуемся услугами этой компании, просто гора с плеч, очннь довольны. Всем рекомендуем!

Отличная компания

Александр (Украина, Київ) 25 квітня, 2017 год

Наша компания пользуется услугами "Бинотел" недавно, но уже успели оценить качество и широкие возможности предоставляемых сервисов. Работаем с июля 2016г. сервис удобный, есть запись звонков.
Очень хорошее впечатление оставляет работа персонала компании, отдельное спасибо нашему менеджеру - Александру Орлу за доброжелательное отношение и исчерпывающие ответы на вопросы. Также нельзя не отметить и достаточно низкие цены за услуги.

Работа с компанией

Юлия (Украина, Київ) 25 квітня, 2017 год

Работаем всего месяц, но уже могу сказать, что все обращения решаются оперативно, тех поддержка работает оперативно, но до 18:30.

Callback

Максим (Украина, Дніпродзержинськ) 25 квітня, 2017 год

Доволен работой сервиса, упрощает работу с клиентами.

Очень нравится...

Гость (Украина, Одеса) 25 квітня, 2017 год

Понравился сервис, привлек в нашу компанию больше клиентов....Большое спасибо за функционал, который вы нам предоставили...

Сотрудничество с Binotel

Гость (Украина, Полтава) 25 квітня, 2017 год

Наша компания пользуется системой не так долго, но мы уже оценили все преимущества программы.Очень удебный и понятный интерфейс. Техподдержка срабатывает моментально. Работа менеджеров на высоте, особую благодарность хочу выразить Елене Юношевой, она помогла нам подобрать оптимальный пользовательский пакет, исходя из потребностей нашей компании. И всегда готова помочь, подсказать и ответить на все наши вопросы. Спасибо!

В целом, рекомендую Бинотел

Сергей (Украина, Київ) 25 квітня, 2017 год

Профессиональная команда, с динамичным отношением к тенденциям рынка. Старается (и, по мере возможности, удается) внедрять необходимые в этой сфере технологии. Ну и к плюсам - работают с клиентом над улучшением качества своих услуг.

Переваги:

Постоянная работа над качеством, достаточно оперативное реагирование на проблемы.

Недоліки:

Стоит тщательно выбирать менеджера - не все специалисты профессионально ориентированы

Рады выбором

Евгений (Украина, Львів) 24 квітня, 2017 год

Выбрали компанию Бинотел из многих конкурентов и не пожалели, всё отлично работает как часы, благодарны своему менеджеру Александру Орлу за качественное обслуживание.

О сотрудничестве с Binotel

Алексей (Украина, Одеса) 24 квітня, 2017 год

Наша компания "Стандартстиль" пользуется услугами "Бинотел" недавно, но уже успели оценить качество и широкие возможности предоставляемых сервисов на твердую 5 (пятерку).
Очень хорошее впечатление оставляет работа персонала компании, отдельное спасибо нашему менеджеру -Людмиле Грицюк за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы. Также хочется отметить оперативность работы технической поддержки, ни один из вопросов возникающих в... Читати відгук Наша компания "Стандартстиль" пользуется услугами "Бинотел" недавно, но уже успели оценить качество и широкие возможности предоставляемых сервисов на твердую 5 (пятерку).
Очень хорошее впечатление оставляет работа персонала компании, отдельное спасибо нашему менеджеру -Людмиле Грицюк за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы. Также хочется отметить оперативность работы технической поддержки, ни один из вопросов возникающих в процессе работы не остался без внимания и были решены в сжатые сроки.

Сотрудничество с Бинотел

ЭСТЕТМЕД (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год

Наша компания - это стремительно развивающийся организм. Увеличивающийся поток входящей информации поставил нас перед необходимостью его срочно упорядочить. В результате мы установили crm-систему и после долгих поисков начали сотрудничество с Binotel. Теперь мы уверены, что вместе с таким надёжным партнёром нам будет легко повышать уровень клиентского сервиса, улучшать качество услуг и увеличивать объёмы продаж. Мы очень довольны оперативной техподдержкой. Хотим... Читати відгук Наша компания - это стремительно развивающийся организм. Увеличивающийся поток входящей информации поставил нас перед необходимостью его срочно упорядочить. В результате мы установили crm-систему и после долгих поисков начали сотрудничество с Binotel. Теперь мы уверены, что вместе с таким надёжным партнёром нам будет легко повышать уровень клиентского сервиса, улучшать качество услуг и увеличивать объёмы продаж. Мы очень довольны оперативной техподдержкой. Хотим выразить отдельную благодарность Андрею Колесову.

Хорошая работа

Александр (Украина, Харків) 20 квітня, 2017 год

Работаем с декабря 2016, всем довольны. Удобна функция прослушивания звонков, особенно для новых менеджеров - если что-то забыл, не записал, всегда можно уточнить. Отдельное спасибо нашему менеджеру Федору Смалю за оперативность и профессионализм. СК "Метроплекс", Харьков

Менеджеры

Богдан (Украина, Київ) 14 квітня, 2017 год

Очень хорошая поддержка клиентов в бинотел. Все вощникшие вопросы решаются быстро и качественно.

Сотрудничество с Бинотел

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2017 год

Работаю с этой компанией недавно. Пока все устраивает. Удобный сервис. Для моего бизнеса хорошее решение, т.к. все сотрудники работают удаленно. Удобный инструмент контроля качества работы персонала.
Отдельное спасибо, менеджеру Клименко Наталье. Всегда на связи, в случае возникновения вопросов, оперативно все решает.
С такими партнерами приятно развивать бизнес)

Переваги:

Простота и удобство использования телефонии. Профессиональный персонал. Доступные цены на услуги.

Недоліки:

Тех поддержка работает до 18.30. Хотелось бы, чтоб если не круглосуточно, то хотя бы до 22-23.00 В нерабочее время Бинотел, могут возникать тех проблемы, а мы работаем позже.

Компания Дека Лазер о сотрудничестве с Бинотел

Оксана (Украина, Київ) 14 квітня, 2017 год

Большое спасибо менеджеру Елене Юношевой за помощь в подключении и настройке IP-телефонии для нашей компании. Все проблемы и вопросы, которые возникали в процессе внедрения, решаем оперативно, осваиваем новые возможности от Бинотел и рады этому.

Компания бинотел мастер своего дела

movemarket (Украина, Київ) 6 квітня, 2017 год

Работаем с компанией Бинотел второй месяц, качественное обслуживание, выполненные в срок работы, подход к каждому клиенту, пакет разных услуг. Наша компания выражает благодарность за столь трепетное отношение к своим клиентам. Мы будем и дальше работать с вами.

Переваги:

Плюсы

Недоліки:

Нет

Все ОК!

Сергей (Украина, Київ) 5 квітня, 2017 год

Сервис -5
Тех.потдержка -5

Отличная телефония

Гость (Украина, Одеса) 3 квітня, 2017 год

Пользуюсь сервисом уже месяца 2-3. Отличный сервис, сбоев и лагов нет. Тех поддержка мгновенная. Советую !

Техподдержка заметно справляется хуже, чем раньше

Оксана (Украина, Київ) 3 квітня, 2017 год

По сравнению с работой техподдержки год назад - это плохо. Когда Вы сами себе уступаете по качеству - это уже сигнал к тому, чтобы что-то предпринять. В техподдержку очень сложно дозвониться, кроме того не все сотрудники поддержки в достаточной степени компетентны, что очень удручает. Приходится тратить уйму времени, чтобы получить консультацию и решение проблемы. Вместо того, чтобы добавлять функции в... Читати відгук По сравнению с работой техподдержки год назад - это плохо. Когда Вы сами себе уступаете по качеству - это уже сигнал к тому, чтобы что-то предпринять. В техподдержку очень сложно дозвониться, кроме того не все сотрудники поддержки в достаточной степени компетентны, что очень удручает. Приходится тратить уйму времени, чтобы получить консультацию и решение проблемы. Вместо того, чтобы добавлять функции в работу системы, наладьте нормальную работу того, что уже есть.

Удобно и просто

Гость (Украина, Одеса) 3 квітня, 2017 год

Пользуемся услугой 1 месяца. Сервис удобный, есть запись звонков и CRM внутри. Бинотел очень удобен, можно посмотреть отчеты, прослушать звонки с менеджером, проанализировать ошибки. Голосовые приветствия. Обратный звонок. Спасибо персональному менеджеру Наталье Клименко за помощь!

Всё понравилось, всё работает!

Дмитрий, pozolotka.com.ua (Украина, Київ) 1 квітня, 2017 год

Установили быстро, всё подключается проще простого. Спасибо менеджеру Александру Паку за оперативность!

Переваги:

1. Прослушивая разговоры можно указывать менеджерам на их казалось бы очевидные ошибки, какие они постоянно совершали, но мы о них не знали.
2. Не нужна куча мобильных телефонов.
3. Повысился уровень компании, теперь клиенты слышат голосовое приветствие :)

Недоліки:

Пока не обнаружилось.

Лучший сервис по IP телефонии в Украине

Дмитрий (Украина, Дніпродзержинськ) 1 квітня, 2017 год

Пользуюсь услугой более месяца. Сервис недорогой, удобный интерфейс, есть запись звонков и CRM внутри. У меня пока один менеджер по звонкам, скоро будет два. Для таких потребностей Бинотел очень удобен, можно посмотреть отчеты, прослушать звонки с менеджером, проанализировать ошибки. Есть голосовые приветствия. Спасибо персональному менеджеру Наталье за помощь в настройке и пояснении всех деталей!

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2162 відгуків

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт