Я ще навіть не виїхала, але вже впевнена, що ніколи не поїду цим перевізником.
1. Організація на нулі: не вказано, що буде пересадка. Номер автобусу і колір оператор сказала той, що буде при пересадці, тому автобус який приїхав був з іншим номером. Відправлення за квитком вказано 12:00. Зараз вже 13:20 - стоїмо на автостанції Деміївської
2. Рівень комунікації оператора низький, не вказані деталі, номер автобуса (ще не той, в який треба було сідати спочатку) мені відправили за пів години до посадки, хоча обіцяли після 22 минулого дня. На крайнє питання про те, чи зателефонує мені водій як приїде (тому що платформа не була вказана, а вокзал великий) мене просто проігнорували.
3. Логістика 2 бали. Я їхала з Деміївської на таксі 40 хвилин до центрального автовокзалу, щоб потім повернутись на автобусі на нього ж, тому що це просто не було ніде вказано. І стояти на ньому ще годину
Ще в них дивний скріпт про те, що якщо не приїхати на посадку без попередження, то вас внесуть в чорний список пасажирів у всіх перевізників. Я б внесла в чорний список цього перевізника серед пасажирів.
Логістика і робота операторів на нулі - Відгуки про KoloBus / КолоБас
1. Організація на нулі: не вказано, що буде пересадка. Номер автобусу і колір оператор сказала той, що буде при пересадці, тому автобус який приїхав був з іншим номером. Відправлення за квитком вказано 12:00. Зараз вже 13:20 - стоїмо на автостанції Деміївської
2. Рівень комунікації оператора низький, не вказані деталі, номер автобуса (ще не той, в який треба було сідати спочатку) мені відправили за пів години до посадки, хоча обіцяли після 22 минулого дня. На крайнє питання про те, чи зателефонує мені водій як приїде (тому що платформа не була вказана, а вокзал великий) мене просто проігнорували.
3. Логістика 2 бали. Я їхала з Деміївської на таксі 40 хвилин до центрального автовокзалу, щоб потім повернутись на автобусі на нього ж, тому що це просто не було ніде вказано. І стояти на ньому ще годину
Ще в них дивний скріпт про те, що якщо не приїхати на посадку без попередження, то вас внесуть в чорний список пасажирів у всіх перевізників. Я б внесла в чорний список цього перевізника серед пасажирів.
відгук
Коментарі до відгуку