Книжковий магазин Bookovka відгуки клієнтів / страница 2

› ›

4.0 5

391 відгук / 6632 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Книга на подарок

Гость 13 вересня, 2024 год

Делали заказ на книгу Король Воронов,оператор связался быстро и доставили тоже быстро хотя книга была из дальнего склада.Спасибо большое за Вашу работу и оперативность,так как книга была на подарок - именинница осталась довольна.Советую этот магазин и будем заказывать ещё!

Переваги:

Оперативность

Недоліки:

Нет

Безвідповідальні

Гость 12 вересня, 2024 год

Замовлення за 3 тижні так і не відправили,ніякої відповіді не дають,на повідомлення стосовно того коли буде відправка так і не відписали.

Гарний український магазин

Юлія 10 вересня, 2024 год

Дуже вдячна за чітке та швидке обслуговування.Ціни у вас в інтернет- магазині теж приємні. Єдине побажання: більше продавайте професійної літератури. Цікавить медицина та психологія.

Дефекты товарного вида при высокой цене

Алексей Левченко 28 серпня, 2024 год

Покупал книгу "Аниматор: набор для выживания" Ричарда Уильямса за ~1400 гривен. Книга приехала ко мне с помятым уголком. За такую цену не удосужиться позаботится о товарном виде... Так ещё и отзыв не можешь оставить, висит в вечной обработке.

СПАСИБИЩЕ!!! Восхитительная книга!!! Я СВОБОДЕН от курева!

MalKoNi 23 серпня, 2024 год

Ребята СПАСИБИЩЕ!
Эта книга именно ТО, что нужно Каждому солдату , тут на фронте.
Благодаря Аллену я СВОБОДЕН от курения и кофеина (купил ещё одну книжку Аллена свобода от кофеина) и сейчас лично общаюсь с Джоном Дисей по изданию Моих книг в Великобритании. Спасибо вам за поддержку! Вы продаете правильные книги! Спасибочки

Переваги:

СПЛОШНОЙ ПЛЮСИЩЕ ➕

Недоліки:

Отсутствуют

Купував 2 книги по біхевіоризму

Микола 19 серпня, 2024 год

Купував книги Томаса Еріксона.
Стан ідеальний.
Будь-яких претензій к продавцю чи постачанню придбання немаю.

Переваги:

Швидко отримав, ціна нижче ніж в аналогічних магазинах Києва.
Гарне спілкування продавця.

Недоліки:

Поки відсутні.

Прийшли книги російською!!!

Гость 27 липня, 2024 год

Замовляли серію з 3х книг на подарунок. Всі 3 книги прийшли російською. Оператори цього магазину відповідають що це не їхня проблема що книги не перевірили на пошті. Це жах. На 3й рік війни торгувати книгами перекладеними мовою агресора.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Некомпетентні працівники
Замовлення не відповідає заявленому на сайті
Не намагаються вирішити проблеми які створюють самі

Большое спасибо☺️

Юлия 23 липня, 2024 год

Получила книги миниатюры - они просто волшебные)) Продавцы отзывчивые, приятные)) качество книг на высшем уровне!!

Клиент магазина Буковка

Гость 14 липня, 2024 год

Обслуживание хорошее, всем доволен, будем продолжать сотрудничать.
Хотелось бы увеличить ассортимент общественно-политической, исторической и обще-научной тематикой

Невірна адреса доставки

Гость 8 липня, 2024 год

Сервіс жахливий: моє замовлення відправили на іншу адресу. Дозвонитися до них майже нереально, а коли все ж вдається, оператори відповідають зверхньо. Вони не надають жодної допомоги і не вирішують проблеми. Мій досвід спілкування з ними залишив лише негативні враження.

Ужасно відношення до клієнта

Гость 2 липня, 2024 год

Кидають трубку коли питаешь з ким розмовляєш, вводять в оману,на сайті одне а по пакту інше , порушують закон про прова споживача . На сайті не правдива інформація будьте обережні . Не надають інформацію . Тобто ви можете не побачити свої гроші .

Замовила попри деякі "-" відгуки.

Гость 27 червня, 2024 год

Прочитала декілька негативних відгуків і всеодно замовила. Із самовивозом. І була приємно здивована виконанням мого екземпляру. Мова йде про видання, яке могло б бути ксероксом, але виявилося надрукованим в литовському видавництві.
Так, трохи почекала, можливо тиждень. У кого є можливість, замовляйте самовивозом на Тампере, 5. Там дійсно можна забрати замоалення з 6 ранку і до 23 вечора/ночі. Ще й поговорити... Читати відгук Прочитала декілька негативних відгуків і всеодно замовила. Із самовивозом. І була приємно здивована виконанням мого екземпляру. Мова йде про видання, яке могло б бути ксероксом, але виявилося надрукованим в литовському видавництві.
Так, трохи почекала, можливо тиждень. У кого є можливість, замовляйте самовивозом на Тампере, 5. Там дійсно можна забрати замоалення з 6 ранку і до 23 вечора/ночі. Ще й поговорити з охоронцем на цікаві історичні теми та дізнатися багато нового і цікавого.

Переваги:

Огляд книг, графік самовивозу дійсно 6:00-23:00

Недоліки:

Відсутні.

Замовляла нову книгу,а надіслали непотріб...

Тетяна 25 червня, 2024 год

Знацшла книгу з серії, яка подобається чоловіку. Думаю,зроблю йому подарунок,бо саме цієї книги в нього ще немає. Замовила, мені сказали треба трішки почекати бо немає на складі. Відправили швидко,тут питань нема, але... Під час отримання з'ясувалось що книга зовсім не нова, взагалі відсутнє пакування, дуже багато пошкоджень по палітурці, в реально по сторінкам видно,що книга вже була читана і навіть... Читати відгук Знацшла книгу з серії, яка подобається чоловіку. Думаю,зроблю йому подарунок,бо саме цієї книги в нього ще немає. Замовила, мені сказали треба трішки почекати бо немає на складі. Відправили швидко,тут питань нема, але... Під час отримання з'ясувалось що книга зовсім не нова, взагалі відсутнє пакування, дуже багато пошкоджень по палітурці, в реально по сторінкам видно,що книга вже була читана і навіть не раз!!!!
Коли зателефонувала до магазину відповідь була:"ну можете не забирати тоді, відправляйте назад"
Ну це капєць, взагалі!!!!
Жодної клієнтоорієнтованості!!!!

Чудовий магазин

Гость 21 травня, 2024 год

Дякую за роботу, книга прийшла швидко. Менеджери професійні і ввічливі. Все сподобалося. Але з написанням відгуку просто треш якийсь

Замовлення книги

Вікторія 12 травня, 2024 год

Знайшла тут рідкісну книгу. Відправлення було на наступний день після замовлення. Все сподобалось, обслуговування, комунікація – все ок

ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ!!

Гость 18 квітня, 2024 год

Замовила книгу англійською мовою 10.09.23 Ханни Арендт «Айхман в Єрусалимі» на подарунок. Мені зателефонували, сказали, що вона під замовлення, треба внести передплату і чекати десь місяць. Ну, думаю «на день народження не подарую, то подарую пізніше». Внесла передплату.
Пройшло два з половиною місяці, передзвонила, кажуть «ну, почекайте ще місяць».
Кінець історії в тому, що зайшла на сайт, а моє замовлення... Читати відгук Замовила книгу англійською мовою 10.09.23 Ханни Арендт «Айхман в Єрусалимі» на подарунок. Мені зателефонували, сказали, що вона під замовлення, треба внести передплату і чекати десь місяць. Ну, думаю «на день народження не подарую, то подарую пізніше». Внесла передплату.
Пройшло два з половиною місяці, передзвонила, кажуть «ну, почекайте ще місяць».
Кінець історії в тому, що зайшла на сайт, а моє замовлення скасовано. Мені навіть ніхто не зателефонував та не повернув гроші. Не настільки шкода ту передплату, наскільки шкода, що сподівалася отримати книгу, яку так і не отримала. До речі, гроші так і не повернули…

Якісне обслуговування. Рекомендую

Гость 27 березня, 2024 год

Замовляю вдруге. Відправка дещо відтермінована, але є комунікація з менеджером, обгрунтування, всі обіцяні терміни дотримані. Задоволена

Все хорошо, кроме упаковки

Евгений 24 березня, 2024 год

Получил книгу, которая была упакована только в полиэтиленовый почтовый пакет, фактически она ехала "голая", потому пришла с небольшими увечиями от транспортировки. Обычно, книги оборачивают в картон, а потом кладут в почтовый пакет. Склад работает абсолютно наплевательски. В остальном претензий нет.

Не рекомендую

Валентин 24 березня, 2024 год

Заказал 15 февраля три книги. Сказали нужно будет подождать до 4 марта. 5 марта перезванивают и говорят, что есть только две книги из трех. Первый и последний раз заказывал в этом магазине.

Покупка енциелопедии

Гость 24 березня, 2024 год

Замовояли уже вдруге книжки в цьому магазині. Все добре. Книжки прийшли а гарному стані і вчасно. Дякую !

Продаю то чого немає

Тімур 27 лютого, 2024 год

Замовив 17.02. Подзвонили сказали що замовлення буде 26.02 і чи готов я чекати, кажу - ок, чекаю. 27.02 двонять - замовлення немає і не буде! І все.

Відмінна якість роботи

Гость 13 лютого, 2024 год

Задоволена обслуговуванням: відправлення своєчасне, комунікація змістовна, зауваження відсутні. Дякую.

Не рекомендую тут замовляти

Катя 7 лютого, 2024 год

Замовила книгу 22 січня, сказали, що на складі буде 2 лютого, тоді відправлять її.
Далі просто мовчанка
Я передзвонила 7 лютого і запиталась де моя книга. Мені сказали, що її ще навіть на складі немає і не знають чи вона взагалі буде

Огидне ставлення, сервіс на 0

Олександр 5 лютого, 2024 год

Сервіс на 0. Прохання до керівництва перевірити обробку замовлення 628934. Послухайте будь ласка як працюють ваші менеджери. Людина не вміє слухати, перебиває, доказує що я щось не можу визначитися, коли я чітко сказав що мені потрібно оглянути одну з книжок в магазині перед покупкою, тому і замовлення роблю з самовивізом. Так мало того коли я зробив зауваження що людина менеджер... Читати відгук Сервіс на 0. Прохання до керівництва перевірити обробку замовлення 628934. Послухайте будь ласка як працюють ваші менеджери. Людина не вміє слухати, перебиває, доказує що я щось не можу визначитися, коли я чітко сказав що мені потрібно оглянути одну з книжок в магазині перед покупкою, тому і замовлення роблю з самовивізом. Так мало того коли я зробив зауваження що людина менеджер магазину і не повинна так себе поводити, вона просто кинула трубку і більше не бере.

швидко та зручно - за нормальними цінами

Оксана 31 грудня, 2023 год

Дякую що Ви є

! Знайшла саме у Вас в наявності дуже рідку книжку яку шукала. Дякую за можливість самовивозу в любий зручний, час з ранку до ночі ))

Отлично! Я довольна.

Гость 29 грудня, 2023 год

Много раз заказывала книги здесь. И все хорошо: выбор товара отличный (я заказывала книги и картины по номерам), цены нормальные, обратная связь хорошая. Всегда перезванивают и я могу дозвониться (у многих книжных магазинов с этим проблемы). Есть возможность бесплатной доставки. Мне нравится здесь заказывать. Все супер!