Книжковий магазин Bookovka відгуки клієнтів / страница 10

› ›

4.0 5

391 відгук / 6634 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Магазин очень крутой!

Nastya 23 січня, 2022 год

Посылка пришла быстро, аккуратно запакованая, нигде никаких погрешностей. В общем я осталась довольна, рекомендую!

Переваги:

Быстро
Аккуратно

Недоліки:

Нет

Не рекомендую

Ирина 23 січня, 2022 год

Заказ зделала 04.01.2022 оплатила э підтримка 999 грн. Сказали что отправлять 14.01.2022 но в итоге на 23.01.2022 нет ни книг не денег, дозвоница невозможно, на смс не отвечатють.

есть очень редкие книги

Анна 23 січня, 2022 год

Очень довольна и книгами и качеством обслуживания! Отдельное спасибо за то, что именно у вас всегда нахожу довольно редкие книги, которых нигде в Украине больше не закажешь.

Много раз заказывал тут еще до еПидтримки, и всегда магазин выходил на связь, и отправлял вовремя. Но то что случилось после, коненечно что то с чем то... Я решил немного подождать, пока не стабилизируется ситуация.

Ответственный магазин

Танюшка 21 січня, 2022 год

Спасибо большое за отличную работу, только в вашем магазине оказалась картина, которую я очень хотела. Очень быстро ответили, отправили. Я уже в процессе творчества, успехов вам в работе.

Замечательный магазин, буду заказывать ещё!

Алина 21 січня, 2022 год

Спасибо вам большое. Очень впечатляет быстрая доставка. Книги хорошо запакованы + милый подарок😊

Переваги:

Быстрая доставка, хорошая упаковка, приятные цены, милый подарок

Недоліки:

Нет

Непорядний магазин

Тетяна 21 січня, 2022 год

Зробила оплату 05.01 і станом на 21.01 книгу не отримала. Магазин взагалі заперечує мою купівлю при наявності платіжних документів. Рекомендую добре родума ти перед тим, як замовляти книги

Спасибо большое

Гость 21 січня, 2022 год

Покупала здесь электронный вариант учебника. Очень понравился интерфейс оформления заявки. - Все интуитивно понятно. И очень быстро. Книга пришла на почту через несколько секунд после оплаты. Спасибо большое. Обязательно буду обращаться еще.

Хороший магазин

Светлана 21 січня, 2022 год

Заказала книги ещё до НГ. Прекрасно понимала, что в связи с раздачей Етысячи в этом году книги нужны будут всем, поэтому просто набралась терпения и ждала. Со мной связались через несколько дней. Одной книги в наличии не было, ждать под заказ не захотела, попросила возврат за одну книгу. Деньги вернули через 3 дня, заказ получила, все ок

МОШЕННИКИ!!!

Гость 21 січня, 2022 год

Сделала заказ в этом магазине ещё в начале декабря 21года, оплатила с карты є підтримка, до сегодняшнего дня связи с магазином нет, все операторы заняты, я так понимаю, что меня просто обманули!!!!

Заказывала книги

Гость 20 січня, 2022 год

Заказ сделала 25 декабря, оплатила сразу. Литература касается работы, поэтому ждала с нетерпением. Попрощалась с деньгами, так как три недели никто не отвечал на звонки, и не высылал заказ. Как вдруг сегодня я получила по свой заказ.! Жалко, что тут не положили накладную.Интересно теперь, то ли я дважды одну книгу заказала, толи они ошиблись. Но с 12 книг, только 1... Читати відгук Заказ сделала 25 декабря, оплатила сразу. Литература касается работы, поэтому ждала с нетерпением. Попрощалась с деньгами, так как три недели никто не отвечал на звонки, и не высылал заказ. Как вдруг сегодня я получила по свой заказ.! Жалко, что тут не положили накладную.Интересно теперь, то ли я дважды одну книгу заказала, толи они ошиблись. Но с 12 книг, только 1 не та, то это не смертельно. А на сайте зарегистрироваться я так и не смогла(

Переваги:

Заказ пришел

Недоліки:

Нет оперативности в работе с клиентами. Не перезванивают, не пишут.заставояют крепко понервничать. Заказ в итоге ждала 25 дней.

Как всегда на высоте

Гость 20 січня, 2022 год

Заказываю в этом магазине не первый раз. Всегда перезвонят уточнят по доставке. Книги чистые и аккуратные!!! Очень довольна

Мошенники!

Гость 19 січня, 2022 год

Заказала книги 11.01.2022, сразу оплатила. Прислали чек об оплате. Книги по сей день не получила. Дозвониться не возможно.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Сплошной минус

Мошенники, полный развод

Евгений 19 січня, 2022 год

Заказали книгу, за которую они взяли предоплату, чек о предоплате им выслали, на что пришёл ответ ждите смс подтверждение о предоплате, смс не пришло, но спустя несколько дней пришло другое смс, если вы сегодня не уплатите определённую сумму, которая уже была оплачена, ваш заказ будет аннулирован, ещё раз выслала фото чека на Вайбер и телеграмм, но не ответа не привета,трубку... Читати відгук Заказали книгу, за которую они взяли предоплату, чек о предоплате им выслали, на что пришёл ответ ждите смс подтверждение о предоплате, смс не пришло, но спустя несколько дней пришло другое смс, если вы сегодня не уплатите определённую сумму, которая уже была оплачена, ваш заказ будет аннулирован, ещё раз выслала фото чека на Вайбер и телеграмм, но не ответа не привета,трубку не берут мошенники которые разводят людей, не советую связываться с этим магазином

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

Мошенники, не рекомендую связываться.

Гость 19 січня, 2022 год

Заказ оплатил, обещали отправить 27 декабря но до сегодня не отправили и трубку не берут. Не заказывайте у них если у вас нет лишних денег.

Недоліки:

Всё

Доволен магазином

Гость 18 січня, 2022 год

Заказал книгу,перезвонили уточнили что книга есть в наличии,но доставку осуществлят с отдаленного склада,спросили готов ли я ждать,я дал согласие,книга пришла даже раньше указанного срока,хороший магазин.По поводу негативных комментариев скажу что даже в реальной жизни книгу уводили из-под носа,хотел купить книгу,вернулся на следующий день её уже увели, так что ситуации бывают разные,информация от склада может задерживаться и цены постоянно меняются,в принципе... Читати відгук Заказал книгу,перезвонили уточнили что книга есть в наличии,но доставку осуществлят с отдаленного склада,спросили готов ли я ждать,я дал согласие,книга пришла даже раньше указанного срока,хороший магазин.По поводу негативных комментариев скажу что даже в реальной жизни книгу уводили из-под носа,хотел купить книгу,вернулся на следующий день её уже увели, так что ситуации бывают разные,информация от склада может задерживаться и цены постоянно меняются,в принципе сейчас цены на всё быстро меняются,так что я лично доволен магазином,спасибо.

Спасибо! Буду еще обращаться

Гость 18 січня, 2022 год

Впервые оформляла заказ в этом интернет-магазине. Одна из книг отсутствовала - мне предложили такую же но другого издательства. Заказ пришел быстро. Спасибо! Буду еще обращаться.

Книги чистые и аккуратные

Гость 18 січня, 2022 год

Не часто пишу отзывы но тут решил поддержать магазин. Заказала ребенку Гари Поттера и философский камень с иллюстрациями. Сразу попросили оплатить так как на укрпочту не отправляют наложкой. Пришла книга на укрпочту через 5 дней, целая и невредимая. Рекомендую!!!

Ужасный магазин!

Гость 18 січня, 2022 год

Оформила заказ, написали отправка с 19 числа. сегодня решила уточнить все ли нормально, книга будет отправлена. Просто я ее оплатила по стоимости 350 грн, сейчас она на сайте 550 ггрн
и мне написали что книге нет на складе, если хотите можете подождать 45 дней и купить ее по стоиости 550 грн, хотя я уже оплатила 350 грн

Все будет хорошо!

Юля 18 січня, 2022 год

Получила свои книги по єПідтримка. Да, пришлось подождать две недели. Ну а что вы хотели ЛЮДИ??? Вы же не одни получили зеленную тысячу! Все сразу хотят купить прямо сейчас и забрать через 5 минут. тут и тысяча консультантов не хватит что бы всем ответить моментально. Меня предупредили о задержках в сообщении, и я просто подождала без истерики и паники!

Хороший магазин

Анна 18 січня, 2022 год

Мне книги пришла на следующей день после заказа, рекомендую.
Не понимаю, почему так много негативных отзывов!

Заказ подарка

Валентина 18 січня, 2022 год

Заказывала книгу на подарок к Новому году. Заказ оформляла заранее так как понимала, что могут быть задержки в отправке. Книга приехала в указанные сроки, ещё и в подарочном оформлении. Очень довольна

Переваги:

Упаковка подарка
Большой выбор
Вежливое обслуживание

Недоліки:

Не обнаружено

Магазин понравился

Александ 18 січня, 2022 год

Огромный выбор литературы, что для меня очень важно. Есть редкие книги, и возможность заказать книги под заказ. Доставили с небольшой задержкой но учитывая уникальность, я доволен

Самовывоз из офиса

Максим 18 січня, 2022 год

Заказал книгу на подарок. Забирал самовывозом с офиса. Так как с работы возвращался поздно, охрана выдала заказ без каких либо вопросов. В этом плане очень удобно было забрать подарок в столь позднее время. Рекомендую

Переваги:

Хороший выбор
Обслуживание
Самовывоз в позднее время

Недоліки:

Не обнаружил

Аудиокнига

Анастасия 17 січня, 2022 год

Возникли проблемы при скачивании аудиокниги. Написала на поддержку в Инстаграмм. Вопрос мой решили в течении дня, объяснили высокой загрузкой. Действительно было сложно дозвониться.

Сомнительные отзывы

Евгений Анатолиевич 17 січня, 2022 год

Заказываю постоянно книги в этом магазине. Уже накопил на 5% как постоянный клиент. 2 раза заказывал книги с издательства, где необходимо было ждать около месяца и оплачивать предоплату. Всегда все отправляли вовремя. Не доверять магазину нет причин. Тем кто не дозвонился в Пик действия программы єПідтримка, не означает, что вас решили кинуть на 200-500 грн, поверьте расходы на запуск... Читати відгук Заказываю постоянно книги в этом магазине. Уже накопил на 5% как постоянный клиент. 2 раза заказывал книги с издательства, где необходимо было ждать около месяца и оплачивать предоплату. Всегда все отправляли вовремя. Не доверять магазину нет причин. Тем кто не дозвонился в Пик действия программы єПідтримка, не означает, что вас решили кинуть на 200-500 грн, поверьте расходы на запуск магазина с прямым доменом в тысячу раз выше потраченных Вами денег на покупку. Если у вас такое недоверие, обращайтесь в банк, они помогут разобраться с оплатой. Ребята Вам спасибо за работу, буду к Вам обращаться и не один раз.

Переваги:

Широкий ассортимент
Возможность расчищаться єПідтримкой
Программа лояльности
Сервіс обслуживания

Недоліки:

Сложность дозвониться (очевидная причина при нагрузке колл-центра)

Использовал еПоддержку

Валерий Иванович 17 січня, 2022 год

Понравилось, что в магазине можно было воспользоваться 1000 Зеленского. Книгу пришлось подождать со склада, но отправили даже раньше чем было указано при покупке. Спасибо

В очередной раз магазина меня порадовал

Сергей 17 січня, 2022 год

В очередной раз магазина меня порадовал своим ассортиментом и сервисом. С уверенностью могу его рекомендовать по нескольким критериям:

Переваги:

1. Очень конкурентные цены
2. Всегда только оригинальные книги, ни какой реплики и перепечатки чем сейчас грешат многие интернеты магазины
3. Эксклюзивность, иногда определенные книги есть только у них. До сих пор удивляюсь, как они это делают