Оплатила завчасно книгу і доставку, прийшла, забрала, відкрила одразу на пошті, але помітила браковану книгу за хвилину, як вийшла за поріг пошти. Одразу я фотографувала й відправила в вайбері фото, що книга бракована. Між зафіксованим отриманням посилки і моїм повідомленням пройшло 4 хвилини. Відкривала посилку поруч з представником пошти, пакування буде ціле! Але представник магазину сказав, що вони відправляють тільки цілі книги, що вони нічого не можуть зробити. Причому я хотіла не повернення грошей, а просто цілу книгу. Книга 100% була відправлена одразу з браком, бо пакування посилки було ціле та друга книга в посилці була ціла. Магазин повністю знімає з себе відповідальність фразою «ми ніколи не відправляємо книги з браком», але тут очевидно, що відправляють. Сподіваюсь, справи цієї компанії на стільки паскудні, що 400 грн важливіше, ніж задоволений клієнт.
Найгірший магазин, який я тільки зустрічала - Відгуки про Knigovo
Одразу я фотографувала й відправила в вайбері фото, що книга бракована. Між зафіксованим отриманням посилки і моїм повідомленням пройшло 4 хвилини.
Відкривала посилку поруч з представником пошти, пакування буде ціле! Але представник магазину сказав, що вони відправляють тільки цілі книги, що вони нічого не можуть зробити. Причому я хотіла не повернення грошей, а просто цілу книгу. Книга 100% була відправлена одразу з браком, бо пакування посилки було ціле та друга книга в посилці була ціла. Магазин повністю знімає з себе відповідальність фразою «ми ніколи не відправляємо книги з браком», але тут очевидно, що відправляють. Сподіваюсь, справи цієї компанії на стільки паскудні, що 400 грн важливіше, ніж задоволений клієнт.
відгук
Коментарі до відгуку