Клініка БОРІС відгуки клієнтів / страница 10
Клініка БОРІС відгуки клієнтів
Клініка БОРІС
Клиника Борис - большой современный медицинский центр с парком реанимобилей, собственными операционными, лабораторией, диагностическим центром, поликлиникой, стационаром и амбулаториями по разнообразным направлениям лечения.
Клиника Борис не имеет аналогов в Украине. Она не только самая большая по размеру, но и оснащена самым современным медицинским оборудованием последнего поколения мировых лидеров медицинской промышленности:... детальніше
Клиника Борис не имеет аналогов в Украине. Она не только самая большая по размеру, но и оснащена самым современным медицинским оборудованием последнего поколения мировых лидеров медицинской промышленности:... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 372 відгуків
Клініки
Питання та відповіді
- У вас в клинике работает Возняк Олег Васильевич мне говорили что он очень хороший специалист?
- Открытие филиала в г Вышгород
- ребенок теряет сознание
- Добрго дня. Хочу дізнатися скільки коштує операція по видаленню аденоїдів для дитини?
- Увас делают привывки от желтой лихорадки?
- Кишечник
- а когда в киеве не будет денег кому помощь оказывать
1. Запись на исследование. Доброжелательный, успакаивающий голос администратора, информация для подготовки к исследованию, контрольный , краткий звонок за день до исследования.
2. Внимание, профессионализм,четкая и слаженная работа команды: доктора Рощупкина Максима Олександровича, анестезиологов и медицинской сестры. Минимум затраченного времени.
Большое спасибо. Мой сын живет в Киеве,... Читати відгук 14 февраля мне провели колоноскопию + ФГДС с анастезией. Понравилось все:
1. Запись на исследование. Доброжелательный, успакаивающий голос администратора, информация для подготовки к исследованию, контрольный , краткий звонок за день до исследования.
2. Внимание, профессионализм,четкая и слаженная работа команды: доктора Рощупкина Максима Олександровича, анестезиологов и медицинской сестры. Минимум затраченного времени.
Большое спасибо. Мой сын живет в Киеве, буду рекомендовать ему " Борис".
При поступлении в клинику в отделение реанимации и интенсивной терапии состояние Вашего отца было тяжелым, и дальнейшее течение синдрома отмены алкоголя на фоне сочетанной соматической патологии потребовало применения успокаивающих препаратов в значительных дозах вплоть до состояния медикаментозного сна.
В этот период введение всех препаратов осуществлялось внутривенно или через назогастральный зонд. Поэтому ни о каком принуждении к приему препаратов не могло быть и речи. При лечении данной группы пациентов не применяется физическое насилие, даже при выраженной агрессивном и негативистском поведении с их стороны. К сожалению, пациенты в это время фактически находятся в состоянии суженого сознания и некоторые медицинские манипуляции могут воспринимать в искаженном виде, что и могло случится в указанном Вами случае. К моменту выписки Ваш отец находился в состоянии здравого рассудка, каких-либо жалоб и претензий не предъявлял и никаких телесных повреждений на нем не было.
Клиника Борис не является закрытым лечебным учреждением для лечения таких пациентов, то есть принудительное лечение не проводится. У нас лечатся пациенты только при наличии их согласия. Никогда за время работы клиники ни к одному пациенту с этим или подобным диагнозом не применялись физические методы воздействия, а тем более битье.
1. Стоимость стационара не соответствует качеству. 4 летний ребенок находился с мамой в палате, где маме приходилось спать на кушетке, холодильника нет, кормят только ребенка, и то ужасно.
2. Создалось впечатление, что врачам все равно на состояние пациентов особенно лечащему врачу. А заведующая больше занималась своими проблемами, чем ребенком.
Кто действительно занимался ребенком... Читати відгук С 10 – 15 января пробыли в стационаре .
1. Стоимость стационара не соответствует качеству. 4 летний ребенок находился с мамой в палате, где маме приходилось спать на кушетке, холодильника нет, кормят только ребенка, и то ужасно.
2. Создалось впечатление, что врачам все равно на состояние пациентов особенно лечащему врачу. А заведующая больше занималась своими проблемами, чем ребенком.
Кто действительно занимался ребенком так это массажисты и дежурные врачи.
Сейчас ребенок лечит аллергию после назначенных лекарств.
Ваш отзыв прокомментировала заведующая педиатрическим отделением клиники "Борис" Горбань Анна Владиславовна.
1) начнем с того, что стоимость лечения оплачивалась Вашей страховой компанией, и не определялась штатными сотрудниками клиники. Необходимость в стационарном лечении также обосновывалась Вашим лечащим доктором.
2) Во-вторых Ваш ребенок поступал в нашу клинику в возрасте 4-ех лет , уже имея в анамнезе довольно отягченную аллергическую историю - пищевую, медикаментозную и респираторную аллергию.
3) Массажист уделял Вам достаточно внимание только благодаря усилием Вашего лечащего педиатра, которая сумела убедить страховую компанию, что Ваш ребенок нуждается в массаже 2 раза в день.
4) Ваш ребенок выписан был в удовлетворительном состоянии.
5) Питание в клинике диетическое, разнообразное, что изначально соответствует детскому питанию, особенно, если ребенок находится на гиппоаллергенной диете.
питание маме предлагалось. Так как и везде в мире, за очень небольшую дополнительную стоимость, поскольку питание мамы страховая компания не оплачивала. Имея организованное 4-х разовое питание, продукты в палате не хранятся.
Врачам "Бориса" - низкий поклон! Здоровья всем и Божьих благословений!
Обслуживаемся в клинике "Борис" 13 лет всей семьей.
Если говорить об общении с врачами – опыт хороший.
Но если говорить об уровне обслуживания и логистике, то для клиники
такого масштаба, они не поддаются никакой логике:
1.
Клиника не может обеспечить осмотр у врачей разной специализации в
один день, что означает, что, будучи... Читати відгук Добрый день!
Обслуживаемся в клинике "Борис" 13 лет всей семьей.
Если говорить об общении с врачами – опыт хороший.
Но если говорить об уровне обслуживания и логистике, то для клиники
такого масштаба, они не поддаются никакой логике:
1.
Клиника не может обеспечить осмотр у врачей разной специализации в
один день, что означает, что, будучи больным, нужно ехать сначала к
одному врачу на Правый берег, а потом к другому врачу на Левый
берег. Или вообще приходить в разные дни, в зависимости от приема
врачей.
Должны признать, когда человек болеет, это не самый лучший способ проводить время.
2.
По обслуживающему персоналу постоянно возникают вопросы и
замечания. Персонал крайне нелюбезный. Целую неделю, ходим к
вам на капельницы, делаем различные анализы, речь идет о больном
ребенке ангиной.
Чтобы узнать анализы крови, которые делаются за два
часа, надо бросить ребенка и ехать забирать анализы; на вопрос, почему
не отправляете электронной почтой, ответ - "это принцип нашей
клиники".
Не знаю, надо ли напоминать, что уже 21 век, и что общение путем мейла, является нормальным, общепринятым способом.
Персонал неохотно идет на решение вопросов пациентов. Вообще не улыбаються.
Услуги в клинике, далеко не дешевые, и оплачиваю их из
собственного кармана (без страховки, и не через фирму).
3.
Когда в пятницу вечером узнали от врача, что нужно сдать анализ крови на вирусы и хотели заказать этот анализ в клинике "Борис", то нам сказали, что только с понедельника и надо ждать результатов анализа 5 рабочих дней.
Мы тут же позвонили в Евролаб, в субботу они к нам приехали домой, и во вторник результаты были уже готовы. Выводы можно сделать?!
4.
Не всегда можно доехать на машине до самой клиники на Красноармейской (перегороженный машинами узкий и так неудобный поворот), или нет возможности парковать машину вблизи клиники. О ямах на дороге возле самой клиники, предполагаю, и сами знаете, только кажется странным, Вам они не мешают.
Признайтесь, с температурой или болями, не очень хочется возиться по кругу, разыскивая возможность доехать поближе, а потом парковать машину на Красноармейской и «топтать» пешком.
Очень неадекватное отношение к клиентам в частном бизнесе.
Да, Вы можете сказать, что можно вызвать Вашу машину, но с Вашими ценами на выезд, дешевле будет лимузин сервис.
5.
Не заметила в клинике кулер с водой – вроде не дорогое удовольствие, но клиентам приятно!
Уважаемые руководители клиники «Борис»!
Наверное, я не первая, которая обращается с похожими замечаниями. Может Вам и все равно, на что жалуются Ваши пациенты. Может, Вы и не хотите ничего менять. Просто, со временем будет открываться все больше частных клиник и Ваше отношение к клиентам, это уверенный путь их перехода к конкурентам! О репутации, кажется, не стоит и говорить!
Марьяна
1) Несколько странная ситуация, поскольку приемы основных докторов в обеих клиниках распланированы в две смены - до 17.00 одни доктора и после 17.00 до утра на ночном дежурстве другие. Возможно, что в тот день, когда Вам было необходимо посетить дополнительно доктора - у него уже был расписан прием. Но был свободен доктор этой же специализации на другом берегу. И да, конечно, Вы правы, есть врачи узкой специализации, которые приходят на приемы только в определенные дни - в их постоянном присутствии нет необходимости, это такие доктора как инфекционист, детский невролог, детский окулист, детский гастроэнтеролог и некоторые другие. Да, действительно, когда болен не особо хочется переезжать с одного берега на другой, но, к сожалению, реалии таковы, что доктора также добиваются более полноценной загруженности своего рабочего времени.
2)Результаты анализов отсылают при наличии номера ЕМК (электронной медицинской карты). Поэтому диспетчера неправы 100%. И нелюбезность, неулыбчивость наших сограждан, и не только конкретно наших диспетчеров, - это проблема.
3) По поводу отказа лаборатории сделать анализ - это вообще нонсенс. Ведь мы себя позиционируем на рынке, как "помощь 24 часа в сутки" и всегда обращаем внимание на доступность всех! наших услуг в любое время дня и ночи. Ситуацию передала для клин.разбора главному врачу клиники.
4) Согласны с Вашими претензиями по поводу дороги на Красноармейской. Это большая проблема и для нас. Но к сожалению, повлиять на ситуацию мы не можем. Поскольку это - часть исторического центра города. И мы, как частная компания, не являющаяся владельцем здания гостиницы в которой мы находимся, не имеем права проводить любые ремонтные работы на близлежащей территории без согласования в архитектурном бюро. Поскольку вот уже второй год там идут ремонтные работы - такое разрешение никто не даст. Нас такая ситуация тоже очень огорчает и мы вынуждены приносить извинения нашим клиентам в связи с неудобствами, которые не мы начали и пока что не можем их изменить.
5) На проспекте Бажана кулер с водой находится на 2-ом этаже, возле лифта. На Красноармейской действительно нет кулера. Спасибо за подсказку, мы исправим упущение.
Уважаемая Марьяна! Еще раз благодарим Вас за Ваш объективный отзыв, и чтобы в некоторой степени скомпенсировать доставленные Вам неудобства, хотим подарить Вам скидочную карту (если для Вас это актуально). При ближайшем посещении клиники - предупредите о Вашем визите по e-mail: [email protected] и мы оставим на рецепции для Вас карту.
После этого разговора мы на всякий случай вызвали обычную скорую помощь, которая, на удивление, приехала через 15 минут! А в "Борис" позвонили и отказались от услуги (вполне возможно, что к нам машину так и не отправили). Вот вам и платная оперативная медицинская помощь. За это время можно было три раза умереть и воскреснуть.
Представителям клиники "Борис" , если они это читают, не составит труда найти запись звонка, прослушать его и найти диспетчера, который принимал у нас вызов (7.30-7.50 утра 17.12.2013.г). Хотя, начинать надо не с диспетчеров, а с менталитета руководства (наслышаны :)). А вообще, для меня "Борис" - это яркий пример бизнеса по-украински: ноль сервиса за большие деньги!
Желаю всем в НАШЕЙ СТРАНЕ крепкого здоровья))
И тут я хочу сказать, что в каждой бочке меда есть ложка дегтя… Приезжала среди них врач (это даже слишком громкое слово для нее) Ольховская. Не дай бог встречаться всем с такими «специалистами». Такое хамство и наглость не всегда встретишь и в государственных учреждениях.. а здесь за наши деньги. Мы были шокированы таким поведением и пожаловались руководству клиники. Нам обещали разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Больше она к нам не приезжала.
Буквально недавно была у детского гастроэнтеролога Салтыковой И. Произвела впечатление абсолютного непрофесионализма. На свои вопросы ответов не получила. Осмотрев ребёнка, в результате она... Читати відгук Стала очень разочаровываться в клинике. Самое ужасное, это то, что не возможно написать свои отзывы непосредственно на сам сайт клиники. Это чситаю очень не правильно. Так как люди не могут объективно оценить все плюсы и минусы обслуживания.
Буквально недавно была у детского гастроэнтеролога Салтыковой И. Произвела впечатление абсолютного непрофесионализма. На свои вопросы ответов не получила. Осмотрев ребёнка, в результате она нас направила к другому специалисту. Сказала что нам не к гастроэнтерологу нужно.
Я пошла к гастроэнтерологу в Добробут. Доктор прощупав живот ребёнка сращу сообщил, что у него проблемы с поджелудочной. Хотя я сама догадывалась об этом. Разница с консультацией между этими врачами была колосальной.
По ценовой категории в Борисе порядком дороже обслуживание недели к примеру в том же Добробуте. Так хоть бы специалистов подбирали хороших.
Это не только с этим доктором такой нюанс был. Мы два раза попадали к детскому педиатру (к сож. не помню его фамилию). Помню что он не умеет или не хочет работать на компьютере и заключение выписывает от руки. Так вот хам ещё тот. У меня было впечатление, что я попала в гос. клинику. Весь нервный к ребёнку подхода никакого.
Вобщим решила окончательно переводиться от них в Добробут.
Хотя и попадались хорошие доктора. Например, полтора года назад удаляла у них же гланды. Всё было на высшем уровне. Врач попалась профессионалом своего дела.
Очень жаль что администрация формирует так безответственно персонал
Вашего ребенка осматривала доктор гастроэнтеролог высшей категории к.мед.н. Сложно обсуждать конкретные случаи, когда нет имени и даты посещения. Можно только прокомментировать текст претензии родителя к доктору.
У детей есть уникальный орган - поджелудочная железа. Этот орган не болеет, в отличие от взрослых, а в тех исключительных случаях, когда поджелудочная железа ребенка воспалена - это острое состояние, при котором ребенок находится сразу в реанимационном отделении. Поэтому о болезни поджелудочной железы речь не может идти речь. Всегда необходимы дополнительные исследования. А если доктор порекомендовала обратиться к другим специалистам, особенно, к аллергологу, психологу, то стоило бы обратиться.
Очень легко лечить то, чего нет и очень сложно разобраться в ситуации грамотно и таки установить причину нездоровья малыша.
По вопросу педиатра - Вас принимал Бережной Павел Анатольевич - врач высшей категории, который не "хам", но очень не любит хамского отношения к себе. Свободно владеет компьютером, а по состоянию здоровья длительно не может им пользоваться, поэтому пишет от руки.
Существует такое понятие как "психологическая совместимость" доктора и пациента. Если пациенту некомфортно с тем или иным доктором, они говорят на "разных языках" , естественно, необходимо искать другого врача, которому пациент или, в данном случае, родитель доверяет.
А финансовая составляющая - это право выбора каждого пациента. Показати 1 відповідь
Огромная благодарность СИРОТЕ ВАЛЕРИЮ ИВАНОВИЧУ - врачу травматологу клиники"Борис"! Профессионализм, быстрота и четкость, ответственность, и самое главное - ПРЕКРАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТУ - с добротой,с юмором,и с огромным вниманием, - все на высочайшем уровне. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДОКТОР, ОТЛИЧНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ,ПРОФЕССИОНАЛ, ПРЕКРАСНЫЙ ЧЕЛОВЕК! Спасибо,что... Читати відгук 13 октября 2013 года пришлось обратиться с серьезным переломом руки, с осколками и смещением, к доктору клиники Борис.
Огромная благодарность СИРОТЕ ВАЛЕРИЮ ИВАНОВИЧУ - врачу травматологу клиники"Борис"! Профессионализм, быстрота и четкость, ответственность, и самое главное - ПРЕКРАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТУ - с добротой,с юмором,и с огромным вниманием, - все на высочайшем уровне. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДОКТОР, ОТЛИЧНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ,ПРОФЕССИОНАЛ, ПРЕКРАСНЫЙ ЧЕЛОВЕК! Спасибо,что вы есть! Ангела Хранителя на всех путях Вам,и Вашим близким!
Спасибо Клинике Борис за помощь,за таких чудесных врачей,за слаженную работу команды-коллектива! Только лучшие слова и рекомендации! ВЫ - САМЫЕ ЛУЧШИЕ! ТАК ДЕРЖАТЬ! Спасибо Вам! Удачи и процветания клинике Борис! Счастья,здоровья,благополучия всему коллективу Клиники!
С огромным уважением, и безмерной благодарностью!
Сейчас наблюдаю у Дорош И.В, свою долгожданную беременность. Лучшего женского доктора для себя представить не мог, это не только врач, это еще и друг, и советчик и просто отличный человек.
Первые мес беременности были не... Читати відгук Наблюдаюсь в Борисе у доктора Дорош И.В. уже много лет. Пришла к ней в свое время после неудачного лечения в другой частной клинике г. Киева.
Сейчас наблюдаю у Дорош И.В, свою долгожданную беременность. Лучшего женского доктора для себя представить не мог, это не только врач, это еще и друг, и советчик и просто отличный человек.
Первые мес беременности были не самые легкие, благодаря доктору удалось сохранить малыша и восстановить мое хорошее самочувствие.
Но, был и не приятный момент в Борисе, но однозначно хорошего ведь всегда быть не может. Ситуация была в лаборатории. Муж сдавал анализы крови в один день со мной. Результаты диагностики крови Мужа записали в мою карту, а там не много не мало был анализ на группу крови и резус фактор - эти данные у нас с Мужем отличаются. Вот так и получилось, что мне вписали результат группы крови не мой, а Мужа. Вовремя спохватились, т.к. я на группу крови в Борисе анализ никогда не сдавала. Анализы переделали, получили извинения от персонала. Но! Более услугами лаборатории клиники "Борис" я не пользуюсь.
Помимо гинеколога приходилось прибегать к помощи дерматолога – отличный результат лечения. Были на приеме у инфекциониста – потрясающий врач, старой закалки, смотрит не только на рез-ты анализов, но и на общее самочувствие пациента.
Множество раз проходили УЗИ – отличные впечатления, особенно после того, как обнаружили у меня в груди папиллому, что позволило мне вовремя провести операция (не в Борисе) и забыть все это до того, как могли бы начаться осложнения.
Я не верю в то, что в Борисе все врачи добрые и пушистые, всегда найдутся и те, которые пациенты не довольны, но мне пока везло – все врачи к которым обращалась я либо мой Муж - Профессионалы.
Приехали с ребенком сдавать анализы и в итоге оказались в стационаре. Хочу сказать спасибо зав детского отделения. Доктор профессионал, как мне показалось, но я не очень доверительно отношусь в принципе к людям, вернее с осторожностью. всю информацию... Читати відгук Почитала много негативных отзывов, позитива конечно меньше, и половина из них скорей всего пишется своими из клиники, решила тоже написать пару строк!
Приехали с ребенком сдавать анализы и в итоге оказались в стационаре. Хочу сказать спасибо зав детского отделения. Доктор профессионал, как мне показалось, но я не очень доверительно отношусь в принципе к людям, вернее с осторожностью. всю информацию перевариваю и так сказать сама себе на уме. Первое впечатление - доктор Добрый и отзывчивый человек. Правильно поставили диагноз, а это главное в лечении! Пару дней мне было спокойно, что я именно здесь. Потом все стало немного раздражать. Ниже опишу все нюансы. Конечно может и задержали нас на несколько дней больше, еще и учитывая такие высокие цены, Я считаю неоправданно высокая цена. Конечно закрадываются сомнения в честности, но хочется надеяться на порядочность.
заметки нашего пребывания:
1) через несколько дней, внимания докторов было менее активным. Медсестры бегали мерять температуру, давление, сердцебиение 2 раза в день. Доктор за день мог и не зайти. Это очень раздражало.
Был день когда мне сказали, "ой, наверное забыли к вам зайти, а как такое могло произойти ума не приложу"- это в тот день когда решался вопрос выписки.
2) каждый день анализы ждали ждали ждали и в итоге сами ходили в ординаторскую узнать ну что там?
3) в палате убирали, мыли, меняли постель и полотенца по требованию. Так же по требованию приносили чай. За доп плату. Чем дольше мы там были, тем с каждым днем медсестр удивляла моя просьба принести чай и нагреть воды.
4) один раз анастезиолог был с хорошеньким перегаром, но в вену попал. Спасибо ему за это. С соседней палаты ребенку надули воздух.
5) медсестры приятные через одну. Кто-то улыбнется, а кто-то недоволен жизнью, может просто в образе.
6) в любом случае здесь было приятней находиться чем в любой государственной больнице.
7) будьте готовы что в счет включат даже ватки, и их количество, которыми протирают вену, что могли бы конечно и включить в стоимость палаты.
8) еда не вкусная. Меню большое, выбор хороший и большой, но готовят не вкусно.
Все равно всем спасибо. Но хочется пожелать работникам соответствовать европейскому уровню в отношении к пациентам, тем более в такой больнице.
По 10 бальной системе поставила бы 7.