Name: Kiwi.com
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

78 відгуків / 5640 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Кидалово. Не рекомендую

Гость 16 березня, 2024 год

Не рекомендую эту компанию для покупок билетов. Жаль, я тоже попалась на их лохотрон. Поздно почетала отзывы. Рекомендую преобретать билет только у перевозчика. Я потеряла 160евро. Хотя отмену брони провела почти за месяц. Бог им судья. Пусть эти деньги, которые я зарабатываю своим трудом, будут им на лекарство.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полно. Не хватит бумаги и времени

Kiwi вас обманут на 100%

[email protected] 13 березня, 2024 год

Никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте билеты в Kiwi!
Они никогда не будут вам помогать в сложной ситуации. Если вы им заплатили деньги вы никогда не вернете уже ничего - что бы не случилось. Отмена рейса, задержка рейса, вы сломали ногу, ковид ограничения - в любой из этих ситуаций вы ничего не получите. Никакого возмещения. Они вообще не... Читати відгук Никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте билеты в Kiwi!
Они никогда не будут вам помогать в сложной ситуации. Если вы им заплатили деньги вы никогда не вернете уже ничего - что бы не случилось. Отмена рейса, задержка рейса, вы сломали ногу, ковид ограничения - в любой из этих ситуаций вы ничего не получите. Никакого возмещения. Они вообще не будут не в чем вам помогать. Я потерял более 1000 долларов из-за них. Другие люди не смогли получить никакого возмещения за отмененный рейс. Компания Киви все деньги забрала себе.
Но самое плохое то что они блокируют любую возможность изменять рейс напрямую через авиакомпанию. Вы даже посадочный талон не сможете сами получить. Вы не сможете перебронировать рейс, изменить даты, получить компенсацию и т.д. Они не в чем не будут вам помогать. Скажу даже больше - в большинстве случаев они даже не будут вас слушать.
В Киви самый худший сервис с которым я имел дело за более чем 15 лет регулярных перелетов. Если хотите заработать себе большие проблемы и потерять все деньги за билет - добро пожаловать в Киви.
Билеты можно покупать ТОЛЬКО НАПРЯМУЮ У АВИАКОМПАНИЙ. Очень часто цена билета напрямую у авиакомпании будет немного выше - но поверьте это того стоит. Сервисы типа Kiwi, Trip_com, BudgetAir, Mytrip, Opodo и многие другие подобные просто заберут ваши деньги и при любой проблемной ситуации вытрут о вас ноги.

Кiwi.com Шахраї,Не ведіться.Кидалово.Уроди

Поверніть кошти 8 березня, 2024 год

7 березня 2024 заїхали до Польщі,і дізналися про скасування квитків на літак,рейс KL1368,виліт мав бути 8.03.24 -19.45.Дружина і дитина просто жахливо змучені, плачуть.Це нелюди,кидати людей,їх треба карати за такі злочини.Шахраї,злодюги,гади.

Недоліки:

Шахраї,кидалови, нелюди

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! МОШЕННИКИ!!!

Anton 4 березня, 2024 год

Покупал билет на сайте киви ком, маршрут был с пересадкой, запас на которую был один час. При покупке естественно навязчиво предлагалось доплатить за гарантию kiwi.com, по которой обещалось либо найти альтернативные рейсы до конечной точки, либо гарантированный возврат средств на 100% (скриншот 1)
К сожалению так вышло, что предыдущий рейс был задержан, 3 минуты не хватило на заскочить в следующий... Читати відгук Покупал билет на сайте киви ком, маршрут был с пересадкой, запас на которую был один час. При покупке естественно навязчиво предлагалось доплатить за гарантию kiwi.com, по которой обещалось либо найти альтернативные рейсы до конечной точки, либо гарантированный возврат средств на 100% (скриншот 1)
К сожалению так вышло, что предыдущий рейс был задержан, 3 минуты не хватило на заскочить в следующий самолёт, соответственно начал обращаться в поддержку kiwi.com. В приложении было две категории - "найти маршрут, вернуть деньги. По категории найти маршрут выбило варианты маршрута как с сайтов скайсканер и прочие, но все они были с ДОПЛАТОЙ то на пол стоимости билета, то на весь билет, а где то даже и больше чем стоимость всей поездки! По категории вернуть деньги в самом низу (по хитрому естественно и с мелким шрифтом) был подраздел вернуть деньги по гарантии kiwi.com, примерные название разделов. Там сделал что просят и получил ответ ваша заявка будет обрабатываться в течении 3 месяцев 3 МЕСЯЦЕВ!!! Это дурдом просто для человека который на данный момент застрял в аэропорту!
Решил уточнить все эти проблемы у службы поддержки, в то время уже была доступна поддержка только на английском языке Британского офиса, где поднял телефон менеджер, с невнятным и еле разборчивым английским и ответил на мои вопросы в такой форме:
- Прошу помощи, чтобы вернуться домой, что можете сделать?
- Ну вы видели варианты полётов в приложении kiwi.com?
- Да, но они все с большой доплатой.
- Ну вот, как то так, других вариантов нет..
- Хорошо, я вас услышал. А что на счёт возврата средств? В приложении пишут 3 месяца, как мне сейчас попасть домой скажите?
- К сожалению так действует система, альтернативы нет. Это всё ваши вопросы?
- Да все, но я не получил никакой помощи.
- Раз это всё, хорошего вечера.

И ЭТО ПОДДЕРЖКА ЯКОБЫ МИРОВОГО БРЕНДА, ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИЙ! Я думал такого не профессионализма уже не существует в 21 веке, но эта кампания меня удивила!!!

Единственное, что они сделали быстро и чётко во всей этой ситуации, так это прислали ответ об отказе возмещения средств на следующий день, скриншот №2, после чего естественно вообще отпал дар речи по этой фирме, хочеться только материться в их адрес.

Считаю верным не связываться с ними вовсе, впустую потраченные время и деньги, а в моём случае нервы и 12 часов ожидания в ночи на территории аэропорта!!!

Шахраї!!!!!

Гость 21 лютого, 2024 год

Скористались їхньою послугою фіксація ціни на квиток. В суботу 17.02.2024 зафіксували ціну (заплатили 7000грн) на 24 години в неділю 18.02.2024 хотіли продовжити бронювання перейшли за посиланням з листа який прийшов на електронну пошту на сайті написали що квитки розпроданні через 48 годин повернуть гроші за бронювання. Пройшло 4 дні гроші не повернули. Передзвонили на гарячу лінію нам сказали що гроші... Читати відгук Скористались їхньою послугою фіксація ціни на квиток. В суботу 17.02.2024 зафіксували ціну (заплатили 7000грн) на 24 години в неділю 18.02.2024 хотіли продовжити бронювання перейшли за посиланням з листа який прийшов на електронну пошту на сайті написали що квитки розпроданні через 48 годин повернуть гроші за бронювання. Пройшло 4 дні гроші не повернули. Передзвонили на гарячу лінію нам сказали що гроші не повернуть.

Ківі, не с3амовуйте квитки, гроші не повернуть

Гость 16 лютого, 2024 год

Двічі перезамовляла квитки, хотіла збільшити кількість днів перебування в Римі. Скасувала рейс, що замовити нові квитки, повернули лише 43+43zł з витрачених 2900zł.
Читайте уважно всю інформацію, дуже уважно.
Не можу рекомендувати kiwi.

Переваги:

Рекемондація: збільшити відсоток повернення коштів за квитки, які скасовує подорожуючий хоча в першу годину.

Недоліки:

Не повертають кошти за скасовані квитки в належному обсязі. Лише 10єво, або 20евро (залежить від виду квитка, але хрін редьки не солодший)

увага! ківі шахраї !

Гость 10 лютого, 2024 год

Це ківі разом з перевізником роблять ці шахрайські дії, і ці 10Є забирають на свій рахунок ківі.За 17 днів до вильоту перевізник має повернути повну вартість квитка,але є але ...Звертайтеся до AirHelp, можна отримати 600Є на кожного пасажира.Але в нашій ситуації ,ківі видалили все про наш рейс, квитки, без нашого відома скасували половину рейсу,а другу половину просто ВКРАЛИ.

1 згоден

УВАГА ШАХРАЇ !!!

Гість 8 лютого, 2024 год

По певних причинах не вдається полетіти до Канади,на білети витрачено 1500 євро,до вильоту більше місяця,пропонують повернути 10є ),застерігаю !!!!!! Ніколи не зв'язуйтеся з цією недокомпанією.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Компанія суцільний мінус.

1 згоден

Квитки з KIWI

Svitlana 24 січня, 2024 год

Враження від замовлення квитків на ківі жахливі, перевізник змінив подорож та надав можливість вибрати або скасувати або змінити подорож, ми скасували так як не підходив той варіант який пропонується. Після чого ківі повідомила що кошти не повернуться, все ні коштів ні квитків. Не раджу платформу ківі для своїх приємних подорожей.

1 згоден

Нервно, долго, мучительно

Наталья Петрова 29 грудня, 2023 год

Первый раз покупала билеты через Киви. Ноябрь 2023. Со всеми другими посредниками моментально после оплаты все билеты, с номерами бронирования авиакомпаний, оказываются в почтовом ящике. С Киви это заняло ТРОЕ СУТОК! Никогда больше я не хочу так нервно провести 3 дня в полной неопределённости, потратить столько времени на переписку с поддержкой - каждый раз это новый оператор! Ощущение, что футболят,... Читати відгук Первый раз покупала билеты через Киви. Ноябрь 2023. Со всеми другими посредниками моментально после оплаты все билеты, с номерами бронирования авиакомпаний, оказываются в почтовом ящике. С Киви это заняло ТРОЕ СУТОК! Никогда больше я не хочу так нервно провести 3 дня в полной неопределённости, потратить столько времени на переписку с поддержкой - каждый раз это новый оператор! Ощущение, что футболят, перекидывают друг другу, как мячик, и никакого продвижения. То, что занимает секунды, Киви делает несколько суток! Только после угроз обратиться в суд Чехии, поскольку штаб-квартира базируется там, нам прислали билеты. Поэтому никогда, никому не порекомендую. Только если все остальные сервисы умрут, только в абсолютно безвыходной ситуации можно рискнуть с Киви. Как я выяснила, посмотрев отзывы, нам ещё повезло. Многие другие клиенты Киви остались без билетов, с разрушенными планами и огромными финансовыми потерями.

Показати 1 відповідь

Мошенники ужас

Гость 20 листопада, 2023 год

Заполнял все данные правильно. При регистрации на ryanair невозможно найти бронь. Оказалось что kiwi поменяли фамилию и имя местами. То есть все данные я ввел правильно,а получается фамилию и имя неправильно? Нет,все от начала до конца я ввел корректно. Чтоб поменять местами имя и фамилию надо заплатить 238 евро. Короче потеряли 80 евро на билеты

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Абсолютно все

Не знаю что делать?

Galina 1 листопада, 2023 год

Онлайн регистрацию,прошли,Завтра полет,а посадочные не присылают,остались сутки а никаких данных о полете мы не получили.

Позор компании kiwi.

Гость 31 жовтня, 2023 год

Купил билет в две стороны за два месяца до вылета, но тут случилась беда дома и я отказался от поездок за месяц. Денег не возместили вообще и тупо спрыгивают с этого. Позорная компания, как так можете поступать с людьми???? Да удавитесь вы этими бабками, пускай вы их себе на лекарство запустите.

На верификацию потратил 2 часа

Артур 27 жовтня, 2023 год

Купил 2 билета через kiwi на ryanair, пришлось 3 раза верификацию проходить, все заняло 2 часа, чуть на самолет не опоздал, больше никогда этим сервисом не буду пользоваться

Как дозвониться в этот чертов офис, отмена рейса и покупка новых

Гость 26 жовтня, 2023 год

Вначале перенесли рейс, потом и вовсе отменили, пришлось покупать новые, Авиакампания флайуан, перевела средства на счёт киви. Ком , теперь как можно эти средства получить, нет никакой информации, номера не отвечают, мы не активно( 400€, просто подарили

Kiwi не доверяйте.

Виктор 20 жовтня, 2023 год

С надеждой не дорого полететь из Варшавы в Осло начал бронирование через Киви билет на самолет компании Ryanair. Оформить до конца не получилось и менеджеры аэропорта в Варшаве пытались довести оформление до конца,но опять не получилось и у них. Время отлета самолета приближалось и чтоб не остаться в аэропорту,вынужден был купить билет на этот же самолет уже не за 27... Читати відгук С надеждой не дорого полететь из Варшавы в Осло начал бронирование через Киви билет на самолет компании Ryanair. Оформить до конца не получилось и менеджеры аэропорта в Варшаве пытались довести оформление до конца,но опять не получилось и у них. Время отлета самолета приближалось и чтоб не остаться в аэропорту,вынужден был купить билет на этот же самолет уже не за 27 евро,а за 55! Сразу же нажал кнопку возврата средств,появилось сообщение от Киви,что деньги вернем в течении 10 дней,но средства они не вернули и нагло соврали,что я якобы сам отменил свой полет. Вот так они решили зарабатывать свой капитал,обманывая людей!

Переваги:

нет

Недоліки:

обманщики

Мошенники самые настоящие

Гость 8 жовтня, 2023 год

Сдали билеты на 2 октября еще в августе и по сей день не вернули деньги.
Издеваются как хотят и рассказывают что нужно письмо из авиакомпании чтобы якобы подтвердить возвращение средств

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Не возвращаются деньги

Показати 1 відповідь

не покупайте у них билеты

Гость 23 вересня, 2023 год

Для регистрации на рейс Ryunair вам потребуется верификация на сайте авиакомпании, с которой вы будете долбаться несколько дней и ничего не добьётесь. В результате придётся регистрировать в аэропорту за 55 эвро.

Показати 1 відповідь

Шахраї, крадуть наші гроші

Наталія 11 вересня, 2023 год

Рейс скасувався, а KIWI гроші не повернули.
Я взагалі не розумію як їх не закрили, як авіасейлз на них робить посилання купити квитки. Але у мене лише 36 євро.
А люди втрачали в 20 разів більше через цю контору.
Раджу дивитися квитки через авіасейлз, а потім купляти окремо ці квитки напряму у авіакомпанія, яка виконує цей... Читати відгук Рейс скасувався, а KIWI гроші не повернули.
Я взагалі не розумію як їх не закрили, як авіасейлз на них робить посилання купити квитки. Але у мене лише 36 євро.
А люди втрачали в 20 разів більше через цю контору.
Раджу дивитися квитки через авіасейлз, а потім купляти окремо ці квитки напряму у авіакомпанія, яка виконує цей рейс.

Мошенники !

Ольга 11 вересня, 2023 год

Мошенники !!!!!
Купила билеты, зарегестрироваться не получалось , писали что вас зарегистрируют в аэропорту , приехали специально туда , а там заставили платить 55 евро с человека … в итоге никуда не полетели ….писала им , мне ответили что я сама виновата и они не мошенники … никому не рекомендую эту шарашкину контору

ШАХРАЇ!!!!

Катерина 29 серпня, 2023 год

Люди, обходьте цю компанію десятою дорогою.
За повернення квитка за 10 днів до відльоту повертають лише 10Є
І ці кошти вони повертають на особистий кабінет. От наївні гадають, що після такого жахіття до них ще звернуться. ДА НІКОЛИ У ЖИТТІ.
Обслуговування гівняне, у разі якщо ти відмінив бронювання, то до них вже не додзвонишся, лише у чаті.
ШАХРАЇ І... Читати відгук Люди, обходьте цю компанію десятою дорогою.
За повернення квитка за 10 днів до відльоту повертають лише 10Є
І ці кошти вони повертають на особистий кабінет. От наївні гадають, що після такого жахіття до них ще звернуться. ДА НІКОЛИ У ЖИТТІ.
Обслуговування гівняне, у разі якщо ти відмінив бронювання, то до них вже не додзвонишся, лише у чаті.
ШАХРАЇ І ВИРОДКИ

Ни денег ни билета.

Qwerr 23 серпня, 2023 год

Стоимость билета 500 евро. Ни денег ни билета. Неделю вычислений как их найти!!!! Связаться удалось только с Российским офисом. Фирмочка зарегистрирована по моему в Чехии или Словакии. После угрозы подать в международный суд вернули деньги. 100€ ушло на переговоры. Проходимцы.

Киви мошенники

Гость 23 серпня, 2023 год

Кинули на деньги регистрацию пришлось оплачивать в аеропорту,
Раз на раз не приходиться то кидают то норм , но кидают.
Не рекомендую

Переваги:

Можно просто посмотреть цены рейсов

Недоліки:

Всё

Наживаються як можуть

Поліна 7 серпня, 2023 год

Замовляла квитки на ківі. Авіакомпанія скасувала рейс за місяць. Дивлюсь політика авіакомпанії - в таких випадках повертають 100% від вартості квитка. Звертаюсь до ківі - ви можете або отримати 10$ або альтернативну поїздку (за повну вартість квитка цієї поїздки!). Тобто жодної переваги.
На пряму з авіакомпанії ви не зможете повернути гроші, бо ківі використовує свої пошти для бронювання квитків. Тобто... Читати відгук Замовляла квитки на ківі. Авіакомпанія скасувала рейс за місяць. Дивлюсь політика авіакомпанії - в таких випадках повертають 100% від вартості квитка. Звертаюсь до ківі - ви можете або отримати 10$ або альтернативну поїздку (за повну вартість квитка цієї поїздки!). Тобто жодної переваги.
На пряму з авіакомпанії ви не зможете повернути гроші, бо ківі використовує свої пошти для бронювання квитків. Тобто квитки куплені для вас але не вами! Тому і повернення буде іти не вам, а напряму до ківі.
Непогано заробляють рєбята...обдурюють людей на пустому місці. Навіть подумати не могла, що така ситуація може бути.

Фирма ворует деньги!!!

Натали 27 липня, 2023 год

Фирма наглым образом ворует деньги ни денег за билет, ни билета на другую дату. Столкнулась с этой фирмой первый раз, почитав отзывы, я просто в шоке!!! Как можно этой фирме вообще разрешать работать по всему миру, если столько жалоб и негатива про неё??? Почему её не прикроют???

Переваги:

Я не вижу плюсов, так как нет ни денег, ни билета

Недоліки:

Одни минусы

Разводняк, будьте уважні!

Марія 24 липня, 2023 год

Якщо бронюєш на 1 людину, сервісний збір не беруть, але якщо додаєш в заявку ще 1 пасажира, одразу не хилий такий процент сервісного збору йде і податки ще якісь, будьте уважні!

відминили рейс за 5 діб грощі звістно не повернули

Сергій 13 липня, 2023 год

купив за 220 євро на 18.07.2023 в Калькуту квиток за 5 діб прийшов лист що стиковка не можлива і є варіант ще за 160 євро змінити маршрут ( таке враження що вони навмистно продають квитки яких не існує і сам сервіс з самостшйною регестрацією на сайті авіокомпанїї а не на сайті kiwi

Ужас!!!!!!

Гость 8 липня, 2023 год

Ужасная система по продаже билетов, хуже не бывает, а возврат средств совсем отсутствует!!!
Не советую эту систему для бронирования билетов

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все один сплошной -

Жахливе обслуговування

Татаренкова Тетяна 20 червня, 2023 год

Придбала 2 квітка на 22.05,2023 року на рейс Дублін-Кишинев.Рейс відмінили,забрати гроші не можливо,запропонували ваучер -погодилася,заповнила форму,відправила та куди там ,ніхто навіть не звертає увагу.Жах,та я доведу цю справу до кінця.

Переваги:

Швидке придбання квітків

Недоліки:

Не виповнюють своїх обов'язків

Оплатив за рейс, квитки не отримав

Гость 19 червня, 2023 год

Ківі посилаєсять на онлайн реєстрацію в ріанейр, ріанейр відмовляєтсья реєстувати відсилає до ківі
Отримав відповідь
We're sorry to hear about your Kiwi.com experience, and we value your feedback. Although we work hard to provide you with the most excellent customer experience possible, it seems that in this instance we fell short of your expectations. For check-in it is non refundable... Читати відгук Ківі посилаєсять на онлайн реєстрацію в ріанейр, ріанейр відмовляєтсья реєстувати відсилає до ківі

Отримав відповідь

We're sorry to hear about your Kiwi.com experience, and we value your feedback. Although we work hard to provide you with the most excellent customer experience possible, it seems that in this instance we fell short of your expectations. For check-in it is non refundable since we do not support the online check-in on the route. Please check as well the contact number of Kiwi.com on the last part of the e-ticket.

Kiwi.com

Kiwi.com - онлайн-сервіс, призначений для бронювання та пошуку бюджетних авіаквитків в різних країнах світу. Сервіс пропонує клієнтам зручну систему фільтрів, що максимально спрощує пошук відповідних квитків з можливістю вибору не тільки напрямки і дати вильоту, але також тривалість польоту, кількість зупинок і аеропорт. Kiwi.com - це ідеальний для мандрівника маршрут,... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 78 відгуків

Продаж квитків