Марно витрачені кошти та час - Відгуки про Kievlinza

Kievlinza
Відгук додано 19 липня, 2023 год 59 переглядів
Якби можна було поставити 0 зірочок, я б це зробила.

Замовляла окуляри з Ізраїльськими лінзами у червні, замовлення було виготовлено у срок. Але це і всі плюси які я бачу.

Очі напружуються, болять та убік дивитись просто неможливо, голова відразу починає боліти. Я приїхала до них, почали казати, що це через нові діоптрії, хоча на одному оці вони не змінились зовсім. Почали казати про звикання та нову оправу, є підозра про неправильне центрування.

Поїхала ні з чим, через декілька днів взагалі випало скло. Знов поїхала до них, сказали що майстер не буде братись без усіх бумаг, які вони давали при отриманні, мов це їх гарантія. Знов поїхала ні з чим. Віддала з усіма бумагами на ремонт, зробили через тиждень. Перед тим як їхати до них в мене розбились мої окуляри та я поїхала до них з надїєю на те, що усе добре та в мене є нові окуляри. Але от халепа, в окулярах ніхто не перевірив скло та воно досі випадає. Знов забрали на ремонт, через 2 дні сказали що окуляри будуть робитись ще декілька днів. На питання як жити людині з зором -4 без них - нічого не відповили.

Повернення у них не пердбачено, а ніяких альтернатив вони не надають. Витратила не тільки грощі на окуляри, а щей час на те щоб з'їздити до них 7 разів та залишитись без окулярів в решті решт.

Скарги у телефонному режимі не вирішуються, направляють на магазин, тому не ведіться на їх акції!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kievlinza 25 липня, 2023 год
Добрий день! Нам дуже прикро, що Ви отримали такий досвід в нашому магазині. Хочемо зауважити, що скарг на дискомфорт та запаморочення наші співробітники від Вас не отримували. Та справді, окуляри були прийняті на гарантійний ремонт двічі, причому другий раз оправу додатково покрили лаком, аби лінза краще трималась та в майбутньому з нею не виникало проблем. У якості компенсації за отримані незручності Вам були запропоновані наші товари/послуги, але Ви від них відмовились. Перепрошуємо та запевняємо, що ми робимо все, щоб покращити наш сервіс та якість роботи.


Kievlinza
Всі відгуки

4.7 5
207 відгуків / 8814 переглядів
Kievlinza
Kievlinza - інтернет-магазин оптики спеціалізується з продажу сонцезахисних окулярів, окулярів для зору і різних оправ для них, контактних лінз і супутніх товарів до них, а також пропонує великий асортимент Догляду коштів. Компанія магазину Kievlinza гарантує максільмай сервіс при здійсненні покупки в магазині - низькі ціни, швидка доставка і тільки якісна... детальніше

Адреса: Київ, ул. Героев Днепра, д. 35
Телефон: 044 223 5909
Оптика
Люксоптика
Люксоптика

Рейтинг: 1.4
263 відгука
Народная Оптика
Народная Оптика

Рейтинг: 2.2
27 відгуків
​Lumioptics
​Lumioptics

Рейтинг: 4
4 відгука
Салон Магазин Prizma Оптика
Салон Магазин Prizma Оптика

Рейтинг: 3.3
7 відгуків
Магазин «ИнтерОптика»
Магазин «ИнтерОптика»

Рейтинг: 4.3
3 відгука
Дом оптики
Дом оптики

Рейтинг: 2.3
3 відгука
Сеть салонов "Изюмская оптика"
Сеть салонов "Изюмская оптика"

Рейтинг: 2.3
3 відгука
Энканто интернет-магазин
Энканто интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 відгук
Интернет-магазин o4ki.pro
Интернет-магазин o4ki.pro

Рейтинг: 5
3 відгука