Отношение к исполнителям - Типа пшел вон собака: Відгуки про Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг

› › ›

Анатолий Відгук додано 12 січня, 2019 год 224 перегляда

На сайте с 2016 года, был проверенным супер исполнителем в категории домашний мастер и мебельные работы, у меня очень много довольных заказчиков по сборке мебели в частности кухни. И в один "прекрасный" день, появляется задание по сборке кухни (фабричная-качество на 1), я беру задание (перед мной было отказано многим), приезжаю (кроме сборки нужно было еще и заказать столешницу с евро состыковкой (бесшовная)), Без вопросов, и промерял и написал полностью метраж, мало того дал свою карту Вияр абсолютно бесплатно. Когда привезли столешницу я приехал и начал сборку (В задании кстати было написано выполнить неспешно). Столешница приехала с кривизной, а в евростыке это недопустимо, и со сколами на срезе - я показал заказчице это и объяснил, что будут проблемы - мне было отвечено, что ничего не поделать, столешницу уже никто не поменяет. И как факт произошла проблема - из-за обильного возлияния воды в месте там где мойка появилось вздутие, но не везде, а только в определенных местах (к справке - у меня дома дешевая столешница ничем не обработана и просто положена мойка на отверстие и за 2 года ничего не вздулось). Заказчица пожаловалась на меня администрации сайта и меня забанили. Требование было исправить столешницу или купить!!! новую. Я заказчице объяснил, что исправить невозможно, просто можно остановить разбухание столешницы. Я реально хотел, ей помочь просто по доброте душевной, я никогда никого на сайте кабанчик не кидал, всегда выполнял работу добросовестно, единственная моя ошибка была в том, что я отменил задание - да,я каюсь что схитрил, не хотел плохого отзыва (у меня маленький ребенок, которого нужно кормить и плохой отзыв снял бы с меня супер исполнителя, а это чревато тем что задания больше не получишь!), Комиссию я тоже оплачу, но лишь в том случае если меня разбанят и вернут статус.

Дело в том что администрация сайта не понимает, сколько неадекватных заказчиков на сайте, и проблема в том, что исполнитель проходит проверку и паспортом и анкетированием (хотя это не законно!!!), заказчики же никакой проверки не проходят и никакой ответственности не несут.

Я уже вроде даже договорился с заказчицей, чтобы она отписалась в техническую поддержку, о том что она претензий ко мне не имеет, но воз и по-ныне тут, никакой реакции нет.

Если бы я делал такие косяки в сборке кухни, то я бы не работал мебельщиком уже больше 10 лет, а кухни я собирал и более дорогие (более 200000 грн).

В общем сайт для меня ушел, как основной вид заработка, а ведь так все хорошо начиналось.

Переваги:

Можно было найти неплохой заработок и постоянную клиентуру.

Недоліки:

Отношение к исполнителям ужасное, просто как к крестьянам )))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг 28 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Анатолий!

Спасибо за вашу обратную связь.

Нам очень жаль, что наше сотрудничество прекращено из-за этой ситуации, но проигнорировать жалобу заказчика мы тоже не могли. К сожалению, заказчики не всегда понимают, почему произошла какая-либо ситуация и чаще весго обвиняют в этом исполнителя. Ваша же задача - отреагировать и помочь заказчику советом или делом. Уровень мастера как раз и показывают ситуации, когда что-то пошло не так.

Ваш отказ от задания дал нам еще больше понимания, что вы не хотите получить плохой отзыв за работу, то есть отзыв будет правдивым. Ведь если бы он был неправдивым, то мы бы его удалили.

Будем надеяться, что эта ситуация для вас стала хорошим уроком как избегать таких конфликтов в дальнейшем.

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Пн — Пт: c 8:00 до 20:00

Сб — Вс: с 9:00 до 18:00

С уважением,

служба поддержки сервиса Kabanchik.ua

Відповісти

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг
Всі відгуки

4.8 5

4747 відгуків / 262172 перегляда

Всі відгуки

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг

Kabanchik.ua - онлайн сервіс пошуку приватних фахівців для вирішення побутових і бізнес задач. Майданчик об'єднує замовників послуг, яким необхідно виконати будь-яку роботу, і компетентних виконавців, які шукають підробіток або додатковий заробіток.