JustSchool відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки про навчальні заклади, відгуки про навчання, відгуки студентів
JustSchool
Компанія надає освітні послуги. Навчання англійської мови онлайн. Ми проводимо заняття для дітей від 5 до 17 років, а також для дорослих учнів. Всі уроки проводимо онлайн. На власною розробленою платформі. Скайп, зум та інше програми для відеозв'язку ми не використовуємо. На даний момент в нашій школі проходять навчання близько... детальніше
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 53 відгуків
justschool.com.ua
Перейти на сайт
Курси англійської
Учитель не прийшов не урок!
Нам дуже прикро, що у вас виникла така неприємна ситуація. Наша команда технічної підтримки працює з 09:00 до 21:00. Вони вирішують усі питання технічного характеру і консультують наших учнів стосовно навчання з різних пристроїв. Ми можемо перед уроком долучити наших спеціалістів, які вирішать ваше питання, щоб надалі навчання у нашій школі було комфортним і приємним. Також ми можемо підібрати викладача, який чудово підійде саме Вам!
Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот, і ми зробимо все можливе, щоб швидко та якісно вирішити Ваше питання:
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot.
Гарного дня!
ЖАХЛИВЕ ВІДНОШЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ!!!
Просимо вибачення за ситуацію, що склалася. Наша школа гарантовано може вам надати якісні освітні послуги. У нашій школі працює понад 600 викладачів. Тому ми точно можемо підібрати викладача, який підійде саме Вам! Щобільше, Ви можете проходити безкоштовні пробні уроки для вибору викладача. Нам справді прикро, що Вам довго підбирають викладача, у нашій школі це неприпустимо й рідкість.
Щодо повернення коштів. Ви абсолютно маєте рацію, ми гарантуємо повернення коштів без затримок. Але, на жаль, інколи трапляються технічні проблеми в платіжній системі, на яку ми не можемо повпливати.
Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот, і ми зробимо все можливе, щоб швидко і якісно вирішити ваше питання:
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot.
Гарного дня!
Школа, після якої дитина взагалі не хоче чути про онлайн заняття
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot
Або зателефонуйте за номером 080 033 97 42.
Ми зробимо все, щоб вирішити це якнайшвидше і запобігати таким ситуаціям надалі! Гарного дня)
администрация школы =0
Спасибо
С уважением,
Саодат Касымова
Напишите нам, пожалуйста, в чат-бот, и мы решим ваш вопрос:
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot
или позвоните по номеру 080 033 97 42.
Мы сделаем все, для того чтобы решить эту проблему как можно скорее! Хорошего дня!
Періодично дзвонять із рекламою
Мої враження від пробного уроку
Мені передзвонили, вислали інструкції, менеджер був максимально ввічливим. Безпосередньо перед самим уроком подзвонили і нагадали про урок і також поцікавились чи вийшло зареєструватись в кабінеті. З менеджментом тут все добре.
А от пробний урок мені геть... Читати відгук Знайшла рекламне оголошення про те що в школі Justschool запрошують дітей на навчання по створенню комп’ютерних ігр. Записала дитину на пробний урок.
Мені передзвонили, вислали інструкції, менеджер був максимально ввічливим. Безпосередньо перед самим уроком подзвонили і нагадали про урок і також поцікавились чи вийшло зареєструватись в кабінеті. З менеджментом тут все добре.
А от пробний урок мені геть не сподобався, склалось враження що вчитель взагалі ніколи не працював з дітьми і ніколи вжитті не чув про педагогіку. За весь урок вчитель жодного разу не звернув увагу на сина і не спитав чи все в нього виходить. Працював переважно з тими дітьми хто раніше вже займався scratch і з якими було працювати легко. Наприкінці уроку сказав «Тимофій я тебе за урок взагалі не чув», на що син відповів що в нього не виходить. В коли вчитель запитав що саме, то син розгубився в не зміг швидко відповісти. На що отримав відповідь -якщо ти не знаєш що в тебе не виходить то я не знаю чим тобі допомогти…
На хвилинку, сину 8 років, він ще жодного разу не стикався з програмуванням, навіть з таким примітивним. Вчитель не міг подивитись що саме не виходить у дитини??
В мене склалось враження що син побував не на пробному уроці з програмування а на уроці з пригнічення самооцінки та боулінгу.
Працювала менеджером
Я би сказала не лояльно відносяться що до клієнтів ,що до працівників.
Жёсткий вынос мозга клиентам
Мне позвонила менеджер этой школы и достаточно навязчиво предложила бесплатный пробный урок. На свою голову согласился.
Урок зашёл на ура. Внимательный преподаватель, хорошее произношение, удобная пдатформа. Мне оценили мой уровень английского и описали перспективы. Ничто не предвещало беды и... Читати відгук Моё знакомство с этой школой началось с рекламы и бесплатных открытых уроков. Я зарегистрировался и оставил свой номер. Как выяснилось зря.
Мне позвонила менеджер этой школы и достаточно навязчиво предложила бесплатный пробный урок. На свою голову согласился.
Урок зашёл на ура. Внимательный преподаватель, хорошее произношение, удобная пдатформа. Мне оценили мой уровень английского и описали перспективы. Ничто не предвещало беды и я взял 4 платных урока, чтобы подготовиться к собеседованиям на английском языке.
Новый преподаватель оказался слабее, чем на пробном уроке, но в целом всё ещё отвечал моим требованиям. Мы прошли 4 урока и тут началось. Менеджеры этой школы по очереди, методично начали меня атаковать с предложением продолжить обучение.
Первый вызвал раздражение, но всё же вопросы были корректными и я на них ответил. Сказал, что меня всё устроило, но я брал 4 занятия лишь для того, чтобы подготовиться к собеседованиям и найти работу. Дальнейшее обучение возможно только после результатам этих собеседований.
Через неделю мне позвонил второй менеджер с теми же вопросами и я уже не сдерживая раздражения отправил его за ответами к первому.
Ещё через неделю мне позвонил третий менеджер. Девушка, судя по неуверенному голосу стажёр. Она прочитала текст по скрипту, объяснила, что всё понимает, но ей нужно получить ответы на все вопросы. Пошёл на встречу и снова обьяснил всю ситуацию, зачем брал уроки, почему не могу продолжить и так далее.
И тут неделю спустя мне СНОВА звонит уже четвёртый менеджер и задаёт всё те же вопросы: не хочу ли я продолжить обучение? Почему не хочу? И что мы можем улучшить???
Не сдержался, послал к чёрту. Девушка бросила трубку и через минуту мне позвонил ПЯТЫЙ менеджер!!! Со словами: "Сергей, у вас всё в порядке?..". Занавес.
Друзья, есть такое понятие как СRМ-система. В ней не только фиксируется каждый звонок, но и по каждому клиенту фиксируется ключевой комментарий. По себе попросил оставить комментарий "НЕ ЗВОНИТЬ этому человеку. Надо будет - сам обратится".
Но давайте на прямоту, в ЭТУ контору я НИ-КОГ-ДА не позвоню.
P. S. И если этот отзыв прочтёт руководство этой школы, мой вам добрый совет - фиксируйте в СRМ системе позицию клиента с ПЕРВОГО контакта.
Не раджу проходити навіть стажировку
Офіційно вони не влаштовують. Також, на інших сайтах є дуже багато негативних відгуків вчителів з англійської і з математики. Є погані відгуки і від самих клієнтів.
На ворк юа у них постійно висять з десяток вакансій.
СПАМ школа!
Дзвонять з номеру +380 73 693-79-48
Робота у call-центр JustSchool
Неможливість отримати послуги після попередньої оплати
Пишу як колишній вчитель
З початком війни нам усім раптово стали платити по 50 (!) гривень за урок і тому не видно кінця та краю. Також певний час буда відсутня функція "скасвано урок через технічні проблеми" і, навіть якщо вони були не в тебе, а в учня, урок і витрачений час вчителя не сплачувався. До того ж, компанія продовжує співпрацювати із РФ, незважаючи на війну. Сама платформа бажає кращого - дуже часто вона погано завантажувалась як в мене, так і в учнів, було багато скарг на погану роботу сервісу, час від часу учні просто не могли знайти домашнє завдання, а в матеріалах я неодноразово знаходив помилки.
Коротше, я дуже засмучений таким ставленням до людей, і мій випадок ще був далеко не найгіршим. Але радий, що пішов звідти і закликаю людей контактувати напряму з вчителями
Не вернули деньги
К сожалению в связи с войной мы не смогли продолжить занятия т.к. вынуждены были покинуть дом. У нас на счету осталось 13 предоплаченых занятий, но деньги нам за них так и не вернули, хотя я многократно писала и звонила менеджерам. По договору прописывалось... Читати відгук
К сожалению в связи с войной мы не смогли продолжить занятия т.к. вынуждены были покинуть дом. У нас на счету осталось 13 предоплаченых занятий, но деньги нам за них так и не вернули, хотя я многократно писала и звонила менеджерам. По договору прописывалось что деньги вернут в случае невозможности продолжения занятий.
Очень не приятно, что так нечесно поступают с детьми.
Мошенники!Осторожно!
Пишу от имени преподавателя
Від імені викладача
Ставлення до викладачів зовсім не належне, я розумію, що клієнт завжди правий, але трішки несправедливо, уоли в учня вимкнули світло, то їм урок не знімається, але коли така ситуація у викладача - штраф.
Сповіщень про те, що скасовують урок в день уроку, не існує :)
По звільненню, я попросила отримати якусь... Читати відгук Одна зірочка за зручну платформу для студента/викладача. Все.
Ставлення до викладачів зовсім не належне, я розумію, що клієнт завжди правий, але трішки несправедливо, уоли в учня вимкнули світло, то їм урок не знімається, але коли така ситуація у викладача - штраф.
Сповіщень про те, що скасовують урок в день уроку, не існує :)
По звільненню, я попросила отримати якусь писульку/рекомендацію або просто доказ, що я працювала в компанії більше 2х років, на що мені відповіли, що у них такого нема, попросили заповнити гугл-форму, після чого мене успішно видалили з організації:) без одержання зарплати за останні проведені уроки..
Можливо кошти і не великі, але все ж чому якась ліва чужа людина має отримати зароблені мною кошти?
Організація пздц(культурніше не вийде)
Дополнительно менеджер Александра
13:40 перезваниваю так как со мной никто не связался
14:00 мне говорят что 15:00 менеджер со мной свяжется .
Вы серьёзно, я должна столько ждать .Здесь я плачу деньги для того чтобы вы получали зарплату!
Ваше руководство в курсе что бы лишаете их заработка
Вынуждена изменить предыдущий отзыв
В школе учились больше года . Заболел ребёнок, пришлось снять с занятий , всех предупредила и объяснила причину. Как раз в этот период заболеваю и я . До первого занятия после болезни остаётся 4 дня . Проблем с оплатами от меня никогда не было . Но , так сложилось что в этот... Читати відгук Вымогательство и хамство .
В школе учились больше года . Заболел ребёнок, пришлось снять с занятий , всех предупредила и объяснила причину. Как раз в этот период заболеваю и я . До первого занятия после болезни остаётся 4 дня . Проблем с оплатами от меня никогда не было . Но , так сложилось что в этот период как раз закончились уроки на счёту . С температурой 39 мне как то было не до пополнений .
Пришло сообщение в котором ультиматум или платите или снимаем.
Ещё раз пишу что до первого 4 или 5 дней , мне не надо учить ребёнка бесплатно я слежу но , общаться в такой форме это дно.
То есть мне не позвонили, не спросили как дела , не прислали на почту быструю ссылку для оплаты .
Мне поставили ультиматум , встала и оплатила .
Есть хорошие учителя но , политика компании на уровне коллекторского агентства
Учителя говорят со школьными ошибками
Платформа красивая, но раз такой уровень преподавателей, то чему они могут научить ребенка? Потом мы прочитали, что JustSchool очень мало платят преподавателям, и учителя с хорошим уровнем к ним не идут.
Ушли из этой школы.
Читати відгук Прозанимались месяц. Знакомая, которая хорошо говорит по английски как то послушала, как занимается ребенок. Оказалось, что преподаватель сам делает кучу ошибок, когда говорит.
Платформа красивая, но раз такой уровень преподавателей, то чему они могут научить ребенка? Потом мы прочитали, что JustSchool очень мало платят преподавателям, и учителя с хорошим уровнем к ним не идут.
Ушли из этой школы.
Записывайте на аудио ваш урок и дайте послушать кому-то, кто говорит по-английски, чтоб убедиться в английском самого учителя.
Спамят звонками
После этого звонили еще несколько раз, на просьбы не звонить мне и удалить номер из базы не реагируют.
Отвратительное отношение к сотрудникам
В июне не пришла оплата за уроки. Написала в поддержку, признали, что оплаты ещё не было, пообещали скоро скинуть.
Написала снова за оплату, отвечала уже другой менеджер, которая сначала обвинила в том, что я... Читати відгук Поработала в школе с октября 2020 года, на лето решила уволиться, о чём заранее сообщила в поддержку. Мне предложили оставить уроки с одним учеником, я согласилась.
В июне не пришла оплата за уроки. Написала в поддержку, признали, что оплаты ещё не было, пообещали скоро скинуть.
Написала снова за оплату, отвечала уже другой менеджер, которая сначала обвинила в том, что я сразу не обратилась к ним, потом начала валить всё на то, что у меня в кабинете неактуальный номер карты. В январе я делала перевыпуск карты, тот номер был автоматически заблокирован, а деньги также автоматически приходили на новую. До мая месяца никаких проблем не было, а теперь они решили так вот отговориться.
Сказали, что перевод был осуществлён, нужно идти в банк (хотя, когда я первый раз писала, то подтвердили, что перевода не было, скоро деньги будут).
Специально связалась с банком, мне подтвердили, что зачисления автоматически поступают на новую карту, если зачисления вообще происходят.
Пока говорила с банком, Наталья из поддержки JustSchool написала "На этом всё. Хорошего дня", а дальше меня заблокировали на платформе и в средстве коммуникации Slack.
Значит, вот так JustSchool считает благоразумным общаться с преподавателями. Да, я увольняюсь, но это не значит, что можно вот так по-свински поступать. Раньше рекомендовала своим знакомым как хорошее место работы, теперь сделаю всё, чтобы никто из них не пошел туда ни как учитель, ни как ученик.
Абсолютно негативний