JustSchool відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки про навчальні заклади, відгуки про навчання, відгуки студентів
JustSchool
Компанія надає освітні послуги. Навчання англійської мови онлайн. Ми проводимо заняття для дітей від 5 до 17 років, а також для дорослих учнів. Всі уроки проводимо онлайн. На власною розробленою платформі. Скайп, зум та інше програми для відеозв'язку ми не використовуємо. На даний момент в нашій школі проходять навчання близько... детальніше
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 13 відгуків
justschool.com.ua
Перейти на сайт
Курси англійської
Досвід комунікації з hr менеджером
У вакансії заявлено дохід до 45 000 грн, однак у процесі комунікації з’ясувалося, що ставка становить від 90 до 200 грн за урок, а значна частина потенційного заробітку залежить від бонусів.
Я поставила цілком логічні запитання: за якими критеріями визначається ставка, як формуються бонуси та за... Читати відгук Хочу поділитися досвідом спілкування з HR-представником JustSchool під час розгляду вакансії викладача англійської мови.
У вакансії заявлено дохід до 45 000 грн, однак у процесі комунікації з’ясувалося, що ставка становить від 90 до 200 грн за урок, а значна частина потенційного заробітку залежить від бонусів.
Я поставила цілком логічні запитання: за якими критеріями визначається ставка, як формуються бонуси та за яких умов викладач може досягти заявленого рівня доходу. Конкретних відповідей не отримала.
Представник компанії пояснив, що не знає деталей, оскільки не проводить співбесіди, а його завдання - лише пошук викладачів.
На моє здивування, чому HR не може надати базову інформацію про вакансію, яку представляє, отримала пояснення:
«Якщо у людини дуже багато обов’язків, то це не ефективно. Тому є розподіл, кожен займається своєю сферою. ;)»
Але найцікавіше почалося далі. На пропозицію уточнити інформацію у відповідальних колег представник компанії відповів:
«Хоча, я зараз подумав, мабуть не можу дізнатися, бо мені банально напишуть, що для цього є співбесіда, запрошуй людину туди.))».
Чесно кажучи, не знаю навіть як прокоментувати професійність цієї комунікації.
Окремо запам’яталося його запитання:
«Навіщо так бездарно втрачати нашого з Вами часу?»
Вважаю досить показовим, що представник компанії витратив значно більше часу на пояснення того, чому не варто уточнювати умови співпраці (а писав він мені дуже довгі тексти із недоречною інформацією), ніж потенційно знадобилося б для передачі моїх запитань відповідальній особі.
При цьому лише в ході тривалого листування з’ясувалося, що співбесіда тривалістю близько 50 хвилин може проходити в груповому форматі. За цей час кандидатам обіцяють розповісти про компанію, пояснити систему оплати, продемонструвати платформу, оцінити англійську та викладацькі навички й відповісти на запитання.
Як на мене, формат співбесіди та базові принципи оплати - це інформація, яку кандидат має отримувати до участі у відборі, а не витрачати час на її з’ясування. Особливо коли люди переконують, що за 50 хв вони закриють запитання всіх кандидатів одночасно і при цьому ще й кожного хочуть встигнути оцінити з професійної точки зору. І це якщо загалом не обговорювати те, на скільки неефективними та неприйнятними в адекватному рекрутингу є групові співбесід, і кандидат не повинен дізнаватися про такий формат в результаті витягування щипцями інформації в ейчара.
Я не можу оцінювати внутрішні умови роботи в JustSchool, оскільки не працювала в компанії. Проте досвід комунікації під час найму залишив вкрай негативне враження.
Замість прозорої інформації про вакансію я отримала довгі пояснення, чому представник компанії не повинен відповідати на запитання кандидата.
Після такого досвіду бажання продовжувати відбір зникло. Сподіваюся, цей відгук допоможе іншим кандидатам заздалегідь розуміти умови співпраці та формат співбесід.
Ви підсвітили важливі моменти щодо прозорості умов та тону комунікації на етапі первинного контакту. Такий стиль спілкування та відсутність чітких відповідей є неприпустимими для нашої команди. Ми вже проводимо внутрішню роботу з рекрутером, щоб скоригувати підхід до кандидатів і надавати базову інформацію про вакансію та формат співбесіди одразу.
Нам прикро, що склалося таке враження про JustSchool. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. Якщо будете відкриті до діалогу — будемо раді відповісти на всі ваші запитання в приватних повідомленнях, поштою [email protected] або за номером гарячої лінії: 0 (800) 33-97-42 (безкоштовно по Україні).
Пробний урок
При цьому до запланованого уроку ще залишалося близько 15 хвилин. Я пояснила ситуацію, але замість того, щоб провести заняття у домовлений час, запропонували... Читати відгук Домовилися про заняття на 16:00. Перед уроком мені тричі телефонували для уточнення, але останній дзвінок я просто не встигла прийняти. Коли я сама передзвонила, мені повідомили, що заняття вже не проведуть, тому що я не взяла слухавку.
При цьому до запланованого уроку ще залишалося близько 15 хвилин. Я пояснила ситуацію, але замість того, щоб провести заняття у домовлений час, запропонували перенести його на 16:40.
Для мене це виглядає дуже дивно: якщо урок запланований на конкретний час, чому його скасовують лише через те, що клієнт не встиг відповісти на телефонний дзвінок, особливо коли до початку ще 15 хвилин?
Якщо вже на етапі пробного заняття така негнучкість і ставлення до клієнта, то бажання продовжувати навчання в Just School у мене, чесно кажучи, зникло.
Очікувала значно кращої організації та клієнтського сервісу.
Ми вже детально розібрали цей випадок з командою та зафіксували помилку менеджера, щоб такі накладки більше не повторювалися.
Щиро перепрошуємо за зіпсоване враження про JustSchool. Якщо завітаєте до нас у приватні повідомлення — будемо раді поспілкуватися та показати наш сервіс таким, яким він має бути насправді.
Не рекомендую! Суцільне розчарування та марно витрачений час.
Нічого корисного і нового з уроку не винесла для себе.
Якщо хочете витратити час і гроші, тоді можна вибирати.
Ви підсвітили кілька речей, які справді варті нашої уваги: повторне проходження тесту, дзвінок наступного дня з тим самим питанням про розклад і відчуття, що перший урок не дав користі. Так виглядати процес не мав.
Ми вже розбираємось усередині команди, на якому етапі загубилась інформація про ваш рівень і побажання щодо графіка, щоб такі накладки не повторювались.
Якщо будете відкриті — напишіть нам у приватні повідомлення або залиште зручний контакт: хочемо розібратись саме з вашою ситуацією та, за можливості, показати навчання таким, яким воно має бути. Показати 2 відповіді
Гроші на вітер
Школа не виплатила вчителю гроші
Школа не виплатила відпраьцовані години (600 грн)вчителю який 3 роки тут працював. Висновки робіть самі)
Ми перевірили інформацію і бачимо що кошти були успішно відправлені. Перевірте, будь ласка, надходження на картку за 16-18.07. Ми можемо відправити вам підтвердження квитанції про відправку коштів за потреби.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нас особисто за телефоном підтримки викладачів 📞 0800330785, щоб ми могли детально розібрати ситуацію. Показати 1 відповідь
Шахрайство
Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Ми дуже серйозно ставимося до подібних звернень і розуміємо Ваше обурення, тому хочемо розібратися в ситуації.
Зв’язок із клієнтами для нас — пріоритет, і ми ніколи навмисно не перериваємо комунікацію. Якщо з якихось причин Ви не змогли достукатися до нас — будь ласка, напишіть нам у Телеграм: https://t.me/JustKidsBot, і ми з’ясуємо всі деталі!
Обходите стороной данную компанию
Жахливе ставлення до робітників
слабая программа
Нам очень жаль, что у Вас сложилось именно такое впечатление о нашей школе. Наши ученики всегда могут изменять и корректировать программу под свои требования. Поскольку мы хорошо понимаем, что не всем подходит стандартная программа.
В нашей команде более 800 преподавателей, так что мы сможем подобрать преподавателя, который будет учитывать именно Ваши пожелания к программе обучения.
Напишите нам, пожалуйста, в чат-бот, и мы сделаем все возможное, чтобы быстро и качественно решить Ваш вопрос:
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot.
Хорошего дня!
Не рекомендую
Нам очень жаль, что у Вас сложилось именно такое впечатление о нашей школе. У нас занимаются очень разные группы, и мы точно можем подобрать вам группу, исходя из вашего уровня знаний и желаемого графика. Также в нашей команде более 800 опытных учителей, и мы точно сможем подобрать преподавателя, который подойдет именно Вам!
Напишите нам, пожалуйста, в чат-бот, и мы сделаем все возможное, чтобы быстро и качественно решить Ваш вопрос:
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot.
Хорошего дня!
Учитель не прийшов не урок!
Нам дуже прикро, що у вас виникла така неприємна ситуація. Наша команда технічної підтримки працює з 09:00 до 21:00. Вони вирішують усі питання технічного характеру і консультують наших учнів стосовно навчання з різних пристроїв. Ми можемо перед уроком долучити наших спеціалістів, які вирішать ваше питання, щоб надалі навчання у нашій школі було комфортним і приємним. Також ми можемо підібрати викладача, який чудово підійде саме Вам!
Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот, і ми зробимо все можливе, щоб швидко та якісно вирішити Ваше питання:
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot.
Гарного дня!
ЖАХЛИВЕ ВІДНОШЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ!!!
Просимо вибачення за ситуацію, що склалася. Наша школа гарантовано може вам надати якісні освітні послуги. У нашій школі працює понад 600 викладачів. Тому ми точно можемо підібрати викладача, який підійде саме Вам! Щобільше, Ви можете проходити безкоштовні пробні уроки для вибору викладача. Нам справді прикро, що Вам довго підбирають викладача, у нашій школі це неприпустимо й рідкість.
Щодо повернення коштів. Ви абсолютно маєте рацію, ми гарантуємо повернення коштів без затримок. Але, на жаль, інколи трапляються технічні проблеми в платіжній системі, на яку ми не можемо повпливати.
Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот, і ми зробимо все можливе, щоб швидко і якісно вирішити ваше питання:
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot.
Гарного дня!
Школа, після якої дитина взагалі не хоче чути про онлайн заняття
Viber: viber://pa?chatURI=justkidssupport
Telegram: https://t.me/JustKidsBot
Або зателефонуйте за номером 080 033 97 42.
Ми зробимо все, щоб вирішити це якнайшвидше і запобігати таким ситуаціям надалі! Гарного дня)