arizona.com.ua інтернет-магазин відгуки клієнтів

› ›

4.5 5

173 відгука / 3269 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Доставили все вчасно без затримок

Мілена п'ятниця, 12 червня

Менеджер швидко зорієнтував по наявності на складі та допоміг узгодити всі деталі замовлення. Ціни цілком адекватні. Доставили все вчасно без затримок тож співпрацею ми задоволені.

Замовляли кондиціонер

Міра субота, 6 червня

Замовили у них бо побачили відгуки позитивні і в цілому все добре коли є в наявності. Попередньо уточнили чи є дана модель і все виявилось значно легше ніж думали, менеджер Микола зв'язався з нами одразу після замовлення і оплатою частинами і відправив нам поштою.
Загалом все добре то можемо рекомендувати!

Отличный магазин

Всеслава Перунова вівторок, 2 червня

Отличный магазин, покупкой остались довольні. Водонагреватель был в наличии, цена актуальная. Оформили покупку частями без проблем и лишней волокиты. Доставка оперативная, сервис на уровне. Спасибо!

Оформив замовлення швидко

Міра середа, 20 травня

Оформив замовлення в один клік і менеджер відразу перетелефонував щоб підтвердити замовлення. Дякую за такий високий рівень технічної підготовки сайту та повагу до часу онлайн покупців.

Хороший магазин з нормальними цінами

Роман 30 квітня, 2026 год

Вже купував тут. Хороший магазин з нормальними цінами та ввічливим персоналом. Оплатив товар безготівковим розрахунком через рахунок і жодних проблем не виникло. Бойлер уже встановили працює чудово а наявність документів додає впевненості. Рекомендую цей магазин!

Класний магазин з хорошим асортиментом

svetlana 21 квітня, 2026 год

Класний магазин з хорошим асортиментом та дуже приємним персоналом який реально цінує ваш час. Все оформили дуже швидко бо менеджери знають свою справу та працюють без зайвої тяганини.

Водонагрівач Gorenje GBF50/UA, Замовлення №25307

Олексій 17 лютого, 2026 год

В жодному разі не рекомендую цей магазин.
19.01.2026 я здійснив онлайн-замовлення водонагрівачу Gorenje GBF50/UA (код товару 1053) та сплатив повну вартість цього товару, а також його доставки через LiqPay, куди мене переадресував сайт магазину.
Наступного дня мені зателефонували та підтвердили, що моя оплата була отримана, водонагрівач є в наявності та пообіцяли доставку наступного дня з 16:00 до 20:00.
Я чекав... Читати відгук В жодному разі не рекомендую цей магазин.

19.01.2026 я здійснив онлайн-замовлення водонагрівачу Gorenje GBF50/UA (код товару 1053) та сплатив повну вартість цього товару, а також його доставки через LiqPay, куди мене переадресував сайт магазину.
Наступного дня мені зателефонували та підтвердили, що моя оплата була отримана, водонагрівач є в наявності та пообіцяли доставку наступного дня з 16:00 до 20:00.
Я чекав дзвінка кур'єра, але мені ніхто не дзвонив, як і не було ніякої доставки.

З того моменту я кожного дня зв’язувався із підтримкою на сайті, у telegram чи дзвонив, та питав, коли буде доставка, і кожен раз мені відповідали те, що я хотів почути: що доставка точно буде сьогодні ввечері, що мій бойлер прямо зараз відвантажується, або що були затримки логістики і мені подзвонять за 2 години до доставки, чекайте.

27.01.2026 я спитав, чи можу я сам приїхати та забрати товар, якщо вони не можуть здійснити доставку. Мені відмовили, бо адреса на сайті це тільки офіс, а десь є кілька складів, і не ясно де цей товар є у наявності, і без підтвердження вони не можуть погодити самовивіз. Тоді я попросив відмінити замовлення та повернути мені гроші.

06.02.2026 я надіслав офіційну претензію ФОП та інтернет-магазину, щодо повернення коштів, бо грошей я так і не побачив. Мені відповіли, що претензію отримали, та передали в бухгалтерію. Також я звернувся до банку та ініціював chargeback.

arizona.com.ua интернет-магазин - Водонагрівач Gorenje GBF50/UA, Замовлення №25307

Шахрай ФОП Комар М.О. код 324513814

Олександр 11 лютого, 2026 год

8.01.26р замовлення 25263 оплатив на сайті, кредитними коштами, кондиціонер, на суму 25300грн. У продовж вже другого місяця ні повернення коштів, ні товару від продавця не надано. Спілкування тільки через чат на його сайті. Постійні обіцянки про почекати 2-3 дні і товар відправлять. По телефону не спілкується, постійно йде збій дзвінків. Після скасування замовлення, тіж самі обіцянки про повернення коштів.... Читати відгук 8.01.26р замовлення 25263 оплатив на сайті, кредитними коштами, кондиціонер, на суму 25300грн. У продовж вже другого місяця ні повернення коштів, ні товару від продавця не надано. Спілкування тільки через чат на його сайті. Постійні обіцянки про почекати 2-3 дні і товар відправлять. По телефону не спілкується, постійно йде збій дзвінків. Після скасування замовлення, тіж самі обіцянки про повернення коштів. Судячи з відгуків схема шахрайства та ж сама, спочатку обіцянки, потім "мороз у спілкуванні". Відповіді продавця під негативними відгуками всі однакові, чекайте менеджера)). Обходьте цей магазин, це ШАХРАЙ !!!

arizona.com.ua интернет-магазин - Шахрай ФОП Комар М.О. код 324513814

. Додаю його данні, комусь буде у нагоді. Хто постраждав від цього шахрая, розповсюджуйте інформацію на різних ресурсах.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Отримує кошти, товар не надає. Шахрай.

Відповідь представника arizona.com.ua интернет-магазин 18 лютого, 2026 год

Вдячні за Ваш відгук. Нажаль нам прикро що сталась така не приємна ситуація, магазин провів повернення по Вказаним Вами реквізитам. Вибачте за такі незручності.

З повагою Arizona.com.ua Показати 1 відповідь

замовляла через оплату частинами

Вєра 7 лютого, 2026 год

замовляла через оплату частинами водонагрівач, загалом все непогано окрім швидкості.. то я вже почала перейматись але все ж вирішили все та відправили
по ціни і сервісу теж плюс мінус норм

Шахраї, нема товару та грошей

Zloy 24 січня, 2026 год

Два місяці як нема товара та грошей. Брала у оплачу частинами від монобанка. Кожний день кажуть «завтра відправимо гроші» та їх нема. Буду писати у кіберполіцію, а потім позив до суду. Давайте всі обмануті будемо обʼєднуватись

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї

Замовляла водонагрівач Тікі

Яна 22 січня, 2026 год

Замовляла водонагрівач Тікі, пощастило схопити ціну хорошу і дякую що не накручували а залишили при покупці (хоча ціна на нього мінялась)
Була затримка по доставці та загалом розумію що зі світлом цим зараз важко працювати. Врешті отримали та дуже задоволені, дякую!

Не поставили товар

Гість 22 січня, 2026 год

Замовляли 08.01.2026 бойлер та кондиціонер на загальну вартість 26 тис. грн. До сьогоднішнього дня (22.01.2026) товар так і не був відправлений. Повернення коштів не здійснюють. Магазин має ознаки шахрайських дій, тому була відправлена заява в кіберполіцію та Держпродспоживслужбу, наступний етап - судова справа, оскільки сума втрат велика.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Не виконання зобов'язань згідно договору

Замовлення 25205

Roman 21 січня, 2026 год

28.12.2025 замовив онлайн на сайті інтернет-магазин Arizona та здійснив оплату за товар Кондиціонер Zanussi ZACS-09 HPF/A17/N1 модель 2816. Відповідно до укладеного договору замовлення №25205 від 28.12.2025, товар мав бути доставлений та переданий мені.
Станом на сьогодні, 21.01.2026, товар мною не отриманий, а грошові кошти не повернуто, що є порушенням ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів».

порадили знайомі

Alina 16 січня, 2026 год

задоволена покупкою-замовленням водонагрівача. порадили знайомі купували влітку кондиціонер і теж все класно

дуже дякую консультанту Миколі

Світлана 8 січня, 2026 год

І знов пишу відгук про цей магазин бо вони заслуговують! Із моїм замовленням була проблема бо не було в наявності тож трохи прийшлось почекати і так як я вже неодноразово тут купувала то була спокійна.
дуже дякую консультанту Миколі за приємне спілкування я рекомендую вас усім своїм знайомим! Процвітання вам!

Замовляли водонагрівач

Карина 31 грудня, 2025 год

Замовляли водонагрівач, просили передоплату все зробили. Далі були затримки звісно неприємно якщо честно, тут вам треба попрацювати над сповіщенням покупців. Дякую що все ж таки з затримкою але відправили та ми отримали хороший товар.

в котре замовляю

Крістина 25 грудня, 2025 год

в котре замовляю, все добре і оплата частинами класно спрацювала. в цей раз брали водонагрівач хороша ціна і з доставкою все добре було дякую і рекомендую вас

Купляли водонагрівач для квартири економ варіант

Міхєєва 24 грудня, 2025 год

Купляли водонагрівач для квартири економ варіант, консультант порекомендував що краще і по ціні норма. Забирали самі з магазину тож загалом все добре і швидко оформили. Магазин хороший особливо ціни мені сподобались думаю ще повернемось, дякую!

Увага! Шахраї

Максим 23 грудня, 2025 год

У жодному разі не погоджуйтесь на передоплату в цьому магазині. Складається враження, що їхня основна мета — отримати гроші наперед і надалі затягувати час. Якщо ви вже стали жертвою обману, негайно ініціюйте chargeback, подайте скаргу до Держпродспоживслужби, зверніться до свого банку та, за потреби, до поліції.

Переваги:

Дуже ввічливо спілкуються. І добре заспокоюють.

Недоліки:

Не дають товар і не повертають гроші.

Замовляв товар з доставкою

Ілля 19 грудня, 2025 год

Замовляв товар з доставкою в інше місто. Менеджер зателефонував, уточнив деталі, відповів на питання. Відправили швидко. Посилка прийшла без пошкоджень. Видно, що товар новий, не з вітрини. Загалом сервісом задоволений.

Купували водонагрівач

Надя 11 грудня, 2025 год

Купували водонагрівач на сайті через оплату частинами, дуже зручно коли є така можливість, прекрасно знаються на товарі, раджу магазин!

Задоволений покупкою

Іван 4 грудня, 2025 год

Задоволений покупкою. ще влітку, приємно було спілкуватись із консультантом. В монтажі теж проблем не було, дякую хлопцям!

задоволена покупкою

Лариса 28 листопада, 2025 год

задоволена покупкою водонагрівача і по доставці було все нормально
по розміру підійшло дякую магазину і менеджеру

Проблема з доставками через відсутнє світло

Іван 20 листопада, 2025 год

Купляв через оплату частинами через монобанк, перший платіж одразу зняли і сам зателефонував одразу магазину щоб переконатись що замовлення прийнято. Все оформили та пообіцяли відправити на наступний день але затримали майже на тиждень через відсутнє світло та і я розумію у мене така ж проблема. Тому проблем загалом із товаром не було тільки затримка в доставці.

Обережно Шахраї!

Roman 18 листопада, 2025 год

Знайшов у них на сайті водонагрівач, придбав його за оплату частинами від приватбанку, наступного дня мені передзвонив менеджер Микола та сказав що такої моделі нема. Пообіцяв повернути гроші впродовж трьох робочих днів. І почалось. Десять днів мене годував менеджер Микола обіцянками, казав що заяви на повернення у бухгалтерії, що скоро повернуть (хоча насправді Микола цей і є власник цього магазину,... Читати відгук Знайшов у них на сайті водонагрівач, придбав його за оплату частинами від приватбанку, наступного дня мені передзвонив менеджер Микола та сказав що такої моделі нема. Пообіцяв повернути гроші впродовж трьох робочих днів. І почалось. Десять днів мене годував менеджер Микола обіцянками, казав що заяви на повернення у бухгалтерії, що скоро повернуть (хоча насправді Микола цей і є власник цього магазину, він і менеджер і бухгалтерія і директор, короче він там один, а розігруе спектакль щоб складось враження великого магазину). Коли мені набридла цч епопея, я звернувмя з заявою до кіберполіції по шахрайству, вже через 5 хвилин мені попернув він гроші, як наслідок заяву було закрито.
Висновок: У Миколи є своя людина/доступ до бази заяв поліції, запахло жареним - повернув гроші, якщо заяви нема то грошей не побачиш, а в наш час ухилянтыв не всі ризикнуть особисто йти в поліцію...Схема чітка. Тому раджу ніякої передплати чи оплати на перед, сплата тільке по факту отримання товару. Шахрай працює за схемою. Будьте уважні! У відгуках про цей магазин можете знайти декілька подібних до мого випадків.

1 згоден

Відповідь представника arizona.com.ua интернет-магазин 19 листопада, 2025 год

Вдячні за Ваш відгук. Інтернет магазин арізона ні коли не вимагає передплат по замовленному товару. Якщо Ви оформлювали замовлення в оплату частинами або росрочку банк потребує внесення першого платежу. Інколи наші клієнти сплачують товар на сайті що зробленно для зручності клієнтів. Якщо по якимось причинам заявка скасовуєтся повернення коштів проходить протягом 3-5 днів, нажаль інколи дійсно бувають затримки, цими питаннями займається саме менеджер котрого Ви вказали. Який саме і намагається пришвидшити вирішення питання. По замовленню кошти повернуті.
Нам прикро що Ви отримали негативний досвід при купівлі в нашому магазині.
Приносимо Вибачення.
З повагою Arizona.com.ua

Можу рекомендоавать

Поля 13 листопада, 2025 год

Можу рекомендовать.. сподобалось все майже крім затримки в доставці, але все останнє все добре. Дякую консультанту який все ж таки міг пояснити що з затримкою!

1 згоден

Приємно купувати в магазині

sofia 8 листопада, 2025 год

Приємно купувати в магазині, консультант дуже приємний хлопець, багато розповів та приділив достатньо уваги. Після першого візита не купили пішли подумати і на другий день приїхали забрали водонагрівач та досить швидко оформили

купувала водонагрівач

Любов 3 листопада, 2025 год

Дякую магазину все добре, купувала водонагрівач якістю доволна і ше гарантія хороша. Забирали самі із магазину добре запаковано все було.

Затримали але все добре

Світлана 24 жовтня, 2025 год

Замовляла водонагрівач через сайт одразу оплатила (бо вже купувати тут), цілий день мені не відповідали і вже понервувала добряче, але потім дозвонилася і мені пояснили що не було світла і проблема з програмами тож попросили почекати. Декілька днів і все відправили, дуже дякую, процвітання і терпіння вам!

1 згоден