Issa Plus - интернет магазин женской одежды
ТМ "Issa Plus" - украинский производитель и поставщик модной одежды высокого качества. Среди широкого ассортимента продукции компании модели на любой вкус: платья, спортивные костюмы, вязаная коллекция (платья, джемпера, жакеты, юбки), верхняя одежда. Частое обновление коллекций и оперативность предоставления услуг нашей команды приятно удивит вас и ваших клиентов.
Ведущая цель компании - при... детальніше
Ведущая цель компании - при... детальніше
Одяг
Магазин порушує законні права споживачів на повернення товару! - Відгуки про Issa Plus - интернет магазин женской одежды
Я придбала 5 речей (якість гарна притензій не маю), але 2 речі не підійшли мені по розміру, при замовленні менеджер сказала, що повернення та обмін - без проблем. Я чотири дні намагалась додзвонитись в магазин, телефонувала за всіма номерами, що вказані на сайті - ні один не відповідає, ті телефони, що вказані в рубриці "Повернення" більше не обслуговуються, написала e-mail - відповіді і досі немає, зробила нове замовлення та в коментарях написала що, речі на обмін (так вказано в інструкції по обміну та поверненню) мені так і не передзвонили. Негативні відгуки на сайті магазину схоже видаляються. Своїм відношенням магазин зіпсував гарне враження, яке склалося під час замовлення, оперативне оформлення, якість товарів гарна, але подальша підтримка клієнтів просто відсутня ...
відгук
Коментарі до відгуку
Ми просимо вибачення, що ви потрапили в таку ситуацію через нас.
Нам дуже шкода, що ви не змогли з нами зв'язатися, це дійсно наша провина, бо з початку місяця ми мали дуже велику завантаженість ліній.
У нас є обмін та повернення протягом 14-ти днів, згідно з законом Про захист прав та споживачів (ви маєте право повернути виріб, який не був у використанні).
У випадку якщо ви не можете зв'язатися по гарячій лінії з питань щодо обміну та повернення, будь-ласка, звертайтесь до відділу якості:[email protected]
З повагою, команда Issa Plus