Щойно ви почнете спілкуватись з підтримкою українською мовою щодо вирішення ваших проблем — кількість ваших проблем збільшиться на порядок. Той тон з яким з вами буде спілкуватись підтримка українською нагадує ситуацію "и не звоните сюда больше"
Рекомендую всім заздалегідь до замовлення послуг пошукати відгуки про компанію та її підтримку. У вас не буде проблем з оплатою їхніх послуг та зручності її виконання. У вас почнуться проблеми коли вам треба буде щось змінити підключити або налаштувати і ви звернетесь у службу підтримки
Щойно працівник відмовився розмовляти зі мною, бо я спілкувалася українською. При цьому, я не просила його переходити з російської на українську, він міг відповідати як йому зручно, хоч це і не клієнтоорієнтовано, але він сказав, що "не розуміє української". Вас влаштовує мати таких бовдурів поряд?! Не соромно за "колектив"?
Им не подошли документы, прописку с дии сделал справку и парафинят уже 12 часов, кто пострадало давайте кооперироваться. Так с каждого "лоха" по 1000 грн.
сервис - дно. его просто нет. пытались перенести номер на другой аккаунт. говорят нужно верифицировать тот (кстати старый) аккаунт. но верифицировать аккаунт не возможно, потому что нет платных услуг.
Після реєстрації кабінету потрібно купити віртуальний номер. Але все класно до моменту оплати. Мінімально платити треба за 3 місяці. Після оплати не підходять документи твої, якби їх не фотографував.Причини: низька якість зображення. Висновок: гроші взяли, номер не надали. ШАХРАЇ. Бот відповідає одні й ті самі посилання.
Не начинайте даже работать с этой компанией задарма. Тех поддержка 0 из 100 Просто неадекваты, хамы и непрофессионалы, я не пойму смысл их работы. Потерял неделю времени (( Проблему так и не решил.
Переваги:
Их нет
Недоліки:
Тех поддержка
Берут сначала оплату за месяц а потом не принимают документы (
Відгук-вдячність. Можливості цього сервісу врятували мене як бізнес-початківця. Займаюсь продажем книжок, в команді пара операторів, які спілкуються з клієнтами. Стала помічати, що в статистиці недозвонів більше ніж вдалих відповідей. Сервіс порекомендували друзі, які вже більше 3х років користуються Zadarma. Спочатку налаштувала CRM - те що вона безкоштовна, окрема допомога в розвитку власної справи. Стало простіше розуміти які клієнти мають декілька... Читати відгук Відгук-вдячність. Можливості цього сервісу врятували мене як бізнес-початківця. Займаюсь продажем книжок, в команді пара операторів, які спілкуються з клієнтами. Стала помічати, що в статистиці недозвонів більше ніж вдалих відповідей. Сервіс порекомендували друзі, які вже більше 3х років користуються Zadarma. Спочатку налаштувала CRM - те що вона безкоштовна, окрема допомога в розвитку власної справи. Стало простіше розуміти які клієнти мають декілька покупок, а які новачки. Потім прочитала в їх блозі про аналітику розмов, вирішила спробувати - ось тут і знайшлась моя проблема. Виявляється один з операторів дозволяв собі порушувати tone of voice компанії, що призводило до створення негативної думки про мій бізнес. Від дущі щіро рекомендую.
Переваги:
- багато статей-підказок у блозі, там прочитала про аналітику розмов
- безкоштовні сервіси, котрі в інших коштують чималих грошей
Хочу поділитись досвідом використання сервісу Zadarma (https://zadarma.com/ua), придбали для компанії віртуальні номери Польщі та Великобританії. Перевели наш колцентр на безкоштовну хмарну атс Zadarma. Ціни на номери та тарифікація - супер вигідні, налаштування атс можливо самостійно та безкоштовно, як і використання. А ще, безкоштовно колтрекінг для реклами, віджети для сайту. Дуже заводолена системою і вибором номерів!
Переваги:
- Низькі ціни на віртуальні номери, величезний вибір міських, мобільних і номерів 800 в Україні і за кордоном
Українська підтримка
Жахлива підтримка
Працівник відмовився розмовляти, бо сказав, що "не розуміє української"
Это дно а не фирма
тех поддержка не поддерживат
сервис - дно. его просто нет.
пытались перенести номер на другой аккаунт. говорят нужно верифицировать тот (кстати старый) аккаунт. но верифицировать аккаунт не возможно, потому что нет платных услуг.
Таке враження що вони просто збирають данні щоб оформити на вас он лай кредит!
Задарма просто дно російське
Після питання про крим, почало коротить техпідтримку. Сервіс дно тому що російське
Zadarma просто шахраї
Самая ужасная контора по телефонии
Не начинайте даже работать с этой компанией задарма.
Тех поддержка 0 из 100
Просто неадекваты, хамы и непрофессионалы, я не пойму смысл их работы.
Потерял неделю времени ((
Проблему так и не решил.
Приємна знахідка для мого бізнесу
Віртуальні номери України та інших країн. Хмарна АТС, колтрекінг