Item: ИНТЕРТОП
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Відгук додано 3 липня, 2012 год 639 переглядів

Точно, настоящий ЛОХОТРОН!!! Заказала кроссовки малому вечером 25.06.12 (была объявлена акция на три дня- с 25.06. по 27.06). Получила СМС, что заказ зарегистрирован. На протяжении последующих 6-ти дней ждала звонка от менеджера, сама звонила в контакт-центр раз 30 (!!!). Связь была односторонняя: на все мои запросы оператор отвечала, что с менеджером соединить не может, т.к. линия занята (очень много заказов, при этом каждый раз уточняя мое имя и город, из которого я звоню), нужно подождать, когда позвонит менеджер и скажет дату-время доставки товара. При этом меня многократно заверяли, что, раз заказ зарегистрирован, то он точно есть и числится за мною, нужно лишь немного подождать... 01.07 наконец-то позвонил неуловимый менеджер (как я поняла, он у них один. КАК можно объявлять какие-либо акции при практически полном отсутствии персонала - не понятно) и сообщил, что доставка будет 05.07(!!!) - спустя 10 (!!!) дней с даты заказа, при этом наличие товара на складе подтвердить не смог- "будем уточнять". 02.07. получаю "чудное" СМС о том, что, оказывается, товара на складе уже нет, мой заказ анулизован, извините за неудобства!!!!! При этом за эти 6 дней я: потратила уйму времени и нервов на то, чтобы получить ответ на два элементарных вопроса (есть ли товар и когда его доставят?), не смогла купить товар в магазине пусть с небольшой, но скидкой (пока ждала свой т.н. "заказ"), в сети исчез нужный размер. ЛЮДИ!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИ АКЦИИ!!! Как сказал мой ребенок- это слишком хорошо, чтобы быть правдой." Торгаши из Интертопа делают искусственный ажиотаж, а реально распродают товар со значительной скидкой "своим", как было при далеком совке!!! Вот уж действительно "Мы не просто продаем обувь, мы делаем головную боль своим клиентам"....................... УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Жаль, что нет оценки - 100!!!!!!!!!!!!!
20 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ИНТЕРТОП
Всі відгуки

1.7 5

737 відгуків / 143212 переглядів

Всі відгуки

ИНТЕРТОП

ИНТЕРТОП - это сеть магазинов комфортной обуви для всей семьи. Мы не просто продаем обувь - мы делаем жизнь наших покупателей комфортной. Слоган "ИНТЕРТОП. Комфорт в любых условиях" как нельзя лучше передает нашу философию комфорта, которую можно охарактеризовать так: комфортно выбирать - комфортно покупать - комфортно носить - комфортно жить.

Взуття