ИНТЕРТОП відгуки з оцінкою Жахливо / страница 12

Жахлива якість!

Alice Besklinska (Украина, Zhytomyr) 15 березня, 2018 год

Купувала завжди взуття в "Інтертоп Україна", але остання покупка мене дуже розчарувала. Купували жіночі сапоги Rieker та чоловічі кросівки. Носили ми це взуття максимкум місяць. Лаковий носок на сапогах потріскався, хоча купили всі засоби для догляду, які "нав'язчиво" рекомендують консультанти. Підошва на кросівках непридатна для носки. Зараз це взуття можна просто викинути. На гарячій лінії кажуть, що гарантійний термін 30... Читати відгук Купувала завжди взуття в "Інтертоп Україна", але остання покупка мене дуже розчарувала. Купували жіночі сапоги Rieker та чоловічі кросівки. Носили ми це взуття максимкум місяць. Лаковий носок на сапогах потріскався, хоча купили всі засоби для догляду, які "нав'язчиво" рекомендують консультанти. Підошва на кросівках непридатна для носки. Зараз це взуття можна просто викинути. На гарячій лінії кажуть, що гарантійний термін 30 днів. Ось і висновок, взуття "Інтертоп Україна" можна носити лише 30 днів. Додаю чек і фото.

1 згоден

Неквалифицированное обслуживание в мазазинах Интертоп

Гость (Украина, Oleg) 14 березня, 2018 год

Вчера купила средство по уходу за обувью замшевой и нубуковой Collonil бесцветный. Продавец убеждала, что это тоже самое что и пропитка Ecco, заплатила за это 249,00 гривен. Результат меня очень расстроил, был эффект водоотталкивающего спрея, мои ботинки просто побелели (они коричневого цвета). Я позвонила на горячую линию, чтобы решить этот вопрос, на что мне просто ответили, что помочь ничем не... Читати відгук Вчера купила средство по уходу за обувью замшевой и нубуковой Collonil бесцветный. Продавец убеждала, что это тоже самое что и пропитка Ecco, заплатила за это 249,00 гривен. Результат меня очень расстроил, был эффект водоотталкивающего спрея, мои ботинки просто побелели (они коричневого цвета). Я позвонила на горячую линию, чтобы решить этот вопрос, на что мне просто ответили, что помочь ничем не могут. Клиентом этого магазина являюсь достаточно долго, но после этого случая постараюсь там больше ничего не покупать. Почему Интертоп позиционирует себе, как магазин с хорошей репутацией и высококвалифицированными сотрудниками, а на самом деле люди приходят тратят деньги и покупают то, что им не подходит?

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Наталья , Днепр (Украина, Дніпро́) 13 березня, 2018 год

Оформила заказ на сайте 3 марта 2018г. Пришло сообщение:" Вашим заказом занимаются менеджеры, ожидайте сообщение с подтверждением". И тишина.....
Телефон горячей линии или не работает, или постоянно все операторы заняты.
Узнать, где находиться посылка невозможно !!!!!!!!!! Складывается впечатление, что магазин не заинтересован в покупателях. Не советую пользоваться услугами данного магазина((

Показати 1 відповідь

Отвратительный магазин!

Галина (Соединенное Королевство, Gloucester) 9 березня, 2018 год

Отвратительный магазин!Если обувь по хорошей цене то ее просто не присылают,отказывают ,или приходит выцвевшая и с браком!Ответ оператора просто убил: А что вы хотели за такую цену? Получается я за 1500гр должна купить ботинки разного цвета еще один и ободранный ,просто безобразие.

1 згоден

Ужасный сервис

Андрей (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

1. Заказ обрабатывается очень долго (заказывали ботинки 27.02.18 но по сегодняшний день 05.03.18 ботинок нет)
2. На любой номер телефона, которые указаны на сайте, очень сложно дозвониться
2.1 Словив удачу за хвост и все таки дозвонившись, можно услышать совершенно некомпетентные ответы на свои вопросы, которы никак не проясняют ситуацию с заказом.
3. А между тем, цена на ботинки увеличилась на... Читати відгук 1. Заказ обрабатывается очень долго (заказывали ботинки 27.02.18 но по сегодняшний день 05.03.18 ботинок нет)
2. На любой номер телефона, которые указаны на сайте, очень сложно дозвониться
2.1 Словив удачу за хвост и все таки дозвонившись, можно услышать совершенно некомпетентные ответы на свои вопросы, которы никак не проясняют ситуацию с заказом.
3. А между тем, цена на ботинки увеличилась на 500 грн.
4. Прочитавши все недавние отзывы, наверное следующим шагом от интертопа будет анулирование моего заказа.

Ребята, так нельзя работать!

1 згоден

Заказала сумку с доставкой

Наталья (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

Просто отвратительный сервис! Точнее, он напрочь отсутствует! Магазин испохабился до не могу. 5 дней висит статус заказа "запрос на склад" 5 дней!!! Одна единственная сумка, дотянули до того, что товара на сайте уже нет в наличии, а обратной связи так и нет. Не Интертоп, а шарашкина контора просто. не советую иметь дело с этим "магазином"

1 згоден

Никогда больше не буду пользоваться услугами магазинов сети Интертоп и другим не советую

Гость (Украина, Херсон) 4 березня, 2018 год

Заказала 28 февраля через интернет сапоги Geox по цене 2419грн с доставкой в магазин на пл.Свободы,7. 2 марта пришло на эл.почту письмо с уведомлением,что товар в дороге,ждите встречи с сапогами.Я ждала сообщения,что товар получен,но так и не дождалась.Позвонила на горячую линию и получила ответ,что мой заказ отменён,так как я не пришла получить.Вот это супер работа магазина Интертоп,зато теперь эти сапоги... Читати відгук Заказала 28 февраля через интернет сапоги Geox по цене 2419грн с доставкой в магазин на пл.Свободы,7. 2 марта пришло на эл.почту письмо с уведомлением,что товар в дороге,ждите встречи с сапогами.Я ждала сообщения,что товар получен,но так и не дождалась.Позвонила на горячую линию и получила ответ,что мой заказ отменён,так как я не пришла получить.Вот это супер работа магазина Интертоп,зато теперь эти сапоги есть в продаже в магазине на по.Свободы,7,но по уже другой цене 3024грн.Аферисы,другого слова нет для Интертопа.

1 згоден

Поношенный туфель . Распаровка

Елена (Украина, Дружківка) 30 січня, 2018 год

Заказала мужу туфли Ecco biom . В накладной написано , что отпустил ИНТЕРТОП 4 ( Киев , пр. Победы ,23 ). Но...к сожалению и огромному разочарованию магазином , пришли туфли из разных пар , оттенок нубука и фактура отличается , один туфель стерт на подошве прилично ....ужас , поносили и продали . Отправила заявку на возврат , теперь ждать 3... Читати відгук Заказала мужу туфли Ecco biom . В накладной написано , что отпустил ИНТЕРТОП 4 ( Киев , пр. Победы ,23 ). Но...к сожалению и огромному разочарованию магазином , пришли туфли из разных пар , оттенок нубука и фактура отличается , один туфель стерт на подошве прилично ....ужас , поносили и продали . Отправила заявку на возврат , теперь ждать 3 недели возврат средств

1 згоден

"Зимняя обувь течет и это нормально" утверждает директор.

Михаил (Украина, Дніпро́) 29 січня, 2018 год

Добрый вечер! Ботинки начали течь уже на ПЕРВЫЙ день, после покупки.
Купил в магазине "Интертоп" на площади Свободы, г.Харьков, 23.01.18. Приобрел на скорую руку и дешевые ботинки, так как обувь, в которой я был на тот момент, промокла. Специально пошел не на рынок, а в сетевой магазин с брендовой обувью и был невероятно удивлен, когда через пару часов обнаружил, что... Читати відгук Добрый вечер! Ботинки начали течь уже на ПЕРВЫЙ день, после покупки.
Купил в магазине "Интертоп" на площади Свободы, г.Харьков, 23.01.18. Приобрел на скорую руку и дешевые ботинки, так как обувь, в которой я был на тот момент, промокла. Специально пошел не на рынок, а в сетевой магазин с брендовой обувью и был невероятно удивлен, когда через пару часов обнаружил, что у меня снова мокрые ноги!!! Через 3 дня смог добраться до магазина и попытался вернуть пару. Старший продавец сказала, что понимает мою проблему, но не видит гарантийного случая и не вправе сделать возврат, пригласила прийти когда будет директор. Я вернулся через два дня, в надежде, что директор сможет решить мою проблему, но услышав, что мои зимние ботинки текут, он ответил, что это естественно!!!

,что сам он ходит в промокающих ботинках!
Я пытался вернуть пару, что бы приобрести другие, но мне отказали, СО СЛОВАМИ, ЧТО ЗИМНЯЯ ОБУВЬ ТЕЧЕТ И ЭТО НОРМАЛЬНО. После таких слов, сомневаюсь ходить ли к вам, советовать ли друзьям. Вся моя семья не единожды покупала обувь у вас, но такой случай впервые.
Директор вел себя категорично, закрыл коробку и сказал, что возврат делать не будет.

Обработка заказа уже 7 дней

Катя (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Відгук про ИНТЕРТОП за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 2 Заказала сумку - 5 дней висит заказ на сайте, ни звонка ни чего !
Перезвонила, сказали перепроверят.
Уже 7 день и тишина, на сайте написано - Запрос на склад
Брала раньше обувь с нубука в магазине втюхали воск который не обходим !
Прихожу домой читаю этикетку к воску, а там надпись не использовать с нубуком.

Переваги:

Оригинал

Недоліки:

Система связи с клиетом

1 згоден Показати 1 відповідь

вкрали понад пять тисяч гривень

Гость (Украина, Тернопіль) 3 січня, 2018 год

робила повернення одного з замовлених товарів в листопаді.але ці виродки грошей мені так і не повернули.спочатку задовбали списком документів який треба надати і ще мільйоном формальностей (за багато років інтернет покупок жоден магазин не вимагав такого ідіотства)але незважаючи на всі надані папери і довідки з басейну гроші ці уроди так і не повернули

Показати 2 відповіді

Это ужас

Виктория (Украина, Київ) 2 січня, 2018 год

Заказала ботинки в интернет-магазине...Решила вернуть, возврат приняли к себе на склад 08.12.2017г, сегодня уже 02.01.2018г, денег так и нет. Пишу, звоню, только приносят извинения. Люди не покупайте! Берегите нервы.

Не возвращают бонусы на карту

Гость (Украина, Полтава) 31 грудня, 2017 год

Всем известно, что цены в интертопе нереально завышены и покупки можно совершать только в период скидок или с использованием бонусов на Вашей карте. Что я и сделала при последнем заказе - использовала бонусы, а их было 385, что приравнивается к 385 гривням. На НП при примерке поняла, что ботинки мне не подходят и я отказалась от их выкупа. Согласно условиям... Читати відгук Всем известно, что цены в интертопе нереально завышены и покупки можно совершать только в период скидок или с использованием бонусов на Вашей карте. Что я и сделала при последнем заказе - использовала бонусы, а их было 385, что приравнивается к 385 гривням. На НП при примерке поняла, что ботинки мне не подходят и я отказалась от их выкупа. Согласно условиям сайта бонусы должны мне были вернуться на карту на следующий день после того как товар поступит на склад интертопа. И вот,невыкупленный товар вернулся на склад, а бонусы мне так и не вернулись. Заказывала в конце октября. Писала в связи с этим на сайт 3 раза. На первое письмо мне ответили, мол бонусы вернутся завтра. Это завтра не наступает в течении 2 месяцев. На последующие 2 письма вообще не получила ответ. Меня просто игнорируют.
Никому не рекомендую этот магазин. Уже нашла замену этому магазину, только с более низкими ценами.

Переваги:

нет

Недоліки:

завышены цены
нет обратной связи

Не дождался подтверждения, телефоны не работают

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

решил заказать обувь, пришло смс " ждите подтверждения заказа", так и не дождался, решил позвонить, телефоны ни один не работает. В итоге отказался от покупки. Зачем тогда рекламировать и задалбывать этими рекламными баннерами на всех сайтах, если вы не можете организовать продажу?

не повернули 5500 гривень

зоряна мозиль (Украина) 26 грудня, 2017 год

замовила взуття суміжних розмірів ,щоб вдома поміряти і визначитися з розміром ,який краще підходить.Той розмір, який не підійшов відправила назад.але гроші мені так і не повернули .на сайті написано, що гроші повертають до 15 днів, але вони давно минули, а грошей так і нема

Показати 1 відповідь

Интертоп ни какой...

Гость (Украина) 24 грудня, 2017 год

Интертоп как интернет магазин никакой!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Сплошные минуса!

Ужасная работа и деньги возвращают доолго

МАРУСЯ (Великобритания, Лондон) 21 грудня, 2017 год

Отвратительно работает сайт и в целом компания, в наличии по факту товара НЕТ, хотя на сайте висит неделями. Даже после моего звонка с требованием почистить базу и сверить со складом наличие товара на сайте - НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Дальше хуже. Оформила возврат, отправила обувь, Новая Почта показала, что возврат отгружен на склад получателя 1го числа, я соответственно обрадовалась, что деньги... Читати відгук Отвратительно работает сайт и в целом компания, в наличии по факту товара НЕТ, хотя на сайте висит неделями. Даже после моего звонка с требованием почистить базу и сверить со складом наличие товара на сайте - НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Дальше хуже. Оформила возврат, отправила обувь, Новая Почта показала, что возврат отгружен на склад получателя 1го числа, я соответственно обрадовалась, что деньги вернут в ближайшее время. Сегодня 21 число, денег нет, а когда будут никто не знает. Приносят извинения за неудобства и все. Не заказывайте тут никогда, берегите свои деньги и нервы

Переваги:

нет

Недоліки:

недостоверность информации на сайте, неверное описание товара, невозврат денег длительное время...

Очень плохой интернет магазин

Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Сделав заказ ожидала неделю сообщения о доставке товара в магазин, не дождавшись - перезвонила и вежливо сообщили, что товар готов к отправке ждите сообщение, когда товар будет на точке выдачи, подождала еще два дня, сообщения не поступило...набрала снова горячую линию...и что??? ваш заказ отклонен, товара нет в наличии((( на вопрос так зачем два дня назад сказали, что товар отправлен на... Читати відгук Сделав заказ ожидала неделю сообщения о доставке товара в магазин, не дождавшись - перезвонила и вежливо сообщили, что товар готов к отправке ждите сообщение, когда товар будет на точке выдачи, подождала еще два дня, сообщения не поступило...набрала снова горячую линию...и что??? ваш заказ отклонен, товара нет в наличии((( на вопрос так зачем два дня назад сказали, что товар отправлен на выдачу???.....глупое заикание оператора.....оооооооочень плохое обслуживание, делаю заказ третий раз и третий раз заказ отклонен....товарищи, вам не нужны продажи? или у вас так хорошо идут дела, что можно разбрасываться клиентами???

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошной минус и негатив

Недостоверная информация о товаре

Екатерина (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Как и обещала вчера отписаться, ждать долго не пришлось. Сегодня утром пришла смс с номером ттн. Выходит что товара со скидкой нет в наличии, а на самом деле он есть.

Обувь со скидками не высылают(((

Екатерина (Украина, Львів) 19 грудня, 2017 год

Заказала товар со скидкой 20.11.2017 г., спустя неделю молчания, решила набрать заветный номер 0800, с 10 попытки дозвонилась то занято, то сбрасывают, то трубку не берут. Ответ оператора: ваш заказ ищут на складе так как это летняя коллекция. Спросила долго ли будут искать, неделя прошла? Сказала ждите смс возможно товара нет вообще. Я прождала до сегоднешнего дня 19.12.2017, смс так... Читати відгук Заказала товар со скидкой 20.11.2017 г., спустя неделю молчания, решила набрать заветный номер 0800, с 10 попытки дозвонилась то занято, то сбрасывают, то трубку не берут. Ответ оператора: ваш заказ ищут на складе так как это летняя коллекция. Спросила долго ли будут искать, неделя прошла? Сказала ждите смс возможно товара нет вообще. Я прождала до сегоднешнего дня 19.12.2017, смс так и не пришло. Звоню 0800, ответ: вашего товара нет в наличии, говорю почему не сообщили я ждала месяц смс. А на сайте заветный товар есть и в наличии...и цена у него совсем не скидочная. Ответ оператора: это ГЛЮК ПРОГРАММЫ.

Переваги:

нет

Недоліки:

Товар со скидкой не высылают, ссылаясь на то что его нет в наличии. На сайте этот товар есть в наличии и уже естественно без скидки.

1 згоден

Мне тоже не прислали товар со скидкой

Никита (Украина, Lvov) 8 грудня, 2017 год

Отвратительный сервис, все как у предыдущих пострадавших покупателей. Товар заказал, ответили через 6 дней что его нет в наличии. Надеюсь, что с таким клиентским сервисом этот магазин долго не протянет.

1 згоден

Не высылают товар со скидками

lena (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Не высылают товар со скидками. Оформила заказ 24.11.2017 и только вчера посла двух звонков им первый звонк после 5 дней после оформления , а второй 05.11.( после заказа) на почту написали заказ отправляется, а смс что ваш заказ ануллирован.Вопрос зачем делать скидки и не отправлять заказы?((((((((((((((((((не приятно. Притом, что заказывала модели и размеры которые были в наявности.

1 згоден

Продолжение отзыва про ужасный сервис

Максим (Украина, Одеса) 2 грудня, 2017 год

После недельного полоскания мозгов - мне пришло сообщение в Вайбер, что товара, который я заказывал нет на складе. Браво, интертоп.

1 згоден

Ужасные сервис интернет-магазина

Максим (Украина, Запоріжжя) 2 грудня, 2017 год

Заказал товар неделю назад, до сих пор заказ в статусе "Готов к отправке". Два раза звонил - менеджеры некомпетентые, ничего не могут решить, со складом связаться не могут. Не рекомендую заказывать.

1 згоден

Проблемы с остатками

Лариса (Украина, Дніпро́) 29 листопада, 2017 год

Не рекомендую у них на сайте ничего покупать идите лучше в магазин,сделала заказ мужские слипоны и женские по скидке черной пятнице,так сначало пришло смс на мужские что нет на складе,а на следующий день,на женские что тоже нет на складе,а самое интересное что размеры тупо все эти дни висят на сайте но уже с другой ценой более дорогой,как это вообще понимать,передумали... Читати відгук Не рекомендую у них на сайте ничего покупать идите лучше в магазин,сделала заказ мужские слипоны и женские по скидке черной пятнице,так сначало пришло смс на мужские что нет на складе,а на следующий день,на женские что тоже нет на складе,а самое интересное что размеры тупо все эти дни висят на сайте но уже с другой ценой более дорогой,как это вообще понимать,передумали продавать по скидке??Тратишь кучу времени выбираешь себе товар а тут такое,причем это не первый мой случай,хуже магазина не встречала,развод просто какой то(((( обходите их десятой дорогой,не тратье свое время на выбор товара который вам не вышлют!

Переваги:

удобный сайт интернет магазина

Недоліки:

Не высылают товар со скидками,но он продолжает продаваться на сайте по высокой цене,развод покупателя

1 згоден

Нехотят сделать возврат в интернет магазине

Гость (Украина, Маріуполь) 29 листопада, 2017 год

Интертоп скатился-неподошел размер,отказываются принять назад,Причем на вещи заведомо бирка неправильрая с моим размером но сами шорты малнькие размера так 48-го

Некомпетентність інтернет магазину ІНТЕРТОП

Гость (Украина, Львів) 29 листопада, 2017 год

Вражає робота інтернет магазину ІНТЕРТОП.Докуплявся до того,що в мене вийшов мінусовий бонус.Напевне перейняли досвід Африки

Переваги:

нема

Недоліки:

повна некомпетентність

Сервис никакой!

Алена (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников данного магазина. На днях выбирали дочери обувь. На ценнике стоит красный "%"-в магазине скидка 30% на обувь с этой биркой. Подходим к кассе рассчитываться, девушка называет полную стоимость. Я спрашиваю, почему, говорит, значит нет скидки, если не пробивается. Зову администратора, та говорит то же. Я говорю, что за неправильное информирование клиента ответственность несёт... Читати відгук Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников данного магазина. На днях выбирали дочери обувь. На ценнике стоит красный "%"-в магазине скидка 30% на обувь с этой биркой. Подходим к кассе рассчитываться, девушка называет полную стоимость. Я спрашиваю, почему, говорит, значит нет скидки, если не пробивается. Зову администратора, та говорит то же. Я говорю, что за неправильное информирование клиента ответственность несёт магазин, а не сам клиент: написали, скидка, значит делайте. Она говорит, что эту бирку мог туда прицепить кто угодно, даже я, чтобы купить дешевле( перед этим кассир сказала, что у них бывает, что персонал ошибается таким образом). Купили такую же пару обуви в другом магазине. Через 2 дня смотрю на сайте Intertop, скидка на эту модель действительно существует( теоретически видимо) по всей Украине.

Недоліки:

Обслуживание

Ассортимент на сайте не актуальный.

Юлия (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Хочу оставить негативный отзыв. После оформления заказа больше суток никто не связывался, потом пришло сообщение о том что товара нет в наличии. Не такой уж и большой ассортимент товаров на этом сайте, чтобы не иметь возможность отслеживать остатки. Как говорится, не умеете работать, не беритесь.

1 згоден

Интернет-сервис отвратительный

Игорь (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год

Сделал заказ. Произвёл оплату. Копия заказа на e-mail не пришла. На телефон пришло сообщение, что оформить заказ невозможно т.к. нет оплаты. Хотя в "личном кабинете" указано, что товар оплачен. На следующий день на телефон пришло сообщение о том, что заказ аннулирован т.к. товара нет в наличии. И тут на сайте появляется мой размер. После всего осталось только распрощаться с этим... Читати відгук Сделал заказ. Произвёл оплату. Копия заказа на e-mail не пришла. На телефон пришло сообщение, что оформить заказ невозможно т.к. нет оплаты. Хотя в "личном кабинете" указано, что товар оплачен. На следующий день на телефон пришло сообщение о том, что заказ аннулирован т.к. товара нет в наличии. И тут на сайте появляется мой размер. После всего осталось только распрощаться с этим магазином.

Недоліки:

Отвратительный интернет-сервис и необъективная информация

1 згоден