ИНТЕРТОП
ИНТЕРТОП - это сеть магазинов комфортной обуви для всей семьи. Мы не просто продаем обувь - мы делаем жизнь наших покупателей комфортной. Слоган "ИНТЕРТОП. Комфорт в любых условиях" как нельзя лучше передает нашу философию комфорта, которую можно охарактеризовать так: комфортно выбирать - комфортно покупать - комфортно носить - комфортно жить.
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 731 відгука
Взуття
Отвратительный сервис
Нікудишній сервіс
Как отменить заказ?
Украли бонусы
удивлена отзывами
Ужас магазин
Возврата денег нет
Бонусы типа))))
И снова здравствуйте!
Здорово, не очень дешёвую куртку прислали с магнитом, а всегда декларируют что вещи осматривают перед отправкой... хоть без пятен пришла и на том спасибо.
Никогда не было и вот опять
Снова прислали с магнитом... Похоже что в Интертопе работают исключительно слабоумные. Как можно было не заметить магнит?!
Отличное начало и такое разочарование!
Через три... Читати відгук Нашла в интернете магазин Интертоп с нужной мне моделью обуви. Хорошая цена, скидка. Целый день ждала звонка менеджера (звонила в обед - все были заняты). Вечером девушка очень чётко, профессионально приняла заказ. При уточнении размера было предложено прислать мне две пары - оплата только подошедшей по размеру. Доставка и возврат за их счёт. Радости моей не было предела.
Через три дня с мужем пошли получать на НП. Сами понимаете, как это - стоя возле кассы мерить обувь, в масках, сзади очередь бурчит, кассир подгоняет... В итоге померив первой 36-й (хотя у меня 37-38) муж сказал "класс, берём" заплатили за одну модель и пошли домой (вторая модель пошла на возврат). Уже дома, спокойно походив понимаю, что она впритык... Расстроена. Муж бежит в НП и покупает вторую пару (обмен сделать не получилось). 37-й подошел отлично. А теперь начинается самое интересное... Нас следующий день позвонила (утром, перезвонили вечером) описала ситуацию... Итог: надо распечатать и заполнить заявление с указанием паспортных данных, + расходная накладная и накладная на возврат, которые были прилеплены у упаковочному пакету, который был выброшен на НП (я уверена, что не я одна так делаю) + ждать письма с указанием куда вернуть товар. Кстати со второй посылки мы пакет забрали и почитав заявление о возврате я немного подофигела - скажите на милость зачем для возврата нал.ср-в я должна указывать МФО, ОКПО банка и номер карточного счёта!!! Не путайте с номером карточки! Номер карточного счёта, это номер под которым она зарегестрирована в банке. Этот номер предлагают узнать у оператора и на горячей лини банка!!! Что за бред!!!
В общем отправила на указанный адрес (обувь, коробка всё в идеальном состоянии), сообщила ТТН в письме. Пять дней тишина. Звоню, не берут трубку и даже не перезванивают. Написала письмо, в ответ "Ваше повернення склад отримав, але ще не поставив на залишок. Як тільки товар стане на залишок, ми зможемо зробити переказ грошових коштів. Грошові кошти перераховуються протягом 30 днів з дати подачі заяви на повернення." 30 ДНЕЙ!!! ЧТО ЗА БРЕД!!!
Уже прошла неделя с момента получения на склад, а с момента сообщения о возврате 18 дней... Неужели там всё так запущено? Работаю в подобном магазине - не дай Бог менеджер не ответит в течении часа, возврат - позвонил, прислал, проверили, вернули... С момента проверка это один-два дня. А тут такой застой!!!
Пока писала наконец-то ответили на звонок и девушка мелонхоличным голосом - "Не владею этой информацией, не знаю, ждите 30 дней, звоните на горячую линию - узнавайте"...
Итог: Жду истечение 30-ти дней - далее будет видно, но в Интертопе больше ничего не заказываю.
Никогда не было и вот опять...
ИНТЕРТОП ИЗДЕВАЕТСЯ
Не возвращают деньги!
Такое ощущение, что связалась с "шарашкиной конторой", а не с серьезным магазином.
Постійним клієнтам починають відправляти брачний , або не замовлений товар!!!
Интертоп, прощай!
Мы были постоянными покупателями более 15 лет. Но, увы и ах, всему приходит конец, к сожалению. Дело даже не в постоянных «косяках» в описании товара, не в несоответствии фактических размеров заявленным, не в переодически забываемых магнитах на вещах, даже не в получении товара другого артикула и ненадлежащего качества - это всё неприятно, но... Читати відгук
Мы были постоянными покупателями более 15 лет. Но, увы и ах, всему приходит конец, к сожалению. Дело даже не в постоянных «косяках» в описании товара, не в несоответствии фактических размеров заявленным, не в переодически забываемых магнитах на вещах, даже не в получении товара другого артикула и ненадлежащего качества - это всё неприятно, но ерунда, всегда можно было вернуть... но есть один неприятный нюанс. Этот нюанс - бонусы, начисляемые за купленный в интернет магазине товар. Лично у нас с этим происходили постоянные проблемы, Интертоп периодически «забывал» их сначала начислить, а потом активировать. Таких случаев удалось выявить несколько, сотрудники извинялись и начисляли сорри-бонусы. Согласитесь это не совсем приятно и напряжно. Когда это один - два случая, можно потерпеть, но когда это становится «доброй» традицией... Но самый трэш это когда заплатили часть суммы бонусами, а из-за неряшливого описания вещь не подошла и оформляется возврат. Не, сам процесс оформления возврата простой и деньги достаточно быстро возвращаются на счёт, а вот с возвратом бонусов беда. В лучшем случае от 1,5 -2 месяцев и как в нашем случае - с постоянными скандалами. Последние 624 бонуса были начислены одним траншем и только после обращения на ГЛ. Но последней каплей стала покупка мужской куртки. Были потрачены бонусы в том числе. Куртка пришла с белыми пятнами на кармане, которые невозможно было не заметить при отправке, рукав был так же выпачкан, сложилось впечатление что им что-то подтирали. Такого варианта как обмен в Интертопе не предусмотрено и мы оформили возврат, а оператор пообещала что потраченные бонусы в сумме 624 будут возвращены на бонусный счёт в течении двух дней чтобы мы смогли заказать другую куртку этого артикула. Мы оформили возврат, о чем и уведомили оператора. В итоге бонусов мы так и не увидели, куртку заказали и оплатили, а Интертоп забанил все наши телефоны, ссылаясь на ненормативную лексику в общении с оператором, хотя общение было предельно корректным. Видимо Интертопу не очень нравится когда указывают на постоянные просчёты сотрудников и требуют исполнения обязательств.
Ничего подобного!
Цены сильно завышены
Решение проблемной ситуации...
Вот только остаются сомнения, что три разных оператора не увидели проблемы с картой...
Может это политика Интертопа, авось не заметят..., а я зря на операторов наговариваю.
Некомпетентность операторов и брак товара.
Фото самых явных точек прилагаю.
Но главный треш на этом не закончился. Вижу, что на моей карте нет бонусов не активных ни не активных, никаких! А с момента оплаты первой покупки прошло уже две недели. Звоню оператору, а он мне говорит, Ваша карта заблокирована!!!
Я сказала, что я давным-давно забрала с почты 4 пары обуви. На что он мне говорит, если заказ онлайн, а карта заблокирована, то бонусы не начисляются, вот если бы я заказывала через операторов, они бы мне сказали. И здесь внимание! Все три заказа были через трех разных недооператоров и ни один из них не предупредил, что карта заблокирована!!! Первая создала личный кабинет, вторая приняла заказ и подтянула карту и третий принял заказ и ни слова не сказал о заблокированной карте!!! На что мой новый «друг» сказал, что создаст заявку на разблокировку карты и начисление бонусов.
С такой отмороженностью сотрудников магазина я сталкиваюсь впервые, при чем видимо у них это массовое!!! Ну и качество обуви конечно оставляет желать лучшего(
Никогда не было и вот опять
Не виконали замовлення
Любимый магазин
Лайфхак для интернет покупок
зимняя обувь rieker
обидели, неквалифицированный ответ
Товар не лучшего качества, поддельный
Нормальный магазин !
Заказ через интернет
Не качественная обувь