Заказал товар та оплатив його 14.03.2025 менеджер Дар'я запевнила, що товар прийде новою поштою 15.03.2025,після чого скинула номер тнт.Вечером тнт була скасова.15.03.2025 намагався їм дозвонитись але марно.о13. Годині почав писати менеджеру,відповідь завела мене в ступор."Зараз перевіремо інформацію і Вам зателефонуєм".Зараз 22 година дзвінка так і небуло.
Сделал заказ 976660. После заказа перезвонил, чтоб уточнить некоторые детали по оплате и доставке. Сказали, что уедет в этот же день и вечером даже скинули номер накладной. А по факту отправили на след. день. Также при звонке попросил отправку "Укрпочта-стандарт"( обязательно ), а уехало "экспрессом" ( уже второй раз ). Вывод: некоторые сотрудники к своим обязанностям относятся плохо!!!! Ну и... Читати відгук Сделал заказ 976660. После заказа перезвонил, чтоб уточнить некоторые детали по оплате и доставке. Сказали, что уедет в этот же день и вечером даже скинули номер накладной. А по факту отправили на след. день. Также при звонке попросил отправку "Укрпочта-стандарт"( обязательно ), а уехало "экспрессом" ( уже второй раз ). Вывод: некоторые сотрудники к своим обязанностям относятся плохо!!!! Ну и отзывы о работе компании на сайте компании не выставляются ( по крайней мере с оценкой ниже 5 звёзд ).
Переваги:
Наличие, каталог, актуальность цены
Недоліки:
По-ходу, обратная связь между отделами компании не поддерживается!!!
Доброго дня, Ігоре. Ваше замовлення було оформлено 2 грудня вранці, і в обід 2 грудня Ваше замовлення було передано на відділення перевізника Укр пошта. На жаль ми не можемо вплинути на швидкість роботи перевізника. Щодо послуги стандарт чи експрес, у нас укладено договір з перевізником саме на послугу експрес, тому менеджер Вас не правильно проінформував, приносимо вибачення за допущену помилку.
Зробив замовлення 20 вересня 2023 р. Спочатку строк доставки замовлення був місяць. Через місяць зателефонував, обіцяли за два тижні доставити. Минуло вже більше двох місяців, знов обіцяють за два тижні. Брехлива компанія!!! НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НІКОЛИ!
Доброго дня, Валерію. Нам дуже шкода, що товар затримується, на жаль, є труднощі з перетином кордону і всі поставки затримуються. Ми робимо все можливе, щоб максимально швидко доставити Ваше замовлення.
Заказ 040935. Был оплачен 25.02.2023 на расчетный счёт. Бухгалтерия не спеша провела платеж лишь 27.02.2023. В результате доставка товара курьером перенесена аж на среду 01.03.2023. При такой работе бухгалтерии и менеджеров с организации доставки товара руководству следует тщательно пересмотреть исполнительскую дисциплину своих сотрудников
Переваги:
Нет их
Недоліки:
Очень низкая исполнительская дисциплина сотрудников.
Крайне не рекомендую. Заказал 3 товара 2 посылками наложкой, в связи с текущей ситуацией не успевал забрать посылки (живу 20 км от почты, проблемы с транспортом и топливом) За 2 дня до возврата посылок написал письмо на почту, указанную в контактах, с просьбой продлить поссылку на 3 дня с условием что я оплачу хранение. Несмотря на это спустя посылки уехали... Читати відгук Крайне не рекомендую. Заказал 3 товара 2 посылками наложкой, в связи с текущей ситуацией не успевал забрать посылки (живу 20 км от почты, проблемы с транспортом и топливом) За 2 дня до возврата посылок написал письмо на почту, указанную в контактах, с просьбой продлить поссылку на 3 дня с условием что я оплачу хранение. Несмотря на это спустя посылки уехали обратно. Отвратительное отношение к клиентам!
Написал им, уточнил цену. Однорго из нужных мне фильтров не оказалось, предложили сделать предзаказ и огласили цену. По факту получения чек не вложили и фильтр окзался в два раза дороже. Хотели сразу на меня скинуть, - мол виноваты вы (но я сделал скрин переписки), и увы не прокатило. Вернул фильтир, прошла неделя- не звонят. Набрал им, выяснили что товар приняли... Читати відгук Написал им, уточнил цену. Однорго из нужных мне фильтров не оказалось, предложили сделать предзаказ и огласили цену. По факту получения чек не вложили и фильтр окзался в два раза дороже. Хотели сразу на меня скинуть, - мол виноваты вы (но я сделал скрин переписки), и увы не прокатило. Вернул фильтир, прошла неделя- не звонят. Набрал им, выяснили что товар приняли обратно, и на сумму возврата сделал заказ. Проходит еще неделя, а заказа нет. Пришлось звонить сново. Отношение жесть....
Заказывала в магазине щётки на стиральную машину, попросили онлайн-консультанта помочь подобрать. Узнав индустриальный код машины, консультант подобрал щётки стоимостью 110 грн. Позже перезвонил менеджер уточнить заказ, при этом не уточнил ни стоимость заказа, ни модель машины. Пришли щётки стоимостью 295 грн, и они, ВНИМАНИЕ, не подходят к машине. Адекватной реакции от магазина получить не можем. ... Читати відгук Заказывала в магазине щётки на стиральную машину, попросили онлайн-консультанта помочь подобрать. Узнав индустриальный код машины, консультант подобрал щётки стоимостью 110 грн. Позже перезвонил менеджер уточнить заказ, при этом не уточнил ни стоимость заказа, ни модель машины. Пришли щётки стоимостью 295 грн, и они, ВНИМАНИЕ, не подходят к машине. Адекватной реакции от магазина получить не можем.
Заказал вечером пульт для телевизора и на следующий день его забрал! Все работает нормально. Был приято удивлен, что на пункте выдачи можно получить БЕСПЛАТНО защитную маску!!!
Сделал заказ на сайте магазина service-market. О наличии товара указывала подпись - "Есть а наличии". После оформления заказа в течении часа перезвонила девушка и сообщила "Нэмаемо в наявности". У меня было потрачено время на оформление заказа плюс на ожидание ответа подтверждения. За это даже никто не извинился. Да кстати, оставлял похожий текст отзыва у них на сайте - модератор (ихний)... Читати відгук Сделал заказ на сайте магазина service-market. О наличии товара указывала подпись - "Есть а наличии". После оформления заказа в течении часа перезвонила девушка и сообщила "Нэмаемо в наявности". У меня было потрачено время на оформление заказа плюс на ожидание ответа подтверждения. За это даже никто не извинился. Да кстати, оставлял похожий текст отзыва у них на сайте - модератор (ихний) не пропустил мой отзыв. Так что читайте у них отзывы только хорошие, прославляющие.... С уважением, Геннадий.
Цей відгук не про сервіс, мається на увазі обслуговування клієнтів, а про недостовірність інформації про товар. Купував шестерню для кухонного комбайна Bosch 00622182. Код товару: 06792 На сайті зазначено, що це оригінал та виробництво Bosch. Факт: рідна шестерня пропрацювала 7 років; запропонована на сайті, як "оригінал"- 1кг. м'яса і шестерню "злизало". От такий ось "оригінал" та його якість....
Двумя словами - потерянное время. Заказ приняли, о доставке договорились, временное окно согласовали (важно, т.к. в Киеве был транзитом). По факту имеем. В указанное время, доставки нет. После звонка, оператор сообщил, что "за вас подумали" и перенесли доставку на более позднее время. Отменный сервис, но к сожалению в разрез с договоренностью. Курьер - запрограммированный робот, который движется исключительно по... Читати відгук Двумя словами - потерянное время. Заказ приняли, о доставке договорились, временное окно согласовали (важно, т.к. в Киеве был транзитом).
По факту имеем. В указанное время, доставки нет. После звонка, оператор сообщил, что "за вас подумали" и перенесли доставку на более позднее время. Отменный сервис, но к сожалению в разрез с договоренностью. Курьер - запрограммированный робот, который движется исключительно по маршруту. Договориться о "нейтральной точке", без вариантов.
Как итог: потерянное время, испорченное настроение и не решенный вопрос.
Тищенко Герман 050 515 00 85 095 364 68 8821 жовтня, 2019 год
10 дней назад заказал и оплатил 3 газовых горелки на плиту Hansa FCGW51001 ( 1 маленькая и 2 средние). Прислали через 3 дня. Маленькая соответствует данной модели, а 2 средние неизвестно с какой модели. 15.10.2019 отправил обратно 2 средние горелки. Неделю нет ответа. 21.10.2019 пытался дозвониться. Безрезультатно!
Покупала запчасть для бойлера, оказалась нерабочей (возможно не оригинальными запчастями торгуют, оригинальный вряд ли не работал). Морочили голову пару дней, в итоге сказали-это вы сами ее поломали))). Так что не рекомендую к ним обращаться, особенно если товар дорого стоит, вернуть или обменять на рабочий не получится у них.
Заказала нож для мясорубки. Менеджер уверял, что он подойдёт. Нож пришел в указанные сроки, но по толщине к моей мясорубке не пошёл. написала опять менеджеру. В ответ сказали, что заказали нож плоский, который будет через неделю. Каждую неделю пишу менеджеру и все "кормят обещаниями", что скоро будет и прочими отмазками. Не советую!
Заказал чашу на мультиварку. Два месяца ждал безрезультатно и решил позвонить. Взял трубку менеджер Иван ( хамло редкое ) и начался разговор в одни ворота. На все вопросы отвечал в издевательской манере, что нет информации и нечего не знаю. Деньги возвратить оказалось проблематично. Пока не пригрозила проблемами результата не было. Ужасный магазин.
Шарашкина контора!Заказал два амортизатора в Киеве на Петровку.После полученного СМС позвонил и подтвердил чтобы было два,ведь по одному их не меняют.Привезли все равно один.Никому не рекомендую.
Замовляв ущільнувальну гуму для холодильника whirlpool на холодильну і морозильну камеру. Попросили передоплату. Перекинув. Ну думаю знов попався як з grait-power. Але ж ні прийшло замовлення раніше обумовленого терміну. Одним словом ДЯКУЮ. Молодці!!!
заказывала противень для духовки и мешки для пылесоса. доставлено своевременно и прекрасно подошло к моей технике.просто при заказе надо быть внимательным к номеру модели своей техники. думаю тогда не будет разочарований
Заказал 29.12 Набор фильтров для серии Twin/Genius для пылесоса Thomas OEM 787203, с расчетом что получу до Нового года. Реквизиты к оплате прислали 30.12. и уточнили, что если оплачу сейчас, то успеют отправить посылку. Я понимал что скорее всего она не успеет доехать, поэтому ожидал 1-го или 2го числа. В итоге 2.01. позвонил в офис узнать статус заказа, на что... Читати відгук Заказал 29.12 Набор фильтров для серии Twin/Genius для пылесоса Thomas OEM 787203, с расчетом что получу до Нового года. Реквизиты к оплате прислали 30.12. и уточнили, что если оплачу сейчас, то успеют отправить посылку. Я понимал что скорее всего она не успеет доехать, поэтому ожидал 1-го или 2го числа. В итоге 2.01. позвонил в офис узнать статус заказа, на что они мне сказали, что отправят только завтра из-за тех.неполадок. Большое спасибо, пользовался услугами данного магазина в последний раз.
Переваги:
Не обнаружил
Недоліки:
Непунктуальность в оформлении заказов
Дезинформирование покупателей
Публикация на своих ресурсах только положительных отзывов
Приобретала стеклянный противень AC035 для духовки Gorenje 406x360x24mm 334772 (650176). Данный товар возможно было приобрести под заказ, т.к. плита уже снята с производства. Оплата была произведена только тогда, когда товар появился на складе. Поставлено вовремя. Качество товара отличное.
Заказывала на сайте запчасти для холодильника. Специалисты помогли подобрать и заказать. Заказ необходимо было ожидать, т.к. отсутствовал на складе. Все было поставлено в сроки, которые оговаривали с менеджером. Информация на сайте о товаре, цене и наличии соответствует действительности. Приятно обращаться к профессионалам.
При заказе оригинальных запчастей выслали в одной посылке одну оригинальную,вторую - китайскую подделку.Написал в Viber - согласились обменять.Выслали спустя 7(!) дней.На обмен пришла такая же китайская подделка.Ещё раз написал в Viber с требованием вернуть деньги - спустя полдня ответа нет. Категорически не рекомендую иметь дело с этим магазином.
Недоліки:
Не понимают разницы между оригинальными и неоригинальными запчастями.
Невероятно медлительны
Берут деньги за оригинал - высылают подделку.
Публикуют только удобные для себя комментарии пользователей на своём сайте
Благодаря этому магазину починил пылесос. Точнее консультант помог мне подобрать подходящий мотор. Очень грамотная консультация, все проверили по партномерам
Заказывала дверную полку на холодильник Атлант.Все отлично подошло.Оперативно связался продавец,добротно упакована, быстро получила по Новой Почте.Вообщим рекомендую всем.Проверено,сервис класс!
Товар по заказу 078618 - комплект фильтров 4 шт. очень низкого качества, ни какой не "оригинал", ка заявляют!? Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!? А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!! Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой... Читати відгук Товар по заказу 078618 - комплект фильтров 4 шт. очень низкого качества, ни какой не "оригинал", ка заявляют!? Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!? А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!! Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой сервис этих денег, времени и нервов - думаю нет!!! Связываться с этой компанией не СОВЕТУЮ!!!
Оплатил заказ 100% предоплатой 26.06.2018!!! каждый день звоню уточняю - то платеж уточняю, спрашиваю когда отправят? Потом начинают "кормить завтраками" об отправке и получении СМС после 19-00, ничего не приходит и уточнить не у кого, т.к. после 18-00 они не работают. Потом у них то склад не работает, то еще что-то??? На голосовые сообщения никто не реагирует и обещанных "перезвонов"... Читати відгук Оплатил заказ 100% предоплатой 26.06.2018!!! каждый день звоню уточняю - то платеж уточняю, спрашиваю когда отправят? Потом начинают "кормить завтраками" об отправке и получении СМС после 19-00, ничего не приходит и уточнить не у кого, т.к. после 18-00 они не работают. Потом у них то склад не работает, то еще что-то??? На голосовые сообщения никто не реагирует и обещанных "перезвонов" не делает?? Сегодня уже 29.06.2018 - 100% предоплаченный товар, так и не отправлен!!??? Или мошенники??? Или такое отношение к потребителю??? Вообщем, хотите потрепать себе нервы - связывайтесь с "Сервис-Маркетом"!!! Не видитесь на уговоры о предоплате и заверения о том, что они серьезная компания, которая работает 10 лет и им можно доверять!!! Сегодня отправлено заявление о подозрении в "мошенничестве" в "ПриватБанк", для возврата денег или блокировки счетов данного ФОП Шеремет В.В., от которого выставляют счета!!!!
Заказывала редуктор к блендеру. Уточнили всю информацию для проверки правильности выбора. Получила через день! Все подошло! Хороший сервис, цена/качество на уровне!
Только в этом магазине мне смогли помочь! Купил на свой китайский блендерная нож. Больше нигде не нашёл. Отправили нож в тот-же день как и заказал! На следующий день я его забрал и все работает)) Спасибо!!!!
Контора никонора
Вроде норм, но...
Жахливий інтернет-магазин
О работе менеджеров и бухгалтерии
Отвратительное отношение к клиентам
Очень плохо.
Ненадёжный продавец
Все нормально!
Был приято удивлен, что на пункте выдачи можно получить БЕСПЛАТНО защитную маску!!!
не было товара в наличии
С уважением, Геннадий.
Шестерня для кухонного комбайна Bosch
Заказ 062953 - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
По факту имеем. В указанное время, доставки нет. После звонка, оператор сообщил, что "за вас подумали" и перенесли доставку на более позднее время. Отменный сервис, но к сожалению в разрез с договоренностью. Курьер - запрограммированный робот, который движется исключительно по... Читати відгук Двумя словами - потерянное время. Заказ приняли, о доставке договорились, временное окно согласовали (важно, т.к. в Киеве был транзитом).
По факту имеем. В указанное время, доставки нет. После звонка, оператор сообщил, что "за вас подумали" и перенесли доставку на более позднее время. Отменный сервис, но к сожалению в разрез с договоренностью. Курьер - запрограммированный робот, который движется исключительно по маршруту. Договориться о "нейтральной точке", без вариантов.
Как итог: потерянное время, испорченное настроение и не решенный вопрос.
Покупка газовых горелок.
НЕ рекомендую
Не рекомендую!
Мошенники. Хамы
Отзыв
Дякую
отличное качество обслуживания
Ужасное обслуживание
Отличный магазин
Качественный сервис
Отвратительный сервис,мошенничество
Категорически не рекомендую иметь дело с этим магазином.
Жахливий сервіс
Очень помоглли с мотором пылесоса
все отлично
ужасный магазин
Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!?
А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!!
Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой... Читати відгук Товар по заказу 078618 - комплект фильтров 4 шт. очень низкого качества, ни какой не "оригинал", ка заявляют!?
Фильтра с трудом становятся на свое место, нет технологических прорезов!?
А фильтр заявленный, как для "защиты мотора", рассыпается и крошится еще в упаковке,даже не распакованный!!! Ставить такой фильтр даже боюсь!!! С отправкой тоже были проблемы!!!
Искажают(занижают) стоимость доставки?! Так стоит такой сервис этих денег, времени и нервов - думаю нет!!! Связываться с этой компанией не СОВЕТУЮ!!!
Заказчик
Херня а не сервис запчастей
Мне понравилось
Рекомендую