Заказала обивочную ткань 3 м шириной 1,4. Умудрились спаковать как габаритный груз на всю ширину ткани и длину около 20 см. Такая себе « глиста». Это вместо того, чтобы сложить ткань хотя бы вдвое. Несмотря на то, что я указала отделение НП, расположенное возле моего дома, этот « габаритный « груз с оплатой как габаритного ( !!!) отправителем сначала был отправлен на грузовое отделение 1 на Окружной дороге, фактически за городом . А затем мне пришлось переадресовать груз в ближайшее грузовое отделение и оплатить переадресовку. Это просто издевательство над клиентом. Ситуацию я описала менеджеру, но даже элементарных извинений не получила. Поэтому такое обслуживание могу назвать только ужасным.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Неправильная отправка; не согласовали с клиентом отделение НП, на которое отправили груз; груз искусственно при упаковке сделан « габаритным»; цена отправки всвязи с этим завышена. Менеджер недобросовестна, не отвечает на вопросы, не пояснила свои нарушения
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Якщо Вам щось не сподобалося пакування товару, велике прохання, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення або напишіть на пошту служби контролю якості [email protected] для максимально оперативного вирішення питання. По даній ситуації мми перевірили всі схожі замовлення і не знайшли жодної скарги по телефону. Ви впевнені що робили замовлення саме в нашому магазині?
Плохое обслуживание - Відгуки про Інтернет-магазин Я в шоці! ™
відгук
Коментарі до відгуку