Інтернет-магазин Wellamart
Інтернет-магазин корисних товарів на всі випадки життя! Великий асортимент приладдя для кухні та господарства, інструментів, аксесуарів для авто, інвентарю для дачі, товарів для занять спортом, підтримки краси та здоров'я, дитячих речей, іграшок та розвиваючих ігор.
У нас представлені як унікальні, що не мають аналогів на ринку, новинки, так і звичні,... детальніше
У нас представлені як унікальні, що не мають аналогів на ринку, новинки, так і звичні,... детальніше
Інтернет-магазини
Жахлива якість товару Wellamart - Відгуки про Інтернет-магазин Wellamart
відгук
Коментарі до відгуку
Щиро шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені придбаним товаром.
Ми уважно вивчили Ваше звернення та вели з Вами переписку у месенджері, під час якої запропонували два варіанти вирішення ситуації:
повернення товару;
або надання компенсації у розмірі 1500 грн за незначні дефекти.
На жаль, жоден із запропонованих варіантів Вас не влаштував.
Наша компанія працює на ринку України понад 14 років і діє виключно у рамках чинного законодавства. Усі умови обміну та повернення товарів детально викладені на нашому сайті за посиланням: https://wellamart.ua/obmen-i-vozvrat/.
Відповідно до встановлених правил, у разі отримання товару неналежної якості покупець має право на його безкоштовне повернення за умови, що товар не був у використанні.
У Вашому випадку товар деякий час перебував у користуванні, що було підтверджено при обговоренні ситуації. З огляду на це, ми запропонували Вам повернення товару без компенсації вартості доставки.
Ми й надалі готові шукати шляхи вирішення ситуації у межах чинного законодавства та на умовах, передбачених нашими правилами обслуговування клієнтів. Якщо у Вас залишилися додаткові питання або пропозиції щодо врегулювання питання, будь ласка, повідомте нам — ми завжди відкриті до діалогу і прагнемо знайти взаємовигідне рішення.
З повагою,
Команда Wellamart