Name: Займаються продажем бракованої техніки
Item: Інтернет-магазин ЦИФРА
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 30 листопада, 2022 год 58 переглядів

Через гарні відгуки про роботу магазину та привабливу ціну вирішив придбати телевізор в подарунок близькій людині. Отримавши посилку та перевіривши роботу телевізора через годину на телевізорі з'явилася синя полоса. Я одразу зателефонував до магазину с приводу проблеми. І тут почалося, спочатку магазин направив мене звертатися до ягось маловідомого сервісного центру fixter, що має в інтернеті дуже багато негативних відгуків, хоча при покупці в магазині обіцяли "гарантію від магазину". Крім того було сфотографовано за зафільмовано на телефон дефект та надіслано на електронну пошту сервісного центру. Наступного дня телевізор в повній комплектації, в усіх захисних плівках, у новому стані був відправлений за вказаною сервісом адресою. І ось минуло два тижні і менеджер сервісу повідомляє що дефект не виявлено, а товар обміну не підлягає!!! На всі заперечення стосовно доказів несправності - навіть слухати не стали. Більш того в процесі розмови вигадали неіснуючи подряпини та відмовили у заміні товару та поверненні коштів. І все це в ультимативній та грубій формі. Так званий менеджер з якості Єлизавета №116, також не схотіла шось слухати та вирішувати проблему. Як наслідок я без грошей, без телевізора та із зіпсованим подарунком! Дуже не рекомендую будь що купувати в цьому магазині, який продає завідомо бракований товар та відмовляється виконувати якісно свої гарантійні забовязання... Надалі залишається лише звертатися до правоохоронних органів з приводу шахрайства...

Интернет-магазин ЦИФРА (y.ua) - Займаються продажем бракованої техніки

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 30 листопада, 2022 год

Олександр, доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.

Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.

Як ми бачимо, Вам вже була надана вся інформація щодо Вашого замовлення.

Відповісти

Александр 30 листопада, 2022 год

Що ви бачите?

Годі писати одне і теж, де мій телевізор або мої кошти???

Відповісти

Інтернет-магазин ЦИФРА
Всі відгуки

4.9 5

686 відгуків / 24852 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА — це інтернет-магазин техніки та електроніки, що заснований у 2002 році. У магазині представлені широкий асортимент товарів (від цифрової техніки до товарів для дітей та побуту) та різноманітні способи доставки і оплати.
Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua.
Телефон:... детальніше

y.ua

Перейти на сайт

Техніка