Не задоволена роботою взагалі. Зробила замовлення і оплатила вчасно, чекала тиждень номер посилки, дозвонитися неможливо, ніхто не відповідає. Жах а не магазин одним словом. Не раджу взагалі!
давно хотіла написати відгук про цей інтернет-магазин одягу Look & Buy.Оформіла замовлення на офіційному сайті, подзвонила менеджер Елена, не задоволена якась, не приємна особа, обслуговування таке соби, да,ні, до побачення. Чи не запропонує, не порадить. Пропала охота оплачувати замовлення. Речі гарні, ціна доступна, ранше кілька замовлень оформляла, але дзвонила інша дівчинка, та оближе тебе обслуговуванням, і запропонує варіанти,... Читати відгук давно хотіла написати відгук про цей інтернет-магазин одягу Look & Buy.Оформіла замовлення на офіційному сайті, подзвонила менеджер Елена, не задоволена якась, не приємна особа, обслуговування таке соби, да,ні, до побачення. Чи не запропонує, не порадить. Пропала охота оплачувати замовлення. Речі гарні, ціна доступна, ранше кілька замовлень оформляла, але дзвонила інша дівчинка, та оближе тебе обслуговуванням, і запропонує варіанти, і по тканині проконсультує. Підвищуйте рівень сервісу Олена !! Тоби пенсіонерів в пенсійному фонді обслуговувати, а не в такому магазині працювати !!
Сделала заказ. Ожидала очень долго поставки. вместо 2-3 дней - 2 недели. когда одно изделие вернула -сразу сказали, что деньги не вернут и берите что-то другое. Выбрала, доплатили. И еще около месяца ожидала отшив. Могут положить изделие не той расцветки. Полная синтетика. ужасная.
Переваги:
При заказе на сайте - менеджеры звонят сразу же.
Недоліки:
1. Срок поставки - неограничен. 2.Возврата денег нет. 3.Качество - отстой. 4.Размеры не совпадают.
Впервые заказывала на официальном сайте, перезвонили в течении дня. Все подробно объяснили по заказу, оплатила на следующий день и не предоплату а всю сумму, а это не такие уж и маленькие деньги (1400 грн) и тут началось. Обещали отправить в течении 2-х дней. Подождала 2 дня, на 3 позвонила, дозвонится к менеджеру не реально, то в режиме ожидания пока... Читати відгук Впервые заказывала на официальном сайте, перезвонили в течении дня. Все подробно объяснили по заказу, оплатила на следующий день и не предоплату а всю сумму, а это не такие уж и маленькие деньги (1400 грн) и тут началось. Обещали отправить в течении 2-х дней. Подождала 2 дня, на 3 позвонила, дозвонится к менеджеру не реально, то в режиме ожидания пока она разговаривает, а потом трубку не берет или скидывает,это не нормально. Позвонила с другого телефона,охотно ответили, стоило упомянуть о моем заказе как начались отговорки, 3 моделей не оказалось,но изначально они были по словам менеджера. Товар я получила спустя почти 2 недели, это ж как надо шить так долго,все это время никто мне не звонил, на мои звонки и смс не отвечали. Написала на почту, чтоб вернули деньги раз нет товара, игнор!!!! Что это за контора, мошенники и хамы. Качество товара между паршивым и то,что можно носить ток дома. Зря потратила деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
Этот интернэт магазин быстро связываеться для сбора по 100,00 грн. Наврядли вы получите свой заказ, вообще не дозвониться до менеджера. Жду номер накладной уже неделю, звоню по контактам указанным в интернэт магазине, с начало трубку не берут, а потом видно на запрет ставят. Вообщем ни денег, ни вещей.
Переваги:
Для сбора 100,00 грн. связались быстро
Недоліки:
Заказы не высылают и денег не возвращают, вообщем МОШЕННИКИ
Заказала два летних платья и юбку, что бы получить оптовую цену. Связались очень быстро, уточнили наличие. Я оплачивала заказ на сайте он-лайн. В тот же день все отправили. Товаром осталась довольна. За такие деньги просто супер.
Пыталась с этим магазином работать дропшипингом. Менеджера-неприятные, невежливые. При разговоре с менеджером, в ходе выяснения вопросов, почему заказ отправляется так поздно,человек просто кинул трубку. Когда я позвонила и попросила связать меня с руководством, трубочку взяла уже другая мендежр и извинилась за прошлую, мол новенькая. Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю... Читати відгук Пыталась с этим магазином работать дропшипингом. Менеджера-неприятные, невежливые. При разговоре с менеджером, в ходе выяснения вопросов, почему заказ отправляется так поздно,человек просто кинул трубку. Когда я позвонила и попросила связать меня с руководством, трубочку взяла уже другая мендежр и извинилась за прошлую, мол новенькая. Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю и получаю ответ " вы должны были оплатить не 90грн, а 60, мы для вас конечно сделаем исключение,но больше так не делайте"!!!Обговорила,что мне должны будут засчитать в счет следующего заказа 60грн!!! за налож платеж(переписка сохранена на почте.Заказ уже на этот момент был оплачен). Делаю след заказ, два дня мне никак не могли выставить счет, более того, мне уже написали,что должны не 60грн., а уже всего 30гр. Когда я прилагаю скан нашей переписки, где указано 60грн, на это мне присылают счет,который я вижу первый раз в глаза и пишут, мол вот здесь верно. Через два дня мне выставили счет-я его оплачиваю, потом проходят выходные, понедельник, а во вторник решила уточнить ттн…на что получаю ответ- «Ваш заказ оформлял стажер и не посмотрел, что Вы совершили оплату как за юбку булгари трикотаж, а в заказе у Вас эко кожа.Уточните какую Вам все таки и если это эко кожа, то она стоит 174грн» Когда я уже в грубой форме пишу, что оплатила за кожаную юбку и они вычли свой долг, получаю ответ «Я не могу помнить каждого клиента, если, Вы заплатили в предыдущем заказе больше, значит сейчас должны были это указать.» Создается впечателние, что учет заказов компании ведется только на пальцах!!!. Два дня мне не могли выствить счет, я вынуждена была раза 3 копировать заказ повторно, потом они ели-ели выставляют счет, а еще по истечению 4х дней оказывается нужно им снова повтоять заказ, а то они уже ничего не помнят!!! В общем естественно никакая неврная система такого издевательства не выдержит!Заказ аннулировала,деньги вернули! Но потраченное время и стресс никто не компенсирует!
P.S Вчера пыталась опубликовать этот же отзыв на проме-скорее всего его не опубликуют-менеджера уже в курсе дела-то есть наверное сотрудничают с промом и проплачивают чтоб им не ставили плохие отзывы. С утра уже мне позвонили, а вечером на почту пришло сообщение "Добрый день. Вы оставили отзыв на проме, дело в том, что там находится другой менеджер. и у нее Вы ни чего не заказывали. Наш с Вами вопрос решен, Вам вернули деньги."
Недоліки:
Минусы: 1. менеджеры скорее всего с серии "кум, брат" собственника компании,так как ведут себя по хамски, как буд-то бы им это дозволено.Если же это не собственники компании,то очень хочется, чтоб они обратили внимание на этот отзыв и сменили менеджеров!!!! 2. За свое слово не отвечают! Сегодня вам напишут одно,...
Замовляла пальто по їхній розмірній сітці прийшло на розмір точно більше,колір взагалі не відповідає дійсності,спідниця те саме з заміри,гроші на вітер викинуті,,,коли звонила на магазин одна грубість у відповідь.Нічого замовляти не буду і не рекомендую!!!!
Переваги:
Немає
Недоліки:
Не відповідність кольору,розмірам,замірам,грубість
Увидела пальто на странице этой компании prom.ua. Очень понравилось. Был указана ссылка на их сайт. Т.к. была суббота, решила написать на почту, уточнить наличие и дату отправки товара. Мне ответили, что мой размер есть, и ближайшая отправка в понедельник. Работают по предоплате 100 грн. В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто. Жду целый день. Не... Читати відгук Увидела пальто на странице этой компании prom.ua. Очень понравилось. Был указана ссылка на их сайт. Т.к. была суббота, решила написать на почту, уточнить наличие и дату отправки товара. Мне ответили, что мой размер есть, и ближайшая отправка в понедельник. Работают по предоплате 100 грн. В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто. Жду целый день. Не ответа, не привета, не накладной. Ничего! Во вторник мне позвонили. Сказали, что готовы отправить мой заказ. Я спросила почему не отправили в понедельник? Они ответили, что только получили мою заявку на заказ! Конечно, предоплата приходит быстрее, чем заявка на заказ ))) В общении с менеджером, я напомнила про предоплату! Вечером я получила смс с накладной заказа. По трекеру была указана полная сумма заказа (без учета предоплаты!). По телефону, с которого мне звонили - был отключен. Остальные телефоны - постоянно занято.
В среду мне ответили по емейлу, что готовы вернуть мою предоплату. Напишите на почту такую-то. Я написала. Мне ответ - объясните мол, причину возврата предоплаты. Я была удивлена. Неужели внутри компании настолько плохо налажена система коммуникаций, что клиент должен объяснять сотруднику что и как?! Мне было обещано, что в пятницу вернут мою предоплату.
Настала пятница. Получила пальто (к товару претензий нет). По предоплате - молчок и тишина.
Данную компанию не рекомендую. Обслуживание на самом низком уровне. Держат своих клиентов в неизвестности и не исполняют свои обещания.
Сколько совершаю покупки в интернете, впервые встречаюсь с таким диким не профессионализмом.
Осталась очень разочарована!
Переваги:
Качественный и недорогой товар
Недоліки:
Сложности в коммуникации, не исполнение обещаний, срыв сроков отправки, не возврат предоплаты
Спасибо большое, очень довольна! Заказала платье себе на Новый год и на подарки дочери и сестре. Мое село просто шикарно, на дочку сободнова-то но она худая, и само платье ей очень понравилось, под поясок носит с удовольствием. Сестра в платье Богема ходит каждый день на работу. осталась довольна во всем. Особенно Ценой и качеством!
Постоянно заказываю в этом магазине. Достойная одежда по очень интересным ценам. Менеджер всегда подскажет. Единственное иногда нужно подождать пару дней пока модель отшивается, об этом предупреждают заранее. Рекомендую.
4 февраля 2017 года сделала заказ на официальном сайте Фабрики женской одежды look and buy г. Одесса. Разговаривать по телефону особо не желают, отвечают, мол пишите на почту - ответим. 10 дней мне морочили голову, то одно из заказа есть, то другого. В итоге 14 февраля я оплачиваю заказ, после чего мне говорят, что одно из уже оплаченных платьев подорожало... Читати відгук 4 февраля 2017 года сделала заказ на официальном сайте Фабрики женской одежды look and buy г. Одесса. Разговаривать по телефону особо не желают, отвечают, мол пишите на почту - ответим. 10 дней мне морочили голову, то одно из заказа есть, то другого. В итоге 14 февраля я оплачиваю заказ, после чего мне говорят, что одно из уже оплаченных платьев подорожало и надо доплатить. Я от него отказываюсь, но меня уговорили на замен взять другое. В итоге я только к 23 февраля получила заказ. Из заказанных 5 позиций, понравился только шифоновый шарфик, а остальное по качеству оставляет желать лучшего. Возврата денег у них НЕТ! только обмен. Ладно с качеством, на повседневку сгодится, но платье Фенди (материал габардин) размер Л очень маломерит (среднее между 42 и 44 р-рами), а у гольфа на флисе "Алекса" вместо горлышка стоечки-хомут какая-то "недолодочка-хомут" и рукава как растянутые, что абсолютно не соответствует заявленному на их сайте. Договариваемся на обмен этих двух вещей на другое платье. Я отправляю 1 марта - 9 марта они забрали с почты. Обмен мне отправили только спустя неделю, а денежную разницу отправляют до сих пор (кормят "завтраками"). А сегодня уже 21 марта. Так что никому не советую связываться с этим магазином. Качество обслуживания на самом низшем уровне. Качество товара за такую цену можно и лучше найти по Украине
жах
Мне все понравилось!
Менеджер не приемна
Чи не запропонує, не порадить. Пропала охота оплачувати замовлення. Речі гарні, ціна доступна, ранше кілька замовлень оформляла, але дзвонила інша дівчинка, та оближе тебе обслуговуванням, і запропонує варіанти,... Читати відгук
Чи не запропонує, не порадить. Пропала охота оплачувати замовлення. Речі гарні, ціна доступна, ранше кілька замовлень оформляла, але дзвонила інша дівчинка, та оближе тебе обслуговуванням, і запропонує варіанти, і по тканині проконсультує. Підвищуйте рівень сервісу Олена !! Тоби пенсіонерів в пенсійному фонді обслуговувати, а не в такому магазині працювати !!
Сплошной обман
Просто отвратный магазин и менеджеры.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Look & buy вообще не магазин
Наврядли вы получите свой заказ, вообще не дозвониться до менеджера.
Жду номер накладной уже неделю, звоню по контактам указанным в интернэт магазине, с начало трубку не берут, а потом видно на запрет ставят.
Вообщем ни денег, ни вещей.
Все понравилось
Некомпетентные менеджера, которые могут довести до стресса
Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю... Читати відгук Пыталась с этим магазином работать дропшипингом. Менеджера-неприятные, невежливые. При разговоре с менеджером, в ходе выяснения вопросов, почему заказ отправляется так поздно,человек просто кинул трубку. Когда я позвонила и попросила связать меня с руководством, трубочку взяла уже другая мендежр и извинилась за прошлую, мол новенькая.
Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю и получаю ответ " вы должны были оплатить не 90грн, а 60, мы для вас конечно сделаем исключение,но больше так не делайте"!!!Обговорила,что мне должны будут засчитать в счет следующего заказа 60грн!!! за налож платеж(переписка сохранена на почте.Заказ уже на этот момент был оплачен).
Делаю след заказ, два дня мне никак не могли выставить счет, более того, мне уже написали,что должны не 60грн., а уже всего 30гр. Когда я прилагаю скан нашей переписки, где указано 60грн, на это мне присылают счет,который я вижу первый раз в глаза и пишут, мол вот здесь верно. Через два дня мне выставили счет-я его оплачиваю, потом проходят выходные, понедельник, а во вторник решила уточнить ттн…на что получаю ответ- «Ваш заказ оформлял стажер и не посмотрел, что Вы совершили оплату как за юбку булгари трикотаж, а в заказе у Вас эко кожа.Уточните какую Вам все таки и если это эко кожа, то она стоит 174грн» Когда я уже в грубой форме пишу, что оплатила за кожаную юбку и они вычли свой долг, получаю ответ «Я не могу помнить каждого клиента, если, Вы заплатили в предыдущем заказе больше, значит сейчас должны были это указать.»
Создается впечателние, что учет заказов компании ведется только на пальцах!!!. Два дня мне не могли выствить счет, я вынуждена была раза 3 копировать заказ повторно, потом они ели-ели выставляют счет, а еще по истечению 4х дней оказывается нужно им снова повтоять заказ, а то они уже ничего не помнят!!! В общем естественно никакая неврная система такого издевательства не выдержит!Заказ аннулировала,деньги вернули! Но потраченное время и стресс никто не компенсирует!
P.S Вчера пыталась опубликовать этот же отзыв на проме-скорее всего его не опубликуют-менеджера уже в курсе дела-то есть наверное сотрудничают с промом и проплачивают чтоб им не ставили плохие отзывы. С утра уже мне позвонили, а вечером на почту пришло сообщение "Добрый день.
Вы оставили отзыв на проме, дело в том, что там находится другой менеджер. и у нее Вы ни чего не заказывали.
Наш с Вами вопрос решен, Вам вернули деньги."
Незадоволена!!!!
Недовольна
В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто.
Жду целый день. Не... Читати відгук Увидела пальто на странице этой компании prom.ua. Очень понравилось. Был указана ссылка на их сайт. Т.к. была суббота, решила написать на почту, уточнить наличие и дату отправки товара. Мне ответили, что мой размер есть, и ближайшая отправка в понедельник. Работают по предоплате 100 грн.
В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто.
Жду целый день. Не ответа, не привета, не накладной. Ничего!
Во вторник мне позвонили. Сказали, что готовы отправить мой заказ. Я спросила почему не отправили в понедельник? Они ответили, что только получили мою заявку на заказ! Конечно, предоплата приходит быстрее, чем заявка на заказ ))) В общении с менеджером, я напомнила про предоплату!
Вечером я получила смс с накладной заказа. По трекеру была указана полная сумма заказа (без учета предоплаты!).
По телефону, с которого мне звонили - был отключен. Остальные телефоны - постоянно занято.
В среду мне ответили по емейлу, что готовы вернуть мою предоплату. Напишите на почту такую-то. Я написала. Мне ответ - объясните мол, причину возврата предоплаты. Я была удивлена. Неужели внутри компании настолько плохо налажена система коммуникаций, что клиент должен объяснять сотруднику что и как?!
Мне было обещано, что в пятницу вернут мою предоплату.
Настала пятница. Получила пальто (к товару претензий нет). По предоплате - молчок и тишина.
Данную компанию не рекомендую. Обслуживание на самом низком уровне. Держат своих клиентов в неизвестности и не исполняют свои обещания.
Сколько совершаю покупки в интернете, впервые встречаюсь с таким диким не профессионализмом.
Осталась очень разочарована!
Анастасия
Все понравилось
Менеджер всегда подскажет. Единственное иногда нужно подождать пару дней пока модель отшивается, об этом предупреждают заранее. Рекомендую.
10 дней мне морочили голову, то одно из заказа есть, то другого. В итоге 14 февраля я оплачиваю заказ, после чего мне говорят, что одно из уже оплаченных платьев подорожало... Читати відгук 4 февраля 2017 года сделала заказ на официальном сайте Фабрики женской одежды look and buy г. Одесса. Разговаривать по телефону особо не желают, отвечают, мол пишите на почту - ответим.
10 дней мне морочили голову, то одно из заказа есть, то другого. В итоге 14 февраля я оплачиваю заказ, после чего мне говорят, что одно из уже оплаченных платьев подорожало и надо доплатить. Я от него отказываюсь, но меня уговорили на замен взять другое. В итоге я только к 23 февраля получила заказ.
Из заказанных 5 позиций, понравился только шифоновый шарфик, а остальное по качеству оставляет желать лучшего. Возврата денег у них НЕТ! только обмен. Ладно с качеством, на повседневку сгодится, но платье Фенди (материал габардин) размер Л очень маломерит (среднее между 42 и 44 р-рами), а у гольфа на флисе "Алекса" вместо горлышка стоечки-хомут какая-то "недолодочка-хомут" и рукава как растянутые, что абсолютно не соответствует заявленному на их сайте.
Договариваемся на обмен этих двух вещей на другое платье. Я отправляю 1 марта - 9 марта они забрали с почты. Обмен мне отправили только спустя неделю, а денежную разницу отправляют до сих пор (кормят "завтраками"). А сегодня уже 21 марта.
Так что никому не советую связываться с этим магазином. Качество обслуживания на самом низшем уровне. Качество товара за такую цену можно и лучше найти по Украине