Интернет-магазин Мир Смартфонов відгуки з оцінкою Жахливо / страница 7

Пожалел, что обратился сюда.

Александр (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Нашел в интернете этот магазин и решил заказать смартфон Samsung . Уверяли что заказ приходит от 15 до 30 дней. Попросили предоплату 400 грн . Оформили заказ в феврале. Позвонил им дней через 20 , ответили что вам позвонят. Попросил трек код посылки , но его оказалось просто нет. Прошло более 30 дней , а менеджеры даже и не звонят,... Читати відгук Нашел в интернете этот магазин и решил заказать смартфон Samsung . Уверяли что заказ приходит от 15 до 30 дней. Попросили предоплату 400 грн . Оформили заказ в феврале. Позвонил им дней через 20 , ответили что вам позвонят. Попросил трек код посылки , но его оказалось просто нет. Прошло более 30 дней , а менеджеры даже и не звонят, прошло 40 дней - тоже самое. Я им позванивал сам, хотел забрать предоплату, но был отказ, так как возвращают только тогда, когда посылки или утеряна, или прошло 100 дней с моммента предоплаты. Прошло 50 дней, прошло 60 дней, 70, 80, 90. Они так и ни разу не позвонили. И вот уже на 98 день (за 2 дня до момента когда я могу потребовать предоплату) посылка пришла и я могу забрать свой смартфон.
Но он мне через 3 месяца просто не нужен. Предоплату забрать не смогу, поэтому пришлось просто плюнуть. Да и уверен что привезли какой нибудь Б/У отремонтированный, 100 дней искали запчасти и ремонтировали что бы был как новый.
Даже и не думайте там делать заказы.

1 згоден 6 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 14 червня, 2018 год

Добрый день , Заказ был оформлен 26 апреля . По срокам посылка должна была быть до 26 мая .
О прибытие посылки Вам перезвонили 4 июня .
Время доставки составило на 7 дней больше ( итого 37 дней ) о каких "Прошло 50 дней, прошло 60 дней, 70, 80, 90 " идёт речь ?
Мы были готовы отправить Вам смартфон ещё 4 июня но Вы попросили перенести время отправки 15 июня .
Сегодня Вы перезвонили и утверждаете что мы Вас обманули .
Извините, но нам сложно понять причину Вашего недовольства .
Если У Вас остались вопросы мы готовы Вам помочь.
Контактные телефоны.
066 675-94-44
067 525-94-44
093 614-94-44 Показати 1 відповідь

Обман на обмане, заказ 6711, Oukitel K3

Олег (Украина, Cherkassy) 17 травня, 2018 год

Дата заказа: 2018-04-01
Сьогодні 2018-05.17
На сайті вказано товар Є!, по факту НЕ МАЄ!
Обіцяний термін доставки-15 днів, реальний термін достаки -47 днів.
За час очікування, телефон став дешевший на 4567 -4037= 530 гривнів, зробить знижку або перерахунок у магазина бажання НЕ МАЄ.
Предоплата врозмірі 100 грн. не повертається.
По факту - втрата часу 47 днів, грошей -100 грн, і... Читати відгук Дата заказа: 2018-04-01
Сьогодні 2018-05.17
На сайті вказано товар Є!, по факту НЕ МАЄ!
Обіцяний термін доставки-15 днів, реальний термін достаки -47 днів.
За час очікування, телефон став дешевший на 4567 -4037= 530 гривнів, зробить знижку або перерахунок у магазина бажання НЕ МАЄ.
Предоплата врозмірі 100 грн. не повертається.
По факту - втрата часу 47 днів, грошей -100 грн, і неприємні емоції!
Рекомендую не замовлять на цьому сайті!

1 згоден 9 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 17 травня, 2018 год

Здравствуйте , в случае если смартфона нет на складе в Украине Вам предложили вариант прямой поставки от производителя .
Заказ оформлялся только по решению клиента .
Стоимость фиксируется на момент заказа .
За период доставки смартфон мог стать дешевле , так же он мог стать дороже , но цена бы не поменялась.
Вам было предложено продление гарантии на 3 года и пакет приложений на выбор бесплатно .
Ваш смартфон пришёл , Вы от него отказались . Мы с большой радостью готовы его отправить к Вам , но увы .
Спасибо за обращение , если у Вас остались вопросы Вы можете связаться с нами по номерам :
066 675-94-44
067 525-94-44
093 614-94-44

Поганий магазин - обережно розводять!!!

Василь (Украина) 19 квітня, 2018 год

Заказав смартфон UMiDIGI S2 Lite 24.02.2018, а зараз 19.04.2018. При заказі попросили кинути їм аванс 100 грн. Після того як скинув підтвердили заявку і на тому все. На мої дзвінки відповідають, що передзвонять завтра і не дзвонять!! За цей період ціна на смартфон в них на сайті впала з 4930 грн. до 4590 грн..В результаті купив на іншому сайті без... Читати відгук Заказав смартфон UMiDIGI S2 Lite 24.02.2018, а зараз 19.04.2018. При заказі попросили кинути їм аванс 100 грн. Після того як скинув підтвердили заявку і на тому все. На мої дзвінки відповідають, що передзвонять завтра і не дзвонять!! За цей період ціна на смартфон в них на сайті впала з 4930 грн. до 4590 грн..В результаті купив на іншому сайті без проблем за 4099грн.

Недоліки:

Обман та втрата 100 грн.

4 згодні 14 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 23 травня, 2018 год

Шановний Василь, шкодуємо про те, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. При замовленні пристрою менеджер обов'язково повідомляє про терміни доставки і фіксацію вартості апарату. Це означає, що як при підвищенні, так і при зниженні ціни, ціна замовленого гаджета не зміниться. Дякуємо вам за відгук.

Не рекомедую

Igor 13 квітня, 2018 год

Замовив телефон, обіцяли доставити протягом 30 днів, в результаті вийшло пів року(6 місяців).Про подвійну виплату завдатку при не виконанні договору вони і близько не чули. Нові закони придумають на ходу. 2 рази відправили телефон з поломкою, з китайською прошивкою. Куди дивиться "сєрвіс"- не знаю.За відправлення телефону приходилось платити мені!
Кожного разу обманювали з термінами. В кінцевому результаті на руках новий-ремонтований... Читати відгук Замовив телефон, обіцяли доставити протягом 30 днів, в результаті вийшло пів року(6 місяців).Про подвійну виплату завдатку при не виконанні договору вони і близько не чули. Нові закони придумають на ходу. 2 рази відправили телефон з поломкою, з китайською прошивкою. Куди дивиться "сєрвіс"- не знаю.За відправлення телефону приходилось платити мені!
Кожного разу обманювали з термінами. В кінцевому результаті на руках новий-ремонтований телефон з царапинами на рамці і брехня про "замєнілі" модуль

Переваги:

Тепер мої знайомі точно не попадуть на сайт цих пройдисвітів

Недоліки:

Брехня, обман

4 згодні 10 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 23 травня, 2018 год

Доброго дня, Ігор. Послуги пошти при відправці пристрою до сервісного центру оплачує клієнт. На жаль, такі умови роботи інтернет-магазина. Шкодуємо, що ви залишилися незадоволені роботою нашого сервісного центру. Сподіваємося ви дасте нам шанс виправити сформовану думку. Дякуємо вам за відгук.

обманули

Гоша Гнатович (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

Я заказал смартфон - сделал предоплату 03.02.2018 прождал месяц сказали подождать еще 10 - 15 дней. Позвонил через 10 дней сказали еще 10-15 . Кидалово не ведитесь . Разочарован нерекомендую.

1 згоден 9 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 13 березня, 2018 год

Добрый день , спасибо за обращение. Мы сожалеем о том что у Вас сложилось негативное мнение. Ваша предоплата не пропала . Она зафиксирована и будет вычтена с стоимости покупки . Не переживайте. Подробности перемещения посылки Вы можете уточнять по номерам на сайте .

сплошное вранье

Марина (Франция) 1 березня, 2018 год

єто был мой первый ужасно негативный опыт в интернет покупках.
я заказала 21 декабря телефон с 2 февраля начали кормить завтраками,
23 февраля сказали что его отправили на диагностику,
1 марта после прямых вопросов
сколько идет телефон?
15-30 дней
но у меня 2 месяца и 1 неделя уже прошла
сколько дней диагностируют телефон?
на что ответ 1 день
меня... Читати відгук єто был мой первый ужасно негативный опыт в интернет покупках.
я заказала 21 декабря телефон с 2 февраля начали кормить завтраками,
23 февраля сказали что его отправили на диагностику,
1 марта после прямых вопросов
сколько идет телефон?
15-30 дней
но у меня 2 месяца и 1 неделя уже прошла
сколько дней диагностируют телефон?
на что ответ 1 день
меня это добило.кому вы врёте?неделя прошла.
парень мой заказав 10 января здесь телефон
через месяц отказался ждать больше обещанного,предоплату понятное дело не вернули
наверное я просто дура наивная,зря трачу нервы
никакой конкретики,сплошные завтраки
сегодня пообещали перезвонить попозже на что просто перестали брать трубку
кому вы врете?

4 згодні 10 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 2 березня, 2018 год

Здравствуйте, Марина. Благодарим вас за обращение. Ваш смартфон подготовили к отправке. Сегодня уедет к вам. В качестве компенсации мы предоставим вам чехол-книжку и стекло на ваш смартфон. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Показати 1 відповідь

Отношение к клиенту наплевательское

Макс (Украина, Херсон) 27 січня, 2018 год

Заказывал смартфон через данный сервис. Предоплату сбросил 1 декабря 2017. На сайте указан срок доставки 15-30 дней. В итоге прождав 29 дней позвонил представителям сайта и спросил что по моему заказу, они отвечают что ожидают посылку позже. Карл ! 29 дней прошло и никто не звонит что мол извините , посылка задерживается. Людям просто насрать на тех , кто делает... Читати відгук Заказывал смартфон через данный сервис. Предоплату сбросил 1 декабря 2017. На сайте указан срок доставки 15-30 дней. В итоге прождав 29 дней позвонил представителям сайта и спросил что по моему заказу, они отвечают что ожидают посылку позже. Карл ! 29 дней прошло и никто не звонит что мол извините , посылка задерживается. Людям просто насрать на тех , кто делает у них заказы. Продолжал звонить и узнавать за свою посылку еще 20 дней, после чего мне позвонили и сказали что посылка моя утеряна( такое возможно, все люди) . И предложили пододать еще или забрать предоплату. Выбрал забрать предоплату и через несколько дней она вернулась на карту, но без 10грн, якобы банк снял с моей карты, хотя я знаю что такого не должно быть.

Переваги:

не обнаружил, так как товар ко мне не дошел

Недоліки:

сотрудникам совершенно наплевать на заказчика, сервис просто НУЛЕВОЙ.

5 згодні 9 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 29 січня, 2018 год

Здравствуйте, Макс. Сожалеем, что ваша посылка была утеряна международной почтовой службой. Приносим вам свои извинения. Благодарим вас за отзыв.

Осторожно , правдивые комментарии удаляются модератором!!!!!

Тарас (Украина) 24 січня, 2018 год

Почему-то подобные комментарии через несколько дней удаляются модератором. Их много появлялось но все потом исчезают. У всех одна проблема: делают заказ, платят предоплату, товар не везут на протяжении очень долгого срока и деньги забрать нельзя. Я сделал заказ 29 ноября. Товар не получил. Предоплату 400 грн. не отдают. Не ведитесь.

5 згодні 67 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 29 січня, 2018 год

Здравствуйте, Тарас. Мы старались максимально ускорить отправку, настолько, насколько это было возможно. Перед отправкой каждый аппарат тщательно проверяется. Продаем мы только новые гаджеты, поэтому брак исключен. Сожалеем, что вы потеряли ваше доверие. Надеемся нам когда-нибудь выпадет шанс изменить ваше мнение об интернет-магазине "Мир смартфонов". Благодарим вас за отзыв и еще раз приносим свои извинения.

Продолжаем выяснять вопрос кто прав

Юлия 13 листопада, 2017 год

Уважаемые читатели отзывов по данному магазину. Задумайтесь над вопросом может ли телефон быть в таком состоянии после двух недель експлуатации ...

6 згодні 22 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 14 листопада, 2017 год

Добрый день , Спасибо за Ваш отзыв . Телефон был отправлен наложенным платежом . Проверку устройства Вы могли сделать на почте , что Вы и сделали . В течении 2 недель пользования от Вас жалоб не поступало . После механического повреждения слотам сим Вы отправили телефон в сервис по гарантии. Вот видео после гарантийного обслуживания https://www.youtube.com/watch?v=flEMSfli8kM&feature=youtu.be . Тут все работает . Сейчас же у Вас появляются не понятные жалобы которых ранее не было . Спасибо за обращение . Показати 1 відповідь

Осторожно некачественный товар

Юлия (Россия, Волгоград) 12 листопада, 2017 год

В продолжение нашего разговора...
Качественный и проверенный товар не приходит покупателю в таком состоянии и не ломается через две недели, а после так называемого ремонта не возвращается в том же неисправном состоянии.

4 згодні 27 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 12 листопада, 2017 год

Вам был отправлен новый и работоспособный телефон , который был предварительно протестирован перед отправкой . Доказательство этому 2 недели которые Вы пользовались телефоном , логично при неработоспособности слота сим , Вы бы от него отказались на почте. Мы можем смело утверждать что выход из строя слота это механическое повреждение ,но мы готовы Вам помочь . По заглушке сейчас сложно сказать причину ваших жалоб. Мы этот момент проверим . Показати 2 відповіді

Напрасно потраченные деньги

Юлия 11 листопада, 2017 год

Совет покупателям, не пользуйтесь услугами этого магазина, кроме того что присылают б/у телефоны которые через две недели ламаються, так ещё и после так называемого ремонта, телефон возвращается таким же неисправным ( при этом вы тратите свои деньги на доставку в обе стороны). Личный горький опыт. Невозможно так затереть слот для сим карты один раз её туда поставив и один раз... Читати відгук Совет покупателям, не пользуйтесь услугами этого магазина, кроме того что присылают б/у телефоны которые через две недели ламаються, так ещё и после так называемого ремонта, телефон возвращается таким же неисправным ( при этом вы тратите свои деньги на доставку в обе стороны). Личный горький опыт.

Невозможно так затереть слот для сим карты один раз её туда поставив и один раз вынув !

Не закрывающаяся крышка зарядки при том что телефон водонепроницаем?!
И самое важное что после двух недель работы телефон уже не видит сим карту!!!
Нет слов...

4 згодні 27 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 12 листопада, 2017 год

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение , поскольку отказ работы симкарты вызвало механическое повреждение слота . Гарантия не покрывает такие случаи . Но поскольку это очень мелкая проблема мы сделали телефон и не стали Вас тревожить . В случае если у Вас повторно произошла подобная проблема , отправьте нам телефон , мы его продиагностируем и сделаем видео работы телефона перед отправкой, отправляйте телефон по старым данным . Доставку в обе стороны мы оплатим , спасибо .

Полнейшее разочарование от магазина

Алла (Украина) 4 жовтня, 2017 год

Заказали в этом магазине два телефона еще 22 августа, по цене Хуавей-4800,Юмидиджи-3500,переслали предоплату 200 грн. Через две!!!недели менеджер магазина сообщил,что цены поднялись на каждый телефон по 300 грн,т. е. вместо 4800,к оплате-5150,вместо 3500-к оплате 3800!Это конечно нас возмутило,порядочный магазин не должен менять цену после заказа товара,тем более после предоплаты!В процессе обсуждения этого вопроса сошлись на том,что они оставляют новую... Читати відгук Заказали в этом магазине два телефона еще 22 августа, по цене Хуавей-4800,Юмидиджи-3500,переслали предоплату 200 грн. Через две!!!недели менеджер магазина сообщил,что цены поднялись на каждый телефон по 300 грн,т. е. вместо 4800,к оплате-5150,вместо 3500-к оплате 3800!Это конечно нас возмутило,порядочный магазин не должен менять цену после заказа товара,тем более после предоплаты!В процессе обсуждения этого вопроса сошлись на том,что они оставляют новую цену за собой,но предоставляют нам скидку на прошивку, и доставку без оплаты наложенного платежа.В ИТОГЕ первый телефон пришел с опозданием, 2 октября,и..с оплатой наложенного платежа,т.е. мне обходиться еще дороже телефон!Доверия нет к этому магазину ,поэтому высылать наличными мы отказались!как и желания покупать! Желаем вам "разбогатеть" на наших 200 грн и на наших пережитых неприятных моментах от вашего магазина!!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

не заслужили!

Недоліки:

обман покупателей,потеряно очень много времени и нервов!

9 згодні 55 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 4 жовтня, 2017 год

Здравствуйте, Алла. К сожалению, мы работаем под заказ из Китая. При оформлении заказа менеджер уведомляет каждого клиента об этом и о сроках доставки. Задержки с доставкой смартфона связаны с загруженностью международной почты. Желая компенсировать причиненные неудобства мы предложили Вам бесплатные пакеты приложений и согласились на оплату доставки за счет компании. Сожалеем, что потеряли Ваше доверие и не смогли осуществить сделку. Показати 1 відповідь

Берут небольшую предоплату

Виктор (Украина, Дніпро́) 30 вересня, 2017 год

Берут небольшую предоплату ( Как говорится - с миру по нитке...), но товар не присылают. Предоплату, естественно не вернут.
Отзывы положительные пишут себе сами и регулярно, чтоб завлечь наивных простачков. НЕ ВЕДИТЕСЬ!

7 згодні 25 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 30 вересня, 2017 год

Добрый день , Виктор извините но Вы не правы . Предоплата 100 грн существует для подтверждения заказа , так же в случае отказа от посылки которая уже к нас на склад или отказа во время доставки , предоплата покрывает расходы на доставку . В вашем же случае , Вы отказались от посылки во время доставки из Китая , Вам был предоставлен трек код по которому Вы могли отследить посылку но всё же Вы отказались , это Ваше право . Спасибо за множество отзывов . Приятного Вам настроения .

Мошенники

Александр (Украина, Маріуполь) 22 вересня, 2017 год

Имел неосторожность сделать заказ в этом магазине с предоплатой. Номер заказа 5125. Не получив через 30 дней заказанного товара, начал более внимательно изучать сайт. Зарегистрировался, получил вход в личный кабинет. Там заказа нет, внесенной предоплаты нет. Как это понимать? А где находится этот магазин? Может его вообще нет?

6 згодні 33 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 22 вересня, 2017 год

Здравствуйте мы находимся в Бердянске ( Запорожская обл. ) . Ваш заказ зафиксирован . Предоплата в размере 100 грн зачислена . Заказ 5125 в пути , в ближайшее время ожидаем его на складе . Если У Вас остались вопросы можете перезвонить по номерам - 066 675-94-44. 067 525-94-44 . 093 614-94-44 . Показати 1 відповідь

Верните деньги!

Кудин Андрей (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Код мне прислали в конце августа, и менеджер роман обещал что до первого сентября телефон 100% будет у меня.

9 згодні 32 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 21 вересня, 2017 год

Да менеджер ожидал доставку на начала сентября . По треку Вы видите что посылку задержала таможня . Вы об этом были проинформированы . В случае отказа от посылки в процессе доставки мы не можем вернуть предоплату . Мы предлагаем забрать заказанный Вами телефон . Спасибо за обращение , надеемся на положительное решение .

Все плохо

Кудин Андрей (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Я отказался от этого телефона еще первого сентября, этот телефон должен был стать подарком. А вы не успели доставить его в обещанный срок. Я пошел и купил его в другом магазине заплатил чуть дороже но купил. Зачем мне два телефона? Вы бы мне его еще через пол года прислали.

7 згодні 31 не згоден

Відповідь представника Мир Смартфонов 21 вересня, 2017 год

Но Вы же постоянно знали местоположение Вашего телефона . Мы эту информацию всегда предоставляем . Купить телефон в другом месте это Ваше личное решение . Да и пару дней назад когда телефон отправился с пограничного пункта Вы не предупреждали что купили другой телефон . Только сегодня по прибытию Вы это указали .

Кудин Андрей (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

С 19 июля жду телефон а его досих пор нет. Хотел забрать предоплату, не возвращают( Менеджер роман говорит что предоплату возвращают если посылка потерялась или прошло больше двух месяцев то есть два срока. В моем случае уже прошло два месяца почему не возвращают? Кстати телефона у них в магазине еще нет в наличии. Придется обращаться в прокуратуру чтобы деньги... Читати відгук С 19 июля жду телефон а его досих пор нет. Хотел забрать предоплату, не возвращают( Менеджер роман говорит что предоплату возвращают если посылка потерялась или прошло больше двух месяцев то есть два срока. В моем случае уже прошло два месяца почему не возвращают? Кстати телефона у них в магазине еще нет в наличии. Придется обращаться в прокуратуру чтобы деньги вернули. Не советую у них ничего покупать!

Переваги:

Нет

Недоліки:

100%

8 згодні 104 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 21 вересня, 2017 год

Добрый день , как мы говорили ранее ваша посылка в пути. Сегодня 21.09 она прибыла на почтовое отделение . Мы всегда поддерживали с вами контакт и информировали Вас о местонахождении посылки . В последний момент Вы решили отказаться от заказа хотя мы провели достаточно большую работу по сбору документов для таможни . Предоплата осуществляется у нас в магазине для подтверждения заказа , в случае отказа предоплата остаётся в магазине . Вернуть предоплату можно в случае потери посылки но посылка уже прибыла . Если у Вас остались вопросы Вы можете их обсудить напрямую с директором https://vk.com/id20450521 или по номерам сайта 066 675-94-44. 067 525-94-44 .093 614-94-44 . Спасибо за обращение.

Обман покупателей

Александр (Украина) 21 вересня, 2017 год

Не порядочный магазин. При оформлении заказа требуют предоплату, обещают доставку не более 30 дней. По факту в срок не укладываются и предоплату возвращать отказываются.

8 згодні 50 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 21 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Александр. Предоплата требуется при заказе товара, которого нет в наличии. Если посылка не отслеживается и признается потерянной, то предоплата возвращается. При возникновении вопросов Вы можете обратиться непосредственно к директору сайта на его личную страницу - https://vk.com/id20450521. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим за Ваш отзыв. Показати 1 відповідь

Худший интернет магазин

АНДРЕЙ (Соединенные Штаты Америки, Atlanta) 17 вересня, 2017 год

Два месяца не могу получить свой телефон. Деньги не возвращают(

Переваги:

Могут обещать и не выполнять.

Недоліки:

100% из 100

8 згодні 31 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 19 вересня, 2017 год

Добрый день , если у Вас возникли проблемы с доставкой Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, номер: 098 346-09-23 . Мы всегда рады Вам помочь . Спасибо за обращение .

указанные сроки доставки не соответствуют действительности

Александра Никишова (Украина, Київ) 14 вересня, 2017 год

заказала телефон, 25 июля ,сейчас 14 сентября,на сайте написано 5-30 дней доставка ,в несла предоплату и очень жалею,телефон так и не доставили,по началу отвечали на звонки ,теперь и вовсе игнорят((

Переваги:

нет не одного

Недоліки:

скорей всего мошенники, предоплату взяли и включили игнор(((

11 згодні 31 не згоден

Відповідь представника Мир Смартфонов 14 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Александра. Обычно доставка товара занимает до 30 дней, но в связи с загруженностью международной почты Ваше устройство не пришло в срок. Также из-за технического перерыва наши менеджеры могли не ответить на Ваш звонок. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Показати 1 відповідь

Не спешите вляпаться.

Николай Уваров (Украина, Київ) 19 липня, 2017 год

Люди добрые, пишу не от хорошей жизни, вляпался в историю с этим магазином. Все ужасно. Я реальный клиент, не бот и не спам. Кому интересно скину еmail.
Не связывайтесь с эти магазином, сдесь все продумано для личной наживы, а не для клиента. Если Вам повезло, и Вам прислали исправный телефон, молитесь на него. Если он сломается, и вы отошлете его... Читати відгук Люди добрые, пишу не от хорошей жизни, вляпался в историю с этим магазином. Все ужасно. Я реальный клиент, не бот и не спам. Кому интересно скину еmail.
Не связывайтесь с эти магазином, сдесь все продумано для личной наживы, а не для клиента. Если Вам повезло, и Вам прислали исправный телефон, молитесь на него. Если он сломается, и вы отошлете его по гарантии, его Вам ремонтировать никто не будет. Вам предложат замену через Китай. А это от двух до четырех месяцев ожидания. У них сервисный цент одно название, ремонтом они не занимаются.
Еще один нюанс. Обклеивают смартфон и зарядку пленками, которые иногда не нужны, кроме дисплея, это на случай если вы предъявите претензию, Вам скажут, что Вы испортили товарный вид, сняв пленочку с какой нибудь заглушечки и денег Вам не видать. Кстати мне пришел смартфон даже с маленькой царапиной на пленке, сразу не доглядел, а если бы требовал возврат денег, сказали бы, что поцарапал я.
Теперь альтернатива. Допустим есть такой сайт Алиэкспресс. Заказываешь смартфон, приходит недели за три, ну месяц, а не два как пришел мне. Пересылаешь деньги, которые ложатся на нейтральный счет сайта, продавец получает их только после того, как покупатель официально заявил, что его все устраивает. Если хотя бы что то не устраивает, предлагают выслать обратно, меняют либо через Китай, либо сразу на другую модель из имеющихся в наличии, либо сразу возвращают деньги. Есть с чем сравнить.
Еще один нюанс. Хотел пообщаться с руководством интернет магазина Мир смартфонов. Менеджер предложил пообщаться с ним на Российском сайте В контакте, чтобы потом были неприятности с органами. Спасибо. В общем хочешь пообщаться - скачай В контакте, взломай его через ВПН, и общайся с ботом или спамом, воображая, что это руководство интернет магазина.
В общем мрак. Кому интересно пишите [email protected]

Переваги:

Уже совсем их не вижу.

Недоліки:

Один огроменный, и больше ничего.

8 згодні 14 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 19 липня, 2017 год

Здравствуйте, Николай. Мы предложили Вам единственное решение Вашей проблемы - обмен на аналогичную новую модель, от которой Вы отказались. Сожалеем, что Вы пренебрегли этой возможностью и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Печальная история продолжается.

Николай Уваров (Украина, Київ) 19 липня, 2017 год

Это мой второй отзыв за 2 дня. В первом я описал все прелести моего печального опыта взаимоотношений с магазином "Мир смартфонов". От замены через Китай отказался по причине недоверия магазину. Попросил выслать мой смартфон обратно, решил нести убытки дальше и ремонтировать за свой счет, во имя процветания магазина "Мир смартфонов". После общения менеджер Роман, кстати очень вежливый, хоть что то... Читати відгук Это мой второй отзыв за 2 дня. В первом я описал все прелести моего печального опыта взаимоотношений с магазином "Мир смартфонов". От замены через Китай отказался по причине недоверия магазину. Попросил выслать мой смартфон обратно, решил нести убытки дальше и ремонтировать за свой счет, во имя процветания магазина "Мир смартфонов". После общения менеджер Роман, кстати очень вежливый, хоть что то радует пообещал, что смартфон вышлют Новой почтой в течении дня и мне пришлют СМС с номером трека. Так ничего и не пришло. Наверное забыли. Доверие пропало совсем. Заплатил деньги кровно заработанные, выслали брак, а теперь не пойму, когда вернут. Завтра опять буду тратить время и нервы.

7 згодні 60 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 19 липня, 2017 год

Здравствуйте, Николай. Замена Вашего смартфона на новый могла стать решением проблемы. Сожалеем, что Вы отказались от такой возможности. Ваш товар и сообщение с номером накладной уже отправлены.

Печальная история.

Николай Уваров (Украина, Київ) 18 липня, 2017 год

В начале весны начал баловаться мой смартфон Nokia Lumia. Решил приобрести обновку. Поюзал по сайтам, решил попробовать Android. Остановил свой выбор на интернет магазине "Мир смартфонов" г. Бердянска. Вроде бы цены неплохие, отзывы особо не изучал, а зря, как оказалось в последствии. Выбрал модель - Sony Xperia m2. Оформил заказ 6 апреля, пообещали смартфон в течении месяца максимум, как и... Читати відгук В начале весны начал баловаться мой смартфон Nokia Lumia. Решил приобрести обновку. Поюзал по сайтам, решил попробовать Android. Остановил свой выбор на интернет магазине "Мир смартфонов" г. Бердянска. Вроде бы цены неплохие, отзывы особо не изучал, а зря, как оказалось в последствии. Выбрал модель - Sony Xperia m2. Оформил заказ 6 апреля, пообещали смартфон в течении месяца максимум, как и прописано в рекламе интернет магазина. Ну и началось...
- телефон получил только 6 июня.
- при получении оказалось, что смартфон не включается. Включился только через минут 6 после включения в розетку, хотя на сайте утверждают, что смартфоны перед отправкой тестируют.
- возвращать сразу не стал, понадеялся, что всетаки будет работать.
- по возвращению домой поставил на зарядку - заряжался до 100 процентов с 11.00 до 21.00, вобщем с горем пополам.
- отсутствовали некоторые предустановленные изготовителем программы, в частности антивирус.
- проработал смартфон двое суток, зарядка 8 процентов, поставил заряжаться. Заряжался фрагментами, то заряжает, то нет. Вобщем промучался весь день, дальше 72 процентов не пошло.
- позвонил менеджеру, он начал давать советы, вообщем ерунду.
- проработал еще полтора дня, опять поставил на зарядку - не заряжается вообще. Позвонил менеджеру и настоял на возврате. Отослал 12 июня.
- позвонил менеджеру в конце июня, менеджер сказал, что телефон отремонтирован. Я спросил в чем была проблема, сказали разогнали батарею. Пообещали вложить в коробку листочек с описанием что было и что сделали.
- получил телефон 2 раз. Зарядка 100 процентов. Никакого листочка нет и в помине.
- пропользовался двое суток, поставил на зарядку - та же проблема - не заряжается.
- позвонил менеджеру, он начал божиться, что телефон исправен, что у них он заряжается, посоветовал проверить напряжение в сети, подергать штекер зарядки. В общем то, что он реально не заряжается на том конце провода слышать не хотели. Я настаивал на возврате, согласились с трудом.
- отослал смартфон 2 раз. Жду, жду. Вобщем надоело ждать стал звонить. Ответ - ваш вопрос решается. Решался долго, это учитывая, что я звонил каждый день по нескольку раз. В итоге 17 июля предложили заменить. То есть смартфон неисправен, и я заявил о том, что брак мне не нужен. У них в наличии был другой смартфон, я сам предложил замену с небольшой доплатой, устал от этой канители. Согласились, но сказали ждать окончательный результат.
- звоню на следующий день. Ответ - мы Вам можем предложить замену из Китая только на такую же модель. Это еще два месяца, а если учесть что я ждал 2, то все четыре. В общем деньги взяли, менять отказываются, возвращать деньги тоже. До сих пор утверждают, что телефон тестировался.
. Вот такая, люди добрые эпопея. С 6 апреля по 18 июля. Вынужден потребовать выслать обратно неисправный телефон, так как деньги за него заплатил, естественно уже без гарантии, так как талон попросили выслать. Понесу в салон, попрошу мастеров вскрыть и отремонтировать при включенной видеозаписи, попробую как то потом разрулить в свою пользу, еще не знаю как.

Переваги:

Плюс один - указанные на сайте цены.

Недоліки:

1. Телефон перед отправкой не тестировался.
2. Отсутствовала предустановленная изготовителем программа.
3. Менеджеру иногда невозможно дозвониться.
4. Если проблема с телефоном, сами никогда не перезвонят, пока сам не надоешь.
5. Телефон прислали бракованный.
6. Ремонтировать не берутся, так как это расходы, отправляют в Китай, на замену.
7. Все пересылки оплачивал сам, хотя выслали брак. Переплатил порядка 200 грн.
8. Признавать, что выслали брак нехотят. Валят все на потребителя. Провоцируют попользоватся другой зарядкой и т.д., чтобы уйти от гарантийных обязательств. Предлагают ремонтировать за свой счет.
9. Если деньги отдали - забудьте о них, никто их не вернет. Своевременную замену на другую модель не сделают.
10. С мнением клиента не считаются, максимально стараются уйти от гарантийных обязательств.
...

4 згодні 9 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 18 липня, 2017 год

Добрый день, Николай. Характер поломки купленного Вами смартфона подразумевает только обмен на новый. В связи с тем, что мы работаем под заказ и в наличии у нас данной модели не было, обмен, от которого Вы отказались, осуществляется через Китай. Поменять же на другую модель мы не могли, так как смартфон был в использовании и не имел товарный вид, о чём подробно написано в гарантийных условиях, с которыми Вы согласились. Сожалеем, что вариант с заменой вашего смартфона на ту же модель вас не устроил. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Показати 1 відповідь

Я уже заказал телефон ксеоми редми 4х , заплатил аванс, уже прошло 47

Андрий Дмитрюк (Исландия, Reykjavík) 17 липня, 2017 год

Я уже заказал телефон ксеоми редми 4х , заплатил аванс, уже прошло 47 дней а телефон не получил ???!!!.....

Недоліки:

1

7 згодні 8 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 18 липня, 2017 год

Здравствуйте. Ваш заказ был сделан 10 июня. Недельная задержка произошла из-за того, что "Укрпочта" еще не возобновилась после хакерской атаки. По этой же причине невозможно отследить перемещение международной посылки по Украине. В ближайшие дни будет произведена отправка. Перед отправкой менеджеры с вами свяжутся.

Беда.....

Игорь (Украина, Донецьк) 5 липня, 2017 год

Брал Honor 6x. Сам аппарат конечно отличный, но сервис - ужас!!! Заявленная цена была 5044грн. доставку обещали в течении месяца мах. Оплатил полностью 4 мая, надеялся что прийдет быстрее по полной предоплате... Ха-ха !!! Через 2 недели предупредили, что цена выросла на 400грн., еще через месяц, что надо доплатить таможенный сбор 150 грн. Короче получил я его через... Читати відгук Брал Honor 6x. Сам аппарат конечно отличный, но сервис - ужас!!! Заявленная цена была 5044грн. доставку обещали в течении месяца мах. Оплатил полностью 4 мая, надеялся что прийдет быстрее по полной предоплате... Ха-ха !!! Через 2 недели предупредили, что цена выросла на 400грн., еще через месяц, что надо доплатить таможенный сбор 150 грн. Короче получил я его через 2 месяца, да еще не того цвета... Заказывал серый, а пришел серебряный. (разница в цвете фронтальной панели- хотел черный, пришел белый). Вот такая эпопея!!! обходите стороной этот сайт!!! заказывайте сами из Китая - в итоге будет дешевле..и без нервов..

6 згодні 16 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 5 липня, 2017 год

Здравствуйте ,спасибо за обращение. Цена может меняться из-за цвета устройства , часто такое наблюдается на китайском рынке. Нам очень неудобно перед вами из-за того что пришлось поменять цену , приносим свои извинения . Мы обязаны заранее согласовать все детали с клиентом , а не перед отправкой или что б это выяснилось уже на почте . Насчёт цвета Вас менеджер предупредил какие цвета доступны , заказ отправляется с Китая только после согласования всех деталей с Вами . Таможенный сбор к сожалению это не наша прихоть это условия которые мы обязаны выполнять . Во всех случаях мы берём на себя таможенное оформление документов , так же Вам с посылкой были отправлены документы подтверждающие сумму таможенного сбора . Спасибо Вам за покупку . Приятного настроения.

Разводняк! Не тот телефон, не в сроки!

Валерий Остриков (Россия) 2 липня, 2017 год

Заказал телефон самсунг с6 актив, пришел не в сроки, пришел не актив а обычный с6 в корпусе актива, который на порядок дешевле, после возврата они признали свою вину, но вернули половину предоплаты ссылаясь на то что якобы я должен платить за доставку в две стороны, не своего телефона! Категорически не рекомендую! Телефоны из Китая с непонятной начинкой! Потеряное время и... Читати відгук Заказал телефон самсунг с6 актив, пришел не в сроки, пришел не актив а обычный с6 в корпусе актива, который на порядок дешевле, после возврата они признали свою вину, но вернули половину предоплаты ссылаясь на то что якобы я должен платить за доставку в две стороны, не своего телефона! Категорически не рекомендую! Телефоны из Китая с непонятной начинкой! Потеряное время и деньги, вот что предоставляет этот сервис!

Недоліки:

одни минусы

7 згодні 16 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 3 липня, 2017 год

Добрый день , Samsung S6 и S6 Active идут только на 32 гб , у этих моделей версий меньше чем на 32 гб не существует . При подробной проверке S6 Active который вернулся от Вас мы не увидели проблемы . Мы сделали скриншоты и видео телефона что б скинуть Вам , поскольку мы договорись связаться после возврата. Вы отказались от этих доказательств и от телефона . Поскольку мы были вынужденны оплатить доставку в обе стороны мы оставили часть предоплаты на доставку. Остальные деньги вернули вам , время возврата 15:46 .30.06.2017. Если у Вас остались вопросы , мы с радостью Вам поможем. Хорошего Вам настроения.

Відгук негативний

Надя Надійка 6 червня, 2017 год

Замовила навушники 08.05.2017р пройшов місяць . Зробила передоплату 100 грн. Навушників до цього часу немає. Гроші перекидала на карточку Кулибки Дмитрія.

6 згодні 13 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 3 липня, 2017 год

Добрый день , спасибо за обращение . Все наши клиенты получают свои заказы . В случае возникновения проблем мы всегда возвращаем предоплату. Если Ваша проблема была не решена пожалуйста обратитесь по телефонам 066 675-94-44 . 067 525-94-44 .093 614-94-44 . Так же телефон заботы о наших клиентах 098 346-09-23 . Спасибо что Вы с нами .

sony Xperia Z (c 6603)

Дмитрий (Украина, Львів) 28 січня, 2017 год

Заказывал жене на подарок. Сказали что будет в течении 30 дней, получил через 2 месяца. Пришёл с неработающей фронтальной камерой, хотя уверяли что телефон перед отправкой тестируют. Теперь о телефоне - сам телефон неплохой, довольно шустрый, но требует очень бережного обращения - стекло с обеих сторон слишком тонкое и поэтому хрупкое. Придётся покупать новый водозащитный андроид но уже не сони... Читати відгук Заказывал жене на подарок. Сказали что будет в течении 30 дней, получил через 2 месяца. Пришёл с неработающей фронтальной камерой, хотя уверяли что телефон перед отправкой тестируют. Теперь о телефоне - сам телефон неплохой, довольно шустрый, но требует очень бережного обращения - стекло с обеих сторон слишком тонкое и поэтому хрупкое. Придётся покупать новый водозащитный андроид но уже не сони и не в этом интернет магазине.

5 згодні 8 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 29 січня, 2017 год

Здравствуйте, Спасибо за отзыв, Все телефоны обязательно проходят проверку перед отправкой . Так же выписывается гарантийный талон . Возможно произошла ошибка при проверке на почте . Более детально мы сможем подсказать после получения смартфона обратно, после мы с Вами свяжемся. Извините за неудобство .

МОШЕННИКИ!!!

Nency Lorelei (Украина, Черкаси) 9 січня, 2017 год

Заказала телефон. Сделала предоплату 12 декабря 2016 года в размере 759 грн. Мне сказали, что выполнение заказа от 15 дней до 30 дней. Позвонила 4 января 2017 года, чтобы узнать состояние моего заказа, ответа не получила. Позвонила 09 января 2017 года ответа так же не получила. Сказали, что аванс не возвращают, хотя по законодательству Украины АВАНС ВОЗВРАЩАЮТ!!!! ОТ ЗАКАЗА НЕ... Читати відгук Заказала телефон. Сделала предоплату 12 декабря 2016 года в размере 759 грн. Мне сказали, что выполнение заказа от 15 дней до 30 дней. Позвонила 4 января 2017 года, чтобы узнать состояние моего заказа, ответа не получила. Позвонила 09 января 2017 года ответа так же не получила. Сказали, что аванс не возвращают, хотя по законодательству Украины АВАНС ВОЗВРАЩАЮТ!!!! ОТ ЗАКАЗА НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ, НО НЕТ УВЕРЕННОСТИ И ГАРАНТИИ В ВЫПОЛНЕНИИ ЗАКАЗА!!!!!!!
НАСТОЯЩЕЕ ЖУЛЬЕ !!!! КАК МОЖНО ВЕРИТЬ ЭТОМУ САЙТУ!!! СОБИРАЮТ ДЕНЬГИ ДЛЯ СЕБЯ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ!!!

6 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Мир Смартфонов 9 січня, 2017 год

Здравствуйте ,Ваш смартфон в процессе доставки. К сожалению из-за праздничных дней доставка задерживается . Поставку ожидаем в течении 5 -8 дней. Пожалуйста не переживайте, Уточнять статут доставки можно по контактным номерам сайта.Спасибо за понимание .
066 675-94-44
067 525-94-44
093 614-94-44

Все печально

Сергей Дражанов (Украина, Одеса) 8 січня, 2017 год

Мошеннический магазин разводят людей на деньги. Заказал телефон и заплатил предоплату в результате телефон не преслали и предоплату не вернули. Жулье!

8 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Мир Смартфонов 8 січня, 2017 год

Здравствуйте, предоплата нужна что б подтвердить ваши намерения в покупке гаджета. Товары в наличии мы отправляем без предоплаты.В случае если товар доставляется под заказ мы просим минимальную предоплату 100 грн.Возможно Вы отказались от заказа в период его доставки ? или после того как он пришёл к нам ?