Интернет-магазин mebelnuy.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

3.2 5

50 відгуків / 34812 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поставляют бракованый товар и игнорируют проблему клиента

Гость 15 січня, 2019 год

Не рекомендую данный магазин!
Заказали стол. Стол приехал с поломаной столешницей (треснувший угол ДСП-плиты) и битой кромкой. Упаковка при доставке - была целая. Соответсвенно заметили брак уже после получения и распаковки.
После обращения в магазин о проблеме - сообщили, что это ваша проблема ...
В общем, если у вас есть лишние деньги - лучше отдайте на благотворительнось, а не этой... Читати відгук Не рекомендую данный магазин!

Заказали стол. Стол приехал с поломаной столешницей (треснувший угол ДСП-плиты) и битой кромкой. Упаковка при доставке - была целая. Соответсвенно заметили брак уже после получения и распаковки.
После обращения в магазин о проблеме - сообщили, что это ваша проблема ...

В общем, если у вас есть лишние деньги - лучше отдайте на благотворительнось, а не этой шаражке.

Не рекомендую никому

Анатолий 3 січня, 2019 год

Не осуществили доставку заказанного товара после предоплаты. История длится с 01.10.18. Номер моего заказа: 18102810. Ждал 21 рабочий день, как мне и задекларировали после предоплаты, звонил через неделю, чтобы уточнить всё ли ок с заказом, получил ответ, что он заказан и едет со складов в Польше. В итоге: Перепутали заказы, отнесли предоплату к заказу другого клиента, естественно, не заказав... Читати відгук Не осуществили доставку заказанного товара после предоплаты. История длится с 01.10.18. Номер моего заказа: 18102810. Ждал 21 рабочий день, как мне и задекларировали после предоплаты, звонил через неделю, чтобы уточнить всё ли ок с заказом, получил ответ, что он заказан и едет со складов в Польше. В итоге: Перепутали заказы, отнесли предоплату к заказу другого клиента, естественно, не заказав мой товар из Польши, естественно, не извинившись. Ответа ни от менеджера, ни от контакт центра, ни от директора, к которому я обращался письменно, я так и не получил. Виноват оказался я, потому что уведомил на контакт, с которого мне пришло уведомление. Рекомендую эту компанию обходить стороной, ни капли не ориентированы на клиента и решение проблем, которые созданы по причине собственной некомпетентности. Обращаюсь в общество защиты прав потребителя и налоговую службу за одно.

Показати 1 відповідь

Не возвращают средства

Гость 1 січня, 2019 год

Заказал два кресла, сделали полную предоплату, сказали на заказ 5 дней, прождали около двух недель, решили отказаться от заказа, теперь две недели джем возврат средств, писали письма руководителю, звонили в офис, никакого результату - будем идти в полицию, защиту прав потребителя и в суд. Мошенники!

Показати 1 відповідь

Спасибо за предупреждение

Гость 17 грудня, 2018 год

Понравились цены, и обещания бесплатной доставки. Оставил свой номер телефона но в течении двух дней никто даже не попытался перезвонить. Звонил сам но трубку также никто не взял. После мониторинга отзывов об этом магазине понял, что лучше с ним не связываться. Спасибо Вам за то что поделились своим негативным опытом, что уберегло и наше время, деньги и нервы! Всех с... Читати відгук Понравились цены, и обещания бесплатной доставки. Оставил свой номер телефона но в течении двух дней никто даже не попытался перезвонить. Звонил сам но трубку также никто не взял. После мониторинга отзывов об этом магазине понял, что лучше с ним не связываться. Спасибо Вам за то что поделились своим негативным опытом, что уберегло и наше время, деньги и нервы! Всех с наступающими праздниками!!!)

Боже упаси воспользоваться услугами этого магазина.

Гость 7 грудня, 2018 год

Боже упаси воспользоваться услугами этого магазина. На сайте пишут одни сроки, по итогу сроки увеличивают минимум в два раза. Когда звонишь, чтобы не отвечать на неудобные вопросы по поводу сроков, хамят, бросают трубку. Это ужас. Первый и последний раз там заказываю.

ШАХРАЇ

Сергій (Украина) 15 листопада, 2018 год

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВЯЗУВАТИСЬ З ЦІЄЮ КОНТОРОЮ
Замовляли стелаж та кавовий набір (столики) та зробили повну передоплату.
Доставка мала бути здійснена на протязі 3 тижнів. В результаті доставка була здійснена за більш ніж 2 місяці.
Ніякої комунікації про затримку не було то ж доводилось буквально кожен день самим телефонувати і у відповідь чути історії про проблеми на кордоні тощо
Але... Читати відгук НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВЯЗУВАТИСЬ З ЦІЄЮ КОНТОРОЮ
Замовляли стелаж та кавовий набір (столики) та зробили повну передоплату.
Доставка мала бути здійснена на протязі 3 тижнів. В результаті доставка була здійснена за більш ніж 2 місяці.
Ніякої комунікації про затримку не було то ж доводилось буквально кожен день самим телефонувати і у відповідь чути історії про проблеми на кордоні тощо
Але то все нічого, найгірше це те, що меблі купувались як подарунок під конкретні події то ж як події відбулись вони були вже не потрібні та ми відмовились від замовлення.
Як виявилось в той час меблі вже були відправлені новою поштою до нас хоча ніхто про це нас зовсім не попередив.
Коли ми сказали про те, що хочемо повернути гроші - компанія довго сварилась з нами, а потім сказали що ок, відправляйте нам назад. Так як ми не отримували меблі, просто зробили відмовлення від отримування та переправку в місто Дніпро. З операторами домовились, що ми заплатимо за доставку до Дніпра а нам гроші повернуть за меблі + написали заяву про відмовлення на пошту.
ТЕПЕР НАЙГОЛОВНІШЕ: меблі ніхто з нової пошти не забирає і тепер вже є платне зберігання не перший тиждень, яке як ми розуміємо йде за наш рахунок. По телефону консультанти виключно кажуть що інформація буде передана керівнику і що з нами зв'яжуться але ніхто того не робить.
Будемо подавати на них заяву в поліцію на шахрайство, а також звертатись в захист прав споживачів!

Показати 1 відповідь

Обходите стороной

Гость (Украина) 7 листопада, 2018 год

Не связывайтесь !!!!
Обманывают, грубят , а САМОЕ ОСНОВНОЕ не выполняют свои обязательства и обещания.

Ужасный магазин

Гость (Украина) 10 вересня, 2018 год

Категорически не рекомендую, парят мозги месяц, хотя заказывала шкаф под заказ за 10 дней. Ужасные менеджера сидят и только врут людям по телефону даже не уточняя информацию по их заказу. "Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел без кровати и... Читати відгук Категорически не рекомендую, парят мозги месяц, хотя заказывала шкаф под заказ за 10 дней. Ужасные менеджера сидят и только врут людям по телефону даже не уточняя информацию по их заказу. "Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел без кровати и матраса номера ттн так и нету, по телефонам операторы поочереди слушают информацию и обещают, что с Вами свяжутся и тишина. Не связывайтесь ни в коем случае, очень пожалел" - подписываюсь под каждым словом, такая же ситуация и у меня. Руководству интернет-магазина нужно тщательней подбирать персонал, который принимает заказы и дает неправдивую ничем не подтвержденную информацию. Больше в этот магазин не ногой. Лучше 10% переплатить где не будут водить вас за нос, как это делается здесь на все 100%.

УЖАС

Гость (Украина) 27 серпня, 2018 год

Не рекомендую, парили мозги 2-е недели. Оплату сделал в день заказа и уведомил. То Ваш заказ уехал и уже в пути, через 2 дня сказали, что все таки он не уехал, а уедет завтра. Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел... Читати відгук Не рекомендую, парили мозги 2-е недели. Оплату сделал в день заказа и уведомил. То Ваш заказ уехал и уже в пути, через 2 дня сказали, что все таки он не уехал, а уедет завтра. Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел без кровати и матраса номера ттн так и нету, по телефонам операторы поочереди слушают информацию и обещают, что с Вами свяжутся и тишина. Не связывайтесь ни в коем случае, очень пожалел.

Не рекомендую

Наталья (Украина, Дніпро́) 24 липня, 2018 год

Дело было так, заказала кровать у них с матрасом.Изначально менеджер сказала что уточнит по наличию и перезвонит, но звонила уже я, при том не один раз. Все таки все было в наличии. Сказали что доставка бесплатная и оплата при получении. Доставка была через несколько дней после заказа, НО!!!! В этот день, когда должна была быть доставка,... Читати відгук Дело было так, заказала кровать у них с матрасом.Изначально менеджер сказала что уточнит по наличию и перезвонит, но звонила уже я, при том не один раз. Все таки все было в наличии. Сказали что доставка бесплатная и оплата при получении. Доставка была через несколько дней после заказа, НО!!!! В этот день, когда должна была быть доставка, мне звонит менеджер и говорит, что везти кровать мы не будем, только если вы заплатите на карту тогда привезем. Меня такой расклад не устраивает, и тогда я сказала "я заберу кровать в том случае если доставка будет как договаривались", ладно всё привезли с горем пополам, все нормально. НО!!!! Никакой накладной или чека мне не дали.
Проходит время и я замечаю на кровате брак производителя, звоню в поддержку, они мне "напишите письмо на емейл и с фотками и тд."Сказали время ответа 1-2 дня. Я написала. И стала ждать ответ, да и по сей день жду, а прошел уже месяц. Вот честь, такого УЖАСТНОГО МАГАЗИНА я еще не видела. У них на сайте много типо" гарантий", но по сути ничего....

Переваги:

Цена (но это такой себе плюс)

Недоліки:

Отношение к клиенту оставляет желать лучшего
Не заинтересованость в продаже качественно товара

Обходите десятой стороной этот "чудный" магазин

Гость (Украина, Київ) 3 червня, 2018 год

Заказала у них три табуретки на кухню, под заказ 30 дней, мне при оформлении заказа про это не сообщили, я спросила сама, но эта информация указана на сайте. Через месяц я их набираю, мне отвечают, что 30 рабочих дней, я спросила почему не предупредили, мне начали доказывать, что оператор это озвучивал, ладно, спорить бесполезно, тем более время ждать на тот... Читати відгук Заказала у них три табуретки на кухню, под заказ 30 дней, мне при оформлении заказа про это не сообщили, я спросила сама, но эта информация указана на сайте. Через месяц я их набираю, мне отвечают, что 30 рабочих дней, я спросила почему не предупредили, мне начали доказывать, что оператор это озвучивал, ладно, спорить бесполезно, тем более время ждать на тот момент было. Звоню через 30 рабочих дня, мне говорят, что уточнят и перезвонят, в общем звонила я 4 раза и так мне и не перезвонили по срокам. На пятый раз я позвонила уже с претензиями и сказала, что не положу трубку, пока мне не ответят, сказали. что заказ будет готов еще через 10 дней, но это не точно, у них там что-то сломалось. Я начала требовать срочный возврат денег, так как табуретки нужны на 2.06 и не днем позже, на что мне ответили, что я должна заполнить форму и потом ждать 14!!!!!!! дней. чтоб вернули деньги. Я объяснила что я не могу ждать так долго, попросила вернуть раньше. Спрашивала почему меня не предупредили ни первый, ни второй, ни третий раз о том, что заказ задерживается. На что хамовитый малолетний парниша весьма борзо ответил, что никто мне ничего не обязан! Но тут случается весьма забавная история, мне от магазина привозят случайно не мой заказ, привозят кровать за 5800грн ( мой заказ был на 800 грн). Спустя 2 часа мне начинают срывать все телефоны. Я вначале думала не возвращать чужой заказ, но после решила не поступать так же по хамски как они, но сказала, что верну кровать только после возврата моих денег. Деньги вернули, а кровать уехала к своему хозяину:) В общем обходите стороной эту компанию, лучше переплатить деньги и купить в другом месте, но заказ будет вовремя и нервы на месте.

Переваги:

Низкие цены

Недоліки:

Операторы колл-центра вообще не имеют понятие. что такое этикет, все такие борзые. Компания не предупреждает о задержках заказа, при отказе нереально вернуть деньги. Цены низкие, но поверьте, оно того не стоит.

Не укладываются в сроки, постоянно врут

АнонимJ (Украина, Черкаси) 14 березня, 2018 год

Номер заказа нет. Есть счет фактура:
Счет на оплату № 28 от 12 февраля 2018 г.
на сумму 27 105,00 грн
Покупатель:
Б***да Ю***** А****а
Тел.: 097***5754
Данные полностью не раскрываю из соображений безопасности.
Заказ сделали 12 февраля, счет-фактуру оплатили же в этот день. Заказали кровать и матрац.
1. Не сообщили, что при 100% предоплате по счету-фактуре будет комиссия. На... Читати відгук Номер заказа нет. Есть счет фактура:
Счет на оплату № 28 от 12 февраля 2018 г.
на сумму 27 105,00 грн
Покупатель:
Б***да Ю***** А****а
Тел.: 097***5754
Данные полностью не раскрываю из соображений безопасности.
Заказ сделали 12 февраля, счет-фактуру оплатили же в этот день. Заказали кровать и матрац.
1. Не сообщили, что при 100% предоплате по счету-фактуре будет комиссия. На большой сумме заказа это оказалось существенным.
2. ЧЕрез несколько дней после оплаты нам позвонили и сообщили, что матрац можно отправлять. Мы попросили повременить, затем в понедельник 26 февраля мы позвонили и попросили выслать матрац, т.к. планировали переезд в квартиру в четверг после ремонта. Сказали, что ОК, ждите номер накладной. Не дождались, звоним в четверг 1 марта, там ни сном ни духом, падают на мороз и предлагают отправить матрац сегодня. Я говорю, что просил отправить в понедельник, т.к. матрац мне нужен был уже сегодня. В общем, что-то напутали. В итоге матрац получили кажется в субботу или воскресенье - несколько дней пришлось ютиться у друзей и на полу на карематах. Сам матрац пришел не в обрешетке (а он размером 180*200), так что еще неизвестно, не повредились ли внутренности при траспортировке, т.к. с окна видели, как новая почта его выгружала, он перегибался пополам. К тому же заносить пешком на 8й этаже "жиденький" матрац, который то и дело норовит согнуться и выскочить из рук, - удовольствие не из приятных. Будь он в обрешетке, процесс шел бы веселее.
3. Заказали кровать. На сайте указано - под заказ 15 дней. Прошло 15 дней (даже рабочих, хотя не было указано, что рабочих) - тишина. Прошло 20 рабочих дней - тишина. Звоним, начинают рассказывать, что 15дней - это вообще срок изготовления! (WTF?) Т.е. срок доставки вовсе не лимитирован? Полная безнаказанность...Ладно. Прислали номер накладной. И уже 2й день подряд звоним, мол новая почта показывает "Поточне місцезнаходження: Нова пошта очікує надходження від відправника", а нам говорят каждый день: вот сегодня уже отправили, это у новой почты информация не обновилась! Через 2-3 дня ждите! т.е. с 4го марта спим на матраце на полу... неудобно. Сегодня 14.03.2018. Кровать поставляют уже больше месяца. И ни о какой компенсации магазин разговаривать не хочет, рассказывают, что они и так доставку делают со своего кармана...ну такое...
Крайне не рекомендуем данный магазин. Тем более - 100% предоплату, когда сделать уже мало что можно...

1 не згоден Показати 1 відповідь

Lefort "Марго" 120*200

Серегей (Украина, Kharkiv) 12 березня, 2018 год

Я заказывал кровать Lefort "Марго" 120*200 и соответственно в нес предоплату еще 12.02.18. как и полагалось.Со мной созвонились и сказали,что кровать будет 5 марта,потом сказали,что 9 марта (якобы много заказов и не успевают).Сегодня уже 12.03.18 прошел ровно месяц,а на сайте указано,что под заказ кровать делается в течении 12 дней.Писал им в чат онлайн - молчат!Заказал обратный звонок - позвонили.сказали кровать... Читати відгук Я заказывал кровать Lefort "Марго" 120*200 и соответственно в нес предоплату еще 12.02.18. как и полагалось.Со мной созвонились и сказали,что кровать будет 5 марта,потом сказали,что 9 марта (якобы много заказов и не успевают).Сегодня уже 12.03.18 прошел ровно месяц,а на сайте указано,что под заказ кровать делается в течении 12 дней.Писал им в чат онлайн - молчат!Заказал обратный звонок - позвонили.сказали кровать готова,но не знают когда погрузят на машину (честно в этот бред не верю).Отменил заказ,но еще не знаю отдадут ли мне предоплату 10%. Первый раз столкнулся с таким сервисом.Не советую!!!

Недоліки:

Не уважение к клиенту и не выполнение заказа в срок!

Никогда не покупайте на этом сайте

Elena (Украина, Київ) 25 січня, 2017 год

Заказала 10.01 кровать.
12.01 утром сделала 100% оплату на карту даже не ФОП, а просто человека. Меня предупредили, что срок изготовления 5 дней. Сегодня уже 25е, мне приходится спать на полу на матрасе, который я заказала в другом магазине. И очень жаль, что кровать я заказала именно здесь. Обратный звонок не работает. Не перезванивают. Номер телефона, на который был... Читати відгук Заказала 10.01 кровать.
12.01 утром сделала 100% оплату на карту даже не ФОП, а просто человека. Меня предупредили, что срок изготовления 5 дней. Сегодня уже 25е, мне приходится спать на полу на матрасе, который я заказала в другом магазине. И очень жаль, что кровать я заказала именно здесь. Обратный звонок не работает. Не перезванивают. Номер телефона, на который был оформлен заказ, игнорируют. Если звонить с чужого - можно дозвониться. В пятницу звонила им, сказали, что на этой неделе будет. Никакой информации. Со второго телефона теперь тоже дозвониться невозможно.
Категорически не рекомендую. Понимаю, что идти в полицию нет смысла. Тут либо в налоговую, либо сама виновата, нечего кому попало деньги переводить.
Жаль, что не прочла отзывы раньше. Заказала бы в другом месте.

1 не згоден

Отвратительный опыт работы с магазином "Мебельный" mebelnuy.com.ua

Дмитрий (Украина, Дніпро́) 18 січня, 2017 год

Итог работы с данным магазином:
1. Вами реально занимаются только до тех пор пока вы не оплатите товар, потом вы с вашим заказом никого не интересуете.
2. Не дают никаких договоров, т.е. у вас не будет абсолютно никаких прав на компенсацию или штрафные санкции!
3. Цвет изделия который вы видели на сайте это видели только вы, у магазина свой цвет... Читати відгук Итог работы с данным магазином:
1. Вами реально занимаются только до тех пор пока вы не оплатите товар, потом вы с вашим заказом никого не интересуете.
2. Не дают никаких договоров, т.е. у вас не будет абсолютно никаких прав на компенсацию или штрафные санкции!
3. Цвет изделия который вы видели на сайте это видели только вы, у магазина свой цвет и ничего потом им не докажешь.
4. Магазин делает заказ там где дешевле (т.е. заказываете изделие одного производителя по факту вам привозят другого производителя)(с виду похоже но качеством хуже).
5. Обещанные 1000000% всеми менеджерами сроки доставки не выполняются! Кормят завтраками и говорят во всем виноват производитель.
6. Вам никто перезванивать не будет, статус заказа приходится узнавать самому.
7. Все обещания руководителя о компенсации просроченных сроков поставки (подушка в подарок) не выполняются! Это только пустые обещания!
8. Доставка товара не контролируемая, без ответственности и без сопроводительных документов и подписей. (т.е. привезли выкинули с машины и уехали).
9. Потерянные время и деньги (сроки поставки и качество продукции).

Решил написать свой отзыв и тем самым, может быть кого нибудь уберечь от возможного горького опыта работы с этим магазином, который получил я.
Прочитав все негативные отзывы о данном магазине подумал, - положительные есть значит мне должно повести. И мне повезло!!!!)))

Мною была заказана кровать ТМ Аурель в середине ноября 2016. Все менеджеры, включая руководителя слезно клялись, что всем заказавшим в ноябре до НГ получат заказ. Звонив им с середины декабря (спустя месяц!) были только обещания, что мой заказ будет в следующей машине и не волнуйтесь. К стати сами они не перезванивают вообще. В 30-х числах мне объявили, что моего заказа в этом году не будет тем самым испортив весь мой запланированный подарок на НГ. В виде компенсации пообещали подушку в подарок.
В общем товар привезли 9 января и тут началось самое интересное. Не тот цвет и не тот производитель. В характеристиках указан производитель ТМ Аурель (скан прилагаю) а привезли фабрики Олимп-2001 (скан прилагаю). Стал выяснять на счет цвета - заказывал светлый орех а привезли темный орех. В магазине говорят та вы типа косой, это и есть светлый орех и нам все по барабану. Позвонив на фабрику Олимп-2001 выясняется, что у них вообще орех только в одном цвете и нет его градации. Позвонив на фабрику ТМ Аурель выясняю, что градации ореха у них есть и светлый и темный и к Олимпу они не имеют никакого отношения и Олимп подделывает эту кровать. Тут я сними согласен (у олимпа деревянный каркас подъемного механизма) а должен быть металлический как у ТМ Аурель. Посмотрев на эту кровать в салоне Е-матрац (ТМ Аурель) я понял что мне просто втюхали ужасного качества подделку!
К стати при сборке кровати многие отверстия попросту не совпадали и сборщику приходилось их пересверливать. Так же все ламели с занозами которые делают на матрасе зацепы.
Ну и как вы поняли никакой обещанной подушки я не получил. Позвонил, а мне говорят ваша подушка изготавливается)))))))) тут все понятно ))))))).
Да, и читая отписки представителя данного магазина (типа: вашего заказа нет в нашей базе, или звоните к нам мы все уладим) становится просто смешно. Я оплачивал наличными в офисе и номер заказа мне даже не сообщали а находили мой заказ по номеру телефона.
Так что это была моя единственная попытка работы с этим отвратительным магазином!

Указан производитель ТМ Аурель

По факту привезли Олимп-2001

1 згоден Показати 1 відповідь

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!

Оксана (Украина, Одеса) 17 січня, 2017 год

Пишу отзыв, как и обещала... Ооочень долго подыскивала кровать с подъемным механизмом! Я заказывала на сайте mebelnuy.com.ua кровать двуспальную Олимп София Люкс с подъемным механизмом 160*200.
Осталась ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!!!
Заказ пришёл с недельным опозданием (о чём менеджеры даже не соизволили предупредить)! Кровать сделана ужасно, даже не знаю, руками ли...! Конкретизирую: ни одной заглушки, крепления для ламелей отлетают,... Читати відгук Пишу отзыв, как и обещала... Ооочень долго подыскивала кровать с подъемным механизмом! Я заказывала на сайте mebelnuy.com.ua кровать двуспальную Олимп София Люкс с подъемным механизмом 160*200.
Осталась ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!!!
Заказ пришёл с недельным опозданием (о чём менеджеры даже не соизволили предупредить)! Кровать сделана ужасно, даже не знаю, руками ли...! Конкретизирую: ни одной заглушки, крепления для ламелей отлетают, крепления (болты, шурупы - не знаю как они называются) ломаются, конструкция хлипкая, всё рассыхается-трещит, нишу для хранения сделать не реально, матрас "ездит", чтоб опустить эту махину, нужно очень-очень медленно опускать варьируя между стенками кровати, чтоб не пошкрябать!!! На ней нужно спать не двигаясь! Я даже боюсь представить себе что будет с ней после "бурной ночи"...
Думала заказывать прикроватные тумбы... О НЕТ!!!! Никому не посоветую этот сайт и этого производителя ООО "Олимп 2001" пгт. Песочин (фирму производителя назвал мне менеджер сайта)!!!
Сборку кровати делал профессиональный мебельщик - он тоже был шокирован "качеством" и "комплектностью"...
Отзыв я свой на сайте тоже оставила, но его не вижу...! наверное, выставляют только положительные! Подала претензию с подтверджающими фото в отдел рекламации - пока тишина... (Фото прилагается)
А так хотелось верить в порядочность...!!!!!!!

Интернет-магазин mebelnuy.com.ua - ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!

1 не згоден

Зря выкинутые деньги и потраченное время. Очень сожалею

Татьяна (Украина, Дніпродзержинськ) 24 жовтня, 2016 год

Зря выкинутые деньги и потраченное время. Очень сожалею, что не прочла отзывы перед заказом.
Моя история с этим интернет магазином длилась с 17 августа и до 24 октября.
У меня маленький ребенок и ездить выбирать по магазинам мебель, с сожалению нет возможности. 90% покупок я совершаю через интернет. Выбрали кровать для ребенка, под нее матрац.
Привезли нам кровать, собрали, положили... Читати відгук Зря выкинутые деньги и потраченное время. Очень сожалею, что не прочла отзывы перед заказом.

Моя история с этим интернет магазином длилась с 17 августа и до 24 октября.
У меня маленький ребенок и ездить выбирать по магазинам мебель, с сожалению нет возможности. 90% покупок я совершаю через интернет. Выбрали кровать для ребенка, под нее матрац.

Привезли нам кровать, собрали, положили матрац и...оказывается на картинке кровать не соответствует тому что мы получили в действительности, а именно большое расстояние планки между основанию кровати и быльцем и ребенок просто оттуда вывалился ( фото прикладываю.

Кроме того заказали матрац высотой 10 см, положили маловат, померили а там нет 10 см (( там только 8!!!

Кровать собрали, матрац открыли - к возврату не подлежит.

Решили выйти из положения заказав дополнительные планки на основание кровати. Заказали, 100% предоплату сделали, сказали ждите 15 рабочих дней. Они прошли и... звоню раз в три дня и каждый раз мне говорят что ваши планки выехали,так прошло две недели. На третью неделю мне опять убеждали что мои планки едут, то их не туда отправили и они возвращались,кульминацией всего был конец недели, когда мне сообщили, что в субботу будет доставка. В субботу в 12 дня позвонила уточнить, будет ли доставка и получила положительный ответ. Но так НИКТО И НЕ ПРИЕХАЛ! даже не удосужились позвонить. Звоню в понедельник, мне сообщают что планки мои не приехали и предложили вернуть деньги. Деньги вернули.

Ах да, еще на второй или третий день у нас сломалась ламель... Тоже ее с планками ждем, кровать стоит, а пользоваться ею не как..

Вывод такой:
1. Ребята-операторы могут только здороваться, принимать деньги. Все, они дальше ни за что не отвечают и дальше вы им не интересны.
2. Работа с производителем у них не настроена, т.е. вам может повезти, а может и нет. Функцию посредника они выполняют очень плохо, никак я бы сказала.
3. Руководитель у них также не за что не отвечает и с клиентами связываться не хочет. Звонила каждый день в течении недели с просьбой разговора с ним, так и не решился он со мной поговорить.
ВНИМАНИЕ: если вам пообещали перезвонить через 10 мин или вообще перезвонить, не верьте, не перезвонят, проверено!
Ребята вкладывают много денег в продвижение своего сайта в интернете, но к сожалению, с таким подходом, количество недовольных клиентов будет только расти.
К стати извинений никто своих не принес. Мне было бы стыдно за такую работу своего бизнеса, но ребятам похоже нет.

Напишу об этом на каждом сайте, может кого-то мой отзыв остановит от покупки в этом магазине и сэкономит время!!! и нервы!!

1 згоден

Качество услуг.

Гость (Беларусь, Минск) 14 травня, 2016 год

Заказ 1605093: два ирландских стула по 1850грн, доставка из Харькова в Днепропетровск, только обмотали стрейчевой пленкой. Дороги, грузчик, кузов машины и т.д. Совсем "без царя в голове".
Возмущен!

Кидалово!

Мартыненко Сергей (Украина, Київ) 29 грудня, 2015 год

Стул Корсика алюм пластик белый, заказ № 15112420, внес полную предоплату, товар не получил. Консультанты 1 месяц обещают доставить "завтра".

тягомотчики

Гость (Украина, Одеса) 19 листопада, 2015 год

Уже два дня говорят, что отправили заказ, но номер накладной не говорят. Деньги же я им полностью оплатил десять дней назад. Как думаете, отправят?

Показати 1 відповідь

Интернет-магазин mebelnuy.com.ua

Интернет магазин Мебельный (mebelnuy.com.ua) начал свою деятельность с 2009 г. Магазин попадает в ТОП тройку мебельных интернет магазинов в Украине. В ассортименте магазина свыше 100 000 на любой вкус. Посетите интернет магазин мебели Мебельный или позвоните по указанным телефонам и специально обученные менеджеры с радостью вам помогут.

Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 50 відгуків

Інтернет-магазини