Заказала комод через интернет-магазин. Получила квалифицированные консультацию, обещанные сроки поставки были соблюдены, качество комода удовлетворило. Спасибо!
Искали кровать в спальню. Зашли в Мебель "Союз". Вежливая и внимательная продавец Наталья терпеливо выслушала и показала несколько вариантов. Нам понравилась кровать "Реджина Голд". Кроме самой кровати заказали 2 тумбочки и комод. Вчера привезли и установили. Сборщик Евгений быстро и толково собрал все профессионально. Помимо этого помог разобрать старую кровать, за что огромное спасибо!
Кухня на заказ ,по своему проекту. Два раза заплатил за приезд замерщика. Померили всё равно криво.В итого при сборке вылезла куча косяков и нестыковок.Расстроен.
купила два подростковых дивана. сделали быстрее, чем обещали, за что огромное спасибо. диваны хорошие. качество отличное. ребята занесли очень аккуратно, учитывая ремонт в подъезде, диваны не вымазались. очень хорошая поддержка по телефону, все рассказали, ткани сфотографировали и выслали, тк ехать и выбирать вживую не было времени. спасибо
В карантин заказала удаленно Диван Франческа. Очень понравилась работа консультанта - помогли подобрать модель, ткань, оформили удаленно Оплату Частями . За 4 недели - и диван дома.
Недавно заказывали кухню в магазине мебели «Союз», на ул. Академика Павлова 120. Все шло отлично до момента пока ее не привезли домой и не начали устанавливать. В первый день выяснилось что кухня изготовлена не по размерам. Нижний ряд фасадов со столешницей не вошел под фартук заподлицо с максимально закрученными регулировочными ножками. Вследствие чего была стесана задняя часть столешницы в... Читати відгук Недавно заказывали кухню в магазине мебели «Союз», на ул. Академика Павлова 120. Все шло отлично до момента пока ее не привезли домой и не начали устанавливать. В первый день выяснилось что кухня изготовлена не по размерам. Нижний ряд фасадов со столешницей не вошел под фартук заподлицо с максимально закрученными регулировочными ножками. Вследствие чего была стесана задняя часть столешницы в попытках впихнуть ее на место, из-за чего капельник оказался аккурат над фасадами (то-есть вода теперь стекает прямо на фасады). Также пришлось менять регулировочные ножки на более низкие, цоколь подрезать по длине. В ходе всех манипуляций оказалось что ко всем прелестям с крашенных нижних фасадов еще отбивается краска (что нельзя исправить, так как нужно перекрашивать всю деталь заново, а попадание в тон никто не гарантирует), а торцовка на столешнице сделана из г..вна, так как покоцалась в нескольких местах от одного взгляда на нее. С верхними фасадами оказалось тоже не все благополучно, глубина шкафчиков меньше чем на чертеже, из-за чего микроволновка не поместилась в нишу и начала выпирать. Перепутаны механизмы открывания верхних фасадов, одни вверх, другие в бок, вместо положенных всех вверх итд. На частичное исправление всего этого треша, вместо заявленных 2-х дней установка кухни растянулось на целый месяц. Итог - куча потраченного времени, нервов, а вместо кухни «мечты» - покоцанная кухня с неотрегулированными механизмами за немаленькие деньги. Ни в коем случае не делайте кухню на заказ с «Союз», если только не хотите «ярких» впечатлений в вашей жизни.
С Уважением, И. Педченко, г.Харьков29 березня, 2021 год
Заказывали ещё раньше кухню, остались довольны. В марте заказали этажерку. Заказ пришёл вовремя. Всё понравилось. Спасибо всем сотрудникам за их работу!
Магазин понравился. Хороший ассортимент! Приятные цены! Приветливый и приятный персонал, дали полную консультацию, ответили на все, даже каверзные вопросы. Помогли подобрать нужный мне диван. Доставку организовали оперативно, все привезли без проблем. Работой магазина довольна. К обращению рекомендую.
Заказывали шкаф купе трехдверный, качеством очень довольны! Механизм работает отлично, ничего не заедает, сам материал шкафа отличный, сразу видно, что прослужит века. Менеджер сориентировала по срокам и стоимости доставки, ответила на все интересующие нас вопросы. Очень рады, что обратились именно сюда, скоро ещё кухню закажем! Огромное спасибо!
Заказывала диван в интернет-магазине. Спасибо большое консультанту из интернет магазина. Очень быстро оформили заказ, все подробно рассказали , по оплате и доставке, предложили большой выбор разных вариантов диванов в разных ценовых категориях и тканях. Вежливо и корректно все рассказали. Доставили все в срок, ребята из доставки молодцы все аккуратно занесли в квартиру и собрали. Все супер, спасибо большое.
Заказывали в этом магазине стенку в комнату. Делали по индивидуальным параметрам. Понравилось, что большой выбор материалов и цветов. Время изготовления 2 недели. Сделали точно в срок, привезли в удобное для нас время. Ребята все занесли и собрали буквально за один час. Качество стенки отличное, удобное расположение полок, вместительный встроенный шкаф
Узрели надпись "Союз" на красном фоне? Проходите мимо! Речь об точке которая находится по адресу МЦ "Мебельный Лабиринт", ул. Героев Труда, 9. Но думаю, что все их магазины работают по одной и той же схеме. Был заказан комплект с допами модульной гостинки производства Миромарк. Внесено 50 процентов стоимости. По условиям договора у вас есть три дня что бы передумать, а... Читати відгук Узрели надпись "Союз" на красном фоне? Проходите мимо! Речь об точке которая находится по адресу МЦ "Мебельный Лабиринт", ул. Героев Труда, 9. Но думаю, что все их магазины работают по одной и той же схеме. Был заказан комплект с допами модульной гостинки производства Миромарк. Внесено 50 процентов стоимости. По условиям договора у вас есть три дня что бы передумать, а так же пять дней на то что бы доплатить 100 процентов стоимости и застолбить цену в случае повышения цены заводом изготовителем. И это повышение происходит в обязательном порядке, после истечения трех дней. Нагло воруют ваше время, вы бросаете работу и мчитесь с доплатой в их магазин, вашу мебель никто не выкупает на заводе, заводу нужна 100 процентная оплата. И конечно же никакого повышения цены на заводе нет, об этом подтвердили мне в фин. отделе завода!
Уважаемый клиент, на момент заключения договора Вам была озвучена информация о том что цена фиксируется при 100 % оплате (и это условия фабрики). Так как предоплату Вы вносили 50% заказ в работу отправили без фиксации стоимости, при этом мы сами предложили заранее проинформировать Вас если цена поменяется, чтоб Вы имели возможность оплатить и получить товар по интересной для Вас цене. Так как фабрика предоставила новый прайс - мы с Вами связались и предложили доплатить остаток суммы, после чего мы зафиксировали за Вами ту цену, по которой был принят заказ и подписан договор. Как Вы смогли убедиться - наши цены на мебель фабрики МироМарк ниже, чем у других продавцов благодаря тому, что мы при принятии заказа не "страхуемся" от ее повышения и заведомо не завышаем стоимость. К тому же, Вас за четыре дня предупредили о возможности зафиксировать цену. Прайс на эту фабрику не менялся в течении прошлого года. Но к огромному сожалению сейчас мы имеем рост цен и НЕ только на мебель. Учитывая все вышесказанное нас очень удивляет Ваше недовольство, так как Вы: приобрели качественный товар, по самой низкой цене, Договорная стоимость не изменилась, получили товар в краткий срок.
Покупала шкаф-витрину системы Соната в гостиную для своей коллекции кукол. Собирали сами. Все хорошо упаковано, крепления все положены. Доставили как обещали вовремя. Очень внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. На все вопросы отвечали. Шкаф красивый и занимает мало места. Смотрится очень достойно и дорого. Спасибо компании Мебель-Союз. Я довольна.
Покупала диван "Сидней 2 ТМ СОЮЗ (Грассо)". Товар увидела на сайте, потом позвонила по указанному телефону, дальнейшее общение было через Вайбер. Менеджер выспросила все пожелания (цвет, угол, размеры) до мельчайших подробностей, прислала фотографии товара, и в самый важный момент принятия решения мною задала - как потом оказалось - очень правильный вопрос, который изменил мой выбор. В результате довольна мама, для... Читати відгук Покупала диван "Сидней 2 ТМ СОЮЗ (Грассо)". Товар увидела на сайте, потом позвонила по указанному телефону, дальнейшее общение было через Вайбер. Менеджер выспросила все пожелания (цвет, угол, размеры) до мельчайших подробностей, прислала фотографии товара, и в самый важный момент принятия решения мною задала - как потом оказалось - очень правильный вопрос, который изменил мой выбор. В результате довольна мама, для которой этот диван покупался, довольна я, т.к. все прошло так организованно, и все домашние, т.к. диван выглядит даже лучше, чем на фото. Оплата прошла без проблем, доставка - даже чуть раньше, чем рассчитывали. Сборка дивана прошла замечательно.
Одним словом, спасибо за отличное, вежливое и компетентное обслуживание, доставку и диван со скидкой.
Переваги:
- быстрое обслуживание (даже через Вайбер)
- компетентный менеджер
- товар продают, думая о клиенте, а не просто "спихивая"
- предоставление всей необходимой информации о товаре
Покупали стенку в гостиную. Пришла в обещанный срок, доставка была до подъезда, как договаривались. Сама стенка качественная, собирается не сложно. Имеет запах, но через неделю он исчез. Спасибо за удачную покупку, стенка отлично вписалась в нашу комнату.
Заказывали шкаф в данном магазине. Сплошной негатив! 1. При хорошей упаковке, была лопнута боковина. При получении вскрыли только зеркало, остальные коробки не трогали (проверяли на рампе и был мелкий дождь, чтобы не намокла ДСП) , проверили визуально на повреждения упаковки. Дома вскрыли и увидели повреждения. На что продавец сказал, мол Ваши... Читати відгук Заказывали шкаф в данном магазине. Сплошной негатив! 1. При хорошей упаковке, была лопнута боковина. При получении вскрыли только зеркало, остальные коробки не трогали (проверяли на рампе и был мелкий дождь, чтобы не намокла ДСП) , проверили визуально на повреждения упаковки. Дома вскрыли и увидели повреждения. На что продавец сказал, мол Ваши проблемы. 2. Пришли две одинаковые боковины! Продавец посоветовал "повертеть" их... 3. Отсутствие инструкция по сборке 4. Качество материала УЖАСНОЕ!!! Самый дешёвый вариант.
Добрый день, Ирина. Отправка товара была через перевозчика Новая Почта. После отправки мы прислали Вам номер накладной/ттн и уточнили, чтобы Вы обязательно проверяли товар при получении на новой почте , так как после того как получатель забрал посылку нет возможности предъявить претензию новой почте о состоянии товара, так как далее транспортировка товара у покупателя самостоятельная. после получения посылки новая почта не примете претензию, так как документ о получении подписан, это и подразумевает что на момент забора товара - Вас все устроило. К сожалению, Вы проигнорировали наше сообщение о проверке товара. одно дело если бы мы Вам не написали об этом , хотя и так само собой разумеется что товар нужно осматривать, не важно что заказывается буд-то мебель, посуда или игрушка, Вам об этом любой отправитель скажет, при этом мы написали чтоб осматривали, так как новая почта при транспортировке может уронить ,побить и т.д. - так как далее за транспортировку отвечает покупатель, и к сожалению так же может уронить, зацепить и т.д. ( я не говорю что это относится именно к Вам и этой ситуации)просто для того и осматривается товар , чтоб в случае выявления брака /боя можно было на месте на отделение составить акт-претензию. Мы страхуем товар на полную его стоимость и отправили Вам по 50% предоплаты и остаток наложенным платежом , а не по полной предоплате. Если бы все таки произвели осмотр - далее составляется акт и выяснение нами ситуации с новой почтой/ фабрикой и т.д. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, но в связи с тем что посылку Вы уже забрали мы не сможем повлиять на ситуацию. Что касаемо стоевых – шкаф двухстороней сборки, тоесть его можно собрать как на правую так и левую сторону, поэтому и посоветовали «повертеть» верх/них. С Уважением, интернет-магазин "СОЮЗ".
Посмотрела стол-книжку, но как оказалось у нас в Харькове таких нет и нужно заказывать, производитель Тиса не очень дружелюбно общались, и я у них напрямую не захотела заказывать. Каково же было моё удивление, когда я тот же стол производство того же "Тиса" нашла здесь ещё и со скидкой
Ужасный сервис, похабное отношение к клиентам. Не советую данный магазин, уважайте себя! При вопросе о возможном возврате товара(если вдруг не подойдёт) начинается неадекватная реакция, кривляние лицом и хамское общение. Рассчитываться требуют только наличкой, если хочешь терминалом, то говорят пойти снять сумму в банкомате(возможно налоговой стоит заглянуть в данную шарашкину контору)?
Хочу поделиться заказом и покупкой кухни в магазине мебель союз на ак. Павлова Хочу выразить огромную благодарность Светлане менеджеру , она же дизайнер моей любимой кухне ))) это профессионал настоящий , на мою маленькую кухню в 12 эт доме разработала настолько функциональный и красивый проект , который превзошёл все ожидания !!!
На Ак.Павлова купила кровать со встроенным матрасом и топпер латексный для смягчения.Продавцы показали кусочек -образец, не растелили и не показали его в раскрытом виде .Привезли ,занесли в квартиру без претензий,ребята молодцы.Когда на матрас растелили топпер оказалось что он вообще не спасает от жёсткости кровать,спать вообще не смогли.Купили топпер в Юске на пене почти за такую же цену.Позвонила в магазин... Читати відгук На Ак.Павлова купила кровать со встроенным матрасом и топпер латексный для смягчения.Продавцы показали кусочек -образец, не растелили и не показали его в раскрытом виде .Привезли ,занесли в квартиру без претензий,ребята молодцы.Когда на матрас растелили топпер оказалось что он вообще не спасает от жёсткости кровать,спать вообще не смогли.Купили топпер в Юске на пене почти за такую же цену.Позвонила в магазин чтобы сдать обратно, прошло 5 дней,мне отказали- причина вещь личной гигиены, я на нем не спала, упаковка не повреждена.Вообщем остался осадок за 3800 грн.
Очень хорошую консультацию получил по Вайберу, после чего уже и не хотелось искать в другом магазине. В общем купили кровать для дочки и матрас. Все доставили в договоренное время. Консультанта зовут Наташа)
11.10.2020 заказал в интернет магазине СОЮЗ угловой диван. Срок изготовления 4-5 недель. Сроки соблюдены. Диван выше всяких похвал, просто супер! Качество, дизайн, функциональность, ткани - всё на высоте! И самое главное - он очень удобный. Не хочется даже вставать) В реальности выглядит намного лучше и солиднее чем на фото. Идеально подойдёт в скандинавский стиль. Однозначно стоит своих денег! Менеджеры всегда... Читати відгук 11.10.2020 заказал в интернет магазине СОЮЗ угловой диван. Срок изготовления 4-5 недель. Сроки соблюдены.
Диван выше всяких похвал, просто супер! Качество, дизайн, функциональность, ткани - всё на высоте! И самое главное - он очень удобный. Не хочется даже вставать) В реальности выглядит намного лучше и солиднее чем на фото. Идеально подойдёт в скандинавский стиль. Однозначно стоит своих денег!
Менеджеры всегда были на связи, приятно было общаться. Отдельное спасибо сотрудникам именно интернет магазина на академика Павлова в Харькове - вежливые, внимательные люди, профессионалы. Однозначно рекомендую только интернет-магазин СОЮЗ (не физические магазины). Огромное вам спасибо!
А вот в физических магазинах нужно менять персонал тк люди хамят, вводят в заблуждение чтобы ты заказал только у них и не нашел то что тебе действительно нужно. И не заинтересованы в продажах. Был в трех магазинах и в двух получил хамство и не довольные лица (караван 7.10, мебельный лабиринт 4.11), а я уже был готов к покупке, но в итоге ушел в интернет магазин и не прогадал.
Заказывали шкаф-купе. Пришел в оговоренное время. Были готовы ждать месяц и больше. Доставка и сборка тоже в оговоренное время. Все вопросы решались по вайберу. Всем довольны.
Комод Компанит
Спальня Реджина Голд
Кухня на заказ
Отличные диваны
Мягкий уголок Остин
Полученным результатом остался доволен. Заказ сделали за месяц.
Покупка дивана
Шкаф с размерами отличными от базовых.
Что-то пошло не так...
Ни в коем случае не делайте кухню на заказ с «Союз», если только не хотите «ярких» впечатлений в вашей жизни.
Спасибо за хорошую продукцию!
Хороший диван и консультация
Довольна покупкой шкафа купе
Отличное качество
Спасибо за подход и классный диван
Стенка в комнату - отличный магазин
Совковый сервис.
Был заказан комплект с допами модульной гостинки производства Миромарк. Внесено 50 процентов стоимости. По условиям договора у вас есть три дня что бы передумать, а... Читати відгук Узрели надпись "Союз" на красном фоне? Проходите мимо! Речь об точке которая находится по адресу МЦ "Мебельный Лабиринт", ул. Героев Труда, 9. Но думаю, что все их магазины работают по одной и той же схеме.
Был заказан комплект с допами модульной гостинки производства Миромарк. Внесено 50 процентов стоимости. По условиям договора у вас есть три дня что бы передумать, а так же пять дней на то что бы доплатить 100 процентов стоимости и застолбить цену в случае повышения цены заводом изготовителем. И это повышение происходит в обязательном порядке, после истечения трех дней. Нагло воруют ваше время, вы бросаете работу и мчитесь с доплатой в их магазин, вашу мебель никто не выкупает на заводе, заводу нужна 100 процентная оплата. И конечно же никакого повышения цены на заводе нет, об этом подтвердили мне в фин. отделе завода!
Так как фабрика предоставила новый прайс - мы с Вами связались и предложили доплатить остаток суммы, после чего мы зафиксировали за Вами ту цену, по которой был принят заказ и подписан договор.
Как Вы смогли убедиться - наши цены на мебель фабрики МироМарк ниже, чем у других продавцов благодаря тому, что мы при принятии заказа не "страхуемся" от ее повышения и заведомо не завышаем стоимость. К тому же, Вас за четыре дня предупредили о возможности зафиксировать цену.
Прайс на эту фабрику не менялся в течении прошлого года. Но к огромному сожалению сейчас мы имеем рост цен и НЕ только на мебель.
Учитывая все вышесказанное нас очень удивляет Ваше недовольство, так как Вы: приобрели качественный товар, по самой низкой цене, Договорная стоимость не изменилась, получили товар в краткий срок.
Отличное качество обслуживания
Доставили как обещали вовремя. Очень внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. На все вопросы отвечали. Шкаф красивый и занимает мало места. Смотрится очень достойно и дорого. Спасибо компании Мебель-Союз. Я довольна.
Покупка "вслепую"
Одним словом, спасибо за отличное, вежливое и компетентное обслуживание, доставку и диван со скидкой.
Стенка Петио
Пришла в обещанный срок, доставка была до подъезда, как договаривались.
Сама стенка качественная, собирается не сложно. Имеет запах, но через неделю он исчез.
Спасибо за удачную покупку, стенка отлично вписалась в нашу комнату.
Одни проблемы
1. При хорошей упаковке, была лопнута боковина. При получении вскрыли только зеркало, остальные коробки не трогали (проверяли на рампе и был мелкий дождь, чтобы не намокла ДСП) , проверили визуально на повреждения упаковки. Дома вскрыли и увидели повреждения. На что продавец сказал, мол Ваши... Читати відгук Заказывали шкаф в данном магазине. Сплошной негатив!
1. При хорошей упаковке, была лопнута боковина. При получении вскрыли только зеркало, остальные коробки не трогали (проверяли на рампе и был мелкий дождь, чтобы не намокла ДСП) , проверили визуально на повреждения упаковки. Дома вскрыли и увидели повреждения. На что продавец сказал, мол Ваши проблемы.
2. Пришли две одинаковые боковины! Продавец посоветовал "повертеть" их...
3. Отсутствие инструкция по сборке
4. Качество материала УЖАСНОЕ!!! Самый дешёвый вариант.
Отправка товара была через перевозчика Новая Почта. После отправки мы прислали Вам номер накладной/ттн и уточнили, чтобы Вы обязательно проверяли товар при получении на новой почте , так как после того как получатель забрал посылку нет возможности предъявить претензию новой почте о состоянии товара, так как далее транспортировка товара у покупателя самостоятельная. после получения посылки новая почта не примете претензию, так как документ о получении подписан, это и подразумевает что на момент забора товара - Вас все устроило.
К сожалению, Вы проигнорировали наше сообщение о проверке товара. одно дело если бы мы Вам не написали об этом , хотя и так само собой разумеется что товар нужно осматривать, не важно что заказывается буд-то мебель, посуда или игрушка, Вам об этом любой отправитель скажет, при этом мы написали чтоб осматривали, так как новая почта при транспортировке может уронить ,побить и т.д. - так как далее за транспортировку отвечает покупатель, и к сожалению так же может уронить, зацепить и т.д. ( я не говорю что это относится именно к Вам и этой ситуации)просто для того и осматривается товар , чтоб в случае выявления брака /боя можно было на месте на отделение составить акт-претензию.
Мы страхуем товар на полную его стоимость и отправили Вам по 50% предоплаты и остаток наложенным платежом , а не по полной предоплате. Если бы все таки произвели осмотр - далее составляется акт и выяснение нами ситуации с новой почтой/ фабрикой и т.д.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, но в связи с тем что посылку Вы уже забрали мы не сможем повлиять на ситуацию.
Что касаемо стоевых – шкаф двухстороней сборки, тоесть его можно собрать как на правую так и левую сторону, поэтому и посоветовали «повертеть» верх/них.
С Уважением, интернет-магазин "СОЮЗ".
Работой довольна
Кухонная лавка
Качество 0
Шкаф купе 2 х дверный
В Новый 2021 год с новым шкафом
Всем довольны
Ужасный сервис
Покупка кухни
Нарушение прав пл
Очень довольны!
Угловой диван Неаполь. Всё супер!
Диван выше всяких похвал, просто супер! Качество, дизайн, функциональность, ткани - всё на высоте! И самое главное - он очень удобный. Не хочется даже вставать) В реальности выглядит намного лучше и солиднее чем на фото. Идеально подойдёт в скандинавский стиль. Однозначно стоит своих денег!
Менеджеры всегда... Читати відгук 11.10.2020 заказал в интернет магазине СОЮЗ угловой диван. Срок изготовления 4-5 недель. Сроки соблюдены.
Диван выше всяких похвал, просто супер! Качество, дизайн, функциональность, ткани - всё на высоте! И самое главное - он очень удобный. Не хочется даже вставать) В реальности выглядит намного лучше и солиднее чем на фото. Идеально подойдёт в скандинавский стиль. Однозначно стоит своих денег!
Менеджеры всегда были на связи, приятно было общаться. Отдельное спасибо сотрудникам именно интернет магазина на академика Павлова в Харькове - вежливые, внимательные люди, профессионалы.
Однозначно рекомендую только интернет-магазин СОЮЗ (не физические магазины). Огромное вам спасибо!
А вот в физических магазинах нужно менять персонал тк люди хамят, вводят в заблуждение чтобы ты заказал только у них и не нашел то что тебе действительно нужно. И не заинтересованы в продажах. Был в трех магазинах и в двух получил хамство и не довольные лица (караван 7.10, мебельный лабиринт 4.11), а я уже был готов к покупке, но в итоге ушел в интернет магазин и не прогадал.
Заказывали стандартный шкаф-купе.