Интернет-магазин мебели Dybok відгуки клієнтів / страница 6

Категорически НЕ рекомендую! ч.2

Татьяна 20 квітня, 2021 год

После написания отзывов о работе дубка, а также названивания им -с нами и связались и матрас таки доставили! Но связываться с дубком больше нет желания.

Ужасный сервис

Гость 19 квітня, 2021 год

Ужасный сервис. Более месяца назад сделали заказ на столик, который был в наличии с самовывозом из магазина. Только дней через 10 нам сообщили, что его нет и предложили под заказ. В итоге больше месяца ни столика, ни денег.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Будьте готовы что заплатите деньги и будете очень дрлго ждать. Мы свой заказ до сих пор не получили.

Очень довольны остались заказом

Ирина В 19 квітня, 2021 год

Хочу поблагодарить сотрудников "Дубок" за чёткое и своевременное выполнение моего заказа. Детская комната для дочек - просто мечта. Спасибо!

Категорически НЕ рекомендую!

Татьяна 19 квітня, 2021 год

К сожалению НАСТОЯЩИЕ отзывы о магазине дубок прочитала слишком поздно ( И к сожалению подтверждаются именно НЕГАТИВНЫЕ отзывы об этом магазине. Мы имели неосторожность заказать матрас ребенку. Хотели сделать подарок - новую кровать (из старой, до 3-х лет, выросла) и соответственно матрас к ней. Деньги, предоплату, с нас взяли оперативно. А дальше...... трудно высказаться без мата..... скажем так о нас... Читати відгук К сожалению НАСТОЯЩИЕ отзывы о магазине дубок прочитала слишком поздно ( И к сожалению подтверждаются именно НЕГАТИВНЫЕ отзывы об этом магазине. Мы имели неосторожность заказать матрас ребенку. Хотели сделать подарок - новую кровать (из старой, до 3-х лет, выросла) и соответственно матрас к ней. Деньги, предоплату, с нас взяли оперативно. А дальше...... трудно высказаться без мата..... скажем так о нас забыли.... или на нас забили..... с 17.03.21 по сей день 19.04.21 (практически 2 мес) мы не можем получить ни матрас ни более- менее точную информацию о его точной доставке! Матрас сначала делали (приблизительно 2 недели), о чём нам сразу не сказали, теперь его никак не могут доставить. Логист там какой-то слишком одарённый - никак не может, не то информацию получить не то донести её клиенту. Из чего я делаю вывод, что дубок это банальные мошенники. Деньги берут, а свой заказ можете не дождаться или дождаться такого качества, что просто беда, да ещё и не комплект! По-человечески -не рекомендую эту шарашкину контору. Потерянные нервы, деньги, время. Испорченное настроение. Желаю, чтобы этим магазинам заинтересовались компетентные органы.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Качество обслуживания -0! Не перезванивают! Не возвращают деньги. Либо после скандала если повезёт! Свой заказ получить нереально! Потраченные нервы и деньги!

Очень довольны!!!!

Артемий В 15 квітня, 2021 год

Комод хороший, доставлен своевременно, качеством довольны. Спасибо магазину Дубок и за сервис и за обслуживание и за прекрасный товар. Девочки помогли с выбором))

Замовленням дуже задоволені!

Олена 15 квітня, 2021 год

Перший раз замовляли шафу на сайті! Замовленням дуже задоволені! Шафа виявилася дуже велика і гарна!Окремо дякуємо оператору і хлопцям з відділу доставки! Всі деталі ідеально підійшли одна до одної, не зважаючи на те, що збирали самі з чоловіком! Ціна теж приємно здивувала! В майбутньому плануємо і надалі.

Одни плюсы от магазина Дубок

Настя Веремеенко 7 квітня, 2021 год

Хороший шкаф, удобный не смотря на габариты, за 2 недели доставили. Вместимость просто огромная, полочки расположены как нужно, качество материала понравилось, цвет подобрали через каталог. Спасибо вам!

Гарний магазин

Володя 5 квітня, 2021 год

Шафа просто супер, за таку ціну. Замовляв вперше на сайті, і дуже задоволен. Буду замовляти ще. Швидка доставка, дуже добре обслуговування)

Відчизняна якість обслугов

решетов юрій 3 квітня, 2021 год

Літопис
Замовлення зробив 25 січня 2021 року. Впевнений дівочий голос запевнив, що виконають за 21-25 робочих днів. Спілкувались у Вайбері. Правила від "Дубка" прості, - за кілька днів логіст зателефонує і узгодить дату, коли мені буде зручно отримати замовлення. Щиро пропонували звертатись в разі якихось запитань.
21 лютого у Вайбері цікавлюсь про стан справ. Відповідають, що планують на кінець... Читати відгук Літопис
Замовлення зробив 25 січня 2021 року. Впевнений дівочий голос запевнив, що виконають за 21-25 робочих днів. Спілкувались у Вайбері. Правила від "Дубка" прості, - за кілька днів логіст зателефонує і узгодить дату, коли мені буде зручно отримати замовлення. Щиро пропонували звертатись в разі якихось запитань.
21 лютого у Вайбері цікавлюсь про стан справ. Відповідають, що планують на кінець місяця +/- .
5 березня там же цікавлюсь станом справ. Вже відповіді не отримую. Почуваюсь здивованим!
13 березня знову пишу у Вайбері, де "Дубок" же і пропонував спілкуватись, питання про стан виконання замовлення. У відповідь - тиша! Чухаю потилицю, бо порушують свої ж правила спілкування!
15 березня знову пишу у Вайбері питання, де наївно цікавлюсь, чому зі мною ніхто не розмовляє. У відсутності стабільності поведінки менеджерів "Дубка" не звинуватиш, мужньо мовчать. Цей діалог плавно став монологом. Доповідач той же, - це я!
Заходжу на сайт дубка, шукаю телефони для зв’язку. Висвітлюються телефони колцентру. Телефоную. Приємно здивований, так як слухавку піднімають! Судячи з голосу, молоді дівчата. І потужно відпрацьовують, як мені здається, по одному протоколу: Вайбер у нас відключений; замовлення в роботі; чекайте, вам зателефонують до кінця тижня. Все досить швидко, часу для заперечень дають не багато. Наташа, Таня, Катерина! Просто квітник!
Коли почав відверто висловлювати сумнів взагалі у виконанні замовлення, запевнили, що не варто турбуватись. І так щиро! Чергова красуня, я впевнений, сама зателефонувала 19 березня і повідомила, що моє замовлення нарешті укомплектоване і надалі мені треба в понеділок, 22 березня, очікувати дзвінка з логістичного центру про прибуття до мого міста. Мені стало легше на серці, но сумніви трохи гризли. Досвід спілкування з "Дубком" дається взнаки!
Звісно, в понеділок ніхто не телефонував. Я і не здивувався! І у вівторок тиша! Перевірив, на всяк випадок роботу Водафона - мережа працює! Зателефонували у п’ятницю (26 березня) і повідомили, що у вівторок (30 березня) буде доставка. Про узгодження зручності ніхто і не заїкався! Я мовчав, як партизан, щоб не налякати цей славетний і загадковий логістичний центр! Доставка о другій половині дня! Вас за годину попередять! Це, скажу я вам, неабиякий прогрес!
Є нюанс, про котрий домовлявся з самого початку, з 25 січня, - в моєму замовленні два дивани: перший для дому, другий для тещі. Тобто, дві точки відвантаження, але відстань між ними всього 500 метрів. Мене запевнили, що все можливо.
На 30 березня домовився з помічниками, щоб занести п’ять вантажних місць по двом адресам. Звільнили місця в квартирах, викинули старі трофейні ліжка, надягли святкову білизну, смаколики приготували, чекаємо. Коли на годиннику було 17.30 , на наші обличчя без сліз було важко дивитись. Питання висіли у повітрі і було їх два: 1 - за шо нас карає Всевишній? ; 2 – якого біса ми зв’язались з "Дубком"? І нас почув хтось всесильний!
О 18 годині пролунав телефонний виклик і чоловічий голос повідомив, що через десять хвилин вони будуть на адресі. На мої знову наївні питання, що обіцяли за годину попередити і я не встигаю за десять хвилин, з металевими нотками в голосі відповіли, що уявлення про це не мають, чекати нема коли і запропонували альтернативу, - їдуть собі далі. І друге питання, що доставка на дві адреси і я про це наголошував з самого початку, прохолодно відповіли про одну адресу в накладній і інше їм не цікаво.
Мій мозок почав генерувати випадкові слова, думки, кроки вирішення проблеми! Сконцентрувавшись, ліва півкуля видала пропозицію, - умовлю вже безтурботного помічника, встигну через двадцять хвилин, приймемо на одній адресі.
Це перемога ! Таки отримали два наших дивана! І неушкодженими! Завтра привеземо тещу, всадимо на диван і так і понесемо її до дому. Хай усі бачать, що "Дубку.юа" можна довіряти! Але це не точно !

ДубОК- ГеморОК НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Илона 31 березня, 2021 год

ДубОК - ГеморОК, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим дном интернет магазином Дубок, заказывали кухонную тумбу под мойку и пенал для кухни, выбрали на сайте, сделали заказ 13.02, перезвонили с магазина - уточнили информацию, указали сроки, мы сообщили что хотим по услуге оплата частями, консультант сообщила, что если на оплату частями покупать, то можно или в момент оформления заказа сделать или когда... Читати відгук ДубОК - ГеморОК, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим дном интернет магазином Дубок, заказывали кухонную тумбу под мойку и пенал для кухни, выбрали на сайте, сделали заказ 13.02, перезвонили с магазина - уточнили информацию, указали сроки, мы сообщили что хотим по услуге оплата частями, консультант сообщила, что если на оплату частями покупать, то можно или в момент оформления заказа сделать или когда уже из готовится товар мне наберут на оплату частями скинут ссылку ( выбрали второй вариант ), так же при заказе нужно сделать предоплату 10 % , скидывают реквизиты для оплаты на компанию "креденс фениче", оплатили 10%, ждем заказ.13 .03 поступает звонок от курьера НОВОЙ ПОЧТЫ , что готовы доставить , сумма к оплате остальные 90 % от стоимости, ок, но мы же хотим разбить на оплачту частями , звоним на номер магазина, отвечают что в связи с выходным бухгалтерия не работает соответственно не смогут мне дать ссылку на оплату частями, просят перенести доставку на будний день (перенесли на вторник 16 .03), СООБЩАЮТ ЧТО они передадут данные в понедельник утром в бухгалтерию и скинут мне на вайбер, естественно в понедельник мне не скинули они самостоятельно, звоню 1 раз говорят сейчас скинем, жду ,прошло минут 40 ничего не скинули, звоню 2й раз, и о Боги!! кинули ссылку на оплату частями, внесли первый платеж, через несколько часов звоню на новую почту спрашиваю что есть доставка какая сумма к оплате, мне называют все те же 90 %(тоесть данные на 16 :00 еще магазин НОВОЙ ПОЧТЕ не передал, хотя оплата была В 11 часов 15.03 числа) спрашиваю у оператора НП, сколько такие данные могут передаватся на НП, ОПЕРАТОР ОТВЕЧАЕТ СРАЗУ, ок - звоню 3 раз 15.03 в магазин дубок спрашиваю коогда передадите что оплата совершенна - отвечают что сейчас передадут (не передали)!! 16.03 звонит курьер в обед и спрашивает готовы ли принять доставку и ОЗВУЧИВАЕТ мне все те же 90 % суммы к оплате, звоню магазину "да да мы передадим сейчас " , прошло несколько часов - звоню на НП спрашиваю изменили ли сумму к оплате, оператор озвучивает снова полную сумму к оплате!! Я в шоке , тоесть ко мне должен приехать курьер с минуты на минуту, а информация у них что мы должны оплатить , снова звоню в магазин , спустя минут 30 наконец то передали данные на НП. Звонит курьер уже вечером соответственно из-за того что данные все никак не передавали пришлось перенести на вечер доставку, приехал курьер , привез в деревянном каркасе запечатанную мебель, ок ,не проверяя товар (ОГРОМНАЯ наша ОШИБКА) , так как было уже темно, заносим вес 100 кг на 4 этаж ,распаковываем и видим что заказ не наш, ПЕРЕПУТАЛИ ЗАКАЗ, вместо нашей тумбы и пенала, пришел шкаф и 2 стола с названием "Динамо"(ОЧЕНЬ СИМВОЛИЧНО УЧИТЫВАЯ СИТУАЦИЮ), мы снова в шоке, звоним магазину, говорим что товар перепутали, заказ не наш, просят фото отправили на вайбер, ИТОГО 31 .03 уменя в квартире стоят ШКАФ И 2 СТОЛА В КОРОБКАХ, МОЕГО ОПЛАЧЕНОГО ЗАКАЗА НЕТ , ЗВОНКИ В МАГАЗИН НИЧЕГО НЕ ДАЮТ, КРОМЕ КАК "МЫ УЗНАЕМ И ПЕРЕЗВОНИМ", и НИЧЕГО НЕ СООБЩАЮТ

Переваги:

Нет

Недоліки:

Весь магазин

Крайне не рекомендую!

Гость 24 березня, 2021 год

Начиналось все не плохо, я заказала столешницу в магазине Дудок. Пообещали, что заказ будет готов через 20 дней (хотя странно, отрезать 2 м столешницы занимает 3 недели?) ну да ладно. Сроки сорвали все, прошло 5 недель, столешницы нет до сих пор. Не знаю кто те люди, которые пишут позитивные отзывы, но видимо им очень повезло! Очень жалею, что обратилась в... Читати відгук Начиналось все не плохо, я заказала столешницу в магазине Дудок. Пообещали, что заказ будет готов через 20 дней (хотя странно, отрезать 2 м столешницы занимает 3 недели?) ну да ладно. Сроки сорвали все, прошло 5 недель, столешницы нет до сих пор. Не знаю кто те люди, которые пишут позитивные отзывы, но видимо им очень повезло! Очень жалею, что обратилась в этот магазин, крайне не рекомендую!

Спасибо магазин!

Алла 22 березня, 2021 год

В целом, кровать неплохая. Не скрипит и довольно крепкая. Некоторые отверстия смещены относительно креплений, что немного затруднило монтаж, но в целом все собрали. В общем кроватью довольны. Спасибо магазин!

Сервис и ответственность на нуле !

Гость 22 березня, 2021 год

Заказали шкаф. Должны были привезти с 14 до 15. Привезли около 18. Пришлось отдать деньги, не понимая за что. Сборщик должен был приехать отдельно. Это никто не озвучивал. Сборщик приехал на след день. Фасад с браком. Обещали что фабрика свяжется. Никто в течении недели так и не связался. Халатность и пофигизм.

Переваги:

Нет !

Недоліки:

Много !

Дякую за роботу.

Дарина 19 березня, 2021 год

Отримали наші меблі і вже поставили її в нашій новій квартирі. Диван дуже зручний, з хорошою і якісною оббивкою, до всього іншого ще й зручний розкладний механізм, може розкласти і дитина без проблем. Дякую за роботу.

Спасибі вам величезне!

Володимир 17 березня, 2021 год

Якістю столу залишилися задоволені, за такі гроші взагалі все супер! Доставали стіл вже на четвертий день після замовлення! Спасибі вам величезне! Свято тепер без нього не обходиться ніколи)

Довольны покупкой в этом магазине

Таня 15 березня, 2021 год

Привезли вчера кроватку, собрали оперативно. Замечаний нет. По качеству сборки вопросов нет, кровать выглядит солидно. Спасибо.

Не виконують замовлення

Оксана 12 березня, 2021 год

Жахливий магазин, замовлення потрібно вибивати кров'ю і потом, яке до речі повністю проплачено, та давно вийшли всі терміни. Відгуки негативні непишуть!!!! Номер, на який оформлене замовлення - блокують, жах.!!! Обіцянки..... Віддайте замовлення!!!!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Знущання

Барные табуреты просто класс!

Наталья 11 березня, 2021 год

Заказывали барные табуреты с желтыми сиденьями. Они оказались удобными - и не жесткие, и не проминающиеся. Выглядят стильно, прямо как на фотке. По цене вышли норм, примерно такой суммы мы и ожидали. Думаем еще взять у вас несколько барных стульев, того же цвета.

Гардеробна шафа

Марина 9 березня, 2021 год

Робили гардеробну, теж трохи затримали, але менеджер попередила що буде затримка на замовлення, в іншому претензій немає. Довольні всеодно...

Стільниця з порізкою

Гость 1 березня, 2021 год

Нікчемний інтернет магазин. Замовив стільницю, замовлення прийняли та виставили рахунок, попередили що чекати потрібно 20 днів. На даний момент пройшло півтора місяці і замовлення досі не доставили. Менеджера постійно придумують нові відмазки то їде від виробника то вже приїхала чекайте ТТНку, але стільницю так і не доставили. Кошти також не повернули.
Нікому не раджу зв'язуватися з даним магазином, якщо не... Читати відгук Нікчемний інтернет магазин. Замовив стільницю, замовлення прийняли та виставили рахунок, попередили що чекати потрібно 20 днів. На даний момент пройшло півтора місяці і замовлення досі не доставили. Менеджера постійно придумують нові відмазки то їде від виробника то вже приїхала чекайте ТТНку, але стільницю так і не доставили. Кошти також не повернули.
Нікому не раджу зв'язуватися з даним магазином, якщо не хочете втратити кошти, нерви та час.
Мені нівіть уявити важко як вони меблі виробляют, якщо для них шматок стільниці відрізати є великою проблемою.

Переваги:

швидко оформили замовлення

Недоліки:

зірвали терміни
менеджери не відслідковують замовлення
не попередили про зміну термінів (потрібно самому писати, телефонувати)
не виконали замовлення

Стенка сноу вайт

Олександр 20 лютого, 2021 год

Заказав стінку, минуло майже 6 неділь (обіцяли за 2-3), все обіцянками годували що має на днях фура бути, а в кінці ошелешили: стінка на фабриці ще бо в них фасадів немає. Магазин не раджу, бережіть свій час.
П.с. Коментар на Дубку видалили. Скільки ще таких коментарів видалили не взнаємо ніколи

Стенка снов

Андрей 11 лютого, 2021 год

Стенка снов, цена лучшая на рынке и бесплатная доставка.
доставили за 5 дней, хотя говорили что за 3. Собрал сам по инструкции
фурнитура норм
сама стенка в живую лучше чем на фото

Переваги:

бесплатная доставка
цена офигенная

Недоліки:

немного не вложились в строк доставки

Ужас ужасом

Дарина 7 лютого, 2021 год

Стільки негативних емоцій, і думок через цей магазин, уже кілька відгуків писала, на самому сайті дубок вони їх не публікують, там тільки позитивні, і то напевне самі співробітники і пишуть їх..
Я замовила матрас топер стандартних розмірів 11.12.20, привезли 6.01 і тут почалося, мені привезли не моє замовлення..я відмовилася від нього і сказала що буду чекати 14 днів на виготовлення... Читати відгук Стільки негативних емоцій, і думок через цей магазин, уже кілька відгуків писала, на самому сайті дубок вони їх не публікують, там тільки позитивні, і то напевне самі співробітники і пишуть їх..
Я замовила матрас топер стандартних розмірів 11.12.20, привезли 6.01 і тут почалося, мені привезли не моє замовлення..я відмовилася від нього і сказала що буду чекати 14 днів на виготовлення другого..пройшло 14 днів, сказали що 14 робочих днів, ок чекаю, чекаю чекаю...)))) на гл кажуть дамо запит на завод і перезвонимо...7.02 я отрималала замовлення..його привезли розпаковане, верхня упаковка просто була відрізана..
я оформила оплату частинами і поки чекала виплатися його, і тільки це є причина чому я іх не послала відраху на*уй

Поганий сервіс

Ростислав Рараговський 1 лютого, 2021 год

Ніколи нічого не замовляйт в цій шаразі, можуть привезти пошкоджені меблі, якщо ви все ж таки замовили і вам приїхав товар потрібно буде доказувати що прийшов бита частина це буде десь відбуватись тиждень, потім якщо вони все ж таки погодяться замовлення нової деталі буде відбуватись 1-2 місяці і не факт що і ту частину привезуть цілу. У внутрішньому наказі просять... Читати відгук Ніколи нічого не замовляйт в цій шаразі, можуть привезти пошкоджені меблі, якщо ви все ж таки замовили і вам приїхав товар потрібно буде доказувати що прийшов бита частина це буде десь відбуватись тиждень, потім якщо вони все ж таки погодяться замовлення нової деталі буде відбуватись 1-2 місяці і не факт що і ту частину привезуть цілу. У внутрішньому наказі просять щоб від людей просили повну предоплату щоб потім вони в будь який час могли здати заднью що частина меблів може бути пошкоджена бути вами і нічого вони міняти не будуть. Дуже уважно перевіряйте меблі які вам привезли, навіть якщо це займе дуже багато часу, не пожалійте декілька годин щоб потім вас не водили за ніс декілька місяців. P.S. А взагалі можна нічого не замовляти тут, і зберегти свої гроші на нерви!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

- Просять повну предоплату
- Привозять биті частини
- Замовлення нових деталей займають дуууже багато часу

Інтернет маг Дубок

Свєта Волинець 22 січня, 2021 год

Замовляла столик для косметики все зійшлося.Швидка доставка я і не очікувала .Дякую,буду і надалі замовлять .

Корпусная мебель

Роман 14 січня, 2021 год

Купил секцию корпусной кухни, не все крепежи размечены, некоторые не совпали. фурнитура универсальна, болты под ручки нужно подпилить на треть.
Не советую

Интернет-магазин мебели Dybok

Олена Ковтуненко 31 грудня, 2020 год

Замовляла стіл. Кольори замовляла сонома трюфель і ваніль. Кольори так як і на фото. Стіл класний, нам дуже сподобавсь. Збирали самі, близько 6 годин. Інструкція зрозуміла, єдине, що не було інструкції на тумбочку і деякі дощечки не були пронумеровані. Трішки в двох місцях коцтуно, але загальний вигляд від того не дуже змінюється. Будемо замовляти ще!

Интернет-магазин мебели Dybok

Alena Fox 30 грудня, 2020 год

Кухню привезли быстрее, чем ожидалось, собрали на следующий день. В комплекте было все, что нужно, кухня отличная, все на доводчиках. Я безумно довольна.