Проблемы с возвратом денег за товар.: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Жофрей Украина, Рівне Відгук додано 3 квітня, 2017 год 443 перегляда

28.02.2017г. я заказал себе демисезонную куртку(заказ № UA170228-047889,Арт. BU014EMNSJ95).Где-то через десять дней курьер доставил куртку,но она оказалась мала.Это выяснилось уже дома,при примерке.Со следующим заказом я отправил эту куртку на возврат.Так вот,сегодня уже третье апреля и денег (моих денег!) на карте Привата я не наблюдаю.Два раза я обращался по телефону в поддержку,сегодня второй раз.В ответ всегда какие-то лекции по внутренним правилам лямоды,до которых мне абсолютно нет дела.По прежнему меня интересует вопрос.Где мои деньги?
P.S.В догонку.На этом сайте наблюдаю недостоверную подачу отзывов.Одни позитивные,в реале так не бывает.Почитайте в других местах : отзовик тчк ком и на хотлайн тчк уа .Там вообще другая картина:-)))
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Александр (Украина, Київ) 4 жовтня, 2017 год

заяву в полыцію на предмет шахрайства

Відповісти

Відповідь представника Lamoda 3 квітня, 2017 год

Добрый день, Виктор.

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

С Вами сегодня связывался наш специалист по данному вопросу. Ваша посылка по данным склада поступила 31.03.2017.В ближайшие 48 часов посылка будет принята к возврату. Соответственно в течение 10 рабочих дней Вам будут возвращены денежные средства.

Мы ценим мнение всех наших покупателей и клиентов и уверяем Вас, что не удаляем отзывы, а публикуем все. Пр возникновение сложных ситуация мы всегда стараемся решить проблему или найти самый эффективный вариант для решения сложившейся ситуации.

Ваш вопрос на контроле. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Ваша Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654719 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше