Разочарована в доставке - Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

Інтернет-магазин "Lamoda"
Украина, Київ Відгук додано 24 лютого, 2016 год 445 переглядів
Сервис в ЛаМода хороший, но ЗАМОРОЧКА с невозможностью примерки просто огромнейший минус и недоработка магазина. Я считаю, что доставленный товар нужно давать мерять (речь не о нательном белье, а о таких товарах как пальто и обувь). Заказывала до сегодняшнего дня не единожды и курьер давал примерять пальто и обувь (естественно в его присутствии и на чистый новый капроновый носочек, если обувь) и проблем вообще не возникало. Сегодня без примерки отказалась брать, т.к. заказанный бренд для меня абсолютно новый и была слабая уверенность в том, как нога будет себя чувствовать в данной обуви. Курьер Meest Express мне "любезно" сказал, расчитывайтесь за заказ, а потом (если Вам что-то не подходит) отправляйте через Укрпошту. Т.е я должна заплатить - понять, что в обуви мне некомфортно и бегать по Киеву искать где мне его отослать назад через Укрпошту. Мотивировал тем, что если я не куплю, то кто же ЕМУ ПОТОМ ОПЛАТИТ ЕГО ПРИЕЗД КО МНЕ!!!!!!!!Если честно, ребята, ОТКРОВЕННЫЙ АНТИ-сервис для такого серьезного ресурса как Ла Мода. Про Мист Экспресс я вообще молчу...Сорри, но я больше не ваш клиент. Видимо, покупка в каменном магазине более надёжна и прозрачна. Всем удачи и пусть Вам больше повезет!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 24 лютого, 2016 год
Добрый день, Светлана!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.



По условиям компании, возможность примерки и частичного выкупа отсутствуют, но вы всегда можете осмотреть товар перед покупкой и если вас что либо не устроит отказаться при курьере. Также если после покупки вы обнаружите какие либо недочеты или же вам просто не подойдет размер, вы можете вернуть товар в течение 14 дней Укрпочтой или же в течение 60 дней с курьером при получении нового заказа. Условия возврата вполне лояльны. Дополнительно об условиях доставки каждого клиента информируют операторы при подтверждении заказа. Для нашей компании важен каждый клиент, но в то же время все клиенты для нас равны, поэтому условия доставки для всех одинаковы.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о работе нашей компании, вы можете всегда обратится в нашу службу поддержки в социальных сетях или по номеру горячей линии (044) 363-63-93.



С уважением, команда поддержки магазина Lamoda


Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5
8583 відгука / 654848 переглядів
Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Одяг
Магазин DOMINO
Магазин DOMINO

Рейтинг: 4.6
19 відгуків
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
711 відгуків
Интернет-магазин Sollorini.com.ua
Интернет-магазин Sollorini.com.ua

Рейтинг: 5
275 відгуків
Интернет-магазин Bolf.ua
Интернет-магазин Bolf.ua

Рейтинг: 3.3
98 відгуків
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4.4
112 відгуків
Your joy
Your joy

Рейтинг: 3.1
523 відгука
born2be интернет-магазин
born2be интернет-магазин

Рейтинг: 3.2
200 відгуків
Top Secret
Top Secret

Рейтинг: 2.9
92 відгука
MEGASPORT
MEGASPORT

Рейтинг: 3.9
357 відгуків
Ателье Self Atelier
Ателье Self Atelier

Рейтинг: 4.4
439 відгуків