Я возмущена работой сотрудников: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Анастасия Відгук додано 18 серпня, 2015 год 459 переглядів

Я заказала на сайте полуботинки черного цвета. Мне их прислали в синем цвете, да еще и с браком. Но я сильно не расстроилась и вернула их. Ожидаю возврата денег.

Мне они настолько понравились, что я решила их заказать снова, но другого размера. При разговоре с консультантом я попросила уточнить их цвет на складе. Через сутки перезвонили и подтвердили, что полуботинки черного - нужного мне цвета. Я обрадовалась и оформила заказ. С нетерпением я ждала свою покупку, и невероятно расстроилась, когда наконец-то их получила. Они опять были синего цвета, мало того, напутали с размером. У меня есть подозрения, что мне прислали ту же самую пару, что и в первый раз, только в другой коробке!

Я доверилась описанию на сайте, которое не соответствует действительности. Но неужто консультанты не видят, что в названии товара на бланке заказа указан цвет "синий"? Я специально уточнила необходимые мне характеристики, жаль, что это пропускают мимо ушей.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 19 серпня, 2015 год

Доброе утро, Анастасия!

Благодарим вас за оставленный отзыв.

Мы понимаем ваше недовольство и очень сожалеем о том, что стали его причиной. Нам очень жаль, что возникли некоторые сложности с вашим заказом. Для нас очень важно решить этот вопрос, и детально рассмотреть данную ситуацию. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист, для уточнения более детальной информации.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8583 відгука / 654837 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше