Не повезло с размером. Возврат в ЛаМода: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Ирина Украина, Харків Відгук додано 8 липня, 2015 год 502 перегляда

Мой первый заказ в ЛаМода - босножки. Уточняла с менеджером по телефону размер по длине стопы и полноте ноги и т.д., но все равно не угадала с размером. Приехала моя обувь, немного малы оказались. Насчет скорости доставки - все окей, как и обещали в течении 10 дней курьер подвез прямо ко входу моего офиса, что очень удобно ) Отправила обратно босоножки по Укрпочте, доехали они в ЛаМода в течении недели, и в течении 2-х дней мне вернули деньги на карту Привата.
Единственный минус - что не разрешено при курьере примерить обувь. Не вижу тут ничего плохого, это ускорило бы намного процесс, я бы померила, поняла что не мой размер, тут же их отдала обратно курьеру и не ждала бы более недели возврата. К тому, я пришла бы сразу в офис и заказала нужный размер. Т.к. возврат длился более недели, все размеры раскупили и я не смогла повторно заказать нужный размер (((( Надеюсь, команда ЛаМоды обратит внимание на мое замечание и сделает процесс покупки товара удобнее )

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 8 липня, 2015 год

Добрый день, Ирина!

Благодарим вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина.

Нам очень приятно видеть вас в рядах наших покупателей. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Наши специалисты работают над улучшением качества обслуживания в нашем интернет-магазине и ваши полезные отзывы нам необходимы. Мы обязательно примем во внимание все ваши пожелания и замечания, касательно улучшения нашего сервиса.

Ассортимент и размерный ряд товаров на нашем сайте обновляется и пополняется постоянно, поэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. Так же на сайте доступна функция "Уведомить о поступлении товара", где вы можете выбрать интересующий вас размер и получить уведомление на почту, когда он появится в наличии.

С уважением, команда поддержки магазина Lamodа

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654689 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше