Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки клієнтів / страница 43
Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки клієнтів
Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 8582 відгуків
Одяг
Питання та відповіді
- Не можу нічого заказати.Пише шо не може загрузитись
- Не пришли заказы
- Где №220117-882295
- Неполный заказ
- Помогите пожалуйста
- Не сообщили номер посылки
- Отменить заказ
- не вложили заказанный товар в посылку от органик маркет.
- Заказ UA201201-708428 не доставляют!!!!
- Заказ в городе с 7 декабря - его не доставляют
Один из лучших интернет-магазинов
Спасибо, что на протяжении долгих лет Вы с нами! Будем стараться и далее радовать Вас сервисом и товарами! До новых встреч на lamoda!)
С уважением,
Ваша lamoda
Спасибо Lamoda
Спасибо за отзыв!
Мы счастливы, что Вы относитесь к таким ситуациям с благодарностью и пониманием:) Это разжигает стремление быть лучшими для Вас.
До новых встреч на Lamoda!
С уважением,
Ваша lamoda
Зимние ботильоны
Постоянный клиент
Признательны вам за то, что выбираете нас и являетесь нашим постоянным клиентом! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество)
С уважением,
Ваша lamoda
Любимый интернет-магазин!
Рады, что наш сервис приносит лишь положительные эмоции. Будем стараться держать этот уровень, чтобы наша дружба продлилась еще много лет. Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda
Любимый интернет-магазин с 2015 года!
Очень приятно читать, что Вы, Ваша семья и Ваши знакомые считаете наш интернет-магазин самым любимым и пользуетесь нашим сервисом не один год)) Ведь в нашей быстро текущей жизни, действительно важно, не тратить время в пустую ходя по магазинам в поиске подходящих товаров, тем самым Вы и вправду можете экономить время заказывая товары у нас. Будем и далее радовать ассортиментом и баловать приятными скидками. Спасибо Вам за высокую оценку)
С уважением,
Ваша lamoda
Надежный интернет-магазин
Ваши теплые слова и положительные отзывы о нашей работе - это как бальзам на душу и заряд энергии на целый день. Мы безумно рады, что покупки в нашем интернет-магазине стали для Вас оптимальным вариантом онлайн-шопинга. Будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом и приятными скидками, чтобы наши встречи проходили в не менее теплой атмосфере, чем раньше :)
С уважением,
Ваша lamoda
Анна отзыв Ламода
Ваша похвала — на вес золота:)
Мы испытываем безмерную радость, зная, что долгие годы нашей с Вами дружбы укрепились сплочённостью и доверием. Будем двигаться вперёд, чтобы чаще радовать Вас качественным сервисом=)
Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Ваша lamoda
Лучший интернет магазин!
В этот раз заказала кеды. Сейчас они у меня самые любимые! Вообще обожаю фирму Geox!
Мы безумно рады, что наш магазин смог завоевать звание лучшего. Ваш отзыв - бесценная награда для нас. До новых встреч на Lamoda!
С уважением,
Ваша lamoda
Отличный интернет-магазин
Нам очень приятно знать, что Вам у нас нравится. Срок доставки напрямую зависит от таможенного оформления. Искренне надеемся, что покупки в нашем магазине будут продолжают Вас только радовать.
С уважением,
Ваша lamoda
Отличный интернет-магазин
Спасибо, что на протяжении нескольких лет остаетесь с нами. Мы очень это ценим. Будем стараться и дальше вас радовать приятными скидками, богатым ассортиментом и качественным обслуживанием.
Вы верно отметили, чтобы не было начисления гос. пошлины, сумма заказа не должна превышать 100 евро. Да, товары отправляем из-за границы, но стараемся придерживаться заявленных сроков доставки. Надеемся, ожидание компенсируется приятными эмоциями от покупки качественных товаров!
С уважением,
Ваша lamoda
Спасибо,Ламода!
Спасибо за Ваш отзыв! Для нас важно знать, что такая большая оценка от Вас не только за товар, а и нашему сервису в целом) Приятных покупок!
С уважением,
Ваша lamoda
Заказ № UA200517-754401 от 17 мая не доставлен
Он был сделан ранее предыдущего, но СМС о нем я так и не получила до сих пор.На Новой почте сказали что он не поступал к ним с МистЭкспресс. Ваша СМС о задержке в 1-3 дня была, но уже и эти сроки вышли.
Очень жаль, что приходится так долго ожидать свой заказ. По отслеживанию вижу, что был отгружен с терминала на 6 дней позже запланированного. При поступлении заказа в службу доставки Вам придет смс, отслеживать сможете по номеру накладной 20400175472270 на сайте Новой почты. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Ваша lamoda
Удачные покупки
Очень приятно читать, что Вы так высоко оцениваете нашу работу! Со своей стороны мы будем предоставлять вам ещё более качественную работу! До новых встреч)
С уважением,
Ваша lamoda
Отличная система лояльности!
Спасибо за Ваш отзыв, ждём Вас снова и приятных покупок)
С уважением,
Ваша lamoda
Отличный магазин
Приятно слышать, что пришлись по душе Вам покупки в нашем интернет-магазине. Будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом и приятными скидками, чтобы наши встречи проходили в не менее теплой атмосфере, чем раньше :) Спасибо за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
найдите мои заказы
Сроки получения заказа прописаны 23-26 мая, операторы контакт центра 21 мая мне продиктовали номера деклараций, но эти заказы так никто и не передал даже на главное отделение новой почты, не говоря о моем отделении.
На сегодняшний день наблюдается задержка на таможне заказов оформленных от 15.05. Как только заказы поступают на территорию страны, Вам приходит смс, после чего сможете отслеживать посылки на сайте службы доставки. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda Показати 1 відповідь
Обман с валютами.
Я так и сделал. Карта у меня Payoneer, ранее ею оплачивал билеты в USD без проблем. Через время вижу, что мне прислали счет в гривнах. И мой... Читати відгук Часто заказывал обувь, все устраивало. В этот раз решил оплатить онлайн, ещё и скидку за это предоставили 5%. Внизу есть надпись, что лучше чтобы карта была в валюте USD, чтобы избежать снятия комиссии.
Я так и сделал. Карта у меня Payoneer, ранее ею оплачивал билеты в USD без проблем. Через время вижу, что мне прислали счет в гривнах. И мой банк уже конвертировал доллары в гривны.
Дело не в сумме - на 20 грн больше или на 100 грн, дело в том, что надо указывать правильно информацию и отвечать за то, что написано. Зачем писать одно, а делать другое?
При первой попытке обратиться сказали что может быть двойная конвертация и послали разбираться с банком, при второй попытке разобраться сказали, что уже ответили. Не люблю когда врут. Данные операции на изображении
Мы не в коем случае, не хотели Вас обмануть. Стоимость товаров на сайте указана в национальной валюте ( гривне). При онлайн оплате стоимость товара снимается в гривне независимо какой картой Вы оплачивает заказ. Далее банк конвертирует валюту. Так как, наш банк находится не на территории Украины при онлайн оплате заказов проходит конвертация валют. На сайт оплачиваете товар в UAH в качестве валюты расчета за товары — рассчитываясь картой в USD, в таком случае потери на конвертации будут меньше. Поэтому, мы предлагаем оплачивать в валюте USD, что бы потери с Вашей стороны были минимальные.
С уважением,
Ваша lamoda Показати 1 відповідь
Верхняя одежда
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны нашим ассортиментом и качеством товаров. Будем стараться и дальше Вас приятно удивлять!
Согласны, что без примерки некоторые вещи подобрать сложно, поэтому всегда готовы узнать точные замеры на складе - обращайтесь!
С уважением,
Ваша lamoda
Детективная история
Очень жаль, что подвели с доставкой товара (да и к тому же два раза), тем самым заставили Вас засомневаться в нашем сервисе. Запрос на уточнение по товару был отправлен на склад. Заказы, в которых была доставлена не та сумка, не будут учитываться в расчете % выкупа. Еще раз извините за непозволительную для нашей компании ошибку. Очень надеемся, что наше с Вами сотрудничество на этом не закончится)
Спасибо за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Довольна покупкой
Был маленький нюанс с заказом - разобрались онлайн со службой поддержки очень быстро.
Доставка тоже прошла гладко, все в срок, вежливый курьер.
Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся делать сервис максимально удобным и решать все вопросы клиентов, в кратчайшие сроки.
Приятно слышать, что пришлись по душе Вам покупки в нашем интернет-магазине. Будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом и приятными скидками, чтобы наши встречи проходили в не менее теплой атмосфере, чем раньше :)
С уважением,
Ваша lamoda
Only Carmakoma, Zizzi, Junarose в Ламода, рекомендую!
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны нашим ассортиментом и качеством товаров. Будем стараться и дальше Вас приятно удивлять!
Согласны, что без примерки некоторые вещи подобрать сложно, поэтому всегда готовы узнать точные замеры на складе - обращайтесь!
С уважением,
Ваша lamoda
Все хорошо
Мы очень признательны, что Вы уделили время написанию столь лестного отзыва)
Наши успехи соприкасаются с искренностью и благодарностью таких покупателей, как Вы. Уверены, что нам удастся не только удвоить, а и утроить позитивные впечатление от покупок в нашем интернет-магазине!
С уважением,
Ваша lamoda
Задолбали рекламой о несуществующих акциях!
Мы знаем, что путь к сердцу покупателя лежит через скидки:)
Поэтому ежедневно предлагаем разнообразные акции, которые делают шоппинг более приятным. А также у нас действует накопительная программа скидок и бонусов Lamoda Club. Если Вы подписаны на рассылку, у Вас есть возможность получить персональный купон или доступ к закрытым распродажам.
Что касается примерки, действительно эта опция отсутствует. Во время доставки Вы можете визуально осмотреть товар и отказаться от него, если Вам что-нибудь не понравится.
Однозначно, нам есть к чему стремиться! Надеемся, что нам удастся заслужить Ваше доверие:)
С уважением,
Ваша lamoda
Получение и возврат товаров
Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся делать сервис максимально удобным и решать все вопросы клиентов, в кратчайшие сроки. Но, к сожалению, иногда нам требуется больше времени для решения той или иной ситуации. Наши клиенты, всегда могут обратится к нам в службу поддержки, всегда рады помочь.
С уважением,
Ваша lamoda
возврат товара
Простите, что Вы ожидаете возврат денежных средств уже длительное время. Наши специалисты из отдела возвратов, держат ситуацию на контроле и сегодня связывались с Вами, для решения этого вопроса и консультации по возврату средств.
С уважением,
Ваша lamoda
Обслуживание
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы делаем всё возможное, чтобы предоставлять ответ, в указанные нами сроки. Запросы мы отправляем на партнеров в письменной коммуникации, к сожалению, иногда ответ приходится ожидать дольше положенного. Вопрос по возврату денежных средств у нас на контроле, коллеги направили запрос на партнера, в ближайшее время Вам предоставят обратную связь.
С уважением,
Ваша lamoda
Возврат товара
В заявлении на возврат Вы указываете стоимость товара, причину возврата и каким способом вернуть денежные средства. Если остались вопросы пишите нам на Viber, WhatsApp, Telegram или соц сети мы более подробно проконсультируем по возврату.
С уважением,
Ваша lamoda
Каждый заказ проблемный
Мы очень расстроены, что каждый заказ приносит Вам только огорчение и является проблемным. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время. Пожалуйста, будьте на связи.
С уважением,
Ваша lamoda
Ложка дегтя в бочке меда-о проценте выкупа
Мы очень рады, что даже при наличии "ложки дегтя" Вы остаетесь с нами. Это бесценная награда! Сроки появления бренда IWIE пока не сможем назвать, но также очень ждем. На процент выкупа баллы не влияют. Процент выкупа – это то, сколько в среднем из заказов Вы выкупаете. Учитываются все Ваши заказы за последний год и процент понижают те из них, что были возвращены или отменены после отправки. Уверены, вскоре и Ваш процент повысится.
С уважением,
Ваша lamoda