Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки клієнтів / страница 42
Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки клієнтів
Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 8582 відгуків
Одяг
Питання та відповіді
- Не можу нічого заказати.Пише шо не може загрузитись
- Не пришли заказы
- Где №220117-882295
- Неполный заказ
- Помогите пожалуйста
- Не сообщили номер посылки
- Отменить заказ
- не вложили заказанный товар в посылку от органик маркет.
- Заказ UA201201-708428 не доставляют!!!!
- Заказ в городе с 7 декабря - его не доставляют
Одета вся семья
Нам очень приятно, что выбираете наш магазин! Мы рады, что Вам нравится наш сервис! Благодарим за тёплые слова!
С уважением,
Ваша Lamoda
Отсутсвие доставки.
Мне очень жаль, что подвели вас с доставкой!( Мы понимаем, что это вызывает негативные эмоции. Рекомендуем воспользоваться другими методами доставки.
С уважением,
Ваша Lamoda Показати 1 відповідь
Плохие обновления и наполнение информации о товарах
К сожалению, хочу написать не положительный отзыв.
Очень обидно, что ваш сервис не совсем качественно работает.
Товары не всегда с описанием. К примеру, высоту каблука найти почти не реально. Если она есть, то на одной и той же модели, но в разных ее цветах в описании разная высота каблука. Как вообще работают контент-менеджеры? Это ведь не нормально. При... Читати відгук Здравствуйте, Lamoda.
К сожалению, хочу написать не положительный отзыв.
Очень обидно, что ваш сервис не совсем качественно работает.
Товары не всегда с описанием. К примеру, высоту каблука найти почти не реально. Если она есть, то на одной и той же модели, но в разных ее цветах в описании разная высота каблука. Как вообще работают контент-менеджеры? Это ведь не нормально. При загрузке товара вами клиент должен видеть информацию о нем, я не должна задавать вопросы о высоте каблука или платформы, я могу уточнить длину стельки или полноту обуви, полномерная модель или нет, но не основное описание. Но ок, я всегда могу перейти на официальный сайт бренда и проверить самостоятельно (но, это минус вашему сервису или сайту).
Второй важный вопрос - это обновление товаров. Я уже множество раз сталкиваюсь с тем, что товары разобрали и размеров нет. Я ставлю товар на просмотр и жду. Жду неделю, месяц, два месяца... И что? И ничего... Если товар уже не будет обновлен - стоит его удалить с сайта. Если, вдруг, кто-то вернет товар, то вы можете загрузить его снова, но он не должен быть на сайте. Но самое обидное, что я захожу на сайт бренда и все это время вижу, что все размеры есть и заказать их можно. К сожалению, нет доставки в Украину напрямую. Но у вас есть контракты или договоры. Если вы видите, что на товар и на его размеры около 50 человек подписаны, чтобы их уведомили про обновление - вас не интересует желание ваших потенциальных клиентов? Тем более тех, кто делает по 50-100 заказов в год, а не один?
Ваша тактика - "ну, разобрали, такие дела?" Если вы себя позиционируете, как сервис, который предлагает те или иные товары у себя на площадке, то вы должны решать такие вопросы. И, пока товар есть в продаже у бренда, товар должен быть и у вас. Если вам поставщик поставляет определенную партию из 20 товаров, к примеру, то после того, как их разобрали вы должны делать запрос на пополнение ассортимента, а не просить людей подписаться на размер, который вообще не собирается никто запрашивать и обновлять, если только кто-то не вернет.
Вы видите, что люди ждут, они подписаны, но вас это не интересует. Странная система. Почти все бренды имеют товары в доступе у себя на сайте, а у вас единичные размеры месяцами без обновлений.
Если вашим ответом будет, что это зависит только от поставщиков, а не от вас, то смысла в вашем сервисе нет. Намного проще использовать Новую почту, чтобы заказать товар самостоятельно от производителя, т.к. у него есть размеры в продаже, чем надеяться, что вы будете делать запрос для людей, которые используют ваш сервис и ждут от вас действий.
Как-то так...
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Согласна, не все совершенно у нас на сайте. Мы стараемся исправлять недоработки. По описанию товара вносим всю информацию, что предоставляет производитель. Так же, если, нет информации или замеров по товарам Вы, всегда можете, написать в службу поддержки и мы уточним на складе. Что касается информации о наличии того или другого товара, также не знаем заранее, будет ли он еще представлен на страницах нашего сайта для продажи или нет - это зависит от поставщика. Спасибо за отзыв. Даже негативные отзывы для нас важны. Благодаря им мы становимся лучше.
С уважением,
Ваша lamoda
Любимый онлайн-магазин!
Благодарим, за теплые слова! Нам приятно осознавать, что в течение многих лет мы не перестаем Вас радовать. Спасибо, что Вы с нами!
С уважением,
Ваша lamoda
Большой выбор качественных товаров
Нам очень приятно знать, что с lamoda Вы открыли для себя удобный шопинг. Будем стараться и дальше Вас только радовать!
С уважением,
Ваша lamoda
Отличный интернет-магазин
Большой выбор одежды, обуви и аксессуаров.
Очень нравится, что каждый день есть новые распродажи, эксклюзивные скидки и предложения.
Также хорошо работает возврат товара, если не подошел. Все сроки доставки соблюдаются, товар приходит в хорошем качестве.
Молодцы!
Мы очень рады, что Вы остались довольны! Благодарим за то, что оценили наши старания!)
С уважением,
Ваша Lamoda
оля михайловна илюк
Благодарим Вас за тёплые слова! Нам очень приятно, что Вы остались довольны!)
С уважением,
Ваша Lamoda
Отличный магазин с оригинальными товарами
Очень важно знать, что наши старания для Вас не напрасны. Будем и далее радовать ассортиментом и баловать приятными скидками. Спасибо Вам за высокую оценку)
С уважением,
Ваша lamoda
Ирина,Одесса,09.06.20
Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем стараться держать этот уровень, чтобы наша дружба продлилась еще много лет. Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda
Отличная работа
Рады, что наш сервис приносит лишь положительные эмоции. Нам очень приятно, что покупки в нашем интернет-магазине стали для Вас оптимальным вариантом онлайн-шопинга. Будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом и приятными скидками, чтобы наша дружба продлилась еще много лет. Негативные отзывы для нас так же важны. Они помогают нам становится лучше. Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda
Интернет-магазин "Lamoda"
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные покупатели, как Вы) Ваше доверие - это наш стимулятор для качественной работы. Будем стараться держать этот уровень сервиса, чтобы встретиться с Вами еще не раз в нашем магазине. Большое спасибо Вам за прекрасный отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Хороший сервис
Приятно читать, что Вы остались довольны и сервисом доставки, и качеством товаров.
Да, товары от партнера нет возможности оплатить на сайте, это их условие. Искренне надеемся, что такого рода неудобство компенсируется качественным обслуживанием.
Спасибо Вам за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Покупки на Ламода
Приятно слышать, что пришлись по душе Вам покупки в нашем интернет-магазине. Будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом и приятными скидками, чтобы наши встречи проходили в не менее теплой атмосфере, чем раньше :) Спасибо за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Информация по возврату денежных средств.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Деньги мы стараемся возвращать в сроки. Так как возврат по заказу припал на выходные дни, то и сроки, к сожалению, увеличились. Деньги будут возвращены в ближайшее время. Завтра с Вами свяжется специалист возвратов.
С уважением,
Ваша Lamoda Показати 1 відповідь
Одежда известных брендов
Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим ассортиментном товаров! Спасибо за то, что выбираете нас!
С уважением,
Ваша Lamoda
Лучший интернет-магазин
Благодарим Вас за положительные отзывы о нашем сервисе! Мы рады, что Вы с нами!
С уважением,
Ваша Lamoda
Все сподобалося
Загальне враження: магазин, якому можна довіряти)
Ми дуже раді, що Вам сподобався наш сервіс! Ми завжди намагаємося радувати наших клієнтів!
З повагою,
Ваша Lamoda
Отличный магазин
Информация о товарах соответствует, отзывы также помогают сориентироваться. Доставки в указанные сроки. Все ОК.
Спасибо Вам за приятные слова! Мы стараемся радовать наших клиентов во всём!
С уважением,
Ваша Lamoda
Отличный выбор для семейного шопинга))))
Благодарим Вас за длительное сотрудничество! Мы стараемся быть лучшими. Спасибо, что выбираете именно нас!
С уважением,
Ваша Lamoda
Спасибо, Ламода!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отзываетесь о нашем сервисе! Очень благодарны за то, что выбираете именно нас!
С уважением,
Ваша Lamoda
Отличное качество
Благодарим Вас за длительное сотрудничество! Нам очень приятно, что Вы выбираете именно нас!)
С уважением,
Ваша Lamoda
Мій улюблений інтернет-магазин!
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені! Вдячні Вам, що обираєте саме нас)
З повагою,
Ваша Lamoda
Дорого і не зрозуміло.
Ми працюємо над перекладом, але цей процес є тривалим та витратним, але наша компанія робить все для того, щоб закінчити переклад якнайшвидше, до 16 січня 2021 року, відповідно до закону про державну мову.
Що стосується ціноутворення на сайті, ми розуміємо, що вартість грає велику роль. На встановлення цін впливає величезна кількість факторів, основний з яких - це ціна виробника і вплинути на неї ми не можемо.
З повагою,
Ваша Lamoda
Отличное качество обслуживания
Нам очень приятно слышать тёплые слова! Спасибо, что выбираете именно нас!)
С уважением,
Ваша Lamoda
лучший интернет магазин
Мы рады, что Вы с нами продолжительное время!) Нам приятно, что Вам всё нравится и с каждым днём мы стараемся становиться ещё лучше! Благодарны Вам за тёплые слова!)
С уважением,
Ваша lamoda
Прекрасне місце для стильних покупок)
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приемно, що товар Вам сподобався, для нас це є дуже цінним! Сподіваємось, що ми і надалі будемо Вас тішити чудовим сервісом, різноманітним асортиментом та балувати приемними знижками.
З повагою
Ваша lamoda
Брендовые товары-Desigual
Рады, что Вам всё нравится) Спасибо за Вашу поддержку и высокую оценку!
С уважением,
Ваша lamoda
Плохое качество обслуживания и доставки.
Очень жаль, что подобные моменты могли Вас огорчить, но доставка Вашего заказа осуществляется курьерской службой Укрпочты. С Вами дополнительно свяжутся как только заказ будет в Вашем городе и выдан на доставку.
Так как в заказе были указаны все данные правильно - он был подтверждён автоматически, по этой причине с Вами никто не связался.
Спасибо Вам за замечания касательно нашей работы - будем исправлять недочёты!
С уважением,
Ваша lamoda
легко делать покупки
Нам очень приятно слышать такие слова от наших клиентов! Будем стараться и дальше радовать Вас товарами, скидками, а также сервисом!
С уважением,
Ваша lamoda
Летние куртки
Мы рады, что наши товары пришлись Вам по душе. До новых встреч в онлайн-шопинге!
С уважением,
Ваша lamoda