Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы
Всего 841 вопрос
Благодарим за обращение.
Осуществление возврата возможно в течение 14 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) только при наличии:
- самого товара, сохранившего свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки);
- заполненного заявления на возврат товара.
Адрес для возврата: 79032, г. Львов, ул. Пасечная, 102, а/я La Moda.
На данный момент доступна новая услуга "Возврат с Курьером". Сроки возврата до 60 дней. Чтобы воспользоваться услугой, Вам нужно оформить новый заказ и при его получении вернуть курьеру не подошедшие ранее товары. Условия "Возврата с Курьером":
- не подошедший товар Вы можете вернуть через курьера при получении нового заказа от Lamoda;
- новый заказ должен быть полностью Вами выкуплен;
- нет ограничения на количество товаров для возврата;
- Вам достаточно заполнить заявление на возврат;
- когда посылка поступит на склад Lamoda, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Відстежити посилку Ви можете за номером CV008831018PL на сайті кур'єрської служби: https://meest-express.com.ua/ru.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Дякуємо за звернення.
Номер накладної 20400006966919. Ви зможете відстежити посилку на сайті служби, перейшовши за правильним посиланням: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Номер накладной по Вашему заказу - 20400006750262. Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Будьте добры, уточните корректный номер вашего заказа или обращайтесь для детальной консультации на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Наша компания развивается. Мы работаем над увеличением ассортимента. Возможно, данный бренд будет представлен на сайте уже совсем скоро. Благодарим, что делитесь с нами Вашими пожеланиями. Это помогает нам совершенствоваться.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру 20400006477040 на сайте https://novaposhta.ua/tracking.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру 20400006477436 на сайте https://novaposhta.ua/tracking.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру 20400006414345 на сайте https://novaposhta.ua/tracking.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
На данный момент номер отправки еще не присвоен. Ожидайте смс уведомления от Новой Почты, как только посылка поступит в город доставки - вас проинформируют.
Для детальной консультации, рекомендуем обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру 20400006246715 на сайте https://novaposhta.ua/tracking.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Денежные средства по Вашему возврату будут перечислены в самое ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, поступление на карту.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Анастасия, примерка не предусмотрена правилами нашей компании в связи с дистанционным методом продаж, но при доставке вы можете посылку открыть до её оплаты, проверить корректность комплектации, отсутствие брака, целостность упаковки и в случае если вам что-то не понравится вернуть сразу всё обратно нам, не оплачивая за товар. Также, если вам что-либо не подойдет, после оплаты - вы можете вернуть нам товар в течении 14-ти дней УкрПочтой и в течении 60 дней через курьера при получении следующего заказа, наша компания вернет вам денежные средства обратно.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Задержка произошла со стороны Новой Почты. Извините за доставленные неудобства.
Для детальной консультации, рекомендуем обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Для детальной консультации, просьба предоставить номер вашего заказа или обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93, а также в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Наша компания развивается. Мы работаем над увеличением ассортимента. Возможно, данный бренд будет представлен на сайте уже совсем скоро. Благодарим, что делитесь с нами Вашими пожеланиями. Это помогает нам совершенствоваться.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Ваш заказ прибыл в указанное отделение Новой Почты. Вы можете отследить посылку по номеру накладной 20400005413335 на сайте службы, перейдя по правильной ссылке: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Відправлення знаходиться в місті Київ та готується до відправлення у місто Сторожинець.
Відстежити посилку ви можете за посиланням: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=20400005416274
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Ваш заказ ожидает прибытия в Украину. Ориентировочные сроки доставки от 4 до 6 рабочих дней. Как только заказ поступит по месту назначения, поступит смс уведомление с номером отправления. Вы можете отследить посылку на сайте службы, перейдя по правильной ссылке: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Для детальной консультации, рекомендуем обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Рекомендуем вам обратится на номер горячей линию службы поддержки клиентов Lamoda из России - 8 800 333-23-59
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Ви можете роздрукувати заяву на повернення з нашого сайту:
http://www.lamoda.ua/files/for-new-visitors/ReturnForm.pdf
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Ваш заказ ожидает прибытия в Украину. Ориентировочные сроки доставки от 4 до 6 рабочих дней. Как только заказ поступит по месту назначения, Вам будет отправлено смс уведомление с номером отправления. Посылку Вы сможете отследить на сайте https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Посылка в пути в город доставки. Ожидайте смс уведомления, как только товара поступит в ваш город, вас проинформируют.
Для более детальной консультации, рекомендуем обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Для более детальной консультации, рекомендуем обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Отправка находится в городе Киев и готовится к отправке в город Цюрупинск. Ориентировочная дата доставки: 12-01-2016. Номер отправки: № 20400004607506.
Для более детальной консультации, рекомендуем обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Ваше замовлення №UA160103-107551 очікує прибуття в Україну. Орієнтовні терміни доставки від 4 до 6 робочих днів (крім вихідних і святкових днів). Як тільки замовлення надійде до відділення Нової Пошти Вашого міста, Вам буде надіслано смс-повідомлення з номером відправлення. Ви зможете відстежити посилку на сайті служби, перейшовши за правильним посиланням: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Для более детальной консультации, рекомендуем обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата - от 3 -5 рабочих дней на карту Приватбанка и 7-10 рабочих дней почтовым переводом (с момента проведения экспертизы возвращенного товара). Ожидайте. пожалуйста. Для более детальной консультации обращайтесь на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... детальніше
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... детальніше
Одяг
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру 20400007093342 на сайте https://novaposhta.ua/tracking.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda