Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы
Всего 841 вопрос
Дякуємо за звернення.
Номер для відстеження посилки - 20400009248871.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Возврат еще не поступил на склад. Как только товар поступит к нам, Вам будет отправлено смс-уведомление. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата - 3-5 рабочих дней на карту Приватбанка и 7-10 рабочих дней почтовым переводом (с момента проведения экспертизы возвращенного товара).
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
UA160416-105533
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру CV009318706PL на сайте курьерской службы: https://meest-express.com.ua/ru.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
мне его ждать или нет?
Благодарим за обращение.
По отслеживанию посылка была вручена.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Номер накладной по Вашему заказу - 20400008869515. Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Термін повернення грошей через ПриватБанк складає 3-5 робочих днів з моменту надходження товару на склад. Повернення коштів через Укрпошту становить 7-10 робочих днів.
Для детальної консультації Ви можете звертатись на номер гарячої лінії (044) 363-63-93 або в службу підтримки клієнтів в соціальній мережі https://vk.com/lamodalamodaua.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Уточните пожалуйста, какие еще группы товаров не доставляются Новой Почтой?
Благодарим за обращение.
Информируем вас о том, что с недавних пор заказы, содержащие носки, футболки, детскую одежду и нижнее белье можна оформлять на доставку в Новую Почту. Ограничения по данным категориям товаров сняты.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Послуга обміну товару у нас відсутня. Ви можете повернути речі, які Вам не підійшли і оформити нове замовлення.
Здійснення повернення можливо протягом 14 днів Укрпоштою (не післяплатою) тільки при наявності:
- cамого товару, який зберіг свої споживчі властивості, товарний вигляд (оригінальна упаковка, ярлики);
- заповненої заяви на повернення товару. Адреса для повернення: 79032, м. Львів, вул. Пасічна, 102, а/я La Moda
На даний момент доступна нова послуга "Повернення з Кур'єром". Терміни повернення до 60 днів. Умови:
- товар, що не підійшов Ви можете повернути через кур'єра при отриманні нового замовлення від Lamoda;
- нове замовлення повинно бути повністю Вами викуплене;
- немає обмеження на кількість товарів для повернення;
- Вам достатньо заповнити заяву на повернення;
- коли посилка надійде на склад Lamoda, Ви отримаєте смс з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.
Для детальної консультації Ви можете звертатись на номер гарячої лінії (044) 363-63-93 або в службу підтримки клієнтів в соціальній мережі https://vk.com/lamodalamodaua.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для детальной консультации.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Інформація про повернення товару нам на склад ще не надходила. Також ви можете звернутись на номер гарячої лінії (044) 363-63-93 або в службу підтримки клієнтів в соціальній мережі https://vk.com/lamodalamodaua.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Дякуємо за звернення.
Номер посилки вашого замовлення - 20400008582010.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Номер отправления Вашей посылки - 20400008182704. По отслеживанию на сайте Новой Почты Вы отказались от посылки.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Номер отправления вашей посылки - 20400008179544.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Нещодавно замовляла у Вас товари (2 пари штанів).
На жаль, розмір не підійшов...
Відправлення здійснила через відділення Нової пошти (не мала можливості вислати УкрПоштою) на той адрес, звідки надіслано було замовлення...
Підкажіть, будь ласка,чи буде таким чином адекватно оформлено повернення та отримано назад гроші?
Якщо все дуже кепсько,... Читать далее
Дякуємо за звернення.
Здійснення повернення в нашій компанії можливе лише УкрПоштою або через кур'єра при отриманні нового замовлення. Уточніть будь ласка номер вашого замовлення, ми проконсультуємо вас більш детально. Також ви можете звернутись на номер гарячої лінії (044) 363-63-93 або в службу підтримки клієнтів в соціальній мережі https://vk.com/lamodalamodaua.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Номер накладной по Вашему заказу - 20400008185009. Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Номер вашої посилки - 20400008323050.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру 20400008183814 на сайте https://novaposhta.ua/tracking.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Дякуємо за звернення.
Уточніть, будь ласка, коректний номер замовлення.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Благодарим за обращение.
Номер отправления вашей посылки - 20400008071948
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Ваш заказ ожидает прибытия в Украину. Ориентировочные сроки доставки от 4 до 6 рабочих дней. Как только заказ поступит по месту назначения, поступит смс уведомление с номером отправления. Вы сможете отследить посылку на сайте службы, перейдя по правильной ссылке: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Уточните, пожалуйста, корректный номер заказа.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Возможно письма поступают в папку "Спам". Для детальной консультации вы можете обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Уточните, более детально, какой вопрос вас интересует.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Наша компания развивается. Мы работаем над увеличением ассортимента. Возможно, данная модель и данный бренд будет представлен на сайте уже совсем скоро. Благодарим, что делитесь с нами Вашими пожеланиями. Это помогает нам совершенствоваться.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Возможно письма поступают в папку "Спам". Для детальной консультации вы можете обратится на номер горячей линии (044) 363-63-93 или в службу поддержки клиентов в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
На данный момент доступна доставка только без возможности примерки и частичного выкупа. Вы можете только визуально осмотреть товар и отказаться от посылки полностью. Если же после выкупа посылки и примерки Вам что-то не подошло, Вы можете оформить возврат.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
В заявлении на возврат необходимо указать ФИО владельца карты и контактный номер телефона, который привязан к карте. Не имеет значения, кто оформлял заказ. Главное, чтобы в заявлении были указаны данные того, на чью карту будет осуществляться возврат денежных средств.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Благодарим за обращение.
Отследить посылку Вы можете по номеру 20400007093294 на сайте https://novaposhta.ua/tracking.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... детальніше
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... детальніше
Одяг
Дякуємо за звернення.
Номер для відстеження посилки - 20400008983466.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda