Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы

Всего 841 вопрос
Виктория 6 червня, 2016 год
Где заказ? Прошло 6 дней, пришло только уведомление, что заказ укомплектован, когда придет посылка? N° UA160601-117971
Здравствуйте, Виктория!

Ваш заказ был отгружен в службу доставки. Номер для отслеживания посылки: 20400011677238.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Юлия 3 червня, 2016 год
Сроки доставки и как отследить где поссылка Добрый день, как понять когда прийдет поссылка UA160531-373524?
Добрый день, Юлия!
Благодарим за обращение.

Отследить посылку Вы можете по номеру отправления - 20400011580060.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 2 червня, 2016 год
Не сообщили номер посылки Добрый день, вы меня отправили отслеживать заказ UA160528-333292 на сайт перевозчика. Но не мешало бы указать номер посылки и код агента, которые сайт требует для получения информации. Номер заказа для этих целей не подходит.
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Отследить посылку Вы можете по номеру CV009898869PL на сайте курьерской службы: https://meest-express.com.ua/ru.

С
уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 1 червня, 2016 год
Когда ждать доставку? Заказ № UA160528-333292 от 28.05.2016 уже несколько дней находится в статусе "передан в службу доставки". Когда его можно ожидать? Спасибо.
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Ваш заказ был отправлен с нашего склада 30.05, на данный момент посылка в пути.
Рекомендуем отслеживать информацию по ссылке: https://t.meest-group.com/lamoda/

С
уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 26 травня, 2016 год
Прийшов не той розмір, що замовляла Замовила дві пари взуття, обидві 37 розмір. Спеціально перевірила чи правильно вказала розмір перед тим, як підтвердять замовлення. Доставка 4-6 робочих днів,добре, чекаємо. Не прийшла посилка. Написала на 7 день де моя помилка, на 8 день уранці прийшла смс, що прийшла. Забрала, розкриваю, а одна пара прийшла 38 розміру! ... Читать далее
Добрий день, шановний клієнт!
Дякуємо вам за залишений відгук.

Дуже шкода, що ваше враження від нашої компанії склалося таким чином. Для нас важливо вирішити це питання і детально розглянути дану ситуацію, просимо надати нам ваш номер замовлення.

З повагою , команда підтримки магазину Lamoda
Л 25 травня, 2016 год
как вернуть деньги Я вернула товар так как не подошел размер денег никто не вернул связаться нес кем. заказ №UA 160505-114815 от 05.05.2016р.Заказ вернула укрпочтой проверила по накладной доставлено во Львов и принято, что дальше?
Добрый день!
Благодарим за обращение.

Для детальной консультации рекомендуем обратится на линию поддержки клиентов по номеру телефона (044) 363-63-93 и в официальные группы в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 23 травня, 2016 год
Где заказ 160514453476 Прошло 9дней ,заказа нет.Задаю уже 3 вопрос,в ответ тишына.??Огорчена работой вашей конторки...
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Посылка была получена 23.05.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 23 травня, 2016 год
Доставка Доброго дня
Замовила три речі ще 15.05:
UA160515-314602
UA160515-282091
UA160515-272106
Час доставки пройшов, а в додатку нової пошти не було жодних повідомлень, як і смс
Питання : де????!!!!!
Доброго дня, шановний клієнте!
Дякуємо за звернення.

Відправлення отримано 23.05.2016.

З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Гость 23 травня, 2016 год
Где заказ 160514453476
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Посылка была получена 23.05.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Посылка была получена 23.05.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 21 травня, 2016 год
Что с заказом UA160515-370411
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Ваша посылка в пути. Как только заказ поступит по месту назначения, поступит смс уведомление с номером отправления. Вы сможете отследить посылку на сайте службы, перейдя по правильной ссылке: https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
тарас 21 травня, 2016 год
номер ттн Добрый день!
Подскажите номер отправления Новой Почты по заказу № UA160518-118882
Добрый день, Тарас!
Благодарим за обращение.

Отследить посылку Вы можете по номеру отправления - 20400010812485.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 20 травня, 2016 год
Где заказ?6дней прошло?
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Уточните, пожалуйста, номер заказа.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 20 травня, 2016 год
где мой заказ UA160516-408038 ?
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Отследить посылку вы можете по номеру отправления - 20400010585987.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Отследить посылку вы можете по номеру отправления - 20400010585838.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Сергей 16 травня, 2016 год
Верните деньги за брак !!! Прислали смс 6 мая в 17:10 , сумма 710 грн. возвращена - ложь , такой суммы никогда не поступало , приват банк подтверждает - такого поступления не было !?
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Будьте добры, уточните номер Вашего заказа, чтобы наш специалист связался с Вами для решения вопроса.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 14 травня, 2016 год
не помню номер заказа хочу написать отзив , а номер заказа и всего остального не помню
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Вы можете уточнить только адрес электронной почты.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Номер отправления - 20400010386269.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Номер отправления - 20400010075080.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 11 травня, 2016 год
Подскажите номер отправления Новой Почты Добрый день!
Подскажите номер отправления Новой Почты по заказу UA160504111813
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.

Номер отправления : 20400010073654.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
тарас 8 травня, 2016 год
номер ттн Добрый день!
Подскажите номер отправления Новой Почты по заказу № UA160503-141121
Спасибо.
Здравствуйте, Тарас!
Благодарим за обращение.

Номер отправления : 20400010072781.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 6 травня, 2016 год
номер отправления Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер накладной Новой почты для заказа UA160503-287417
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.

Номер отправления : 20400009911227.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Татьяна 4 травня, 2016 год
Номер отправления Добрый день!
Подскажите номер отправления Новой Почты по заказу N° UA160427-377378
Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за обращение.

Номер отправления : 20400009692153.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.

Номер посылки - 20400009549852.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Алена 27 квітня, 2016 год
упаковка скажите если упаковка обуви пришла порваной,а обувь не подошла,могу ли я вернуть?
Добрый день, Алена!
Благодарим за обращение.

Да, конечно, у вас есть возможность осуществить возврат. Для детальной консультации Вы также можете обращаться на линию поддержки клиентов по номеру телефона (044) 363-63-93 и в официальные группы в социальных сетях https://vk.com/lamodalamodaua.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Алена 27 квітня, 2016 год
возврат денег номер заказаUA160411-158405 Номер відправлення: 708-0899208
заказ частично вернули,пришло уведомление от мистекспресс что вы получили,скажите когда вернут деньги на карточку?
Добрый день, Алена!
Благодарим за обращение.

По нашим данным деньги вам были уже возвращены. Для консультации Вы также можете обращаться на линию поддержки клиентов по номеру телефона (044) 363-63-93 и в официальные группы в социальных сетях.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Гость 26 квітня, 2016 год
Как получить скидку? Я отправила отзыв о вашей работе и хочу получить скидку 10%. В какой графе и что нужно поставить, чтобы воспользоваться этой скидкой при оформлении заказа?
Добрый день!
Благодарим за обращение.

Для консультации Вы также можете обращаться на линию поддержки клиентов по номеру телефона (044) 363-63-93 и в официальные группы в социальных сетях.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Доброго дня, Тарас!
Дякуємо за звернення.

Номер для відстеження посилки - 20400009395767.

З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
настя 24 квітня, 2016 год
Можливо відмовитися від замовлення? Хочу відмовитися від замовлення UA160423-405470. Дякую
Доброго дня, Анастасія!
Дякуємо за звернення.

Ваше замовлення раніше було відмінено.

З повагою, команда підтримки магазину Lamoda
Добрый день, Ирина!
Благодарим за обращение.

Уточните, пожалуйста, номер заказа. Для консультации Вы также можете обращаться на линию поддержки клиентов по номеру телефона (044) 363-63-93 и в официальные группы в социальных сетях.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... детальніше

Одяг
Интернет-магазин — MD-Fashion
Интернет-магазин — MD-Fashion

Рейтинг: 4.4
595 відгуків
B U Y M E (@buyme.brand)
B U Y M E (@buyme.brand)

Рейтинг: 1.7
163 відгука
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
716 відгуків
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4.6
118 відгуків
Магазин DOMINO
Магазин DOMINO

Рейтинг: 4.7
25 відгуків
Buyme_brand интернет-магазин
Buyme_brand интернет-магазин

Рейтинг: 3.1
260 відгуків
​LC Waikiki
​LC Waikiki

Рейтинг: 1.8
62 відгука
Laluna оптово-розничный магазин
Laluna оптово-розничный магазин

Рейтинг: 4.6
2366 відгуків
@daria.tyretskaya инстаграм-магазин
@daria.tyretskaya инстаграм-магазин

Рейтинг: 4.4
201 відгук
Reserved
Reserved

Рейтинг: 1.6
343 відгука